עדכון של Webex Meetings ליישום Webex

מאמר זה מנחה את הארגון שלך באמצעות עדכון היישום Webex Meetings ל- Webex App. עם Webex App ו- Control Hub, מנהלי הארגון שלך יכולים לספק את כל שירותי התקשורת ושיתוף הפעולה המאוחדים (העברת הודעות, פגישות ושיחות) למשתמשים באמצעות לקוח יחיד.

אנו מפעילים עדכון אוטומטי עבור לקוחות רבים. אם נבחרת לעדכון אוטומטי, תקבל דואר אלקטרוני אודות ציר הזמן של העדכון. מאמר זה עוזר לך להתכונן לעדכון.

עדכן מידע
כיצד לעדכן

אפליקציית Webex היא האפליקציה החדשה והמאוחדת שלנו. כעת באפשרותך להתקין יישום אחד המספק מסגרת יחידה לגישה לשירותי Webex. Webex מספקת העברת הודעות עשירה, שיחות מתקדמות ויכולות פגישה מתקדמות. אתה מקבל את החוויה המלאה של הפגישה שהייתה לך בפגישות Webex, בנוסף לכל שירותי Webex שלך המאורגנים ביישום יחיד.

מאמר זה מיועד למנהלי ארגונים. לקבלת מידע נוסף הרלוונטי למשתמשים, ראה:

תהליך העדכון של המשתמש מתאר כיצד המשתמשים יעודכנו מיישום שולחן העבודה של Webex Meetings ליישום Webex.
תחילת העבודה עם Webex מציג את התכונות של יישום Webex למשתמשים בפעם הראשונה.
מה חדש ביישום Webex מפרט את העדכונים הרגילים.

בדוק את העדכון המתוזמן שלך

אם אתה חלק מקבוצת העדכונים האוטומטיים, כבר הקצינו לך משבצת לעדכון משתמשי שולחן העבודה של פגישות לאפליקציית Webex. אתה אמור לקבל הודעת דוא"ל בנושא זה, המקשרת אותך לדף ספציפי ב- Control Hub.

1	עקוב אחר הקישור מהדואר האלקטרוני שלך והיכנס אל Control Hub, שם תראה הודעת ברכה. לחץ על הצג את העדכוניםהמתוזמנים. אפשרות נוספת היא להיכנס למרכז הבקרה ולעבור לשירותים > העברות. מצא את עדכון פגישות Webex לכרטיס Webex החדש ולחץ על תחילת העבודה. בדף העדכון, באפשרותך לקרוא את התנאים המוקדמים עבור העדכונים שלך ולראות את לוח הזמנים של העדכונים באתר שלך.
2	קרא את התנאים המוקדמים, כדי להבין מה נדרש לפני העדכון.
3	עבור כל אחד מהאתרים שלך, בדוק את חריץ העדכון. בחרנו תאריכים עבורך באופן אוטומטי, בהתבסס על אשכול האתרים שלך ועל לוח הזמנים של העדכונים שלנו.
4	לחץ על סמל העיפרון כדי לבחור עדכן כעת ולהפעיל את העדכון באופן מיידי, או המתן והאתרים יתעדכנו בתאריכים שנבחרו מראש על המסך.

הכנת מנהל מערכת

כאשר העדכון זמין, ההודעות מופיעות בניהול האתר ובמרכז הבקרה. אנו מלווים אותך בשלבים כדי לעדכן בהצלחה לאפליקציית Webex.

אם אתה מנהל משתמשים בניהול אתר, עליך לקשר או להמיר את האתר שלך ל- Control Hub. קרא:

ניהול משתמשים

את ההודעה בניהול האתר.

לחץ על הקישור והיכנס ל- Control Hub כדי להתחיל.

Control Hub

את ההודעה במרכז הבקרה.

לקבלת מידע נוסף, באפשרותך ללחוץ על קבל מידע נוסף ולבקר בפגוש את Webex. אנו מסבירים את תהליך העדכון מהתנאים המוקדמים וההכנה, ועד לפריסה.

