W tym artykule opisano, jak zaktualizować aplikację Webex Webex Meetings do wersji Webex. Dzięki Webex App and Control Hub administratorzy Twojej organizacji mogą dostarczać użytkownikom wszystkie usługi ujednoliconej komunikacji i współpracy (wiadomości, spotkania i połączenia) za pośrednictwem jednego klienta.
 | Dla wielu klientów przeprowadzamy automatyczną aktualizację. Jeśli wybrano opcję automatycznej aktualizacji, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o osi czasu aktualizacji. Ten artykuł pomaga przygotować się do aktualizacji. |
Aplikacja Webex to nasza nowa, ujednolicona aplikacja. Teraz możesz zainstalować jedną aplikację, która udostępnia jedną platformę dostępu do usług Webex . Webex zapewnia rozbudowane funkcje przesyłania wiadomości, zaawansowanych połączeń i zaawansowanych funkcji spotkań. Otrzymujesz w pełni funkcjonalne środowisko spotkań, które miałeś w Webex Meetings, a także wszystkie usługi Webex zorganizowane w jednej aplikacji.
Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów organizacji. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących użytkowników, zobacz:
Proces aktualizacji użytkownika opisuje, w jaki sposób użytkownicy będą przechodzić z aplikacji Webex Meetings do aplikacji Webex .
Wprowadzenie do Webex przedstawia funkcje aplikacji Webex dla początkujących użytkowników.
Co nowego w aplikacji Webex zawiera listę regularnych aktualizacji.
Jeśli należysz do grupy automatycznej aktualizacji, przydzieliliśmy Ci już miejsce na zaktualizowanie użytkowników pulpitu programu Meetings do aplikacji Webex . Powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z linkiem do określonej strony w Control Hub.
| 1 | Kliknij łącze w wiadomości e-mail i zaloguj się do Control Hub, gdzie zobaczysz wiadomość powitalną. Kliknij Wyświetl zaplanowane aktualizacje . Inną opcją jest zalogowanie się do Control Hub i przejście do . Znajdź Zaktualizuj Webex Meetings do nowej wersji Webex kartę i kliknij Rozpocznij . Na stronie Aktualizacja można zapoznać się z wymaganiami wstępnymi dotyczącymi aktualizacji oraz wyświetlić harmonogram aktualizacji witryny. |
| 2 | Przeczytaj wymagania wstępne, aby zrozumieć, co jest wymagane przed aktualizacją. |
| 3 | Dla każdej witryny sprawdź gniazdo aktualizacji. Automatycznie wybraliśmy dla Ciebie daty na podstawie klastra witryn i naszego własnego harmonogramu aktualizacji. |
| 4 | Kliknij ikonę ołówka, aby wybrać Zaktualizuj teraz i natychmiast zainicjuj aktualizację lub poczekaj, aż witryny zostaną zaktualizowane we wstępnie wybranych datach na ekranie. |
Gdy aktualizacja jest dostępna, powiadomienia są wyświetlane w administracji witryny i w Control Hub. Przeprowadzimy Cię przez procedurę pomyślnej aktualizacji do aplikacji Webex .
Jeśli zarządzasz użytkownikami w administracji witryny, musisz połączyć lub przekonwertować witrynę na Control Hub. Przeczytaj:
https://help.webex.com/en-US/article/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
https://help.webex.com/en-US/article/uftwr4/Move-from-Cisco-Webex-Site-Administration-to-Control-Hub
Administrowanie witryną
Kliknij łącze i zaloguj się do Control Hub, aby rozpocząć.
Control Hub
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij Dowiedz się więcej i odwiedź Poznaj Webex . Wyjaśniamy proces aktualizacji od wymagań wstępnych i przygotowania do wdrożenia.
Zwykle aktualizacja nie wymaga żadnych zmian w licencji, ponieważ skonfigurowano już użytkowników do obsługi wiadomości, połączeń i spotkań. Istnieje kilka wyjątków; więc jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z menedżerem konta, aby rozwiązać je przed rozpoczęciem aktualizacji.
W Control Hub możesz zarządzać licencjami dla użytkownicy indywidualni , in zbiorczo z importem CSV , lub jako użytkownicy dołączający do organizacji za pomocą domyślne przypisanie licencji .
