Acest articol vă ghidează organizația în actualizarea aplicației Webex Meetings la aplicația Webex . Cu aplicația Webex și Control Hub, administratorii organizației dvs. pot furniza toate serviciile de comunicare unificată și colaborare (mesagerie, întâlniri și apeluri) utilizatorilor prin intermediul unui singur client.
 | Efectuăm o actualizare automată pentru mulți clienți. Dacă sunteți selectat pentru actualizare automată, veți primi e-mail cu privire la cronologia actualizării dvs. Acest articol vă ajută să vă pregătiți pentru actualizare. |
Aplicația Webex este noua noastră aplicație unificată. Acum puteți instala o singură aplicație care oferă un singur cadru pentru accesarea serviciilor Webex . Webex oferă mesagerie bogată, apelare avansată și capacități avansate pentru întâlniri. Veți beneficia de experiența completă în cadrul întâlnirii cu funcții pe care le-ați avut în Webex Meetings, plus toate serviciile Webex organizate într-o singură aplicație.
Acest articol este destinat administratorilor organizației. Pentru mai multe informații relevante pentru utilizatori, consultați:
Procesul de actualizare a utilizatorului descrie modul în care utilizatorii vor actualiza din aplicația desktop Webex Meetings la aplicația Webex .
Începeți să Webex introduce caracteristicile aplicației Webex pentru utilizatorii începători.
Noutăți în aplicația Webex listează actualizările regulate.
Dacă faceți parte din grupul de actualizare automată, v-am alocat deja un spațiu pentru a vă actualiza utilizatorii desktop Meetings la aplicația Webex . Ar trebui să primiți un e-mail în acest sens, care vă trimite la o anumită pagină din Control Hub.
| 1 | Urmați linkul din e-mailul dvs. și conectați-vă la Control Hub, unde veți vedea un mesaj de bun venit. Faceți clic Vizualizați actualizările programate . O altă opțiune este să vă conectați la Control Hub și să accesați . Găsiți Actualizați Webex Meetings la noul Webex card și faceți clic Începeți . Pe pagina Actualizare, puteți citi cerințele preliminare pentru actualizări și puteți vedea programul de actualizare al site-ului dvs. |
| 2 | Citiți cerințele preliminare pentru a înțelege ce este necesar înainte de a actualiza. |
| 3 | Pentru fiecare dintre site-urile dvs., verificați slotul de actualizare. Am selectat automat datele pentru dvs., în funcție de clusterul site-ului dvs. și de propriul nostru program de actualizare. |
| 4 | Faceți clic pe pictograma creion pentru a selecta Actualizați acum și inițiați imediat actualizarea, sau așteptați și site-urile se vor actualiza la datele preselectate pe ecran. |
Când actualizarea este disponibilă, notificările apar în Administrarea site-ului și în Control Hub. Vă prezentăm pașii pentru actualizarea cu succes la aplicația Webex .
Dacă gestionați utilizatori în Administrarea site-ului, trebuie să vă asociați sau să convertiți site-ul la Control Hub. Citiți:
https://help.webex.com/en-US/article/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
https://help.webex.com/en-US/article/uftwr4/Move-from-Cisco-Webex-Site-Administration-to-Control-Hub
Administrarea site-ului
Faceți clic pe link și conectați-vă la Control Hub pentru a începe.
Control Hub
Pentru mai multe informații, puteți face clic Aflați mai multe și vizitează Faceți cunoștință cu Webex . Vă explicăm procesul de actualizare, de la cerințele prealabile și pregătirea, până la lansare.
De obicei, actualizarea nu necesită modificări ale licenției dvs., deoarece ați configurat deja utilizatori pentru mesagerie, apelare și întâlniri. Există câteva excepții; deci, dacă aveți nelămuriri, colaborați cu managerul de cont pentru a le rezolva înainte de a începe actualizarea.
