Denne artikel guider din organisation gennem opdatering af Webex Meetings -appen til Webex -appen. Med Webex App og Control Hub kan din organisations administratorer levere alle Unified Communication and Collaboration-tjenester (meddelelser, møder og opkald) til brugere via en enkelt klient.
 | Vi kører en automatisk opdatering for mange kunder. Hvis du vælges til automatisk opdatering, modtager du en e-mail om din opdateringstidslinje. Denne artikel hjælper dig med at forberede dig til opdateringen. |
Webex -appen er vores nye, samlede app. Nu kan du installere én applikation, der giver en enkelt ramme til adgang til Webex tjenester. Webex tilbyder omfattende meddelelsesfunktioner, avancerede opkaldsfunktioner og avancerede mødefunktioner. Du får den komplette mødeoplevelse, som du havde i Webex Meetings, plus alle dine Webex -tjenester organiseret i en enkelt applikation.
Denne artikel er beregnet til organisationsadministratorer. For yderligere oplysninger, der er relevante for brugere, se:
Brugerens opdateringsproces beskriver, hvordan brugere opdaterer fra Webex Meetings -desktopappen til Webex -appen.
Kom godt i gang med Webex introducerer funktionerne i Webex appen for førstegangsbrugere.
Nyheder i Webex -appen viser de regelmæssige opdateringer.
Hvis du er en del af gruppen med automatisk opdatering, har vi allerede tildelt en plads, hvor du kan opdatere dine desktopbrugere til Meetings til Webex -appen. Du bør modtage en e-mail om dette, som linker dig til en bestemt side i Control Hub.
| 1 | Følg linket i din e-mail, og log ind på Control Hub, hvor du vil se en velkomstmeddelelse. Klik på Se de planlagte opdateringer . En anden mulighed er at logge ind på Control Hub og gå til . Find Opdater Webex Meetings til det nye Webex kort, og klik på Kom godt i gang . På siden Opdatering kan du læse forudsætningerne for dine opdateringer og se dit websteds opdateringsplan. |
| 2 | Læs forudsætningerne for at forstå, hvad der kræves, før du opdaterer. |
| 3 | For hvert af dine websteder skal du kontrollere opdateringspladsen. Vi valgte automatisk datoer for dig baseret på din webstedsklynge og vores egen opdateringsplan. |
| 4 | Klik på blyant-ikonet for at vælge Opdater nu og start opdateringen med det samme, eller vent, hvorefter webstederne opdateres på de forudvalgte datoer på skærmen. |
Når opdateringen er tilgængelig, vises meddelelser i Webstedsadministration og i Control Hub. Vi guider dig gennem trinene for at opdatere til Webex appen.
Hvis du administrerer brugere i Webstedsadministration, skal du linke eller konvertere dit websted til Control Hub. Læs:
https://help.webex.com/en-US/article/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
https://help.webex.com/en-US/article/uftwr4/Move-from-Cisco-Webex-Site-Administration-to-Control-Hub
Webstedsadministration
Klik på linket, og log ind på Control Hub for at komme i gang.
Control Hub
For yderligere oplysninger kan du klikke på Få mere at vide og besøge Mød Webex . Vi forklarer opdateringsprocessen fra forudsætninger og forberedelse til udrulningen.
Normalt kræver opdateringen ingen ændringer af din licens, fordi du allerede har konfigureret brugere til meddelelser, opkald og møder. Der er nogle undtagelser; Så hvis du har problemer, skal du kontakte din Account Manager for at løse dem, før du starter opdateringen.
I Control Hub kan du administrere licenser til individuelle brugere , i masse med CSV import , eller som brugere tilslutter sig organisationen med standardlicenstildeling .
Dette er, hvad brugere kan forvente, når de opdaterer til Webex appen:
Mere end bare møder. De har en komplet suite af samarbejde lige ved hånden, som omfatter møder, beskeder og opkald. Applikationen giver også brugerne mulighed for trådløst at parre og dele med Cisco -videoenheder, dele filer, whiteboards og meget mere.
Logoet og nogle andre visuelle elementer er forskellige.
Mobilbrugere skal downloade både Webex -appen og Webex Meetings -appen til deres enheder. Når de deltager i møder fra Webex -appen, starter appen Webex Meetings.