Oto, czego mogą oczekiwać użytkownicy po aktualizacji do aplikacji Webex :
Więcej niż tylko spotkania. Mają na wyciągnięcie ręki pełny pakiet współpracy, który obejmuje spotkania, przesyłanie wiadomości i połączenia telefoniczne. Aplikacja pozwala również użytkownikom na bezprzewodowe parowanie i udostępnianie z urządzeniami wideo Cisco , udostępnianie plików, tablicy i nie tylko.
Logo i niektóre inne elementy wizualne są inne.
Użytkownicy urządzeń przenośnych powinni pobrać na swoje urządzenia zarówno aplikację Webex , jak i aplikację Webex Meetings . Gdy dołączą do spotkań z aplikacji Webex , aplikacja uruchamia Webex Meetings.
W przyszłości użytkownicy mobilni będą potrzebować tylko aplikacji Webex .
| Użytkownicy narzędzi zwiększających wydajność i wtyczki Office365 mogą nadal planować spotkania, korzystając z tych opcji. |
Oto ogólne omówienie czynności wymaganych do zaktualizowania aplikacji Webex . Tematy następujące po tym omówieniu zawierają bardziej szczegółowe informacje i wskazówki do innych artykułów, aby zapewnić pomyślne zakończenie aktualizacji.
| (Wersja minimalna) Ty musi mieć aplikację Webex Meetings Deskop w wersji 41.2 lub nowszej przed aktualizacją do aplikacji Webex . |
| (Wersja zalecana) Przed aktualizacją do aplikacji Webex zalecamy uaktualnienie aplikacji Webex Meetings Deskop do wersji 41.10 lub nowszej. |
Wymagania dotyczące witryny
Witryna i jej użytkownicy muszą być powiązani z Control Hub.
Twoja witryna Webex Meetings musi być w wersji 40.10 lub nowszej.
| Sprawdź, czy Twoja witryna jest połączona w Control Hub:
|
Wymagania dotyczące komputerów stacjonarnych
Rozmiar początkowego pliku aktualizacji wynosi około:
120 MB dla wersji Apple MacOS
150 MB dla wersji Microsoft Windows
Comiesięczne aktualizacje aplikacji Webex są znacznie mniejsze.
Aby uzyskać informacje o wymaganiach systemowych dla platformy aplikacji, zobaczhttps://help.webex.com/nk90t65 .
(Opcjonalnie) Migracja Jabbera
Użytkowników Jabbera można aktualizować w tym samym czasie, co użytkowników programu Meetings. Zobacz https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.
(Opcjonalnie) Dodaj połączenie
Zachęcamy do zintegrowania opcji połączeń z aplikacją Webex . Jeśli masz płatne rozwiązanie do połączeń, takie jak Webex Calling lub CUCM Calling, zobacz Zachowanie podczas nawiązywania połączeń w aplikacji Webex .
Webex zawiera również opcję bezpłatnych połączeń.
(Opcjonalnie) Pomiń powitalne wiadomości e-mail
Jeśli nie chcesz, aby użytkownicy otrzymywali aktywacyjne wiadomości e-mail po dodaniu ich do Control Hub, możesz pominąć automatyczne wiadomości e-mail. Jeśli chcesz pominąć automatyczne wiadomości e-mail i zamiast tego wysyłać własną komunikację, włącz SSO. Zobacz https://help.webex.com/nqj88gt.
(Opcjonalnie) Subskrybuj informacje o nowych funkcjach
Aktualizujemy Co nowego artykuł dla każdego składnika, gdy wprowadzamy nowe funkcje. Zalecamy zasubskrybowanie następujących artykułów, aby przeczytać o najnowszych osiągnięciach:
Co nowego w Webex Meetings : https://help.webex.com/xcwws1
Co nowego w aplikacji Webex : https://help.webex.com/8dmbcr
Co nowego w Control Hub : https://help.webex.com/u9dlxd
Otwórz wymagane porty sieciowe.
Dodaj wymagane domeny Webex i domeny dostawców certyfikatów do listy dozwolonych.
