Tämä artikkeli opastaa organisaatiotasi Webex Meetings -sovelluksen päivittämisessä Webex App -sovellukseksi. Webex App and Control Hubin avulla organisaatiosi järjestelmänvalvojat voivat toimittaa kaikki Unified Communication and Collaboration -palvelut (viestit, kokous ja puhelut) käyttäjille yhden asiakkaan kautta.
 | Käytämme automaattista päivitystä monille asiakkaille. Jos sinut on valittu automaattiseen päivitykseen, saat sähköpostiisi päivityksen aikajanasta. Tämä artikkeli auttaa sinua valmistautumaan päivitykseen. |
Webex-sovellus on uusi yhtenäinen sovelluksemme. Nyt voit asentaa yhden sovelluksen, joka tarjoaa yhden kehyksen Webex-palvelujen käyttämiseen. Webex tarjoaa monipuoliset viestintä-, edistyneet puhelu- ja kokousominaisuudet. Saat Webex Meetingsissä täysin varustellun kokouksen kokemuksen sekä kaikki Webex-palvelusi yhdeksi sovellukseksi.
Tämä artikkeli on tarkoitettu organisaation järjestelmänvalvojille. Jos haluat lisätietoja käyttäjille, katso:
Käyttäjän päivitysprosessi kuvaa, kuinka käyttäjät päivittävät Webex Meetings -työpöytäsovelluksesta Webex-sovellukseen.
Aloita Webexin käyttö esittelee Webex-sovelluksen ominaisuudet ensimmäistä kertaa käyttäville.
Mitä uutta Webex-sovelluksessa listaa säännölliset päivitykset.
Jos kuulut automaattiseen päivitysryhmään, olemme jo varanneet sinulle paikan päivittää Meetings-työpöytäkäyttäjäsi Webex-sovellukseen. Sinun pitäisi saada tästä sähköpostiviesti, joka linkittää sinut tietylle Control Hubin sivulle.
| 1 | Seuraa sähköpostissasi olevaa linkkiä ja kirjaudu sisään Control Hubiin, jossa näet tervetuloviestin. Klikkaus Katso ajoitetut päivitykset. Toinen vaihtoehto on kirjautua sisään Control Hubiin ja siirtyä osoitteeseen . Etsi Päivitä Webex Meetings uuteen Webexiin kortti ja napsauta Aloittaa. Päivitys-sivulla voit lukea päivitystesi edellytykset ja nähdä sivustosi päivitysaikataulun. |
| 2 | Lue edellytykset ymmärtääksesi, mitä vaaditaan ennen päivittämistä. |
| 3 | Tarkista jokaisen sivustosi päivityspaikka. Valitsimme automaattisesti päivämäärät sinulle sivustoklusterisi ja oman päivitysaikataulumme perusteella. |
| 4 | Napsauta kynäkuvaketta valitaksesi Päivitä nyt ja aloita päivitys välittömästi tai odota, niin sivustot päivittyvät näytöllä esivalittuina päivinä. |
Kun päivitys on saatavilla, ilmoitukset näkyvät Sivuston hallinnassa ja Control Hubissa. Ohjaamme sinut Webex-sovelluksen onnistuneen päivittämisen vaiheiden läpi.
Jos hallitset käyttäjiä sivuston hallinnassa, sinun on linkitettävä tai muutettava sivustosi Control Hubiksi. Lukea:
https://help.webex.com/en-US/article/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
https://help.webex.com/en-US/article/uftwr4/Move-from-Cisco-Webex-Site-Administration-to-Control-Hub
Toimipaikan hallinta
Napsauta linkkiä ja kirjaudu Control Hubiin aloittaaksesi.
Control Hub
Saat lisätietoja napsauttamalla Lue lisää ja vierailla Tutustu Webexiin. Selitämme päivitysprosessin edellytyksistä ja valmistelusta käyttöönottoon asti.
Yleensä päivitys ei vaadi muutoksia lisensseihin, koska olet jo määrittänyt käyttäjät viestien, puhelujen ja kokousten käyttöä varten. On joitain poikkeuksia; joten jos sinulla on huolenaiheita, ratkaise ne tilivastaavasi kanssa ennen päivityksen aloittamista.
Control Hubissa voit hallita käyttöoikeuksia yksittäisiä käyttäjiä, sisään massa CSV-tuonnin avullatai kun käyttäjät liittyvät organisaatioon oletuslisenssimääritys.
