Bu makale, Webex Meetings uygulamasını Webex Uygulamasına güncelleme konusunda kuruluşunuza rehberlik eder. Webex Uygulaması ve Control Hub ile kuruluş yöneticileriniz, tüm Birleşik İletişim ve İşbirliği hizmetlerini (mesajlaşma, toplantı ve arama) kullanıcılara tek bir istemci üzerinden sunabilir.
 | Birçok müşteri için otomatik bir güncelleme çalıştırıyoruz. Otomatik güncelleme için seçilirseniz güncelleme zaman çizelgeniz hakkında bir e-posta alacaksınız. Bu makale, güncellemeye hazırlanmanıza yardımcı olur. |
Webex Uygulaması, yeni, birleşik uygulamamızdır. Artık Webex hizmetlerine erişmek için tek bir çerçeve sağlayan tek bir uygulama yükleyebilirsiniz. Webex , zengin mesajlaşma, gelişmiş arama ve gelişmiş toplantı özellikleri sağlar. Webex Meetings sahip olduğunuz tam özellikli toplantı içi deneyiminin yanı sıra tek bir uygulamada düzenlenen tüm Webex hizmetlerinizi elde edersiniz.
Bu makale kuruluş yöneticilerine yöneliktir. Kullanıcılarla ilgili daha fazla bilgi için bkz.
Kullanıcı güncelleme işlemi kullanıcıların Webex Meetings masaüstü uygulamasından Webex Uygulamasına nasıl güncelleme yapacaklarını açıklar.
Webex başlayın ilk kez kullananlar için Webex Uygulamasının özelliklerini tanıtır.
Webex Uygulamasındaki yenilikler düzenli güncellemeleri listeler.
Otomatik güncelleme grubunun bir parçasıysanız, Meetings masaüstü kullanıcılarınızı Webex Uygulamasına güncellemeniz için size zaten bir alan ayırdık. Bununla ilgili, sizi Control Hub'daki belirli bir sayfaya bağlayan bir e-posta almalısınız.
| 1 | E-postanızdaki bağlantıyı takip edin ve bir hoş geldiniz mesajı göreceğiniz Control Hub'da oturum aç . tıklayın Planlanmış güncellemeleri görüntüleyin . Başka bir seçenek de Control Hub'da oturum aç ve . bul Webex Meetings yeni Webex güncelleyin kartını tıklayın ve Başlayın . Güncelleme sayfasında, güncellemeleriniz için ön koşulları okuyabilir ve sitenizin güncelleme planını görebilirsiniz. |
| 2 | Güncellemeden önce neyin gerekli olduğunu anlamak için ön koşulları okuyun. |
| 3 | Sitelerinizin her biri için güncelleme yuvasını kontrol edin. Site kümenize ve kendi güncelleme programımıza göre tarihleri sizin için otomatik olarak seçtik. |
| 4 | Seçmek için kalem simgesine tıklayın Şimdi güncelle ve güncellemeyi hemen başlatın veya bekleyin, siteler ekranda önceden seçilen tarihlerde güncellenecektir. |
Güncelleme kullanılabilir olduğunda, Site Yönetimi ve Control Hub'da bildirimler görünür. Webex Uygulamasını başarıyla güncellemek için size adım adım yol gösteriyoruz.
Kullanıcıları Site Yönetimi yönetiyorsanız, sitenizi Control Hub'a bağlamanız veya dönüştürmeniz gerekir. Okuyun:
https://help.webex.com/en-US/article/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
https://help.webex.com/en-US/article/uftwr4/Move-from-Cisco-Webex-Site-Administration-to-Control-Hub
Site Yönetimi
Başlamak için bağlantıya tıklayın ve Control Hub'da oturum açın.
Control Hub
Daha fazla bilgi için, tıklayabilirsiniz Daha fazla bilgi edinin ve ziyaret Webex ile tanışın . Önkoşullardan ve hazırlıktan kullanıma sunma aşamasına kadar olan güncelleme sürecini açıklıyoruz.
Mesajlaşma, arama ve toplantılar için kullanıcıları zaten Kurulum olduğunuzdan, güncelleme genellikle lisansınızda herhangi bir değişiklik gerektirmez. Bazı istisnalar vardır; bu nedenle, endişeleriniz varsa, güncellemeye başlamadan önce bunları çözmek için hesap yöneticinizle birlikte çalışın.
Control Hub'da, aşağıdakiler için lisansları yönetebilirsiniz: bireysel kullanıcılar , içinde CSV içe aktarma ile toplu veya kullanıcılar kuruluşa katıldıkça varsayılan lisans ataması .
