Тази статия ръководи организацията ви чрез актуализиране на приложението Webex Срещи на Webex App. С Webex App и Control Hub администраторите на вашата организация могат да доставят всички услуги за единна комуникация и сътрудничество (съобщения, събрание и обаждане) на потребителите чрез един клиент.

Изпълняваме автоматична актуализация за много клиенти. Ако сте избрани за автоматична актуализация, ще получите имейл за времевата си линия за актуализиране. Тази статия ви помага да се подготвите за актуализацията.

Приложението Webex е нашето ново, единно приложение. Сега можете да инсталирате едно приложение, което предоставя една-единствена рамка за достъп до услугите на Webex. Webex предоставя богати съобщения, разширено извикване и разширени възможности за срещи. Получавате пълния черта опит в събранието, което сте имали в Webex Срещи, плюс всички ваши Webex услуги, организирани в едно приложение.

Тази статия е предназначена за администратори на организации. За повече информация, имащи отношение към потребителите, вижте:

Проверка на планираната ви актуализация

Ако сте част от групата за автоматична актуализация, вече сме разпределили слот за вас, за да актуализирате вашите потребители на работния плот на Meetings до Приложението Webex. Трябва да получите имейл за това, който ви свързва към конкретна страница в контролния център.

1

Следвайте връзката от имейла си и влезте в Control Hub, където ще видите съобщение за добре дошли. Щракнете върху Преглед на планиранитеактуализации.

Друга опция е да влезете в Контролния център и да отидете в Услуги > миграции. Намерете Актуализацията на Webex събранията на новата Webex карта и щракнете върху Първи стъпки.

На страницата Актуализиране можете да прочетете предпоставките за актуализациите си и да видите графика за актуализация на сайта си.

2

Прочетете предпоставките, за да разберете за какво се изисква, преди да актуализирате.

3

За всеки от вашите сайтове проверете слота за актуализиране.

Ние автоматично избрани дати за вас, въз основа на вашия сайт клъстер и нашия собствен график за актуализация.

4

Щракнете върху иконата на молив, за да изберете Актуализиране сега и незабавно инициирайте актуализацията, или изчакайте и сайтовете ще се актуализират на предварително избраните дати на екрана.

Подготовка на администратор

Когато актуализацията е налична, известията се появяват в администрирането на сайта и в контролния център. Преминаваме ви през стъпките, за да се актуализирате успешно до Приложението Webex.

Ако управлявате потребителите в администрирането на сайта, трябва да свържете или конвертирате сайта си в Контролния център. Чета:

Администриране на сайта

известието в Администриране на сайта.

Щракнете върху връзката и влезте в Контролния център, за да започнете.

Control Hub

известието в контролния център.

За повече информация можете да кликнете върху Научете повече и да посетите Запознайте се с Webex. Обясняваме процеса на актуализиране от предпоставките и подготовката, до разточва.

Въздействие върху лицензирането

Обикновено актуализацията не изисква промени в лицензирането ви, защото вече сте настроили потребители за съобщения, обаждания и събрания. Има някои изключения; така че, ако имате притеснения, работете с мениджъра на профила си, за да се справите с тях, преди да започнете актуализацията.

В контролния център можете да управлявате лицензи за отделни потребители, групово с импортиранена CSV или като потребители се присъединяват към организацията с присвояване налиценз по подразбиране.

Как са засегнати потребителите

Това могат да очакват потребителите, когато актуализират до Приложението Webex:

  • Нещо повече от срещи. Те имат пълен пакет от сътрудничество на една ръка разстояние, което включва срещи, съобщения и обаждане. Приложението също така позволява на потребителите безжично да сдвоят и споделят с Cisco видео устройства, споделяне на файлове, бяла дъска и др.

  • Логото и някои други визуални елементи са различни.

  • Мобилните потребители трябва да изтеглят както Приложението Webex, така и приложението Webex Meetings за своите устройства. Когато се присъединят към събрания от Приложението Webex, приложението стартира Webex Срещи.