Tätä käyttäjät voivat odottaa päivittäessään Webex-sovellukseen:
Enemmän kuin tapaamisia. Heillä on käytettävissään täydellinen valikoima yhteistyömahdollisuuksia, joihin kuuluvat kokoukset, viestit ja puhelut. Sovelluksen avulla käyttäjät voivat myös langattomasti muodostaa parin ja jakaa niitä Ciscon videolaitteiden kanssa, jakaa tiedostoja, taulua ja paljon muuta.
Logo ja jotkut muut visuaaliset elementit ovat erilaisia.
Mobiilikäyttäjien tulee ladata sekä Webex-sovellus että Webex Meetings -sovellus laitteilleen. Kun he liittyvät kokouksiin Webex-sovelluksesta, sovellus käynnistää Webex Meetings -sovelluksen.
Jatkossa mobiilikäyttäjät tarvitsevat vain Webex-sovelluksen.
| Tuottavuustyökalut ja Office365-laajennuksen käyttäjät voivat silti ajastaa kokouksia käyttämällä näitä vaihtoehtoja. |
Tässä on korkeatasoinen yleiskatsaus vaiheista, joita tarvitaan Webex-sovellukseen päivittämiseen. Yleiskatsausta seuraavat aiheet sisältävät tarkempia tietoja ja viitteitä muihin artikkeleihin, jotta päivityksesi onnistuu.
| (Minimiversio) Sinä on pakko sinulla on Webex Meetings Deskop App -sovelluksen versio 41.2 tai uudempi, ennen kuin päivität Webex App -sovellukseen. |
| (Suositeltu versio) Suosittelemme, että päivität Webex Meetings Deskop -sovelluksen versioon 41.10 tai uudempaan, ennen kuin päivität Webex App -sovellukseen. |
Sivuston vaatimukset
Sivusto ja sen käyttäjät on linkitettävä Control Hubiin.
Webex Meetings -sivustosi version on oltava 40.10 tai uudempi.
| Tarkista, onko sivustosi linkitetty Control Hubissa:
|
Työpöytävaatimukset
Alkupäivitystiedoston koko on noin:
120 Mt Apple MacOS -versiolle
150 Mt Microsoft Windows -versiolle
Webex-sovelluksen kuukausittaiset päivitykset ovat paljon pienempiä.
Lisätietoja sovellusalustan järjestelmävaatimuksista on kohdassa https://help.webex.com/nk90t65.
(Valinnainen) Siirrä Jabber
Voit päivittää Jabber-käyttäjiä samaan aikaan kuin päivität Meetings-käyttäjiä. Katso https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.
(Valinnainen) Lisää puhelu
Suosittelemme integroimaan soittovaihtoehtosi Webex-sovellukseen. Jos sinulla on maksullinen puheluratkaisu, kuten Webex Calling tai CUCM Calling, katso Webex-sovelluksen soittokäyttäytyminen.
Webex sisältää myös ilmaisen soittovaihtoehdon.
(Valinnainen) Estä tervetuloviestit
Jos et halua käyttäjien saavan aktivointisähköpostiviestejä, kun lisäät heidät Control Hubiin, voit estää automaattiset sähköpostit. Jos haluat estää automaattiset sähköpostit ja lähettää sen sijaan omia viestintäsi, ota SSO käyttöön. Katso https://help.webex.com/nqj88gt.
(Valinnainen) Tilaa tietoja uusista ominaisuuksista
Päivitämme Mikä on uutta artikkeli kustakin komponentista, kun esittelemme uusia ominaisuuksia. Suosittelemme, että tilaat seuraavat artikkelit lukeaksesi viimeisimmästä kehityksestä:
Mitä uutta Webex-kokouksissa: https://help.webex.com/xcwws1
Mitä uutta Webex-sovelluksessa: https://help.webex.com/8dmbcr
Ohjauskeskuksen uudet ominaisuudet: https://help.webex.com/u9dlxd
Avaa tarvittavat verkkoportit.
Lisää vaaditut Webex-verkkotunnukset ja sertifikaatintarjoajan verkkotunnukset sallittujen luetteloosi.