Więcej informacji można znaleźć w następujących dokumentach:
| Jeśli nie otworzysz wymaganych portów i nie odblokujesz wymaganych domen, aplikacja Webex nie będzie działać poprawnie po aktualizacji. |
Control Hub to miejsce, w którym zarządzasz swoimi użytkownikami i ich usługami. Zalecamy wykonanie następujących kroków w Control Hub, aby przygotować się do aktualizacji aplikacji Webex .
| Niektóre z tych zadań są oznaczone jako opcjonalne, ale zalecamy ich wykonanie w pokazanej kolejności. |
| 1 | Sprawdź, czy Twoja witryna Webex jest połączona z Control Hub:
Jeśli połączenie lokacji wygląda dobrze, możesz rozpocząć wdrożenie. Jeśli nie, skontaktuj się z partnerem lub osobą kontaktową Cisco , aby uzyskać dalszą pomoc. | ||
| 2 | (Zalecane) Dodaj i zweryfikuj swoje domeny. Zobacz https://help.webex.com/nxz79m5/. Dodaj i zweryfikuj swoje domeny w Control Hub, aby korzystać z funkcji, które wymagają dowodu własności domeny. Ten krok pomaga zapewnić bezpieczeństwo i integralność organizacji oraz pomaga w zarządzaniu użytkownikami. | ||
| 3 | (Zalecane) Zgłoś prawa do użytkowników. Zobacz https://help.webex.com/nceb8tm/. Zalecamy, aby można było zgłosić prawa do wszystkich (istniejących) użytkowników Webex , których nazwy kont używają zweryfikowanej domeny. Ten krok przenosi użytkowników do organizacji podstawowej, która zapewnia spójne środowisko współpracy z dostępem do tych samych funkcji i subskrypcji. Możesz zgłaszać użytkowników do organizacji przez natychmiastowe lub opóźnione zgłoszenie. Opóźnione roszczenie daje użytkownikom 14 dni na podjęcie decyzji, czy chcą przeprowadzić migrację konwersacji aplikacji Webex z istniejącego konta do nowego konta.
| ||
| 4 | (Opcjonalnie) Zgłoś prawa do swoich domen. Zobacz https://help.webex.com/nxz79m5. Ten krok umożliwia zachowanie wszystkich użytkowników w organizacji podstawowej. Po wykonaniu tego kroku system automatycznie doda nowe konta użytkowników z adresami e-mail z zarezerwowanych domen do organizacji podstawowej. Możesz również wyłączyć samorejestrowanie w swojej organizacji, aby użytkownicy w tej domenie nie mogli tworzyć nowych kont poza organizacją.
| ||
| 5 | (Zalecane) Skonfiguruj szablon automatycznej licencji, aby uprościć wdrażanie nowych użytkowników. Zobacz https://help.webex.com/n3ijtao. Ten krok ułatwia przyznanie wszystkim tego samego zestawu licencji po wprowadzeniu ich na platformę. Licencje użytkowników można modyfikować dla tych użytkowników, którzy mają inne wymagania niż domyślne ustawienia szablonu. Szablon ma zastosowanie tylko do nowych użytkowników podczas ich tworzenia w organizacji. Nie ma zastosowania do użytkowników, którzy przychodzą do Twojej organizacji w ramach procesu łączenia lokacji. | ||
| 6 | W razie potrzeby Eksportowanie użytkowników i przypisywanie usług i licencji . Użytkownicy połączeni z Administracja witryny nie są zarządzani przez szablon automatycznego przypisywania licencji w Control Hub. Jeśli chcesz zmienić licencje w ramach aktualizacji, możesz zbiorczo zmodyfikować licencje użytkowników: wyeksportuj użytkowników w pliku CSV , zmień przypisania licencji, a następnie zaimportuj zmodyfikowany plik do Control Hub. Możesz również ręcznie zmienić przypisanie licencji dla kilku użytkowników. Zobacz przypisywać usługi i licencje użytkownikom indywidualnie . |
Te zadania są opcjonalne, ale zalecamy ich wykonanie przed wdrożeniem aplikacji Webex , jeśli chcesz zoptymalizować środowisko użytkownika.
Włącz logowanie jednokrotne (SSO) we wszystkich składnikach, aby zapewnić użytkownikom spójne środowisko logowania.
Zsynchronizuj swój katalog użytkowników z Control Hub, aby uprościć zarządzanie użytkownikami.