השפעת הרישוי

בדרך כלל העדכון אינו דורש שינויים ברישוי שלך, מכיוון שכבר הגדרת משתמשים להעברת הודעות, שיחות ופגישות. יש כמה יוצאים מן הכלל; לכן, אם יש לך חששות, עבוד עם מנהל החשבון שלך כדי לטפל בהם לפני שתתחיל בעדכון.

ב- Control Hub, באפשרותך לנהל רשיונות עבור משתמשיםבודדים, בכמויות גדולות עם ייבואCSV, או כאשר משתמשים מצטרפים לארגון עם הקצאת רשיון המוגדרתכברירת מחדל.

כיצד משתמשים מושפעים

זה מה שמשתמשים יכולים לצפות לו כאשר הם מעדכנים לאפליקציית Webex:

יותר מסתם פגישות. יש להם חבילה מלאה של שיתוף פעולה בקצות אצבעותיהם, הכוללת פגישות, הודעות ושיחות. היישום גם מאפשר למשתמשים לשייך ולשתף באופן אלחוטי עם התקני וידאו של Cisco, לשתף קבצים, לוח ציור ועוד.
הלוגו וכמה אלמנטים חזותיים אחרים שונים.
משתמשים ניידים צריכים להוריד הן את אפליקציית Webex והן את אפליקציית פגישות Webex עבור המכשירים שלהם. כאשר הם מצטרפים לפגישות מאפליקציית Webex, האפליקציה מפעילה פגישות Webex.

בעתיד, משתמשים ניידים יזדקקו רק לאפליקציית Webex.

כלי פרודוקטיביות ומשתמשי התוסף של Office365 עדיין יכולים לתזמן פגישות באמצעות אפשרויות אלה.

להלן סקירה ברמה גבוהה של השלבים הנדרשים לעדכון לאפליקציית Webex. הנושאים הבאים אחרי הסקירה הכללית מכילים מידע ומצביעים ספציפיים יותר למאמרים אחרים כדי להבטיח שתצליח עם העדכון שלך.

(גרסה מינימלית) חייבת להיות לך יישום שולחן העבודה של Webex Meetings בגרסה 41.2 ואילך, לפני שתעדכן ליישום Webex.

(גרסה מומלצת) מומלץ לשדרג את אפליקציית ה-Deskop של פגישות Webex ל-41.10, או גירסה מתקדמת יותר, לפני שתעדכן ל-Webex App.

דרישות מקדימות

דרישות האתר

האתר ומשתמשיו חייבים להיות מקושרים ל-Control Hub.
אתר פגישות Webex שלך חייב להיות גירסה 40.10 ואילך.

בדוק אם האתר שלך מקושר ב-Control Hub:

עבור אל עדכוני > שירותים .
מצא את העמודה ניהול משתמשים עבור האתר. זה חייב להיות מרכז הבקרה לפני שאתה מעדכן.

אם אתה רואה את 'ניהול אתר', האתר שלך אינו מקושר ולא היית אמור להיות מתוזמן לעדכון אוטומטי.

צור קשר עם נציג Cisco במקרה זה.

דרישות שולחן העבודה

גודל קובץ העדכון הראשוני הוא בערך:

120 MB לגרסת ה-MacOS של אפל
150 MB עבור גירסת Microsoft Windows

עדכונים חודשיים לאפליקציית Webex קטנים בהרבה.

לקבלת מידע אודות דרישות המערכת עבור פלטפורמת האפליקציה, ראה https://help.webex.com/nk90t65.

(אופציונלי) להגר את ג'אבר

באפשרותך לעדכן משתמשי Jabber במקביל לעדכון משתמשי 'פגישות'. ראה https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.

(אופציונלי) הוספת שיחות

אנו ממליצים לך לשלב את אפשרות השיחה שלך באפליקציית Webex. אם יש לך פתרון שיחות בתשלום, כגון שיחות Webex או שיחות CUCM, ראה אופן פעולהשל שיחות באפליקציות Webex.

Webex כולל גם אפשרות להתקשרות ללא תשלום.

(אופציונלי) העלמת הודעות דוא"ל של ברוכים הבאים

אם אינך מעוניין שמשתמשים יקבלו הודעות דואר אלקטרוני של הפעלה בעת הוספתן למרכז הבקרה, באפשרותך לדכא הודעות דואר אלקטרוני אוטומטיות. אם ברצונך להעלים הודעות דוא"ל אוטומטיות ולשלוח תקשורת משלך במקום זאת, הפעל את SSO. ראה https://help.webex.com/nqj88gt.