Fremover har mobilbrugere kun brug for Webex -appen.
| Brugere af produktivitetsværktøjer og Office365-plugin'et kan stadig planlægge møder ved hjælp af disse valgmuligheder. |
Her er en overordnet oversigt over de trin, der kræves for at opdatere til Webex -appen. Emnerne efter oversigten indeholder mere specifikke oplysninger og tips til andre artikler for at sikre, at du får succes med din opdatering.
| (Minimumsversion) Dig skal har Webex Webex Meetings Deskop-appen version 41.2 eller nyere, før du opdaterer til Webex -appen. |
| (Anbefalet version) Vi anbefaler, at du opgraderer Webex Webex Meetings Deskop-appen til 41.10 eller nyere, før du opdaterer til Webex -appen. |
Krav til websted
Webstedet og dets brugere skal være linket til Control Hub.
Dit Webex Meetings websted skal være version 40.10 eller nyere.
| Kontrollér, om dit websted er linket i Control Hub:
|
Krav til desktop
Størrelsen på den første opdateringsfil er ca.:
120 MB for Apple MacOS-versionen
150 MB for Microsoft Windows -versionen
De månedlige opdateringer af Webex appen er meget mindre.
Oplysninger om systemkrav til appplatformen findes ihttps://help.webex.com/nk90t65 .
(Valgfrit) Overfør Jabber
Du kan opdatere Jabber-brugere samtidig med, at du opdaterer Meetings-brugere. Se .https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html
(Valgfrit) Tilføj opkald
Vi opfordrer dig til at integrere din opkaldsmulighed i Webex appen. Hvis du har en betalt opkaldsløsning, såsom Webex Calling eller CUCM Calling, se Webex .
Webex inkluderer også en gratis opkaldsmulighed.
(Valgfrit) Tilsidesæt velkomste-mails
Hvis du ikke ønsker, at brugere skal modtage aktiverings-e-mails, når du føjer dem til Control Hub, kan du udelukke automatiske e-mails. Hvis du ønsker at undertrykke automatiske e-mails og sende din egen kommunikation i stedet, skal du aktivere SSO. Se .https://help.webex.com/nqj88gt
(Valgfrit) Abonner på oplysninger om nye funktioner
Vi opdaterer Nyheder artikel for hver komponent, når vi introducerer nye funktioner. Vi anbefaler, at du abonnerer på følgende artikler for at læse om den seneste udvikling:
Nyheder i Webex Meetings: https://help.webex.com/xcwws1
Nyheder i Webex -appen : https://help.webex.com/8dmbcr
Nyheder i Control Hub : https://help.webex.com/u9dlxd
Åbn de nødvendige netværksporte.
Føj påkrævede Webex domæner og certifikatudbyderdomæner til din liste over tilladelser.
Se følgende dokumenter for at få flere oplysninger:
| Hvis du ikke åbner påkrævede porte og fjerner blokeringen af påkrævede domæner, kan Webex appen ikke fungere korrekt efter opdateringen. |
Control Hub er stedet, hvor du administrerer dine brugere og deres tjenester. Vi anbefaler følgende trin i Control Hub for at forberede opdateringen af Webex appen.
| Nogle af disse opgaver er markeret som valgfrie, men vi anbefaler, at du udfører dem i den viste rækkefølge. |
| 1 | Kontrollér, at dit Webex-websted er linket til Control Hub:
Hvis webstedslinkningen ser god ud, kan du starte med din installation. Hvis ikke, så kontakt din partner eller Cisco kontakt for at få yderligere assistance. | ||
| 2 | (Anbefales) Tilføj og bekræft dine domæner. Se .https://help.webex.com/nxz79m5/ Du tilføjer og bekræfter dine domæner i Control Hub for at bruge funktioner, der kræver dokumentation for domæneejerskab. Dette trin hjælper med at sikre sikkerheden og integriteten i organisationen og hjælper med brugeradministration. | ||
| 3 | (Anbefales) Gør krav på dine brugere. Se .https://help.webex.com/nceb8tm/ Vi anbefaler, at du kan gøre krav på alle (eksisterende) Webex brugere, hvis kontonavne bruger dit bekræftede domæne. Dette trin flytter brugerne til din primære organisation, hvilket giver en ensartet samarbejdsoplevelse med adgang til de samme funktioner og abonnementer. Du kan gøre krav på brugere ind i organisationen ved øjeblikkeligt eller forsinket krav. Forsinket krav giver brugerne 14 dage til at beslutte, om de vil migrere Webex-app samtalerne fra deres eksisterende konto til en ny konto.
