Ця стаття спрямовує вашу організацію шляхом оновлення програми Webex Meetings до програми Webex. Завдяки Webex App and Control Hub адміністратори вашої організації можуть надавати всі послуги уніфікованого зв 'язку та співпраці (обмін повідомленнями, зустрічі та виклики) користувачам через одного клієнта.
 | Ми запускаємо автоматичне оновлення для багатьох клієнтів. Якщо вас вибрано для автоматичного оновлення, ви отримаєте електронного листа про часову шкалу оновлення. Ця стаття допоможе вам підготуватися до оновлення. |
Webex App - це наш новий уніфікований додаток. Тепер ви можете встановити одну програму, яка забезпечує єдиний фреймворк для доступу до сервісів Webex. Webex забезпечує багатий обмін повідомленнями, розширені можливості дзвінків та розширені можливості зустрічей. Ви отримуєте повний функціональний досвід під час зустрічей, який ви мали на Webex Meetings, а також всі ваші сервіси Webex, організовані в одному додатку.
Ця стаття призначена для адміністраторів організацій. Для отримання додаткової інформації, що стосується користувачів, див.:
Процес оновлення користувача описує, як користувачі будуть оновлюватися з настільних додатків Webex Meetings до Webex App.
Початок роботи з Webex знайомить з функціями додатка Webex для перших користувачів.
Що нового в додатку Webex перераховує регулярні оновлення.
Якщо ви є частиною групи автоматичного оновлення, ми вже виділили для вас слот для оновлення користувачів настільного комп 'ютера Meetings до додатка Webex. Ви повинні отримати електронний лист про це, який посилає вас на певну сторінку в Control Hub.
| 1. | Перейдіть за посиланням з електронного листа та увійдіть до Центру керування, де відобразиться вітальне повідомлення. Натисніть Переглянути заплановані оновлення. Інший варіант - увійти в Control Hub і перейти до . Знайдіть оновлення Webex Meetings на новій картці Webex і натисніть кнопку Почати. На сторінці оновлення ви можете ознайомитися з передумовами оновлення та переглянути розклад оновлень вашого сайту. |
| 2. | Прочитайте передумови, щоб зрозуміти, що потрібно зробити перед оновленням. |
| 3. | Для кожного з ваших сайтів перевірте слот оновлення. Ми автоматично вибрали дати для вас, виходячи з кластера вашого сайту та нашого власного розкладу оновлень. |
| 4. | Натисніть значок олівця, щоб вибрати Оновити зараз і негайно розпочати оновлення, або зачекайте, і сайти оновляться за попередньо вибраними датами на екрані. |
Коли оновлення доступне, сповіщення з 'являються в Адміністрації сайту та в Control Hub. Ми проведемо вас крок за кроком, щоб успішно оновити додаток Webex.
Якщо ви керуєте користувачами в Адміністрації сайту, ви повинні пов 'язати або перетворити свій сайт в Центр керування. Читати:
https://help.webex.com/en-US/article/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
https://help.webex.com/en-US/article/uftwr4/Move-from-Cisco-Webex-Site-Administration-to-Control-Hub
служба адміністрування вебсайту
Натисніть посилання та увійдіть до Центру керування, щоб розпочати роботу.
Control Hub
Для отримання додаткової інформації ви можете натиснути Докладніше та відвідати Meet Webex. Ми пояснюємо процес оновлення від передумов та підготовки до розгортання.
Зазвичай оновлення не вимагає змін у ліцензуванні, оскільки ви вже налаштували користувачів для обміну повідомленнями, дзвінків та зустрічей. Є деякі винятки; тому, якщо у вас є проблеми, працюйте зі своїм менеджером облікового запису, щоб вирішити їх, перш ніж почати оновлення.
У Control Hub ви можете керувати ліцензіями для окремих користувачів, масово з імпортом CSV або коли користувачі приєднуються до організації з призначенням ліцензії за замовчуванням.
Ось що користувачі можуть очікувати, коли вони оновлюють додаток Webex:
Більше, ніж просто зустрічі. У них є повний набір можливостей для співпраці, який включає зустрічі, обмін повідомленнями та дзвінки. Додаток також дозволяє користувачам бездротовим чином об 'єднувати та обмінюватися відеопристроями Cisco, обмінюватися файлами, дошкою тощо.
Логотип і деякі інші візуальні елементи відрізняються.
Мобільні користувачі повинні завантажувати як додаток Webex, так і додаток Webex Meetings для своїх пристроїв. Коли вони приєднуються до зустрічей через додаток Webex, додаток запускає Webex Meetings.