    В бъдеще мобилните потребители ще се нуждаят само от Приложението Webex.

Инструменти за продуктивност и office365 плъгин потребителите все още могат да планират събрания с помощта на тези опции.

Ето преглед на високо ниво на стъпките, необходими за актуализиране до Приложението Webex. Темите, следващи обзора, съдържат по-конкретна информация и указатели към други статии, за да сте сигурни, че ще успеете с вашата актуализация.

(Минимална версия) Трябва да имате настолното приложение Webex Meetings версия 41.2 или по-нова, преди да актуализирате до приложението Webex.
(Препоръчилна версия) Препоръчваме ви да надстроите Webex Meetings Deskop App до 41.10, или по-нова версия, преди да актуализирате до Webex App.
Предварителни изисквания

Изисквания към сайта

  • Сайтът и неговите потребители трябва да са свързани с Контролния център.

  • Вашият сайт webex Meetings трябва да бъде версия 40.10 или по-нова.

Проверете дали сайтът ви е свързан в контролния център:

  1. Отидете на Услуги > актуализации.

  2. Намерете колоната за управление на потребителя за сайта. Трябва да е Център за управление, преди да актуализирате.

    Ако виждате Администриране насайта, тогава сайтът Ви не е свързан и не е трябвало да бъдете планиран за автоматична актуализация.

    Свържете се с вашия представител на Cisco в този случай.

Изисквания към работния плот

Размерът на първоначалния файл за актуализация е приблизително:

  • 120 MB за версията на Apple MacOS

  • 150 МБ за версията на Microsoft Windows

Месечните актуализации на Приложението Webex са много по-малки.

За информация относно системните изисквания за платформата на приложението вж https://help.webex.com/nk90t65.

(По избор) Мигрирайте Джабър

Можете да актуализирате потребителите на Jabber едновременно с актуализирането на потребители на Събрания. Вижте https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.

(По избор) Добавяне на обаждане

Насърчаваме Ви да интегрирате вашата опция за извикване в Приложението Webex. Ако имате платено повикваща решение, като Webex Calling или CUCM Calling, вижте Webex App Calling Поведение.

Webex включва и опция за безплатно извикване.

(По избор) Потискане на имейлите за добре дошли

Ако не искате потребителите да получават имейли за активиране, докато ги добавяте към Контролния център, можете да потискате автоматизираните имейли. Ако искате да потискате автоматизираните имейли и вместо това да изпращате собствени комуникации, активирайте SSO. Вижте https://help.webex.com/nqj88gt.

(По избор) Абонирайте се за информация за нови функции

Актуализираме статията "Какво е новото " за всеки компонент, когато въвеждаме нови функции. Препоръчваме ви да се абонирате за следните статии, за да прочетете за последните разработки:

1. Подгответе Мрежата

  1. Отваряне на задължителни мрежови портове.

  2. Добавете задължителни webex домейни и домейни на доставчика на сертификати към вашия списък с разрешения.

Вижте следните документи за повече подробности:

Ако не отваряте задължителни портове и деблокирате задължителни домейни, приложението Webex не може да функционира правилно след актуализацията.

2. Конфигуриране на вашата организация в контролния център

Control Hub е мястото, където управлявате потребителите си и техните услуги. Препоръчваме следните стъпки в Контролния център, за да се подготвите за актуализацията на Webex App.

Някои от тези задачи са маркирани като незадължителни, но ви препоръчваме да ги завършите в показания ред.

1

Проверете дали вашият Webex сайт е свързан с контролния център:

  1. Влезте в контролния център и отидете на Услуги > събрания.

    Webex сайтът трябва да има състоянието Свързан.

  2. Проверете дали всички потребителски акаунти на Webex Meetings се показват в потребителския списък в контролния център.

  3. Проверете дали потребителите са свързани, като отворите потребителя и проверите дали сайтът е в списъка Свързани акаунти .

