מאמר זה מנחה את הארגון שלך דרך עדכון אפליקציית Webex Meetings ל- Webex App. עם Webex App ו-Control Hub, מנהלי הארגון שלך יכולים לספק את כל שירותי התקשורת המאוחדת ושיתוף הפעולה (העברת הודעות, פגישה ושיחות) למשתמשים דרך לקוח יחיד.
 | אנו מפעילים עדכון אוטומטי עבור לקוחות רבים. אם תיבחר לעדכון אוטומטי, תקבל דוא"ל לגבי ציר הזמן של העדכון שלך. מאמר זה עוזר לך להתכונן לעדכון. |
אפליקציית Webex היא האפליקציה החדשה והמאוחדת שלנו. כעת אתה יכול להתקין יישום אחד המספק מסגרת אחת לגישה לשירותי Webex . Webex מספקת הודעות עשירות, שיחות מתקדמות ויכולות פגישות מתקדמות. אתה מקבל את חוויית הפגישה המלאה שהייתה לך ב- Webex Meetings, בתוספת כל שירותי Webex שלך מאורגנים באפליקציה אחת.
מאמר זה מיועד למנהלי ארגון. למידע נוסף הרלוונטי למשתמשים, ראה:
תהליך העדכון של המשתמש מתאר כיצד המשתמשים יעדכנו מאפליקציית שולחן העבודה של Webex Meetings לאפליקציית Webex .
התחל עם Webex מציג את התכונות של אפליקציית Webex למשתמשים בפעם הראשונה.
מה חדש באפליקציית Webex מפרט את העדכונים השוטפים.
אם אתה חלק מקבוצת העדכונים האוטומטיים, כבר הקצנו לך משבצת לעדכון משתמשי שולחן העבודה שלך ב- Webex לאפליקציית Webex. אתה אמור לקבל אימייל על כך, המקשר אותך לדף ספציפי ב-Control Hub.
| 1 | עקוב אחר הקישור מהאימייל שלך להיכנס ל-Control Hub, שם תראה הודעת פתיחה. לחץ הצג את העדכונים המתוכננים . אפשרות נוספת היא להיכנס ל-Control Hub ולעבור אל . מצא את עדכן את Webex Meetings ל- Webex החדש כרטיס, ולחץ התחל . בדף העדכון, תוכל לקרוא את הדרישות המוקדמות לעדכונים שלך, ולראות את לוח הזמנים של העדכונים של האתר שלך. |
| 2 | קרא את התנאים המוקדמים, כדי להבין מה נדרש לפני שאתה מעדכן. |
| 3 | עבור כל אחד מהאתרים שלך, בדוק את חריץ העדכון. בחרנו עבורך תאריכים באופן אוטומטי, על סמך אשכול האתרים שלך ולוחות העדכונים שלנו. |
| 4 | לחץ על סמל העיפרון כדי לבחור עדכן עכשיו וליזום את העדכון מיד, או להמתין והאתרים יתעדכנו בתאריכים שנבחרו מראש על המסך. |
כאשר העדכון זמין, הודעות מופיעות בניהול ניהול אתר וב-Control Hub. אנו מלווים אותך לאורך השלבים לעדכון מוצלח לאפליקציית Webex .
אם אתה מנהל משתמשים בניהול ניהול אתר, עליך לקשר או להמיר את האתר שלך ל-Control Hub. קרא:
https://help.webex.com/en-US/article/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
https://help.webex.com/en-US/article/uftwr4/Move-from-Cisco-Webex-Site-Administration-to-Control-Hub
ניהול משתמשים
לחץ על הקישור והיכנס ל-Control Hub כדי להתחיל.
Control Hub
למידע נוסף, ניתן ללחוץ למידע נוסף ולבקר הכירו Webex . אנו מסבירים את תהליך העדכון מהדרישות המוקדמות וההכנה, ועד להוצאה.
בדרך כלל העדכון אינו מצריך שינויים ברישוי שלך, מכיוון שכבר להגדיר משתמשים להעברת הודעות, שיחות ופגישות. יש כמה יוצאי דופן; אז אם יש לך חששות, עבוד עם מנהל החשבון שלך כדי לטפל בהם לפני שתתחיל בעדכון.
ב-Control Hub, אתה יכול לנהל רישיונות עבור משתמשים בודדים , ב בכמות גדולה עם ייבוא CSV , או כשמשתמשים מצטרפים לארגון איתם הקצאת רישיון ברירת מחדל .