Katso lisätietoja seuraavista asiakirjoista:
| Jos et avaa vaadittuja portteja ja poista vaadittujen verkkotunnusten estoa, Webex-sovellus ei voi toimia kunnolla päivityksen jälkeen. |
Control Hub on paikka, jossa hallitset käyttäjiäsi ja heidän palveluitaan. Suosittelemme seuraavia vaiheita Control Hubissa valmistautuaksesi Webex App -päivitykseen.
| Jotkut näistä tehtävistä on merkitty valinnaisiksi, mutta suosittelemme, että suoritat ne näytetyssä järjestyksessä. |
| 1 | Tarkista, että Webex-sivustosi on linkitetty Control Hubiin:
Jos sivuston linkittäminen näyttää hyvältä, voit aloittaa käyttöönoton. Jos ei, ota yhteyttä kumppanisi tai Cisco-yhteyshenkilöön saadaksesi lisäapua. | ||
| 2 | (Suositus) Lisää ja vahvista verkkotunnuksesi. Katso https://help.webex.com/nxz79m5/. Lisäät ja vahvistat verkkotunnuksesi Control Hubissa, jotta voit käyttää ominaisuuksia, jotka vaativat todisteen verkkotunnuksen omistajuudesta. Tämä vaihe auttaa varmistamaan organisaation turvallisuuden ja eheyden sekä auttaa käyttäjien hallinnassa. | ||
| 3 | (Suositus) Ilmoita käyttäjistäsi. Katso https://help.webex.com/nceb8tm/. Suosittelemme, että voit lunastaa kaikki (olemassa olevat) Webex-käyttäjät, joiden tilinimet käyttävät vahvistettua verkkotunnustasi. Tämä vaihe siirtää käyttäjät ensisijaiseen organisaatioosi, joka tarjoaa yhtenäisen yhteistyökokemuksen ja pääsyn samoihin ominaisuuksiin ja tilauksiin. Voit vaatia käyttäjiä organisaatioon välittömällä tai viivästetyllä vaatimuksella. Viivästynyt vaatimus antaa käyttäjille 14 päivää aikaa päättää, haluavatko he siirtää Webex-sovelluksen keskustelut nykyiseltä tililtään uudelle tilille.
| ||
| 4 | (Valinnainen) Lunasta verkkotunnuksesi. Katso https://help.webex.com/nxz79m5. Tämän vaiheen avulla voit pitää kaikki käyttäjäsi ensisijaisessa organisaatiossasi. Kun olet suorittanut tämän vaiheen, järjestelmä lisää automaattisesti ensisijaiseen organisaatioosi uusia käyttäjätilejä, joissa on sähköpostiosoitteita omistamistasi verkkotunnuksista. Voit myös poistaa itserekisteröinnin käytöstä organisaatiossasi, jotta kyseisen verkkotunnuksen käyttäjät eivät voi luoda uusia tilejä organisaatiosi ulkopuolelle.
| ||
| 5 | (Suositus) Määritä automaattinen lisenssimalli yksinkertaistaaksesi uusien käyttäjien käyttöönottoa. Katso https://help.webex.com/n3ijtao. Tämä vaihe helpottaa sitä, että annat kaikille samat lisenssit, kun otat heidät mukaan. Voit muokata niiden käyttäjien käyttöoikeuksia, joiden vaatimukset poikkeavat mallin oletusasetuksista. Malli koskee vain uusia käyttäjiä, kun luot heidät organisaatiossasi. Se ei koske käyttäjiä, jotka tulevat organisaatioosi sivuston linkitysprosessin avulla. | ||
| 6 | Jos välttämätöntä, Vie käyttäjiä ja määritä palveluita ja lisenssejä. Sivuston hallinnasta linkitettyihin käyttäjiin ei vaikuta automaattinen lisenssinmääritysmalli Control Hubissa. Jos haluat muuttaa käyttöoikeuksia osana päivitystäsi, voit muokata käyttäjälisenssejä kerralla: vie käyttäjät CSV-tiedostoon, muuta lisenssimäärityksiä ja tuo sitten muokattu tiedosto Control Hubiin. Voit myös muuttaa muutaman käyttäjän lisenssimäärityksiä manuaalisesti. Katso jakaa palveluja ja lisenssejä käyttäjille yksitellen. |
Nämä tehtävät ovat valinnaisia, mutta suosittelemme niiden suorittamista ennen Webex-sovelluksen käyttöönottoa, jos haluat optimoida käyttökokemuksen.
Ota kertakirjautuminen (SSO) käyttöön kaikissa komponenteissa, jotta käyttäjät voivat kirjautua sisään yhtenäisesti.
Synkronoi käyttäjähakemistosi Control Hubin kanssa yksinkertaistaaksesi käyttäjien hallintaa.