În Control Hub, puteți gestiona licențele pentru utilizatorii individuali , în în bloc cu import CSV , sau în calitate de utilizatori care intră în organizație cu atribuirea implicită a licenței .
Iată la ce se pot aștepta utilizatorii când efectuează actualizarea la aplicația Webex :
Mai mult decât simple întâlniri. Aceștia au la îndemână o suită completă de colaborare, care include întâlniri, mesagerie și apeluri. Aplicația permite, de asemenea, utilizatorilor să asocieze wireless și să partajeze cu dispozitivele video Cisco , să partajeze fișiere, tablă și multe altele.
Sigla și alte elemente vizuale sunt diferite.
Utilizatorii de dispozitive mobile trebuie să descarce atât aplicația Webex , cât și aplicația Webex Meetings pentru dispozitivele lor. Când participanții la întâlniri din aplicația Webex , aplicația lansează Webex Meetings.
În viitor, utilizatorii de telefonie mobilă vor avea nevoie doar de aplicația Webex .
| Utilizatorii instrumente productivitate și pluginului Office365 pot programa în continuare întâlniri folosind aceste opțiuni. |
Iată o prezentare generală la nivel înalt a pașilor necesari pentru actualizarea la aplicația Webex . Subiectele de după prezentarea generală conțin informații mai specifice și indicii către alte articole pentru a vă asigura că actualizarea dvs. este reușită.
| (Versiune minimă) Dvs trebuie aveți aplicația Webex Meetings Deskop versiunea 41.2 sau o versiune ulterioară, înainte de a actualiza la aplicația Webex . |
| (Versiune recomandată) Vă recomandăm să faceți upgrade la aplicația Webex Meetings Deskop la 41.10 sau o versiune ulterioară, înainte de a actualiza la aplicația Webex . |
Cerințele site-ului
Site-ul și utilizatorii săi trebuie să fie conectați la Control Hub.
Site-ul dvs. Webex Meetings trebuie să aibă versiunea 40.10 sau o versiune ulterioară.
| Verificați dacă site-ul dvs. este asociat în Control Hub:
|
Cerințe desktop
Dimensiunea fișierului de actualizare inițială este de aproximativ:
120 MB pentru versiunea Apple MacOS
150 MB pentru versiunea Microsoft Windows
Actualizările lunare ale aplicației Webex sunt mult mai mici.
Pentru informații despre cerințele de sistem pentru platforma aplicației, consultațihttps://help.webex.com/nk90t65 .
(Opțional) Migrați Jabber
Puteți actualiza utilizatorii Jabber în același timp cu actualizați utilizatorii Meetings. A se vedea https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.
(Opțional) Adăugare apelare
Vă încurajăm să integrați opțiunea de apelare în aplicația Webex . Dacă aveți o soluție de apelare cu plată, precum Webex Calling sau CUCM Calling, consultați Comportament apelare aplicație Webex .
Webex include și o opțiune de apelare gratuită.
(Opțional) Eliminați e-mailurile de bun venit
Dacă nu doriți ca utilizatorii să primească e-mailuri de activare pe măsură ce le adăugați în Control Hub, puteți să eliminați e-mailurile automate. Dacă doriți să eliminați e-mailurile automate și să trimiteți propriile comunicări, activați SSO. A se vedea https://help.webex.com/nqj88gt.
(Opțional) Abonați-vă la informații despre noile funcții
Actualizam Ce este nou articol pentru fiecare componentă atunci când introducem funcții noi. Vă recomandăm să vă abonați la următoarele articole pentru a afla despre cele mai recente evoluții:
Noutăți în Webex Meetings : https://help.webex.com/xcwws1
Noutăți în aplicația Webex : https://help.webex.com/8dmbcr
Noutăți în Control Hub : https://help.webex.com/u9dlxd
Deschideți porturile de rețea necesare.
Adăugați domeniile Webex necesare și domeniile furnizorului de certificate în lista dvs. de permisiuni.