У майбутньому мобільним користувачам знадобиться лише додаток Webex.
| Інструменти продуктивності та користувачі плагіна Office365 все ще можуть планувати зустрічі, використовуючи ці параметри. |
Нижче наведено огляд на високому рівні дій, необхідних для оновлення додатка Webex. Теми, що слідують за оглядом, містять більш конкретну інформацію та вказівки на інші статті, щоб забезпечити успіх вашого оновлення.
| (Мінімальна версія) Перед оновленням до програми Webex потрібно мати додаток Webex Meetings Deskop версії 41.2 або пізнішої. |
| (Рекомендована версія) Ми рекомендуємо оновити додаток Webex Meetings Deskop до 41.10 або пізнішої версії, перш ніж оновити додаток Webex. |
Вимоги до сайту
Сайт і його користувачі повинні бути пов 'язані з Control Hub.
Ваш сайт Webex Meetings має бути версією 40.10 або пізнішою.
| Перевірте, чи пов 'язаний ваш сайт у Центрі керування:
|
Вимоги до робочого столу
Розмір початкового файлу оновлення приблизно такий:
120 МБ для версії Apple MacOS
150 МБ для версії Microsoft Windows
Щомісячні оновлення додатка Webex набагато менші.
Інформацію про системні вимоги до платформи додатків див. у розділіhttps://help.webex.com/nk90t65.
(Необов 'язково) Перенести Jabber
Ви можете оновлювати користувачів Jabber одночасно з оновленням користувачів Meetings. Див https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html..
(Необов 'язково) Додати виклик
Ми рекомендуємо вам інтегрувати свій варіант дзвінка в додаток Webex. Якщо у вас є платне рішення для викликів, наприклад Webex Calling або CUCM Calling, див. розділ Поведінка викликів Webex App.
Webex також включає опцію безкоштовних дзвінків.
(Необов 'язково) Припинити вітальні електронні листи
Якщо ви не хочете, щоб користувачі отримували електронні листи з активацією під час додавання їх до Control Hub, ви можете придушити автоматичні електронні листи. Якщо ви хочете придушити автоматичні електронні листи та натомість надсилати власні повідомлення, увімкніть SSO. Див https://help.webex.com/nqj88gt..
(Необов 'язково) Підпишіться на інформацію про нові функції
Ми оновлюємо статтю «Що нового» для кожного компонента, коли вводимо нові функції. Ми рекомендуємо Вам підписатися на наступні статті, щоб прочитати про останні події:
Що нового в Webex Meetings: https://help.webex.com/xcwws1
Що нового в додатку Webex: https://help.webex.com/8dmbcr
Що нового в Control Hub: https://help.webex.com/u9dlxd
Відкрийте необхідні мережеві порти.
Додайте необхідні домени Webex та домени постачальників сертифікатів до списку дозволів.
Дивіться наступні документи для більш детальної інформації:
| Якщо ви не відкриєте необхідні порти та не розблокуєте необхідні домени, додаток Webex не зможе функціонувати належним чином після оновлення. |
Control Hub - це місце, де ви керуєте своїми користувачами та їхніми послугами. Щоб підготуватися до оновлення додатка Webex, ми рекомендуємо виконати наведені нижче дії в Центрі керування.
| Деякі з цих завдань позначені як необов 'язкові, але ми рекомендуємо виконати їх у вказаному порядку. |
| 1. | Переконайтеся, що ваш сайт Webex пов 'язаний з Control Hub:
Якщо посилання на сайт виглядає добре, ви можете почати з розгортання. Якщо ні, працюйте зі своїм партнером або контактом Cisco, щоб отримати додаткову допомогу. | ||
| 2. | (Рекомендовано) Додайте та підтвердьте свої домени. Див https://help.webex.com/nxz79m5/.. Ви додаєте та перевіряєте свої домени в Control Hub, щоб використовувати функції, які вимагають підтвердження права власності на домен. Цей крок допомагає забезпечити безпеку та цілісність організації, а також допомагає в управлінні користувачами. | ||
| 3. | (Рекомендовано) Заявіть права своїм користувачам. Див https://help.webex.com/nceb8tm/.. Ми рекомендуємо, щоб ви могли претендувати на всіх (існуючих) користувачів Webex, чиї імена облікових записів використовують ваш підтверджений домен. Цей крок переміщує користувачів у вашу основну організацію, що забезпечує послідовний досвід співпраці з доступом до тих самих функцій та підписок. Ви можете претендувати на користувачів в організації, негайно або затримавши претензію. Відкладена претензія дає користувачам 14 днів, щоб вирішити, чи хочуть вони перенести розмови додатка Webex зі свого існуючого облікового запису на новий обліковий запис.
| ||
| 4. | (Необов 'язково) Заявіть права на свої домени. Див https://help.webex.com/nxz79m5.. Цей крок дозволяє зберегти всіх користувачів у вашій основній організації. Після виконання цього кроку система автоматично додає до вашої основної організації нові облікові записи користувачів з адресами електронної пошти з доменів, на які ви претендуєте. Ви також можете відключити самостійну реєстрацію для своєї організації, щоб користувачі з цим доменом не могли створювати нові облікові записи за межами вашої організації.