(אופציונלי) הירשם כמנוי למידע אודות תכונות חדשות

אנו מעדכנים את המאמר 'מה חדש' עבור כל רכיב כאשר אנו מציגים תכונות חדשות. אנו ממליצים לך להירשם כמנוי למאמרים הבאים כדי לקרוא על ההתפתחויות האחרונות:

מה חדש ב-Webex Meetings: https://help.webex.com/xcwws1
מה חדש ביישום Webex: https://help.webex.com/8dmbcr
מה חדש ב-Control Hub: https://help.webex.com/u9dlxd

1. הכנת הרשת

פתח יציאות רשת נדרשות.
הוסף תחומי Webex נדרשים ותחומים של ספקי אישורים לרשימת ההיתרים שלך.

עיין במסמכים הבאים לקבלת פרטים נוספים:

אם לא תפתח יציאות נדרשות ותבטל את החסימה של תחומים נדרשים, אפליקציית Webex לא תוכל לתפקד כראוי לאחר העדכון.

2. קביעת התצורה של הארגון שלך במרכז הבקרה

מרכז הבקרה הוא המקום שבו אתה מנהל את המשתמשים שלך ואת השירותים שלהם. אנו ממליצים על השלבים הבאים במרכז הבקרה כדי להתכונן לעדכון אפליקציית Webex.

חלק ממשימות אלה מסומנות כאופציונליות, אך אנו ממליצים לך להשלים אותן בסדר המוצג.

1	בדוק שאתר Webex שלך מקושר למרכז הבקרה: היכנס אל מרכז הבקרה ועבור אל פגישות > שירותים. אתר Webex צריך לכלול את הסטטוס מקושר. בדוק שכל חשבונות המשתמשים של פגישות Webex מופיעים ברשימת המשתמשים ב- Control Hub. ודא שמשתמשים מקושרים על-ידי פתיחת המשתמש ובדיקה שהאתר נמצא ברשימת החשבונות המקושרים . אם ישנם משתמשים רבים, באפשרותך להשתמש בקובץ ייצוא CSV כדי להפוך את הבדיקה למהירה יותר. אם קישור האתר נראה טוב, באפשרותך להתחיל בפריסה שלך. אם לא, עבוד עם השותף שלך או עם איש הקשר של Cisco כדי לקבל סיוע נוסף.
2	(מומלץ) הוסף ואמת את התחומים שלך. ראה https://help.webex.com/nxz79m5/. אתה מוסיף ומאמת את התחומים שלך ב- Control Hub כדי להשתמש בתכונות הדורשות הוכחת בעלות על תחום. שלב זה מסייע להבטיח את האבטחה והשלמות של הארגון, ומסייע בניהול המשתמשים.
3	(מומלץ) תבעו את המשתמשים שלכם. ראה https://help.webex.com/nceb8tm/. אנו ממליצים לך לתבוע את כל משתמשי Webex (הקיימים) ששמות החשבונות שלהם משתמשים בתחום המאומת שלך. שלב זה מעביר את המשתמשים לארגון הראשי שלך, המספק חוויית שיתוף פעולה עקבית עם גישה לאותן תכונות ומנויים. אתה יכול לתבוע משתמשים לתוך הארגון על ידי תביעה מיידית או מאוחרת. תביעה מאוחרת מעניקה למשתמשים 14 יום להחליט אם ברצונם להעביר את השיחות באפליקציית Webex מהחשבון הקיים שלהם לחשבון חדש. בעת תביעת משתמשים בקובץ ה- CSV, בדוק את כל המשתמשים הנתבעים כדי שיוכלו לקבל את הרישיון או הזכאות המתאימים במהלך תהליך זה.
4	(אופציונלי) תבעו את הדומיינים שלכם. ראה https://help.webex.com/nxz79m5. שלב זה מאפשר לך לשמור את כל המשתמשים שלך בארגון הראשי שלך. לאחר ביצוע שלב זה, המערכת מוסיפה באופן אוטומטי חשבונות משתמשים חדשים עם כתובות דואר אלקטרוני מהתחומים הנטענים שלך, לארגון הראשי שלך. באפשרותך גם להפוך את ההרשמה העצמית ללא זמינה עבור הארגון שלך, כך שמשתמשים עם תחום זה לא יוכלו ליצור חשבונות חדשים מחוץ לארגון שלך. אם יש לך יותר מארגון Webex אחד המשתמש בתחום, אין באפשרותך לתבוע תחום זה. לדוגמה, נניח שיש לך את התחומים הבאים: `amer.example.com` כדומיין עבור ארגון צפון אמריקה שלך `apac.example.com` כדומיין עבור הארגון שלך באסיה/פסיפיק לא ניתן לדרוש בעלות על `example.com`.
5	(מומלץ) הגדר את תבנית הרישיון האוטומטי כדי לפשט את קליטת המשתמשים החדשים. ראה https://help.webex.com/n3ijtao. שלב זה מקל עליך לתת לכולם את אותה מערכת רישיונות, כשאתה מביא אותם לסיפון. באפשרותך לשנות רשיונות משתמשים עבור משתמשים בעלי דרישות שונות מברירת המחדל של התבנית שלך. התבנית חלה רק על משתמשים חדשים, כשאתה יוצר אותם בארגון שלך. הוא אינו חל על משתמשים שנכנסים לארגון שלך בתהליך הקישור לאתר.
6	במידת הצורך, ייצוא משתמשים והקצאת שירותים ורישיונות. משתמשים המקושרים מניהול האתר אינם כפופים לתבנית הקצאת הרישיון האוטומטית שלך במרכז הבקרה. אם ברצונך לשנות את הרישוי כחלק מהעדכון שלך, באפשרותך לשנות רשיונות משתמשים בכמויות גדולות: ייצא את המשתמשים בקובץ CSV, שנה את הקצאות הרשיונות ולאחר מכן ייבא את הקובץ שהשתנה למרכז הבקרה. באפשרותך גם לשנות הקצאות רישיון באופן ידני עבור מספר משתמשים. ראה הקצאת שירותים ורשיונות למשתמשים בנפרד.