Consultați următoarele documente pentru mai multe detalii:
| Dacă nu deschideți porturile necesare și nu deblocați domeniile necesare, aplicația Webex nu poate funcționa corect după actualizare. |
Control Hub este locul unde vă gestionați utilizatorii și serviciile acestora. Vă recomandăm să parcurgeți următorii pași în Control Hub pentru a vă pregăti pentru actualizarea aplicației Webex .
| Unele dintre aceste operațiuni sunt marcate ca opționale, dar vă recomandăm să le finalizați în ordinea afișată. |
| 1 | Verificați dacă site- Site Webex este conectat la Control Hub:
Dacă asocierea site-ului arată bine, puteți începe cu implementarea. Dacă nu, colaborați cu partenerul sau contactul Cisco pentru a obține asistență suplimentară. | ||
| 2 | (Recomandat) Adăugați și verificați domeniile. A se vedea https://help.webex.com/nxz79m5/. Adăugați și verificați domeniile în Control Hub pentru a utiliza funcții care necesită dovada deținerii domeniului. Acest pas ajută la asigurarea securității și integrității organizației și ajută la gestionarea utilizatorilor. | ||
| 3 | (Recomandat) Revendicați-vă utilizatorii. A se vedea https://help.webex.com/nceb8tm/. Vă recomandăm să puteți revendica toți utilizatorii Webex (existenți) ale căror nume de cont utilizează domeniul dvs. verificat. Acest pas mută utilizatorii în organizația dvs. principală, ceea ce oferă o experiență de colaborare consistentă, cu acces la aceleași funcții și abonamente. Puteți revendica utilizatori în organizație prin revendicare imediată sau întârziată. Revendicarea întârziată oferă utilizatorilor 14 zile pentru a decide dacă doresc să migreze conversațiile din aplicația Webex din contul lor existent la contul nou.
| ||
| 4 | (Opțional) Revendicați-vă domeniile. A se vedea https://help.webex.com/nxz79m5. Acest pas vă permite să vă păstrați toți utilizatorii în organizația dvs. principală. După ce efectuați acest pas, sistemul adaugă automat noi conturi de utilizator cu adrese de e-mail de pe domeniile revendicate de dvs., în organizația dvs. principală. De asemenea, puteți dezactiva autoinscrierea pentru organizația dvs., astfel încât utilizatorii cu acel domeniu să nu poată crea conturi noi în afara organizației dvs.
| ||
| 5 | (Recomandat) Configurați șablonul de licență automată pentru a simplifica integrarea noilor utilizatori. A se vedea https://help.webex.com/n3ijtao. Prin acest pas, vă este mai ușor să acordați tuturor același set de licențe, pe măsură ce le aduceți la bord. Puteți modifica licențele de utilizator pentru acei utilizatori care au cerințe diferite față de valorile implicite ale șablonului. Șablonul se aplică numai utilizatorilor noi, pe măsură ce îi creați în organizația dvs. Nu se aplică utilizatorilor care intră în organizația dvs. prin procesul de asociere între site-uri. | ||
| 6 | Dacă este necesar, Exportați utilizatori și atribuiți servicii și licențe . Utilizatorii conectați din Administrarea site-ului -ului nu sunt guvernați de șablonul dvs. de atribuire automată a licenței în Control Hub. Dacă doriți să modificați licențele ca parte a actualizării, puteți modifica licențele de utilizator în bloc: exportați utilizatorii într-un fișier CSV, modificați alocarea licenței și apoi importați fișierul modificat în Control Hub. De asemenea, puteți modifica manual atribuirea licenței pentru câțiva utilizatori. Vedeți atribui servicii și licențe utilizatorilor în mod individual . |
Aceste operațiuni sunt opționale, dar vă recomandăm să le efectuați înainte de implementarea aplicației Webex dacă doriți să optimizați experiența utilizatorului.
Activați SSO ( conectare singură-on ) în toate componentele pentru a oferi utilizatorilor o experiență de conectare coerentă.