| ||
| 5. | (Рекомендовано) Налаштуйте шаблон автоматичної ліцензії, щоб спростити реєстрацію нових користувачів. Див https://help.webex.com/n3ijtao.. Цей крок полегшує надання всім однакового набору ліцензій, коли ви приносите їх на борт. Ви можете змінити користувальницькі ліцензії для тих користувачів, які мають вимоги, відмінні від типових шаблонів. Шаблон застосовується лише до нових користувачів, оскільки ви створюєте їх у своїй організації. Він не застосовується до користувачів, які приходять у вашу організацію з процесом пов 'язування сайту. | ||
| 6. | При необхідності експортуйте користувачів і призначайте послуги та ліцензії. Користувачі, пов 'язані з Адміністрацією сайту, не керуються вашим автоматичним шаблоном призначення ліцензії в Control Hub. Якщо ви хочете змінити ліцензування як частину вашого оновлення, ви можете змінити користувацькі ліцензії масово: експортувати користувачів у файл CSV, змінити призначення ліцензії, а потім імпортувати змінений файл до Control Hub. Ви також можете змінити призначення ліцензії вручну для декількох користувачів. Перегляньте призначення послуг та ліцензій користувачам окремо. |
Ці завдання є необов 'язковими, але ми рекомендуємо виконати їх перед розгортанням програми Webex, якщо ви хочете оптимізувати роботу користувача.
Увімкніть єдиний вхід (SSO) у всіх компонентах, щоб надати користувачам послідовний досвід входу.
Синхронізуйте свій каталог користувача з Control Hub, щоб спростити управління користувачами.
Розгорніть службу гібридного календаря, щоб користувачі могли планувати зустрічі зі своїх календарів.
| 1. | (Необов 'язково) Увімкніть єдиний вхід (SSO) у всіх компонентах і використовуйте одного і того ж постачальника ідентифікаційних даних:
Якщо у вас є постачальник ідентифікаційних даних (IdP), інтегруйте SAML IdP з Control Hub для SSO. З SSO користувачі автентифікуються, використовуючи ті самі облікові дані для Webex Meetings, Webex App та інших додатків в організації.
| ||
| 2. | (Необов 'язково) Синхронізуйте користувачів зі свого каталогу за допомогою:
Коли ви створюєте, оновлюєте або видаляєте користувачів у своєму каталозі, зміни синхронізуються з організацією Центру керування. | ||
| 3. | (Необов 'язково) Розгортання служби гібридного календаря, дивhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar... Служба гібридного календаря з 'єднує середовище календаря з Webex. Ми підтримуємо користувальницькі календарі в Microsoft Exchange (локально), Office 365 і Google Workspace. Ця інтеграція дозволяє легко планувати та приєднуватися до зустрічей без будь-яких плагінів на комп 'ютері користувача. Користувачі можуть додавати пристрої Webex Room і Desk, а також дошки Webex до наради як конференц-ресурси під час планування. Якщо ви ввімкнули пристрій для служби Calendar Service, коли прийде час приєднатися до зустрічі, з 'явиться зелена кнопка Join (Приєднатися). |
Налаштувати зустрічі
Після підключення сайту Webex Meetings та користувачів до Центру керування додаткових налаштувань не передбачено.
Налаштування адміністрації сайту все ще застосовуються до ваших зустрічей. Якщо вам потрібно надати послугу зустрічей новим користувачам, створіть нові облікові записи в Адміністрації сайту, і система автоматично пов 'яже їх з Control Hub.
(Необов 'язково) Налаштувати обмін повідомленнями
(Необов 'язково) Встановіть політику збереження для організації.
Webex App використовує постійний обмін повідомленнями, а Webex зберігає дані протягом конфігурованого періоду. Рекомендуємо узгодити термін зберігання даних із політикою вашої організації.
(Необов 'язково) Забезпечити відповідність нормативним вимогам контенту додатка Webex.
Використовуйте цю опцію, щоб переконатися, що люди дотримуються вашої внутрішньої політики та зовнішніх нормативних вимог. Щоб скористатися цією функцією, вам потрібен Pro Pack.
Надайте посаду співробітника з комплаєнсу своїй юридичній особі/особі з комплаєнсу. Співробітники з комплаєнсу можуть входити в Control Hub і здійснювати пошук через будь-яку розмову в додатку Webex. Співробітник з комплаєнсу може знайти вміст, яким діляться конкретні люди, або здійснити пошук у певному просторі, а потім створити звіт про свої висновки.
(Необов 'язково) Розгортання гібридної безпеки даних. Див https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security..