    Ако има много потребители, можете да използвате CSV файл за експортиране, за да направите проверката по-бърза.

Ако свързването на сайта изглежда добре, можете да започнете с разполагането си. Ако не, работете с вашия партньор или Cisco контакт, за да получите допълнителна помощ.

2

(Препоръчва се) Добавете и проверете домейните си. Вижте https://help.webex.com/nxz79m5/.

Добавяте и проверявате домейните си в контролния център, за да използвате функции, които изискват доказателство за собствеността на домейна. Тази стъпка помага да се гарантира сигурността и целостта на организацията, и помага за управлението на потребителите.

3

(Препоръчва се) Заявете потребителите си. Вижте https://help.webex.com/nceb8tm/.

Препоръчваме ви да претендирате за всички (съществуващи) потребители на Webex, чиито имена на акаунти използват вашия потвърден домейн. Тази стъпка премества потребителите във вашата основна организация, която осигурява последователен опит в сътрудничеството с достъп до същите функции и абонаменти.

Можете да изискате потребители в организацията чрез незабавен или забавен иск. Забавената претенция дава на потребителите 14 дни, за да решат дали искат да мигрират разговорите с приложението Webex от съществуващия си профил към нов профил.

Когато претендирате потребители във файла CSV, проверете всички заявени потребители, така че те могат да получат съответния лиценз или право по време на този процес.

4

(По избор) Заявете домейните си. Вижте https://help.webex.com/nxz79m5.

Тази стъпка ви дава възможност да запазите всичките си потребители във вашата основна организация. След като изпълните тази стъпка, системата автоматично добавя нови потребителски акаунти с имейл адреси от вашите заявени домейни, към вашата основна организация.

Можете също да забраните самоподписването за вашата организация, така че потребителите с този домейн да не могат да създават нови акаунти извън организацията ви.

Ако имате повече от една уебекс организация с помощта на домейн, не можете да претендирате за този домейн. Да предположим например, че имате следните домейни:

  • amer.example.com като домейн за вашата организация в Северна Америка

  • apac.example.com като домейн за вашата Азия/Тихоокеанска организация

Не можете да заявите example.com.

5

(Препоръчва се) Настройте "Шаблон за автоматичен лиценз", за да опростите качването на нови потребители. Вижте https://help.webex.com/n3ijtao.

Тази стъпка ви улеснява да дадете на всеки един и същ набор от лицензи, както ги носите на борда. Можете да модифицирате потребителски лицензи за тези потребители, които имат различни изисквания от вашия шаблон по подразбиране.

Шаблонът се отнася само за нови потребители, тъй като ги създавате във вашата организация. Тя не се отнася за потребители, които влизат във вашата организация с процеса на свързване на сайта.

6

Ако е необходимо, Експортиране на потребители и Присвояване на услуги и лицензи.

Потребителите, свързани от администрирането на сайта, не се регулират от вашия шаблон за автоматично присвояване на лиценз в контролния център.

Ако искате да промените лицензирането като част от вашата актуализация, можете да модифицирате потребителските лицензи групово: експортирайте потребителите в CSV файл, променете лицензионните назначения и след това импортирайте модифицирания файл в Контролния център.

Можете също така да променяте ръчно присвояванията на лицензи за няколко потребители. Вижте присвояване на услуги и лицензи на потребителите поотделно.

3. Управление, удостоверяване и планиране на потребителя

Тези задачи не са задължителни, но препоръчваме да ги направите, преди да разположите Приложението Webex, ако искате да оптимизирате практическата работа на потребителите.

  • Активирайте еднократна идентификация (SSO) във всички компоненти, за да дадете на потребителите последователен опит за влизане.

  • Синхронизирайте потребителската си директория с контролния център, за да опростите управлението на потребителите.

  • Разполагане на услугата за хибриден календар, за да могат потребителите да планират събрания от календарите си.