Sincronizați-vă directorul de utilizatori cu Control Hub, pentru a simplifica gestionarea utilizatorilor.
Implementați serviciul de calendar hibrid, astfel încât utilizatorii să poată programa întâlniri din calendarele lor.
| 1 | (Opțional) Activați SSO ( conectare singură On) în toate componentele și utilizați același furnizor de identitate:
Dacă aveți un furnizor de identitate (IdP), integrați SAML IdP cu Control Hub pentru SSO. Cu SSO, utilizatorii se autentifică folosind aceleași date de autentificare pentru Webex Meetings, Webex App și alte aplicații din organizație.
| ||
| 2 | (Opțional) Sincronizați utilizatorii din directorul dvs., cu:
Când creați, actualizați sau ștergeți utilizatori din directorul dvs., modificările se sincronizează cu organizația Control Hub. | ||
| 3 | (Opțional) Implementați serviciul de calendar hibrid, consultațihttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar . Hybrid Calendar Service conectează mediul dvs. de calendar la Webex. Acceptăm calendarele utilizatorilor în Microsoft Exchange (în rețeaua corporatistă), Office 365 și Google Workspace. Această integrare facilitează programarea și participarea la întâlniri fără pluginuri pe computerul utilizatorului. Utilizatorii pot adăuga Webex Room și Desk și Webex Board la o întâlnire ca resurse de conferință în timpul programării. Dacă ați activat dispozitivul pentru serviciul Calendar, se va afișa un verde Intrați butonul apare când este momentul să participați la întâlnire. |
Configurați întâlniri
Nu există configurații suplimentare după ce conectați site-ul Webex Meetings și utilizatorii la Control Hub.
Setările dvs. de Administrarea site-ului se aplică în continuare întâlnirilor dvs. Dacă trebuie să oferiți serviciul de întâlniri utilizatorilor noi, creați noile conturi în Administrarea site-ului, iar sistemul le conectează automat la Control Hub.
(Opțional) Configurați mesageria
(Opțional) Setați politica de păstrare pentru organizație .
Aplicația Webex utilizează mesagerie persistentă, iar Webex stochează date pentru o perioadă configurabilă. Vă recomandăm să adaptați perioada de păstrare a datelor cu politica organizației dvs.
(Opțional) Asigurați conformitate cu reglementările pentru conținutul aplicației Webex .
Utilizați această opțiune pentru a vă asigura că oamenii respectă politicile dvs. interne și cerințele de reglementare externe. Aveți nevoie Pachet Pro pentru a utiliza această caracteristică.
Acordați rolul de ofițer de conformitate persoanei dvs. juridice/de conformitate. Ofițerii de conformitate se pot conecta la Control Hub și pot căuta în orice conversație din aplicația Webex . Un responsabil cu conformitatea poate găsi conținutul partajat de anumite persoane sau poate căuta într-un anumit spațiu, apoi poate genera un raport cu constatările acestora.
(Opțional) Implementați Hybrid Data Security. A se vedea https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
Securitatea datelor a fost întotdeauna obiectivul nostru principal la construirea aplicației Webex . Aplicația Webex interacționează cu serviciul de gestionare a cheilor (KMS) pentru a permite criptarea integrală a conținutului. KMS creează și gestionează cheile criptografice pe care aplicațiile le utilizează pentru a cripta și decripta mesajele și fișierele în mod dinamic.
Toți clienții aplicației Webex beneficiază de criptare integrală în mod implicit. Criptarea end-to-end include chei dinamice stocate în KMS nostru cloud, în domeniul nostru de securitate. Puteți alege Hybrid Data Security dacă doriți să mutați KMS și alte funcții legate de securitate în propriul dvs. centru de date al companiei. Securitatea datelor hibride înseamnă că numai organizația dvs. deține cheile conținutului dvs. criptat.
(Opțional) Configurați accesul la Enterprise Content Management (ECM) în Control Hub .