Kullanıcıların Webex Uygulamasına güncelleme yaptıklarında bekleyebilecekleri şey şudur:
Toplantılardan daha fazlası. Toplantıları, mesajlaşmayı ve aramayı içeren eksiksiz bir işbirliği paketi parmaklarının ucundadır. Uygulama ayrıca kullanıcıların Cisco video cihazlarıyla kablosuz olarak eşleşmesine ve paylaşmasına, dosya, beyaz tahta ve daha fazlasını paylaşmasına olanak tanır.
Logo ve diğer bazı görsel unsurlar farklıdır.
Mobil kullanıcılar, cihazları için hem Webex Uygulamasını hem de Webex Meetings uygulamasını indirmelidir. Webex Uygulamasından toplantılara katıldıklarında uygulama, Webex Meetings başlatır.
Gelecekte, mobil kullanıcıların yalnızca Webex Uygulamasına ihtiyacı olacak.
| Hızlı Erişim hızlı erişim araçları ve Office365 eklentisi kullanıcıları yine de bu seçenekleri kullanarak toplantı planlayabilir. |
Webex Uygulamasını güncellemek için gereken adımlara ilişkin üst düzey bir genel bakışı burada bulabilirsiniz. Genel bakışın ardından gelen konular, güncellemenizde başarılı olmanızı sağlamak için daha spesifik bilgiler ve diğer makalelere yönelik işaretçiler içerir.
| (Minimum sürüm) Siz gerekir Webex Uygulamasını güncellemeden önce Webex Meetings Masaüstü Uygulaması 41.2 veya sonraki bir sürümüne sahip olun. |
| (Önerilen sürüm) Webex Uygulamasını güncellemeden önce Webex Meetings Deskop Uygulamasını 41.10 veya sonraki bir sürüme yükseltmenizi öneririz. |
Site gereksinimleri
Site ve kullanıcıları Control Hub'a bağlı olmalıdır.
Webex Meetings siteniz 40.10 veya üzeri bir sürüm olmalıdır.
| Sitenizin Control Hub'da bağlantılı olup olmadığını kontrol edin:
|
Masaüstü gereksinimleri
İlk güncelleme dosyasının boyutu yaklaşık olarak:
Apple MacOS sürümü için 120 MB
Microsoft Windows sürümü için 150 MB
Webex Uygulamasına yönelik aylık güncellemeler çok daha küçüktür.
Uygulama platformu için sistem gereksinimleri hakkında bilgi için bkz.https://help.webex.com/nk90t65 .
(İsteğe bağlı) Jabber'ı Taşı
Toplantı kullanıcılarını güncellerken aynı anda Jabber kullanıcılarını da güncelleyebilirsiniz. Bkz. .https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html
(İsteğe bağlı) Çağrı ekle
Çağrı seçeneğinizi Webex Uygulamasına entegre etmenizi öneririz. Webex Calling veya CUCM Calling gibi ücretli bir arama çözümünüz varsa bkz. Webex Uygulama Çağrısı Davranışı .
Webex ayrıca ücretsiz bir arama seçeneği içerir.
(İsteğe bağlı) Karşılama e-postalarını gizle
Kullanıcıları Control Hub'a eklerken etkinleştirme e-postaları almalarını istemiyorsanız, otomatik e-postaları engelleyebilirsiniz. Otomatik e-postaları bastırmak ve bunun yerine kendi iletişimlerinizi göndermek istiyorsanız, SSO etkinleştirin. Bkz. .https://help.webex.com/nqj88gt
(İsteğe bağlı) Yeni özelliklerle ilgili bilgilere abone olun
güncelliyoruz Yenilikler Yeni özellikler tanıttığımızda her bileşen için makale. En son gelişmeleri okumak için aşağıdaki makalelere abone olmanızı öneririz:
Webex Meetings'teki Yenilikler: https://help.webex.com/xcwws1
Webex Uygulamasındaki Yenilikler : https://help.webex.com/8dmbcr
Control Hub'daki Yenilikler : https://help.webex.com/u9dlxd
Gerekli ağ bağlantı noktalarını açın.
İzin verilenler listenize gerekli Webex etki alanlarını ve sertifika sağlayıcı etki alanlarını ekleyin.