1

(По избор) Разрешаване на еднократна идентификация (SSO) във всички компоненти и използвайте един и същ доставчик на самоличност:

Ако имате доставчик на самоличност (IdP), интегрирайте SAML IdP с контролния център за SSO. Със SSO потребителите удостоверяват използването на същите идентификационни данни за Webex събрания, Webex App и други приложения в организацията.

Ако изберете да не разрешите SSO, подобрете защитата за всички потребители, като активирате обикновеното упълномощаване на мулти фактор (MFA). Препоръчваме Duo Authenticator за MFA, който можете да получите безплатно от Apple App Store и Google Play Магазин.

2

(По избор) Синхронизирайте потребителите от вашата директория, с:

Когато създавате, актуализирате или изтривате потребители във вашата директория, промените се синхронизират с вашата организация на контролния център.

3

(По избор) Разполагане на услуга за хибриден календар, вижте https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Услугата за хибриден календар свързва вашата среда на календара с Webex. Поддържаме потребителски календари в Microsoft Exchange (на място), Office 365 и Работна област на Google.

Тази интеграция улеснява планирането и присъединяването към събрания без никакви плъгини на компютъра на потребителя. Потребителите могат да добавят webex стая и бюро устройства и Webex дъски на събрание като конференция ресурси по време на планиране. Ако сте активирали устройството за Услуга за календар, се появява зелен бутон За присъединяване , когато е време да се присъедините към събранието.

4. Конфигуриране на събрания, съобщения и извикване

Конфигуриране на събрания

Няма допълнителна конфигурация, след като свържете сайта си webex Meetings и потребителите с Контролния център.

Настройките ви за администриране на сайта все още се отнасят за вашите събрания. Ако трябва да дадете услуга за събрания на нови потребители, да създадете новите акаунти в администрирането на сайта и системата автоматично да ги свързва с контролния център.

(По избор) Конфигуриране на съобщения

  1. (По избор) Задаване на правила за задържане на организацията.

    Webex App използва постоянни съобщения и Webex съхранява данни за конфигурируем период. Препоръчваме ви да съответствате на срока за съхранение на данни с правилата на вашата организация.

  2. (По избор) Осигурете регулаторно съответствие на съдържаниетона Webex App.

    Използвайте тази опция, за да гарантирате, че хората спазват вашите вътрешни правила и външни регулаторни изисквания. Нуждаете се от Pro Pack , за да използвате тази функция.

    Дайте ролята на отговорник по съответствието на вашето юридическо лице/лице за съответствие. Служителите по съответствието могат да влизат в Control Hub и да търсят чрез всеки разговор в приложението Webex. Служител по съответствието може да намери съдържанието, споделено от конкретни хора, или да търси през конкретно пространство, след което да генерира отчет за техните констатации.

  3. (По избор) Разполагане на защита на хибридни данни. Вижте https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

    Защитата на данните винаги е била основният ни фокус при изграждането на Приложението Webex. Webex App взаимодейства с услугата за управление на ключове (KMS), за да разреши шифроването на съдържание от край до край. KMS създава и управлява криптографски ключове, които приложенията използват, за да шифроват и дешифроват съобщенията и файловете динамично.

    Всички клиенти на Webex App получават криптиране от край до край по подразбиране. Криптирането от край до край разполага с динамични ключове, съхранени в нашия облак KMS, в сферата ни на сигурност. Можете да изберете Защита на хибридни данни, ако искате да преместите KMS и други функции, свързани със защитата, в собствен корпоративен datacenter. Защитата на хибридни данни означава, че само вашата организация държи ключовете към шифрованото ви съдържание.

  4. (По избор) Конфигуриране на достъп до корпоративно управление на съдържанието (ECM) в контролния център.

    ECM дава възможност на вашата организация да управлява и споделя съдържание за сътрудничество. Конфигурирайте ECM платформата в контролния център, за да предоставите на потребителите разрешение за достъп до съдържание в приложението Webex. Потребителите могат да използват одобрена ECM платформа само за качване и управление на файлове и съдържание в Webex App.