ECM permite organizației dvs. să gestioneze și să partajeze conținut pentru colaborare. Configurați platforma ECM în Control Hub pentru a oferi utilizatorilor permisiunea de acces la conținut în aplicația Webex. Utilizatorii pot utiliza doar o platformă ECM aprobată pentru a încărca și a gestiona fișiere și conținut în aplicația Webex .
(Opțional) Aliniere apelare pentru organizație
Utilizați următorii pași pentru a configura apelarea în aplicația Webex (Unified CM). Dacă organizația dvs. are o implementare Unified CM sau ați făcut upgrade la aplicația Jabber with Messenger la aplicația Webex, consultați următoarele ghiduri pentru mai multe informații:
Implementați Apelare în aplicația Webex (Unified CM)
În această soluție, aplicația Webex se înregistrează direct în mediul de control apel Cisco Unified CM . Această soluție poate fi în rețeaua corporatistă enterprise, Business Edition 6000/7000 sau livrată printr-un partener HCS .
Utilizatorii finali pot efectua apeluri direct în aplicația Webex, pot utiliza funcțiile midcall și pot controla telefon de birou din aplicația Webex.
Configurați Comportament apelare aplicația Webex pentru Organizație și Utilizatori
Puteți configura organizația cu o aplicație de apelare implicită și opțiunea de apelare PSTN asociată. Puteți trece peste aceste opțiuni pentru anumiți utilizatori cu nevoi de apelare diferite.
Alegeți Apelare în aplicația Webex (Unified CM) pentru a păstra apelurile în aplicația Webex. Apoi, puteți modifica cu Aplicația Cisco Jabber . Activați lansarea încrucișată în Jabber pentru utilizatorii care au nevoie de funcții de apelare mai avansate (cum ar fi funcții pentru mai multe linii și funcții pentru agentul centru de contact ).
Rețineți că avertismente în ghidul de implementare .
Dacă sunteți nou în Webex, puteți implementa Webex Free Calling pentru simplitate. Această opțiune este pentru efectuarea de apeluri SIP . Dacă organizația dvs. necesită o soluție de apelare de nivel enterprise pentru a completa aplicația Webex pentru mesagerie și întâlniri, consultați următoarele resurse:
Pentru mai multe informații despre actualizare, vizitați Faceți cunoștință cu Webex sau contactați-vă echipa de cont.
| În mod implicit, toate site-urile au actualizări programate. Puteți actualiza imediat versiunea curentă sau puteți programa actualizarea pentru o versiune viitoare. |
Înainte de a începe
Dvs trebuie Pregătiți-vă rețeaua pentru aplicația Webex .
| 1 | Conectați-vă la vizualizarea clientuluihttps://admin.webex.com și faceți clic Actualizați Webex Meetings la noul Webex . Elementul Actualizați Webex Meetings la noul Webex pagina se deschide.
Puteți accesa această pagină și din următoarele pagini:
|
| 2 | (Opțional) Testați actualizarea. a. Faceți clic pe pictograma creion corespunzătoare ( Modificați actualizarea ) pentru locul de testare. b. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
c. Faceți clic pe Salvați. Starea se schimbă în Inițiat cu<version release=""> .
Dacă nu aveți un site de testare configurat, contactați-vă partenerul pentru a vă configura pentru testare. Repetați acest pas pentru fiecare loc de testare. |
| 3 | Actualizați Webex Meetings la noul Webex. a. Faceți clic pe pictograma creion corespunzătoare ( Modificați actualizarea ) pentru site. b. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
c. Faceți clic pe Salvați.
Repetați acest pas pentru fiecare site. |
Ce este de făcut în continuare
Eliminați aplicația Webex Meetings Desktop.
Oferim un instrument pentru a elimina complet aplicația Webex Meetings Desktop:
De pe Microsoft Windows : https://help.webex.com/WBX19806/
De pe computerele Apple MacOS: https://help.webex.com/en-us/WBX38280