Ota käyttöön hybridikalenteripalvelu, jotta käyttäjät voivat ajoittaa kokouksia kalentereistaan.
| 1 | (Valinnainen) Ota kertakirjautuminen (SSO) käyttöön kaikissa komponenteissa ja käytä samaa identiteetin tarjoajaa:
Jos sinulla on identiteetintarjoaja (IdP), integroi SAML IdP Control Hub for SSO:n kanssa. Kertakirjautumisen avulla käyttäjät todentavat käyttämällä samoja kirjautumistietoja Webex Meetingsille, Webex Appille ja muille organisaation sovelluksille.
| ||
| 2 | (Valinnainen) Synkronoi käyttäjät hakemistostasi seuraavien kanssa:
Kun luot, päivität tai poistat käyttäjiä hakemistossasi, muutokset synkronoidaan Control Hub -organisaatioosi. | ||
| 3 | (Valinnainen) Ota käyttöön hybridikalenteripalvelu, katso https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar. Hybridikalenteripalvelu yhdistää kalenteriympäristösi Webexiin. Tuemme käyttäjien kalentereita Microsoft Exchangessa (on-premises), Office 365:ssä ja Google Workspacessa. Tämän integroinnin avulla on helppo ajoittaa kokouksia ja liittyä niihin ilman käyttäjän tietokoneella olevia laajennuksia. Käyttäjät voivat lisätä Webex Room- ja Desk -laitteita ja Webex-tauluja kokoukseen konferenssiresursseina ajoituksen aikana. Jos olet ottanut laitteen käyttöön kalenteripalvelun, vihreä Liittyä seuraan -painike tulee näkyviin, kun on aika liittyä kokoukseen. |
Määritä kokoukset
Lisämäärityksiä ei tarvita, kun linkität Webex Meetings -sivustosi ja käyttäjät Control Hubiin.
Sivuston hallinta-asetuksesi koskevat edelleen kokouksiasi. Jos haluat tarjota kokouspalvelua uusille käyttäjille, luo uudet tilit Sivuston hallinnassa, jolloin järjestelmä linkittää ne automaattisesti Control Hubiin.
(Valinnainen) Määritä viestit
(Valinnainen) Aseta säilytyskäytäntö organisaatiolle.
Webex-sovellus käyttää jatkuvaa viestintää, ja Webex tallentaa tietoja konfiguroitavan ajan. Suosittelemme, että sovitat tietojen säilytysajan organisaatiosi käytäntöön.
(Valinnainen) Varmista Webex-sovelluksen sisällön säännöstenmukaisuus.
Käytä tätä vaihtoehtoa varmistaaksesi, että ihmiset noudattavat sisäisiä käytäntöjäsi ja ulkoisia säännöksiäsi. Tarvitset Pro Pack käyttääksesi tätä ominaisuutta.
Anna sääntöjen noudattamisesta vastaavan viranomaisen rooli lakimiehelle/säännönmukaisuushenkilöllesi. Compliance-virkailijat voivat kirjautua Control Hubiin ja etsiä mistä tahansa Webex-sovelluksen keskustelusta. Valvontaviranomainen voi löytää tiettyjen ihmisten jakaman sisällön tai etsiä tietystä tilasta ja luoda sitten raportin havainnoistaan.
(Valinnainen) Ota käyttöön hybriditietoturva. Katso https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
Tietoturva on aina ollut pääpainomme Webex-sovellusta rakentaessamme. Webex App on vuorovaikutuksessa Key Management Servicen (KMS) kanssa mahdollistaakseen päästä päähän sisällön salauksen. KMS luo ja hallitsee salausavaimia, joita sovellukset käyttävät viestien ja tiedostojen salaukseen ja salauksen purkamiseen dynaamisesti.
Kaikki Webex App -asiakkaat saavat päästä päähän -salauksen oletuksena. Päästä päähän -salaus sisältää dynaamisia avaimia, jotka on tallennettu pilvi-KMS:ään, tietoturva-alueemme. Voit valita Hybrid Data Securityn, jos haluat siirtää KMS:n ja muut tietoturvaan liittyvät toiminnot omaan yrityksesi tietokeskukseen. Hybriditietoturva tarkoittaa, että vain organisaatiosi omistaa salatun sisältösi avaimet.
(Valinnainen) Määritä käyttöoikeus Enterprise Content Management (ECM) Control Hubissa.