Daha fazla ayrıntı için aşağıdaki belgelere bakın:
| Gerekli bağlantı noktalarını açmazsanız ve gerekli etki alanlarının engellemesini kaldırmazsanız Webex Uygulaması güncellemeden sonra düzgün şekilde çalışamaz. |
Control Hub, kullanıcılarınızı ve hizmetlerini yönettiğiniz yerdir. Webex Uygulaması güncellemesine hazırlanmak için Control Hub'da aşağıdaki adımları öneririz.
| Bu görevlerden bazıları isteğe bağlı olarak işaretlenmiştir, ancak bunları gösterilen sırayla tamamlamanızı öneririz. |
| 1 | Webex sitesi Control Hub'a bağlı olduğunu kontrol edin:
Site bağlantısı iyi görünüyorsa dağıtımınıza başlayabilirsiniz. Değilse, daha fazla yardım almak için ortağınız veya Cisco birlikte çalışın. | ||
| 2 | (Önerilen) Etki alanlarınızı ekleyin ve doğrulayın. Bkz. .https://help.webex.com/nxz79m5/ Etki alanı sahipliği kanıtı gerektiren özellikleri kullanmak için etki alanlarınızı Control Hub'a ekler ve doğrularsınız. Bu adım, kuruluşun güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamaya yardımcı olur ve kullanıcı yönetimine yardımcı olur. | ||
| 3 | (Önerilen) Kullanıcılarınızı sahiplenin. Bkz. .https://help.webex.com/nceb8tm/ Hesap adları doğrulanmış etki alanınızı kullanan tüm (mevcut) Webex kullanıcılarını talep etmenizi öneririz. Bu adım, kullanıcıları aynı özelliklere ve aboneliklere erişimle tutarlı bir işbirliği deneyimi sağlayan birincil kuruluşunuza taşır. Anında veya gecikmeli hak talebinde bulunarak kullanıcıları kuruluşa talep edebilirsiniz. Gecikmeli talep, kullanıcılara Webex uygulaması konuşmalarını mevcut hesaplarından yeni hesaba geçirmek isteyip istemediğine karar vermeleri için 14 gün verir.
| ||
| 4 | (İsteğe bağlı) Alan adlarınızı talep edin. Bkz. .https://help.webex.com/nxz79m5 Bu adım, tüm kullanıcılarınızı birincil kuruluşunuzda tutmanıza olanak tanır. Bu adımı gerçekleştirdikten sonra sistem, talep ettiğiniz alan adlarından gelen e-posta adreslerine sahip yeni kullanıcı hesaplarını otomatik olarak birincil kuruluşunuza ekler. Ayrıca, kuruluşunuz için kendi kendine kaydolmayı devre dışı bırakabilirsiniz, böylece bu alan adına sahip kullanıcılar kuruluşunuzun dışında yeni hesaplar oluşturamaz.
| ||
| 5 | (Önerilen) Yeni kullanıcıların katılımını kolaylaştırmak için Otomatik Lisans Şablonu'nu ayarlayın. Bkz. .https://help.webex.com/n3ijtao Bu adım, onları işe alırken herkese aynı lisans setini vermenizi kolaylaştırır. Şablon varsayılanlarınızdan farklı gereksinimleri olan kullanıcılar için kullanıcı lisanslarını değiştirebilirsiniz. Şablon, yalnızca siz onları kuruluşunuzda oluştururken yeni kullanıcılar için geçerlidir. Kuruluşunuza site bağlama işlemiyle gelen kullanıcılar için geçerli değildir. | ||
| 6 | gerekirse, Kullanıcıları Dışa Aktarın ve Hizmet ve Lisans Atayın . Site Yönetimi bağlanan kullanıcılar, Control Hub'daki otomatik lisans atama şablonunuz tarafından yönetilmez. Güncellemenizin bir parçası olarak lisanslamayı değiştirmek isterseniz, kullanıcı lisanslarını toplu olarak değiştirebilirsiniz: kullanıcıları bir CSV dosyası dışa aktarın , lisans atamalarını değiştirin ve ardından değiştirilen dosyayı Control Hub'a içe aktarın. Birkaç kullanıcı için lisans atamalarını manuel olarak da değiştirebilirsiniz. Bkz. kullanıcılara ayrı ayrı hizmetler ve lisanslar atayın . |
Bu görevler isteğe bağlıdır, ancak kullanıcı deneyimini optimize etmek istiyorsanız bunları Webex Uygulamasını dağıtmadan önce yapmanızı öneririz.
Kullanıcılara tutarlı bir oturum açma deneyimi sunmak için tüm bileşenlerde tekli oturum açma (SSO) etkinleştirin.
Kullanıcı yönetimini basitleştirmek için kullanıcı dizininizi Control Hub ile senkronize edin.