3. ניהול משתמשים, אימות ותזמון

משימות אלה הן אופציונליות, אך אנו ממליצים לבצע אותן לפני פריסת אפליקציית Webex אם ברצונך למטב את חוויית המשתמש.

אפשר כניסה יחידה (SSO) בכל הרכיבים כדי להעניק למשתמשים חוויית כניסה עקבית.
סנכרן את ספריית המשתמשים שלך עם Control Hub, כדי לפשט את ניהול המשתמשים.
פרוס את שירות לוח השנה ההיברידי כדי שמשתמשים יוכלו לתזמן פגישות מלוחות השנה שלהם.

(אופציונלי) הפעל כניסה יחידה (SSO) בכל הרכיבים והשתמש באותו ספק זהויות:

עבור אתרי פגישות Webex, ראה https://help.webex.com/g5ey83.
עבור רכזת הבקרה ויישומי Webex, ראה https://help.webex.com/lfu88u/.

אם יש לך ספק זהויות (IdP), שלב את מזהה SAML עם מרכז הבקרה עבור SSO. עם SSO, משתמשים מבצעים אימות באמצעות אותם אישורים עבור פגישות Webex, יישום Webex ויישומים אחרים בארגון.

אם תבחר שלא להפעיל את SSO, שפר את האבטחה עבור כל המשתמשים על-ידי הפעלת הרשאה מרובת גורמים (MFA) פשוטה. אנו ממליצים על מאמת Duo עבור MFA, אותו תוכלו לקבל בחינם מחנות האפליקציות של אפל ומחנות Google Play.

(אופציונלי) סנכרן משתמשים מספר הטלפונים שלך, עם:

מחבר הספריות של Cisco עבור Active Directory, ראה https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.
SCIM עבור Azure AD, ראה https://help.webex.com/aumpbz/
SCIM עבור Okta, ראה https://help.webex.com/nmm9pzdb/

בעת יצירה, עדכון או מחיקה של משתמשים בספריה שלך, השינויים מסתנכרנים לארגון מרכז הבקרה שלך.