Wdróż hybrydową usługę kalendarza, aby użytkownicy mogli planować spotkania ze swoich kalendarzy.
| 1 | (Opcjonalnie) Włącz jednokrotne logowanie (SSO) we wszystkich komponentach i użyj tego samego dostawcy tożsamości:
Jeśli masz dostawcę tożsamości (IdP), zintegruj dostawcę tożsamości SAML z usługą Control Hub for SSO. Dzięki SSO użytkownicy uwierzytelniają się przy użyciu tych samych poświadczeń dla aplikacji Webex Meetings, aplikacji Webex i innych aplikacji w organizacji.
| ||
| 2 | (Opcjonalnie) Zsynchronizuj użytkowników z katalogu za pomocą:
Podczas tworzenia, aktualizowania lub usuwania użytkowników w katalogu zmiany są synchronizowane z organizacją Control Hub. | ||
| 3 | (Opcjonalnie) Wdróż usługę kalendarza hybrydowego, patrzhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar . Hybrydowa usługa kalendarza łączy środowisko kalendarza z Webex. Obsługujemy kalendarze użytkowników w Microsoft Exchange (lokalnie), Office 365 i Google Workspace. Ta integracja ułatwia planowanie i dołączanie do spotkań bez żadnych wtyczek na komputerze użytkownika. Użytkownicy mogą dodawać urządzenia Webex Room and Desk oraz Webex Boards do spotkania jako zasoby konferencyjne podczas planowania. Jeśli w urządzeniu włączono usługę kalendarza, zielony Dołącz Przycisk pojawia się, gdy nadejdzie czas, aby dołączyć do spotkania. |
Konfiguruj spotkania
Po połączeniu witryny Webex Meetings i użytkowników z usługą Control Hub nie ma dodatkowej konfiguracji.
Ustawienia administracji witryny nadal mają zastosowanie do spotkań. Jeśli chcesz udostępnić usługę spotkań nowym użytkownikom, utwórz nowe konta w administracji witryny, a system automatycznie połączy je z usługą Control Hub.
(Opcjonalnie) Skonfiguruj wiadomości
(Opcjonalnie) Ustaw zasady przechowywania dla organizacji .
Aplikacja Webex używa trwałych wiadomości, a Webex przechowuje dane przez konfigurowalny okres. Zalecamy dopasowanie okresu przechowywania danych do zasad organizacji.
(Opcjonalnie) Zapewnienie zgodności treści aplikacji Webex z przepisami .
Użyj tej opcji, aby upewnić się, że pracownicy przestrzegają wewnętrznych zasad i wymagań zewnętrznych przepisów. Potrzebujesz Pakiet Pro aby korzystać z tej funkcji.
Przyznaj rolę inspektora zgodności osobie prawnej/zgodności. Specjaliści ds. zgodności mogą zalogować się do Control Hub i przeszukiwać dowolną konwersację w aplikacji Webex . Specjalista ds. zgodności może znaleźć zawartość udostępnioną przez określone osoby lub przeszukać określony obszar, a następnie wygenerować raport z wynikami.
(Opcjonalnie) Wdróż hybrydowe zabezpieczenia danych. Zobacz https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
Bezpieczeństwo danych zawsze było naszym głównym celem podczas tworzenia aplikacji Webex . Aplikacja Webex wchodzi w interakcję z usługą zarządzania kluczami (KMS), aby włączyć kompleksowe szyfrowanie zawartości. Usługa KMS tworzy klucze kryptograficzne używane przez aplikacje do dynamicznego szyfrowania i odszyfrowywania wiadomości i plików oraz zarządza nimi.
Wszyscy klienci aplikacji Webex App domyślnie otrzymują pełne szyfrowanie. Kompleksowe szyfrowanie obejmuje dynamiczne klucze przechowywane w naszej usłudze KMS w chmurze w naszej dziedzinie zabezpieczeń. Opcję Hybrid Data Security można wybrać, jeśli chcesz przenieść usługę KMS i inne funkcje związane z zabezpieczeniami do własnego centrum danych przedsiębiorstwa. Hybrydowe zabezpieczenie danych oznacza, że tylko Twoja organizacja posiada klucze do zaszyfrowanej zawartości.
(Opcjonalnie) Skonfiguruj dostęp do Enterprise Content Management (ECM) w Control Hub .
ECM umożliwia organizacji zarządzanie i udostępnianie zawartości do współpracy. Skonfiguruj platformę ECM w Control Hub, aby zapewnić użytkownikom uprawnienia dostępu do treści w aplikacji Webex . Użytkownicy mogą używać tylko zatwierdzonej platformy ECM do przesyłania plików i treści oraz zarządzania nimi w aplikacji Webex .