| ||
| 4 | (Valgfrit) Gør krav på dine domæner. Se .https://help.webex.com/nxz79m5 Dette trin giver dig mulighed for at beholde alle dine brugere i din primære organisation. Når du har udført dette trin, tilføjer systemet automatisk nye brugerkonti med e-mailadresser fra de domæner, du har gjort krav på, til din primære organisation. Du kan også deaktivere selvtilmelding for din organisation, så brugere med det pågældende domæne ikke kan oprette nye konti uden for din organisation.
| ||
| 5 | (Anbefales) Konfigurer automatisk licensskabelon for at forenkle onboarding af nye brugere. Se .https://help.webex.com/n3ijtao Dette trin gør det nemmere for dig at give alle det samme sæt licenser, når du medbringer dem om bord. Du kan ændre brugerlicenser for de brugere, der har andre krav end dine skabelonstandarder. Skabelonen gælder kun for nye brugere, efterhånden som du opretter dem i din organisation. Den gælder ikke for brugere, der kommer ind i din organisation med processen til webstedslinkning. | ||
| 6 | Hvis det er nødvendigt, Eksporter brugere, og tildel tjenester og licenser . Brugere, der er linket til fra Webstedsadministration , er ikke underlagt din automatiske skabelon til licenstildeling i Control Hub. Hvis du vil ændre licensering som en del af din opdatering, kan du masseredigere brugerlicenser: eksportere brugerne i en CSV-fil, ændre licenstildelingerne, og derefter importere den ændrede fil til Control Hub. Du kan også ændre licenstildelinger manuelt for nogle få brugere. Se tildele tjenester og licenser til brugere individuelt . |
Disse opgaver er valgfrie, men vi anbefaler at udføre dem, før du installerer Webex appen, hvis du ønsker at optimere brugeroplevelsen.
Aktivér enkeltlogon (SSO) i alle komponenter for at give brugerne en ensartet loginoplevelse.
Synkroniser din brugermappe med Control Hub for at forenkle brugeradministration.
Implementer Hybrid-kalendertjenesten, så brugere kan planlægge møder fra deres kalendere.
| 1 | (Valgfrit) Aktivér enkeltlogon (SSO) i alle komponenter, og brug den samme identitetsudbyder:
Hvis du har en identitetsudbyder (IdP), skal du integrere SAML IdP med Control Hub for SSO. Med SSO godkender brugere ved hjælp af de samme legitimationsoplysninger til Webex Meetings, Webex appen og andre applikationer i organisationen.
| ||
| 2 | (Valgfrit) Synkroniser brugere fra din telefonbog med:
Når du opretter, opdaterer eller sletter brugere i din telefonbog, synkroniseres ændringerne til din Control Hub-organisation. | ||
| 3 | (Valgfrit) Implementer Hybrid-kalendertjeneste, sehttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar . Hybrid-kalendertjenesten forbinder dit kalendermiljø med Webex. Vi understøtter brugerkalendere i Microsoft Exchange (lokalt), Office 365 og Google Workspace. Denne integration gør det nemt at planlægge og deltage i møder uden plugins på brugerens computer. Brugere kan tilføje Webex Room-enheder og -skrivebordsenheder og Webex Boards til et møde som konferenceressourcer under planlægningen. Hvis du har aktiveret enheden til kalendertjeneste, vises en grøn Deltag vises, når det er tid til at deltage i mødet. |
Konfigurer møder
Der er ingen yderligere konfiguration, når du linker dit Webex Meetings -websted og brugere til Control Hub.
Dine indstillinger for Webstedsadministration gælder stadig for dine møder. Hvis du har brug for at give mødeservice til nye brugere, skal du oprette de nye konti i Webstedsadministration, hvorefter systemet automatisk linker dem til Control Hub.
(Valgfrit) Konfigurer meddelelser
(Valgfrit) Angiv en opbevaringspolitik for organisationen .
Webex -appen bruger vedvarende meddelelser, og Webex gemmer data i en konfigurerbar periode. Vi anbefaler, at du matcher dataopbevaringsperioden med din organisations politik.
(Valgfrit) Sørg for, at Webex indhold overholdelse af lovgivning .
Brug denne valgmulighed til at sikre, at folk overholder dine interne politikker og eksterne lovkrav. Du har brug for Pro-pakke for at bruge denne funktion.
Tildel rollen som overvågningsansvarlig til din juridiske person/overholdelsesperson. Overholdelsesansvarlige kan logge ind på Control Hub og søge i enhver samtale i Webex appen. En overholdelsesmedarbejder kan finde indhold, der deles af bestemte personer, eller søge gennem et bestemt rum og derefter generere en rapport over deres resultater.