Безпека даних завжди була нашою основною метою при створенні додатка Webex. Додаток Webex взаємодіє зі Службою керування ключами (KMS), щоб забезпечити наскрізне шифрування вмісту. KMS СТВОРЮЄ та керує криптографічними ключами, які програми використовують для динамічного шифрування та розшифрування повідомлень та файлів.
Усі клієнти Webex App отримують наскрізне шифрування за замовчуванням. Наскрізне шифрування має динамічні ключі, що зберігаються в нашому ХМАРНОМУ KMS, в області безпеки. Ви можете вибрати гібридну безпеку даних, якщо хочете перенести KMS та інші функції, пов 'язані з безпекою, до власного корпоративного центру обробки даних. Гібридна безпека даних означає, що тільки ваша організація володіє ключами до вашого зашифрованого вмісту.
(Необов 'язково) Налаштуйте доступ до управління корпоративним вмістом (ECM) в Control Hub.
ECM дозволяє вашій організації керувати та обмінюватися контентом для співпраці. Налаштуйте платформу ECM в Control Hub, щоб надати користувачам дозвіл на доступ до вмісту в додатку Webex. Користувачі можуть використовувати лише затверджену платформу ECM для завантаження та керування файлами та вмістом у додатку Webex.
(Необов 'язково) Вирівняти виклик для організації
Щоб налаштувати виклики в додатку Webex (Unified CM), виконайте наведені нижче дії. Якщо ваша організація має розгортання Unified CM або ви оновили додаток Jabber з Messenger до Webex, перегляньте наступні посібники для отримання додаткової інформації:
Розгортання викликів у додатку Webex (уніфікований CM)
У цьому рішенні додаток Webex реєструється безпосередньо в середовищі керування викликами Cisco Unified CM. Це рішення може бути локальним корпоративним, Business Edition 6000/7000, або поставлятися через партнера HCS.
Кінцеві користувачі можуть здійснювати дзвінки безпосередньо через додаток Webex, використовувати функції середнього дзвінка та керувати робочим телефоном через додаток Webex.
Налаштування програми Webex Calling Behavior для організації та користувачів
Ви можете налаштувати організацію за допомогою програми виклику за замовчуванням та відповідного вибору виклику PSTN. Ви можете перевизначити ці варіанти для конкретних користувачів з різними потребами викликів.
Виберіть Дзвінки в додатку Webex (Unified CM), щоб зберегти дзвінки в додатку Webex. Після цього ви можете замінити програму Cisco Jabber. Увімкніть перехресний запуск Jabber для користувачів, яким потрібні більш просунуті функції виклику (наприклад, функції багаторядкового та агента контакт-центру).
Зверніть увагу на застереження в посібнику з розгортання.
Якщо ви новачок в Webex, ви можете розгорнути Webex Free Calling для простоти. Ця опція призначена для здійснення SIP-дзвінків. Якщо ваша організація потребує рішення для виклику корпоративного рівня на додаток Webex для обміну повідомленнями та зустрічей, перегляньте наступні ресурси:
Щоб дізнатися більше про оновлення, відвідайте сайт Meet Webex або зв 'яжіться з командою облікового запису.
| За замовчуванням усі вебсайти мають заплановані оновлення. Ви можете негайно оновитися до поточного випуску або запланувати оновлення для майбутнього випуску. |
Перш ніж почати
Необхідно підготувати мережу до роботи з додатком Webex.
| 1. | Увійдіть у вікно перегляду клієнта https://admin.webex.com та натисніть Оновити Webex Meetings для нового Webex. Відкриється оновлення Webex Meetings до нової сторінки Webex.
Ви також можете потрапити на цю сторінку з наступних сторінок:
|
| 2. | (Необов 'язково) Перевірте оновлення. a. Натисніть відповідну піктограму олівця (Змінити оновлення) для тестового сайту. b. Виберіть один із наведених нижче параметрів.
c. Клацніть Зберегти. Статус зміниться на Ініційовано за допомогою<version release="">.
Якщо ви не налаштували тестовий сайт, зв 'яжіться зі своїм партнером, щоб налаштувати його для тестування. Повторіть цей крок для кожного випробувального майданчика. |
| 3. | Оновіть Webex Meetings до нової версії Webex. a. Натисніть відповідну піктограму олівця (Змінити оновлення) для сайту. b. Виберіть один із наведених нижче параметрів.
c. Клацніть Зберегти.
Повторіть цей крок для кожного сайту. |
Що далі
Видаліть програму Webex Meetings Desktop.
Ми надаємо інструмент для повного видалення програми Webex Meetings Desktop:
З комп 'ютерів Microsoft Windows: https://help.webex.com/WBX19806/
З комп 'ютерів Apple MacOS: https://help.webex.com/en-us/WBX38280