(Opcjonalnie) Wyrównaj połączenia dla organizacji
Wykonaj poniższe czynności, aby skonfigurować połączenia w aplikacji Webex (Unified CM). Jeśli Twoja organizacja ma wdrożenie Unified CM lub uaktualniono aplikację Jabber z Messenger do aplikacji Webex , zobacz następujące przewodniki, aby uzyskać więcej informacji:
Wdróż Nawiązywanie połączeń w aplikacji Webex (Unified CM)
W tym rozwiązaniu aplikacja Webex rejestruje się bezpośrednio w środowisku kontroli połączeń Cisco Unified CM . To rozwiązanie może być lokalnym przedsiębiorstwem, Business Edition 6000/7000 lub dostarczane przez partnera HCS .
Użytkownicy końcowi mogą wykonywać połączenia bezpośrednio w aplikacji Webex , korzystać z funkcji połączeń w trakcie połączenia i sterować telefonem stacjonarnym z aplikacji Webex .
Skonfiguruj Zachowanie podczas nawiązywania połączeń w aplikacji Webex dla organizacji i użytkowników
W organizacji można skonfigurować domyślną aplikację do nawiązywania połączeń i powiązany wybór połączeń PSTN. Te opcje można zastąpić w przypadku określonych użytkowników o różnych potrzebach telefonicznych.
Wybierz Nawiązywanie połączeń w aplikacji Webex (Unified CM) aby zachować połączenia w aplikacji Webex . Następnie możesz zastąpić za pomocą Aplikacja Cisco Jabber . Włącz cross-launch do Jabber dla użytkowników, którzy wymagają bardziej zaawansowanych funkcji nawiązywania połączeń (takich jak obsługa wielu linii i funkcje agenta centrum kontaktowego).
Zwróć uwagę na zastrzeżenia w podręczniku wdrażania .
Jeśli jesteś nowym użytkownikiem Webex, możesz wdrożyć bezpłatne połączenia Webex dla uproszczenia. Ta opcja służy do wykonywania połączeń SIP. Jeśli Twoja organizacja potrzebuje rozwiązania do połączeń klasy korporacyjnej, które uzupełnia aplikację Webex do obsługi wiadomości i spotkań, zobacz następujące zasoby:
Aby uzyskać więcej informacji o aktualizacji, odwiedź Poznaj Webex lub skontaktuj się z zespołem ds. kont.
| Domyślnie wszystkie witryny mają zaplanowane aktualizacje. Można natychmiast zaktualizować bieżące wydanie lub zaplanować aktualizację dla przyszłej wersji. |
Przed rozpoczęciem
Ty musi Przygotuj sieć dla aplikacji Webex .
| 1 | Zaloguj się do widoku klienta whttps://admin.webex.com i kliknij Zaktualizuj Webex Meetings do nowej wersji Webex . The Zaktualizuj Webex Meetings do nowej wersji Webex otworzy się strona.
Możesz również przejść do tej strony z następujących stron:
|
| 2 | (Opcjonalnie) Przetestuj aktualizację. a. Kliknij odpowiednią ikonę ołówka ( Zmodyfikuj aktualizację ) dla witryny testowej. b. Wybierz jedną z następujących opcji:
c. Kliknij opcję Zapisz. Stan zmieni się na Zainicjowano za pomocą<version release=""> .
Jeśli nie masz skonfigurowanej witryny testowej, skontaktuj się ze swoim partnerem, aby skonfigurować ją do testowania. Powtórz ten krok dla każdej witryny testowej. |
| 3 | Zaktualizuj aplikację Webex Meetings do nowej wersji systemu Webex. a. Kliknij odpowiednią ikonę ołówka ( Zmodyfikuj aktualizację ) dla witryny. b. Wybierz jedną z następujących opcji:
c. Kliknij opcję Zapisz.
Powtórz ten krok dla każdej witryny. |
Co zrobić dalej
Usuń aplikację Webex Meetings Desktop.
Udostępniamy narzędzie do całkowitego usunięcia aplikacji Webex Meetings Desktop:
Z komputerów z Microsoft Windows : https://help.webex.com/WBX19806/
Z komputerów Apple MacOS: https://help.webex.com/en-us/WBX38280