Kullanıcıların takvimlerinden toplantılar planlayabilmeleri için Karma Takvim Hizmetini dağıtın.
| 1 | (İsteğe bağlı) Tüm bileşenlerde tekli oturum açma (SSO) etkinleştirin ve aynı kimlik sağlayıcı kullanın:
Bir kimlik sağlayıcı (IdP) varsa SAML IdP'yi SSO için Control Hub ile entegre edin. SSO ile kullanıcılar, Webex Meetings, Webex App ve kuruluştaki diğer uygulamalar için aynı kimlik bilgilerini kullanarak kimliklerini doğrular.
| ||
| 2 | (İsteğe bağlı) Dizininizdeki kullanıcıları şunlarla senkronize edin:
Dizininizde kullanıcılar oluşturduğunuzda, güncellediğinizde veya sildiğinizde, değişiklikler Control Hub kuruluşunuzla eşitlenir. | ||
| 3 | (İsteğe bağlı) Karma Takvim Hizmetini Dağıtın, bkz.https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar . Karma Takvim Hizmeti, takvim ortamınızı Webex bağlar. Microsoft Exchange (tesiste), Office 365 ve Google Workspace'te kullanıcı takvimlerini destekliyoruz. Bu entegrasyon, kullanıcının bilgisayarında herhangi bir eklenti olmadan toplantıları planlamayı ve katılmayı kolaylaştırır. Kullanıcılar, planlama sırasında bir toplantıya Webex Odası ve Masa cihazlarını ve Webex konferans kaynakları olarak ekleyebilir. Cihazı Takvim Hizmeti için etkinleştirdiyseniz, yeşil bir Katıl düğmesi toplantıya katılma zamanı geldiğinde görünür. |
Toplantıları yapılandırın
Webex Meetings sitenizi ve kullanıcılarınızı Control Hub'a bağladıktan sonra ek yapılandırma gerekmez.
Site Yönetimi ayarlarınız, toplantılarınız için geçerli olmaya devam eder. Yeni kullanıcılara toplantı hizmeti vermeniz gerekiyorsa, Site Yönetimi yeni hesaplar oluşturun, sistem bunları otomatik olarak Control Hub'a bağlar.
(İsteğe bağlı) Mesajlaşmayı yapılandırın
(Opsiyonel) Kuruluş için saklama politikası belirleyin .
Webex Uygulaması kalıcı mesajlaşma kullanır ve Webex , yapılandırılabilir bir süre boyunca verileri depolar. Veri saklama süresini kuruluşunuzun politikasıyla eşleştirmenizi öneririz.
(Opsiyonel) Webex Uygulaması içeriğinin mevzuata uyumluluk sağlayın .
İnsanların dahili ilkelerinize ve harici düzenleyici gereksinimlerinize uymasını sağlamak için bu seçeneği kullanın. ihtiyacın var Pro Paket Bu özelliği kullanmak için
Yasal/uyumlu kişinize uyum görevlisi rolünü verin. Uyumluluk görevlileri, Control Hub'da oturum açabilir ve Webex Uygulamasında herhangi bir görüşmede arama yapabilir. Uyum görevlisi, belirli kişiler tarafından paylaşılan içeriği bulabilir veya belirli bir alanda arama yapabilir ve ardından bulgularının bir raporunu oluşturabilir.
(İsteğe bağlı) Karma Veri Güvenliğini Dağıtın. Bkz. .https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security
Webex Uygulamasını oluştururken veri güvenliği her zaman birincil odak noktamız olmuştur. Webex Uygulaması, uçtan uca içerik şifrelemeyi etkinleştirmek için Anahtar Yönetim Hizmeti (KMS) ile etkileşime girer. KMS, uygulamaların mesajları ve dosyaları dinamik olarak şifrelemek ve şifresini çözmek için kullandığı şifreleme anahtarlarını oluşturur ve yönetir.
Tüm Webex Uygulaması müşterileri, varsayılan olarak uçtan uca şifreleme alır. Uçtan uca şifreleme, güvenlik alanımızda bulut KMS'mizde depolanan dinamik anahtarlara sahiptir. KMS'yi ve güvenlikle ilgili diğer işlevleri kendi kurumsal veri merkezinize taşımak istiyorsanız Hibrit Veri Güvenliği'ni seçebilirsiniz. Hibrit Veri Güvenliği, şifrelenmiş içeriğinizin anahtarlarının yalnızca kuruluşunuzun elinde olduğu anlamına gelir.