(Valgfrit) Implementer Hybrid-datasikkerhed. Se .https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security
Datasikkerhed har altid været vores primære fokus, når vi bygger Webex appen. Webex -appen interagerer med Key Management Service (KMS) for at aktivere kryptering af slut-til-slut indhold. KMS'et opretter og administrerer de kryptografiske nøgler, som apps bruger til at kryptere og dekryptere meddelelser og filer dynamisk.
Alle Webex App-kunder får som standard end-to-end-kryptering. End-to-end-kryptering indeholder dynamiske nøgler, der er gemt i vores cloud-KMS i vores sikkerhedsområde. Du kan vælge Hybrid Data Security, hvis du vil flytte KMS og andre sikkerhedsrelaterede funktioner til dit eget virksomhedsdatacenter. Hybrid datasikkerhed betyder, at det kun er din organisation, der har nøglerne til dit krypterede indhold.
(Valgfrit) Konfigurer adgang til Enterprise Content Management (ECM) i Control Hub .
ECM gør det muligt for din organisation at administrere og dele indhold til samarbejde. Konfigurer ECM-platformen i Control Hub for at give brugerne tilladelse til indholdsadgang i Webex-app. Brugere kan kun bruge en godkendt ECM-platform til at uploade og administrere filer og indhold i Webex appen.
(Valgfrit) Juster opkald for organisation
Brug følgende trin til at konfigurere opkald i Webex-app (Unified CM). Hvis din organisation har en Unified CM -installation, eller du har opgraderet Jabber med Messenger til Webex-app, kan du se følgende vejledninger for at få flere oplysninger:
Implementer Opkald i Webex-app (Unified CM)
I denne løsning registreres Webex-app direkte i Cisco Unified CM opkaldskontrol . Denne løsning kan være on-premise enterprise, Business Edition 6000/7000 eller som leveret gennem en HCS -partner.
Slutbrugere kan foretage opkald direkte i Webex-app, bruge funktioner midt i opkaldet og styre fastnettelefon fra Webex-app.
Konfigurer Webex-app opkaldsadfærd for organisation og brugere
Du kan konfigurere organisationen med en standardopkaldsapplikation og det tilknyttede PSTN -opkaldsvalg. Du kan tilsidesætte disse valg for specifikke brugere med forskellige opkaldsbehov.
Vælg Opkald i Webex-app (Unified CM) for at beholde opkald i Webex-app. Du kan derefter tilsidesætte med Cisco Jabber -appen . Aktivér krydsstart til Jabber for brugere, der har brug for mere avancerede opkaldsfunktioner (såsom funktioner med flere linjer og kontaktcenter ).
Hvis du ikke har Webex før, kan du installere Webex gratis opkald for at gøre det nemmere. Denne valgmulighed er til SIP opkald. Hvis din organisation har brug for en opkaldsløsning i virksomhedsklasse som et supplement til Webex-app til meddelelser og møder, kan du se følgende ressourcer:
Få flere oplysninger om opdateringen på Mød Webex eller kontakt dit kontoteam.
| Som standard har alle websteder planlagte opdateringer. Du kan opdatere til den aktuelle udgivelse med det samme eller planlægge din opdatering til en fremtidig udgivelse. |
Før du begynder
Dig skal Forbered dit netværk til Webex appen.
| 1 | Log ind på kundevisningenhttps://admin.webex.com og klik Opdater Webex Meetings til det nye Webex . Den Opdater Webex Meetings til det nye Webex siden åbnes.
Du kan også komme til denne side fra følgende sider:
|
| 2 | (Valgfrit) Test opdateringen. a. Klik på det tilsvarende blyant-ikon ( Rediger opdatering ) for teststedet. b. Vælg én af følgende valgmuligheder:
c. Klik på Gem. Status ændres til Påbegyndt med<version release=""> .
Hvis du ikke har konfigureret et teststed, skal du kontakte din partner for at få opsat til test. Gentag dette trin for hvert teststed. |
| 3 | Opdater Webex Meetings til det nye Webex. a. Klik på det tilsvarende blyant-ikon ( Rediger opdatering ) for webstedet. b. Vælg én af følgende valgmuligheder:
c. Klik på Gem.
Gentag dette trin for hvert websted. |
Næste trin
Fjern Webex Meetings -desktopappen.
Vi leverer et værktøj til at fjerne Webex Meetings -desktopappen helt:
Fra Microsoft Windows -maskiner: https://help.webex.com/WBX19806/
Fra Apple MacOS-maskiner: https://help.webex.com/en-us/WBX38280