(אופציונלי) פרוס שירות לוח שנה היברידי, ראה https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

שירות לוח שנה היברידי מחבר את סביבת לוח השנה שלך ל- Webex. אנו תומכים בלוחות שנה של משתמשים ב- Microsoft Exchange (מקומי), ב- Office 365 וב- Google Workspace.

שילוב זה מקל על תזמון והצטרפות לפגישות ללא תוספים במחשב של המשתמש. משתמשים יכולים להוסיף מכשירי חדר ושולחן עבודה של Webex ולוחות Webex לפגישה כמשאבי ועידה במהלך התזמון. אם הפכת את ההתקן לזמין עבור 'שירות לוח שנה', יופיע לחצן 'הצטרף ' ירוק כאשר הגיע הזמן להצטרף לפגישה.

4. קביעת תצורה של פגישות, העברת הודעות ושיחות

קביעת תצורה של פגישות

אין תצורה נוספת לאחר קישור אתר פגישות Webex שלך ומשתמשים ל- Control Hub.

הגדרות ניהול האתר שלך עדיין חלות על הפגישות שלך. אם עליך לתת שירות פגישות למשתמשים חדשים, צור את החשבונות החדשים בניהול האתר, והמערכת מקשרת אותם באופן אוטומטי למרכז הבקרה.

(אופציונלי) קביעת תצורה של העברת הודעות

(אופציונלי) הגדר את מדיניות השמירה של הארגון.

Webex App משתמש בהעברת הודעות מתמשכת, ו- Webex מאחסן נתונים לתקופה הניתנת להגדרה. מומלץ להתאים את תקופת שמירת הנתונים למדיניות הארגון שלך.
(אופציונלי) ודא תאימות רגולטורית לתוכןשל אפליקציית Webex.

השתמש באפשרות זו כדי להבטיח שאנשים יצייתו למדיניות הפנימית שלך ולדרישות הרגולטוריות החיצוניות שלך. אתה צריך Pro Pack כדי להשתמש בתכונה זו.

הענק את תפקיד קצין הציות לאדם החוקי/ציות שלך. קציני תאימות יכולים להיכנס ל- Control Hub ולחפש בכל שיחה באפליקציית Webex. קצין ציות יכול למצוא את התוכן המשותף לאנשים ספציפיים, או לחפש במרחב מסוים ולאחר מכן להפיק דוח על הממצאים שלו.
(אופציונלי) פרוס אבטחת נתונים היברידית. ראה https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

אבטחת נתונים תמיד הייתה המוקד העיקרי שלנו בעת בניית אפליקציית Webex. Webex App מקיים אינטראקציה עם שירות ניהול המפתחות (KMS) כדי לאפשר הצפנת תוכן מקצה לקצה. ה- KMS יוצר ומנהל את המפתחות הקריפטוגרפיים שבהם משתמשים יישומים כדי להצפין ולפענח הודעות וקבצים באופן דינמי.

כל לקוחות אפליקציית Webex מקבלים הצפנה מקצה לקצה כברירת מחדל. הצפנה מקצה לקצה כוללת מפתחות דינמיים המאוחסנים ב-KMS של הענן שלנו, בתחום האבטחה שלנו. באפשרותך לבחור אבטחת נתונים היברידית אם ברצונך להעביר את ה- KMS ופונקציות אחרות הקשורות לאבטחה למרכז הנתונים הארגוני שלך. אבטחת נתונים היברידית פירושה שרק הארגון שלך מחזיק את המפתחות לתוכן המוצפן שלך.
(אופציונלי) קבע את תצורת הגישה לניהול תוכן ארגוני (ECM) במרכזהבקרה.

ECM מאפשר לארגון שלך לנהל ולשתף תוכן לצורך שיתוף פעולה. הגדר את פלטפורמת ECM ב- Control Hub כדי לספק למשתמשים הרשאה לגישה לתוכן ביישום Webex. משתמשים יכולים להשתמש בפלטפורמת ECM מאושרת רק כדי להעלות ולנהל קבצים ותוכן ב- Webex App.