(İsteğe bağlı) Erişimi yapılandırın Control Hub'da Kurumsal İçerik Yönetimi (ECM) .
ECM, kuruluşunuzun işbirliği için içeriği yönetmesini ve paylaşmasını sağlar. Kullanıcılara Webex uygulaması içerik erişimi izni sağlamak için Control Hub'da ECM platformunu yapılandırın. Kullanıcılar, Webex Uygulamasında dosya ve içeriği yüklemek ve yönetmek için yalnızca onaylı bir ECM platformunu kullanabilir.
(Opsiyonel) Organizasyon İçin Çağrıyı Hizala
Webex uygulaması (Unified CM ) aramayı Kurulum için aşağıdaki adımları kullanın. Kuruluşunuzda Unified CM dağıtımı varsa veya Jabber with Messenger'ı Webex uygulaması yükselttiyseniz daha fazla bilgi için aşağıdaki kılavuzlara bakın:
konuşlandır Webex uygulaması arama (Unified CM)
Bu çözümde, Webex uygulaması doğrudan Cisco Unified CM çağrı kontrolü ortamına kaydolur. Bu çözüm, şirket tesiste kurumsal, Business Edition 6000/7000 veya bir HCS iş ortağı aracılığıyla teslim edilmiş olabilir.
Son kullanıcılar doğrudan Webex uygulaması arama yapabilir, orta çağrı özelliklerini kullanabilir ve Webex uygulaması masa telefonu kontrolü yapabilir.
kurmak Webex uygulaması Çağrı Davranışı Kuruluş ve Kullanıcılar için
Kuruluşu, varsayılan bir arama uygulaması ve ilişkili PSTN arama seçeneği ile yapılandırabilirsiniz. Farklı arama ihtiyaçları olan belirli kullanıcılar için bu seçenekleri geçersiz kılabilirsiniz.
Seç Webex uygulaması arama (Unified CM) aramaları Webex uygulaması tutmak için. Daha sonra ile geçersiz kılabilirsiniz Cisco Jabber uygulaması . Daha gelişmiş arama işlevlerine (çok hatlı ve iletişim merkezi temsilcisi özellikleri gibi) ihtiyaç duyan kullanıcılar için Jabber'a çapraz başlatmayı etkinleştirin.
not edin dağıtım kılavuzundaki uyarılar .
Webex Webex Çağrı dağıtabilirsiniz. Bu seçenek SIP aramaları yapmak içindir. Kuruluşunuz, mesajlaşma ve toplantılar için Webex uygulaması tamamlamak için kurumsal düzeyde bir arama çözümü gerektiriyorsa aşağıdaki kaynaklara bakın:
Güncelleme hakkında daha fazla bilgi için, adresini ziyaret edin. Webex ile tanışın veya hesap ekibinizle iletişime geçin.
| Varsayılan olarak, tüm sitelerin planlanan güncellemeleri vardır. Mevcut sürüme hemen güncelleme yapabilir veya güncellemenizi gelecekteki bir sürüm için planlayabilirsiniz. |
Başlamadan önce
sen gerekir Ağınızı hazırlayın Webex Uygulaması için.
| 1 | Müşteri görünümünde oturum açınhttps://admin.webex.com ve tıklayın Webex Meetings yeni Webex güncelleyin . bu Webex Meetings yeni Webex güncelleyin sayfa açılır.
Bu sayfaya aşağıdaki sayfalardan da ulaşabilirsiniz:
|
| 2 | (İsteğe bağlı) Güncellemeyi test edin. bir. İlgili kalem simgesine tıklayın ( Güncellemeyi değiştir ) test sitesi için. b. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
c. Kaydet seçeneğine tıklayın. Durum şu şekilde değişir: ile başlatıldı<version release=""> .
Yapılandırılmış bir test siteniz yoksa, test için Kurulum üzere iş ortağınızla iletişime geçin. Her test sitesi için bu adımı tekrarlayın. |
| 3 | Webex Meetings’i yeni Webex’e güncelleyin. bir. İlgili kalem simgesine tıklayın ( Güncellemeyi değiştir ) site için. b. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
c. Kaydet seçeneğine tıklayın.
Bu adımı her site için tekrarlayın. |
Sonraki işlemler
Webex Meetings Masaüstü uygulamasını kaldırın.
Webex Meetings Masaüstü uygulamasını tamamen kaldırmak için bir araç sunuyoruz:
Microsoft Windows makinelerinden: https://help.webex.com/WBX19806/
Apple MacOS makinelerinden: https://help.webex.com/en-us/WBX38280