ECM:n avulla organisaatiosi voi hallita ja jakaa sisältöä yhteistyötä varten. Määritä ECM-alusta Control Hubissa antamaan käyttäjille käyttöoikeudet Webex-sovelluksen sisältöön. Käyttäjät voivat käyttää vain hyväksyttyä ECM-alustaa tiedostojen ja sisällön lataamiseen ja hallintaan Webex Appissa.
(Valinnainen) Kohdista kutsuminen organisaatioon
Määritä puhelut Webex-sovelluksessa (Unified CM) noudattamalla seuraavia ohjeita. Jos organisaatiossasi on Unified CM -käyttöönotto tai olet päivittänyt Jabberin Messengerillä Webex-sovellukseen, katso lisätietoja seuraavista oppaista:
Siirtyminen Jabber Unified CM -puhelusta puheluun Webex-sovelluksessa (Unified CM)
Soittaminen Webex-sovelluksen (UCM Calling) konfiguraatiossa
Ota käyttöön Soittaminen Webex-sovelluksessa (Unified CM)
Tässä ratkaisussa Webex-sovellus rekisteröityy suoraan Cisco Unified CM -puhelunhallintaympäristöön. Tämä ratkaisu voi olla yrityksen tiloissa toimiva, Business Edition 6000/7000 tai HCS-kumppanin kautta toimitettuna.
Loppukäyttäjät voivat soittaa puheluita suoraan Webex-sovelluksesta, käyttää välipuheluominaisuuksia ja ohjata pöytäpuhelinta Webex-sovelluksesta.
Perustaa Webex-sovelluksen soittokäyttäytyminen organisaatiolle ja käyttäjille
Voit määrittää organisaation oletussoittosovelluksella ja siihen liittyvällä PSTN-puheluvaihtoehdolla. Voit ohittaa nämä valinnat tietyille käyttäjille, joilla on erilaiset puhelutarpeet.
Valita Soittaminen Webex-sovelluksessa (Unified CM) pitääksesi puhelut Webex-sovelluksessa. Voit sitten ohittaa kanssa Cisco Jabber -sovellus. Ota Jabberin ristiinkäynnistys käyttöön käyttäjille, jotka tarvitsevat kehittyneempiä soittotoimintoja (kuten monilinja- ja yhteyskeskuksen agenttiominaisuuksia).
Jos olet uusi Webexissä, voit ottaa Webex Free Callingin käyttöön yksinkertaisuuden vuoksi. Tämä vaihtoehto on tarkoitettu SIP-puheluiden soittamiseen. Jos organisaatiosi tarvitsee yritystason puheluratkaisun täydentämään Webex-sovellusta viestintä- ja kokouksia varten, katso seuraavat resurssit:
Lisätietoja päivityksestä on osoitteessa Tutustu Webexiin tai ota yhteyttä tilitiimiisi.
| Oletuksena kaikilla sivustoilla on ajoitetut päivitykset. Voit päivittää nykyiseen julkaisuun välittömästi tai ajoittaa päivityksen tulevaa julkaisua varten. |
Ennen kuin aloitat
Sinä on pakko Valmistele verkkosi Webex-sovellukselle.
| 1 | Kirjaudu sisään asiakasnäkymään https://admin.webex.com ja napsauta Päivitä Webex Meetings uuteen Webexiin. The Päivitä Webex Meetings uuteen Webexiin sivu avautuu.
Tälle sivulle pääset myös seuraavilta sivuilta:
|
| 2 | (Valinnainen) Testaa päivitystä. a. Napsauta vastaavaa kynäkuvaketta (Muokkaa päivitystä) testipaikalle. b. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
c. Klikkaus Tallentaa. Tila vaihtuu muotoon Aloitettu kanssa <version release="">.
Jos sinulla ei ole testauspaikkaa määritettynä, ota yhteyttä kumppaniisi testaamista varten. Toista tämä vaihe jokaiselle testipaikalle. |
| 3 | Päivitä Webex Meetings uuteen Webexiin. a. Napsauta vastaavaa kynäkuvaketta (Muokkaa päivitystä) sivustolle. b. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
c. Klikkaus Tallentaa.
Toista tämä vaihe jokaiselle sivustolle. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Poista Webex Meetings Desktop -sovellus.
Tarjoamme työkalun Webex Meetings Desktop -sovelluksen poistamiseen kokonaan:
Microsoft Windows -koneista: https://help.webex.com/WBX19806/
Apple MacOS -koneista: https://help.webex.com/en-us/WBX38280