זה מה שמשתמשים יכולים לצפות כשהם מעדכנים לאפליקציית Webex :
יותר מסתם פגישות. יש להם חבילה מלאה של שיתוף פעולה בהישג ידם, הכוללת פגישות, הודעות ושיחות. האפליקציה גם מאפשרת למשתמשים להתאים ולשתף באופן אלחוטי עם מכשירי וידאו של Cisco , לשתף קבצים, לוח ציור ועוד.
הלוגו וכמה אלמנטים חזותיים אחרים שונים.
משתמשים ניידים צריכים להוריד הן את אפליקציית Webex והן את אפליקציית Webex Meetings עבור המכשירים שלהם. כשהם מצטרפים לפגישות מאפליקציית Webex , האפליקציה משיקה את Webex Meetings.
בעתיד, משתמשים ניידים יצטרכו רק את אפליקציית Webex .
| משתמשי כלי פרודוקטיביות ו-Office365 עדיין יכולים לתזמן פגישות באמצעות אפשרויות אלה. |
הנה סקירה ברמה גבוהה של השלבים הנדרשים לעדכון לאפליקציית Webex . הנושאים שלאחר הסקירה הכללית מכילים מידע ספציפי יותר והכוונה למאמרים אחרים כדי להבטיח שתצליח עם העדכון שלך.
| (גרסת מינימום) אתה חייב יש לך Webex Meetings Deskop App גרסה 41.2, או מאוחר יותר, לפני שאתה מעדכן לאפליקציית Webex . |
| (גרסה מומלצת) אנו ממליצים לשדרג את אפליקציית Webex Webex Meetings Deskop ל-41.10, או מאוחר יותר, לפני שתעדכן לאפליקציית Webex . |
דרישות האתר
האתר והמשתמשים בו חייבים להיות מקושרים ל-Control Hub.
אתר Webex Meetings שלך חייב להיות גרסה 40.10 ואילך.
| בדוק אם האתר שלך מקושר ב-Control Hub:
|
דרישות שולחן העבודה
גודל קובץ העדכון הראשוני הוא בערך:
120 MB -בייט עבור גרסת Apple MacOS
150 MB עבור גרסת Microsoft Windows
העדכונים החודשיים לאפליקציית Webex הם הרבה יותר קטנים.
למידע על דרישות המערכת עבור פלטפורמת האפליקציה, ראהhttps://help.webex.com/nk90t65 .
(אופציונלי) העבר את Jabber
אתה יכול לעדכן משתמשי Jabber במקביל לעדכון משתמשי Meetings. ראהhttps://essentials.webex.com/journey-to-webex.html .
(אופציונלי) הוסף שיחות
אנו ממליצים לך לשלב את אפשרות ההתקשרות שלך באפליקציית Webex . אם יש לך פתרון שיחות בתשלום, כמו Webex Calling או CUCM Calling, ראה התנהגות שיחות של אפליקציית Webex .
Webex כולל גם אפשרות להתקשרות בחינם.
(אופציונלי) דחק הודעות אימייל לקבלת פנים
אם אינך רוצה שמשתמשים יקבלו הודעות דוא"ל הפעלה תוך כדי הוספתם ל-Control Hub, תוכל לדכא הודעות דוא"ל אוטומטיות. אם אתה רוצה לדכא הודעות דוא"ל אוטומטיות ולשלוח תקשורת משלך במקום זאת, הפעל SSO. ראהhttps://help.webex.com/nqj88gt .
(אופציונלי) הירשם למידע על תכונות חדשות
אנו מעדכנים את מה חדש מאמר עבור כל רכיב כאשר אנו מציגים תכונות חדשות. אנו ממליצים להירשם למאמרים הבאים כדי לקרוא על ההתפתחויות האחרונות:
מה חדש ב- Webex Meetings : https://help.webex.com/xcwws1
מה חדש באפליקציית Webex : https://help.webex.com/8dmbcr
מה חדש ב-Control Hub : https://help.webex.com/u9dlxd
פתח את יציאות הרשת הנדרשות.
הוסף דומיינים נדרשים של Webex ודומיינים של ספקי אישורים לרשימת ההיתרים שלך.
עיין במסמכים הבאים לפרטים נוספים:
| אם אינך פותח יציאות נדרשות ומבטל את חסימת הדומיינים הנדרשים, אפליקציית Webex לא תוכל לתפקד כראוי לאחר העדכון. |
Control Hub הוא המקום שבו אתה מנהל את המשתמשים שלך ואת השירותים שלהם. אנו ממליצים על השלבים הבאים ב-Control Hub כדי להתכונן לעדכון Webex App.
| חלק מהמשימות הללו מסומנות כאופציונליות, אך אנו ממליצים להשלים אותן בסדר המוצג. |
| 1 | בדוק אתר Webex שלך מקושר ל-Control Hub:
אם הקישור לאתר נראה טוב, אתה יכול להתחיל עם הפריסה שלך. אם לא, עבוד עם השותף שלך או עם איש הקשר של Cisco כדי לקבל סיוע נוסף. | ||
| 2 | (מומלץ) הוסף ואמת את הדומיינים שלך. ראהhttps://help.webex.com/nxz79m5/ . אתה מוסיף ומאמת את הדומיינים שלך ב-Control Hub כדי להשתמש בתכונות הדורשות הוכחה של בעלות על דומיין. צעד זה מסייע להבטיח את האבטחה והשלמות של הארגון, ומסייע בניהול המשתמשים. | ||
| 3 | (מומלץ) תבע את המשתמשים שלך. ראהhttps://help.webex.com/nceb8tm/ . אנו ממליצים שתוכל לתבוע את כל משתמשי Webex (הקיימים) ששמות החשבון שלהם משתמשים בדומיין המאומת שלך. שלב זה מעביר את המשתמשים לארגון הראשי שלך, מה שמספק חווית שיתוף פעולה עקבית עם גישה לאותן תכונות ומינויים. אתה יכול לתבוע משתמשים בארגון על ידי תביעה מיידית או מושהית. תביעה מושהית נותנת למשתמשים 14 ימים להחליט אם הם רוצים להעביר את שיחות יישום Webex מהחשבון הקיים שלהם לחשבון חדש.
| ||
| 4 | (אופציונלי) תבע את הדומיינים שלך. ראהhttps://help.webex.com/nxz79m5 . שלב זה מאפשר לך לשמור את כל המשתמשים שלך בארגון הראשי שלך. לאחר ביצוע שלב זה, המערכת מוסיפה אוטומטית חשבונות משתמש חדשים עם כתובות דוא"ל מהדומיינים שנתבעו, לארגון הראשי שלך. אתה יכול גם להשבית את ההרשמה העצמית עבור הארגון שלך, כך שמשתמשים עם דומיין זה לא יוכלו ליצור חשבונות חדשים מחוץ לארגון שלך.
| ||
| 5 | (מומלץ) הגדר תבנית רישיון אוטומטי כדי לפשט את הכניסה למשתמשים חדשים. ראהhttps://help.webex.com/n3ijtao . שלב זה מקל עליך לתת לכולם את אותה מערכת רישיונות, כאשר אתה מביא אותם לסיפון. אתה יכול לשנות רישיונות משתמש עבור אותם משתמשים שיש להם דרישות שונות מברירות המחדל של התבנית שלך. התבנית חלה רק על משתמשים חדשים, כפי שאתה יוצר אותם בארגון שלך. זה לא חל על משתמשים שמגיעים לארגון שלך בתהליך הקישור לאתר. | ||
| 6 | במידת הצורך, ייצא משתמשים והקצה שירותים ורישיונות . משתמשים המקושרים מניהול ניהול אתר אינם כפופים לתבנית הקצאת הרישיון האוטומטית שלך ב-Control Hub. אם אתה רוצה לשנות את הרישוי כחלק מהעדכון שלך, אתה יכול לשנות רישיונות משתמש בכמות גדולה: ייצא את המשתמשים קובץ CSV, שנה את הקצאת הרישיון ולאחר מכן ייבא את הקובץ ששונה ל-Control Hub. ניתן גם לשנות הקצאות רישיון באופן ידני עבור מספר משתמשים. ראה להקצות שירותים ורישיונות למשתמשים בנפרד . |
משימות אלו הן אופציונליות, אך אנו ממליצים לבצע אותן לפני פריסת אפליקציית Webex אם ברצונך לייעל את חווית המשתמש.
אפשר כניסה יחידה יחידה (SSO) בכל הרכיבים כדי להעניק למשתמשים חווית כניסה עקבית.
סנכרן את ספריית המשתמש שלך עם Control Hub, כדי לפשט את ניהול המשתמשים.
פרוס את שירות היומן ההיברידי כך שמשתמשים יוכלו לקבוע פגישות מהיומנים שלהם.
| 1 | (אופציונלי) אפשר כניסה יחידה יחידה (SSO) בכל הרכיבים והשתמש באותו ספק זהות:
אם יש לך ספק זהות (IdP), שלב את SAML IdP עם Control Hub עבור SSO. עם SSO, משתמשים מבצעים אימות באמצעות אותם אישורים עבור Webex Meetings, Webex App ויישומים אחרים בארגון.
| ||
| 2 | (אופציונלי) סנכרן משתמשים מהספרייה שלך, עם:
כאשר אתה יוצר, מעדכן או מוחק משתמשים בספרייה שלך, השינויים מסתנכרנים לארגון Control Hub שלך. | ||
| 3 | (אופציונלי) פרוס שירות לוח שנה היברידי, ראהhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar . שירות לוח שנה היברידי מחבר את סביבת היומן שלך ל- Webex. אנו תומכים ביומנים של משתמשים ב- Microsoft Exchange (מקומי), Office 365 ו-Google Workspace. אינטגרציה זו מקלה על תזמון והצטרפות לפגישות ללא תוספים במחשב של המשתמש. משתמשים יכולים להוסיף מכשירי Webex Room ו-Desk ו- Webex Boards לפגישה כמשאבי ועידה במהלך תזמון. אם הפעלת את המכשיר עבור שירות לוח שנה, צבע ירוק הצטרף הלחצן מופיע כשמגיע הזמן להצטרף לפגישה. |
הגדר פגישות
אין תצורה נוספת לאחר שתקשר את אתר Webex Meetings והמשתמשים שלך ל-Control Hub.
הגדרות ניהול אתר שלך עדיין חלות על הפגישות שלך. אם אתה צריך לתת שירות פגישות למשתמשים חדשים, צור את החשבונות החדשים בניהול ניהול אתר, והמערכת מקשרת אותם אוטומטית ל-Control Hub.
(אופציונלי) הגדר את העברת ההודעות
(אופציונלי) הגדר מדיניות שימור עבור הארגון .
Webex App משתמשת בהודעות מתמשכות, ו- Webex מאחסנת נתונים לתקופה הניתנת להגדרה. אנו ממליצים להתאים את תקופת שמירת הנתונים למדיניות הארגון שלך.
(אופציונלי) ודא ציות לרגולציה של תוכן Webex App .
השתמש באפשרות זו כדי להבטיח שאנשים מצייתים למדיניות הפנימית ולדרישות הרגולטוריות החיצוניות שלך. אתה צריך חבילת פרו כדי להשתמש בתכונה זו.
הענק את תפקיד קצין הציות לאיש המשפטי/הציות שלך. קציני ציות יכולים להיכנס ל-Control Hub ולחפש בכל שיחה באפליקציית Webex . קצין ציות יכול למצוא את התוכן המשותף על ידי אנשים ספציפיים, או לחפש במרחב מסוים, ולאחר מכן להפיק דוח על הממצאים שלהם.
(אופציונלי) פרוס אבטחת נתונים היברידית. ראהhttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security .
אבטחת נתונים תמיד הייתה המוקד העיקרי שלנו בעת בניית אפליקציית Webex . אפליקציית Webex מקיימת אינטראקציה עם שירות ניהול המפתחות (KMS) כדי לאפשר הצפנת תוכן מקצה לקצה. ה-KMS יוצר ומנהל את מפתחות ההצפנה שבהם משתמשים אפליקציות כדי להצפין ולפענח הודעות וקבצים באופן דינמי.
כל לקוחות Webex App מקבלים הצפנה מקצה לקצה כברירת מחדל. הצפנה מקצה לקצה כוללת מפתחות דינמיים המאוחסנים בענן KMS שלנו, בתחום האבטחה שלנו. אתה יכול לבחור אבטחת נתונים היברידית אם אתה רוצה להעביר את ה-KMS ופונקציות אחרות הקשורות לאבטחה למרכז הנתונים הארגוני שלך. אבטחת נתונים היברידית פירושה שרק הארגון שלך מחזיק במפתחות לתוכן המוצפן שלך.
(אופציונלי) הגדר גישה ל ניהול תוכן ארגוני (ECM) ב-Control Hub .
ECM מאפשר לארגון שלך לנהל ולשתף תוכן לצורך שיתוף פעולה. הגדר את פלטפורמת ECM ב-Control Hub כדי לספק למשתמשים הרשאה לגישה לתוכן יישום Webex. משתמשים יכולים להשתמש רק בפלטפורמת ECM מאושרת כדי להעלות ולנהל קבצים ותוכן באפליקציית Webex .
(אופציונלי) יישר שיחות לארגון
השתמש בשלבים הבאים כדי להגדיר שיחות יישום Webex (Unified CM). אם לארגון שלך יש פריסת Unified CM , או שדרגת את Jabber עם Messenger יישום Webex, עיין במדריכים הבאים למידע נוסף:
פרוס מתקשר יישום Webex (Unified CM)
בפתרון זה, יישום Webex נרשמת ישירות לסביבת בקרת שיחות של Cisco Unified CM . פתרון זה יכול להיות ארגוני מקומי , Business Edition 6000/7000, או כפי שנמסר באמצעות שותף HCS .
משתמשי קצה יכולים לבצע שיחות ישירות יישום Webex Webex, להשתמש בתכונות אמצע השיחה ולבצע שליטה טלפון שולחני יישום Webex.
הגדר יישום Webex התנהגות שיחות עבור ארגון ומשתמשים
אתה יכול להגדיר את הארגון עם אפליקציית שיחות ברירת מחדל ואת בחירת שיחות PSTN הקשורה. אתה יכול לעקוף את האפשרויות האלה עבור משתמשים ספציפיים עם צרכי שיחות שונים.
בחר מתקשר יישום Webex (Unified CM) לשמור שיחות יישום Webex. לאחר מכן תוכל לעקוף עם אפליקציית Cisco Jabber . אפשר הפעלה צולבת ל-Jabber עבור משתמשים שדורשים פונקציות שיחות מתקדמות יותר (כגון תכונות ריבוי קווים ומרכזי מוקד אנשי הקשר ).
שימו לב ל אזהרות במדריך הפריסה .
אם אתה חדש ב- Webex, אתה יכול לפרוס Webex Calling Free למען הפשטות. אפשרות זו מיועדת לביצוע שיחות SIP . אם הארגון שלך דורש פתרון שיחות בדרגה ארגונית כדי להשלים את יישום Webex להעברת הודעות ופגישות, עיין במשאבים הבאים:
למידע נוסף על העדכון, בקר הכירו Webex או צור קשר עם צוות החשבון שלך.
| כברירת מחדל, לכל האתרים יש עדכונים מתוזמנים. אתה יכול לעדכן לגרסה הנוכחית באופן מיידי, או לתזמן את העדכון שלך לגרסה עתידית. |
לפני שתתחיל
אתה חייב הכן את הרשת שלך עבור אפליקציית Webex .
| 1 | היכנס לתצוגת הלקוחhttps://admin.webex.com ולחץ עדכן את Webex Meetings ל- Webex החדש . ה עדכן את Webex Meetings ל- Webex החדש הדף נפתח.
אתה יכול גם להגיע לדף זה מהעמודים הבאים:
|
| 2 | (אופציונלי) בדוק את העדכון. א. לחץ על סמל העיפרון המתאים ( שנה עדכון ) עבור אתר הבדיקה. ב. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
ג. לחץ על שמור. הסטטוס משתנה ל יזם עם<version release=""> .
אם אין לך אתר בדיקה מוגדר, צור קשר עם השותף שלך כדי להגדיר לבדיקה. חזור על שלב זה עבור כל אתר בדיקה. |
| 3 | עדכן את Webex Meetings ל-Webex החדש. א. לחץ על סמל העיפרון המתאים ( שנה עדכון ) עבור האתר. ב. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
ג. לחץ על שמור.
חזור על שלב זה עבור כל אתר. |
מה הלאה?
הסר את אפליקציית Webex Meetings Desktop.
אנו מספקים כלי להסרה מלאה של אפליקציית Webex Meetings Desktop:
ממכונות Microsoft Windows : https://help.webex.com/WBX19806/
ממכונות Apple MacOS: https://help.webex.com/en-us/WBX38280