(אופציונלי) יישר את הקריאה לארגון

השתמש בשלבים הבאים כדי להגדיר שיחות ביישום Webex (CM מאוחד). אם לארגון שלך יש פריסת CM מאוחדת, או ששדרגת את Jabber עם Messenger לאפליקציית Webex, עיין במדריכים הבאים לקבלת מידע נוסף:

פרוס שיחות ביישום Webex ‏(Unified CM)

בפתרון זה, אפליקציית Webex נרשמת ישירות לסביבת בקרת שיחות CM מאוחדת של Cisco. פתרון זה יכול להיות ארגוני מקומי, Business Edition 6000/7000, או כפי שנמסר באמצעות שותף HCS.

משתמשי קצה יכולים לבצע שיחות ישירות באפליקציית Webex, להשתמש בתכונות ביניים ולבצע שליטה בטלפון שולחני מאפליקציית Webex.
הגדרת אופן חיוג של יישום Webex עבור ארגון ומשתמשים

באפשרותך לקבוע את תצורת הארגון באמצעות יישום שיחות המוגדר כברירת מחדל ובחירת שיחות PSTN המשויכת. באפשרותך לעקוף אפשרויות אלה עבור משתמשים ספציפיים עם צרכי שיחה שונים.

בחר שיחות ביישום Webex‏ (Unified CM) כדי לשמור על שיחות ביישום Webex. לאחר מכן תוכל לעקוף עם יישום Cisco Jabber. הפעל הפעלה צולבת ל-Jabber עבור משתמשים שדורשים פונקציות התקשרות מתקדמות יותר (כגון תכונות של נציגים של קווים מרובים ושל מוקד אנשי הקשר).

שים לב לאזהרות במדריךהפריסה.

אם אתה חדש ב- Webex, באפשרותך לפרוס את Webex Free Calling לקבלת פשטות. אפשרות זו מיועדת לביצוע שיחות SIP. אם הארגון שלך זקוק לפתרון שיחות ברמה ארגונית כדי להשלים את יישום Webex להעברת הודעות ופגישות, עיין במשאבים הבאים:

5. פריסת אפליקציית Webex

לקבלת מידע נוסף אודות העדכון, בקר בפגוש את Webex או פנה לצוות החשבון שלך.

כברירת מחדל, לכל האתרים יש עדכונים מתוזמנים. באפשרותך לעדכן למהדורה הנוכחית באופן מיידי, או לתזמן את העדכון שלך למהדורה עתידית.

לפני שתתחיל

עליך להכין את הרשת שלך ליישום Webex.

1	היכנס לתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com ולחץ על עדכן את Webex Meetings ל-Webex החדש. עדכון פגישות Webex לדף Webex החדש נפתח. ניתן גם להגיע לדף זה מהדפים הבאים: סקירה כללית: בכרטיס עדכוני שירות, לחץ על עדכן פגישות Webex ל- Webexהחדש. שירותים > עדכונים: בעדכון פגישות Webex לכרטיס Webex החדש, לחץ על תחילת העבודה.
2	(אופציונלי) בדוק את העדכון. a. לחץ על סמל העיפרון המתאים (שנה עדכון) עבור אתר הבדיקה. ב. בחר אחת מהאפשרויות הבאות: עדכן עם גרסת המהדורה (ברירת מחדל). עדכן עם המהדורה שנבחרה ולאחר מכן בחר את המהדורה מהתפריט. באפשרותך לשנות את הבחירה עד 7 ימים לפני שעת העדכון המתוזמנת. עדכן כעת. אם תבחר באפשרות זו, העדכון יתחיל תוך 6 שעות. לא ניתן לבטל או לשנות את הבחירה. c. לחץ על שמור. המצב משתנה להתחיל עם . אם אין לך אתר בדיקה מוגדר, צור קשר עם השותף שלך כדי להתארגן לבדיקה. חזור על שלב זה עבור כל אתר בדיקה.
3	עדכן את Webex Meetings ל-Webex החדש. a. לחץ על סמל העיפרון המתאים (שנה עדכון) עבור האתר. ב. בחר אחת מהאפשרויות הבאות: עדכן עם גרסת המהדורה (ברירת מחדל). עדכן עם המהדורה שנבחרה ולאחר מכן בחר את המהדורה מהתפריט. c. לחץ על שמור. חזור על שלב זה עבור כל אתר.