(По избор) Подравняване на призованието за организация

Използвайте следните стъпки, за да настроите извикване в webex приложение (Унифициран CM). Ако вашата организация има разполагане на Унифициран CM, или сте надстроили Jabber с Приложение Messenger до Webex, вижте следните ръководства за повече информация:

  1. Разполагане на Calling в приложението Webex (Unified CM)

    В това решение Webex приложение се регистрира директно cisco унифициран CM среда за контрол на повикванията. Това решение може да бъде на място предприятие, Business Edition 6000/7000, или както е доставено чрез HCS партньор.

    Крайните потребители могат да правят обаждания директно в приложението Webex, да използват функциите за средно повикване и да правят контрол на телефона на бюрото от приложението Webex.

  2. Настройване на Webex приложение Повикващи поведение за организация и потребители

    Можете да конфигурирате организацията с по подразбиране повикваща приложение и свързания PSTN повикващия избор. Можете да отмените тези избори за конкретни потребители с различни нужди от обаждания.

    Изберете Повиквания в приложението Webex (Unified CM) , за да запазите повикванията в приложението Webex. След това можете да ги заместите с приложението Cisco Jabber. Активирайте кръстосано стартиране към Jabber за потребители, които изискват по-разширени функции за повиквания (като функции за няколко линии и функции на агент в центъра за контакти).

    Обърнете внимание на възраженията в ръководствотоза разполагане.

Ако сте нови в Webex, можете да разположите Webex Free Calling за простота. Тази опция е за осъществяване на SIP разговори. Ако вашата организация изисква решение за извикване на корпоративен клас, което да допълва приложението Webex за съобщения и събрания, вижте следните ресурси:

5. Разточете приложението Webex

За повече информация относно актуализацията посетете Meet Webex или се свържете с екипа на вашия акаунт.

По подразбиране всички сайтове имат планирани актуализации. Можете да актуализирате незабавно до текущото издание или да насрочите актуализацията си за бъдещо издание.

Преди да започнете

Трябва да подготвите мрежата си за приложението Webex.

1

Влезте в изгледа за клиент в https://admin.webex.com и щракнете върху Актуализиране на Webex Meetings до новото приложение Webex.

Отваря се страницата Актуализиране на Webex срещи на новата webex страница.

страницата Актуализиране на Webex срещи към новата webex страница.

Можете също да стигнете до тази страница от следните страници:

  • Общ преглед: В картата актуализации на услугата щракнете върху Актуализиране на Webex събрания на новия Webex.

  • Услуги > Актуализации: в Актуализиране наWebex събрания на новата Webex карта щракнете върху Първи стъпки.

2

(По избор) Тествайте актуализацията.

една. Щракнете върху съответната икона на молив (Промяна на актуализацията) за тестовия сайт.

б. Изберете една от следните опции:

  • Актуализирайте с версия на изданието (по подразбиране).

  • Актуализирайте с избраното издание и след това изберете версията от менюто.

    Можете да промените избора си до 7 дни преди планираното време за актуализация.

  • Актуализирайте сега.

    Ако изберете тази опция, актуализацията започва след 6 часа. Не можете да отмените или модифицирате избора си.

c. Щракнете върху Запиши.

Статусът се променя на Инициирано с .

Ако нямате конфигуриран тестов сайт, свържете се с партньора си, за да бъдете настроени за тестване.

Повторете тази стъпка за всеки тестов сайт.

3

Актуализирайте Webex Meetings до новото приложение Webex.

една. Щракнете върху съответната икона на молив (Промяна на актуализацията) за сайта.

б. Изберете една от следните опции:

  • Актуализирайте с версия на изданието (по подразбиране).

  • Актуализирайте с избраното издание и след това изберете версията от менюто.

c. Щракнете върху Запиши.

Повторете тази стъпка за всеки сайт.

Какво да направите след това

Премахнете настолното приложение webex срещи.

Предоставяме инструмент за пълно премахване на приложението Webex Meetings Desktop: