Ovaj članak vodi vašu tvrtku ili ustanovu ažuriranjem aplikacije Webex sastanci u aplikaciju Webex. Pomoću webex aplikacije i kontrolnog centra administratori vaše tvrtke ili ustanove mogu korisnicima isporučiti sve usluge objedinjene komunikacije i suradnje (razmjena poruka, sastanaka i pozivanja) putem jednog klijenta.

Pokrećemo automatsko ažuriranje za mnoge kupce. Ako ste odabrani za automatsko ažuriranje, primit ćete poruku e-pošte o vremenskoj traci ažuriranja. Ovaj vam članak pomaže da se pripremite za ažuriranje.

Aplikacija Webex naša je nova, jedinstvena aplikacija. Sada možete instalirati jednu aplikaciju koja pruža jedan okvir za pristup Webex uslugama. Webex pruža bogate poruke, napredne pozive i napredne mogućnosti sastanka. Dobivate potpuno istaknuto iskustvo tijekom sastanka koje ste imali na Webex sastancima, plus sve vaše Webex usluge organizirane u jednoj aplikaciji.

Ovaj je članak namijenjen administratorima tvrtke ili ustanove. Dodatne informacije relevantne za korisnike potražite u sljedećim člancima:

Provjerite zakazano ažuriranje

Ako ste dio grupe za automatsko ažuriranje, već smo vam dodijelili utor za ažuriranje korisnika sastanaka za stolna računala u aplikaciju Webex. Trebali biste primiti e-poruku o tome koja vas povezuje s određenom stranicom u Kontrolnom središtu.

1

Slijedite vezu iz e-pošte i prijavite se u Control Hub, gdje ćete vidjeti poruku dobrodošlice. Kliknite Prikaz zakazanih ažuriranja.

Druga je mogućnost prijaviti se u Kontrolni centar i otići na servise > migracije. Pronađite ažuriranje sastanaka web-mjesta na novu web-karticu , a zatim kliknite Prvi koraci.

Na stranici Ažuriranje možete pročitati preduvjete za ažuriranja i vidjeti raspored ažuriranja web-mjesta.

2

Pročitajte preduvjete da biste razumjeli što je potrebno prije ažuriranja.

3

Za svaku od svojih web-lokacija provjerite utor za ažuriranje.

Automatski smo odabrali datume za vas, na temelju klastera vaše web stranice i vlastitog rasporeda ažuriranja.

4

Kliknite ikonu olovke da biste odabrali Ažuriraj sad i odmah pokrenuli ažuriranje ili pričekajte i web-mjesta će se ažurirati na unaprijed odabrane datume na zaslonu.

Priprema administratora

Kada je ažuriranje dostupno, obavijesti se pojavljuju u administraciji web-mjesta i kontrolnom središtu. Vodimo vas kroz korake za uspješno ažuriranje webex aplikacije.

Ako upravljate korisnicima u administraciji web-mjesta, morate povezati ili pretvoriti web-mjesto u kontrolni centar. Čitati:

Administracija web-mjesta

obavijest u administraciji web-mjesta.

Kliknite vezu i prijavite se u Kontrolno središte da biste započeli s radom.

Control Hub

obavijest u kontrolnom središtu.

Za više informacija možete kliknuti Saznajte više i posjetiti Meet Webex. Postupak ažuriranja objašnjavamo od preduvjeta i pripreme do uvođenja.

Učinak licenciranja

Ažuriranje obično ne zahtijeva promjene u licenciranju jer ste već postavili korisnike za razmjenu poruka, pozivanje i sastanke. Postoje neke iznimke; Dakle, ako imate nedoumica, poradite s upraviteljem računa da biste ih riješili prije nego što započnete ažuriranje.

U kontrolnom središtu možete upravljati licencama za pojedinačne korisnike, skupno s CSV uvozomili dok se korisnici pridružuju tvrtki ili ustanovi sa zadanom dodjelom licence.

Kako to utječe na korisnike

To je ono što korisnici mogu očekivati kada se ažuriraju na webex aplikaciju:

  • Više od sastanaka. Na dohvat ruke imaju cijeli paket suradnje, što uključuje sastanke, razmjenu poruka i pozive. Aplikacija također omogućuje korisnicima bežično uparivanje i dijeljenje s Cisco videouređajima, dijeljenje datoteka, zaslonsku ploču i još mnogo toga.

  • Logotip i neki drugi vizualni elementi su različiti.

  • Mobilni korisnici trebali bi preuzeti i aplikaciju Webex i aplikaciju Webex Sastanci za svoje uređaje. Kada se pridruže sastancima iz aplikacije Webex, aplikacija pokreće Webex sastanke.

    Ubuduće će mobilnim korisnicima trebati samo webex aplikacija.

Alati za produktivnost i korisnici dodatka za Office365 i dalje mogu zakazivati sastanke pomoću tih mogućnosti.

Evo pregleda koraka potrebnih za ažuriranje aplikacije Webex na visokoj razini. Teme nakon pregleda sadrže konkretnije informacije i pokazivače na druge članke kako biste osigurali uspjeh s ažuriranjem.

(Minimalna verzija) Prije ažuriranja na aplikaciju Webex Meetings Deskop morate imati aplikaciju 41.2 ili noviju.
(Preporučena verzija) Preporučujemo da nadogradite aplikaciju Deskop za Webex sastanke na 41.10 ili noviju verziju prije ažuriranja na Webex aplikaciju.
Preduvjeti

Preduvjeti web-mjesta

  • Web-mjesto i njegovi korisnici moraju biti povezani s Kontrolnim čvorištem.

  • Vaše web-mjesto za sastanke mora biti verzije 40.10 ili novije.

Provjerite je li vaše web-mjesto povezano u kontrolnom središtu:

  1. Otvorite Servisi > ažuriranja.

  2. Pronađite stupac Upravljanje korisnicima za web-mjesto. Prije ažuriranja to mora biti Control Hub .

    Ako vidite administracijuweb-mjesta, vaše web-mjesto nije povezano i niste trebali biti zakazani za automatsko ažuriranje.

    U ovom slučaju obratite se predstavniku Cisca.

Preduvjeti za radnu površinu

Veličina početne datoteke ažuriranja je približno:

  • 120 MB za verziju Apple MacOS

  • 150 MB za verziju sustava Microsoft Windows

Mjesečna ažuriranja webex aplikacije mnogo su manja.

Informacije o sistemskim preduvjetima za platformu aplikacije potražite u odjeljku https://help.webex.com/nk90t65.

(Neobavezno) Migrirajte Jabber

Korisnike Jabbera možete ažurirati istovremeno s ažuriranjem korisnika sastanaka. Pogledajte https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.

(Neobavezno) Dodaj pozive

Preporučujemo vam da integrirate svoju opciju poziva u webex aplikaciju. Ako imate rješenje za plaćene pozive, kao što su Webex pozivi ili CUCM pozivi, pogledajte Ponašanjepozivanja web-aplikacije Webex.

Webex također uključuje opciju besplatnog pozivanja.

(Neobavezno) Izostavi e-poštu dobrodošlice

Ako ne želite da korisnici primaju e-poruke za aktivaciju dok ih dodajete u Kontrolno središte, možete potisnuti automatizirane e-poruke. Ako želite potisnuti automatizirane e-poruke i umjesto toga poslati vlastitu komunikaciju, omogućite SSO. Pogledajte https://help.webex.com/nqj88gt.

(Neobavezno) Pretplatite se na informacije o novim značajkama

Ažuriramo članak Što je novo za svaku komponentu kada uvedemo nove značajke. Preporučujemo da se pretplatite na sljedeće članke da biste pročitali o najnovijim događajima:

1. Priprema mreže
2. Konfiguriranje tvrtke ili ustanove u kontrolnom čvorištu

Kontrolni centar mjesto je na kojem upravljate svojim korisnicima i njihovim uslugama. Preporučujemo sljedeće korake u Kontrolnom čvorištu da biste se pripremili za ažuriranje webex aplikacije.

Neki od tih zadataka označeni su kao neobavezni, ali preporučujemo da ih dovršite prikazanim redoslijedom.

1

Provjerite je li vaše web-mjesto povezano s kontrolnim čvorištem:

  1. Prijavite se u Kontrolno središte i idite na servise > sastancima.

    Webex stranica trebala bi imati status Linked.

  2. Provjerite pojavljuju li se svi korisnički računi web-sastanaka na popisu korisnika u kontrolnom središtu.

  3. Provjerite jesu li korisnici povezani otvaranjem korisnika i provjerom nalazi li se web-mjesto na popisu Povezani računi .

    Ako ima mnogo korisnika, možete koristiti CSV izvoznu datoteku da biste ubrzali provjeru.

Ako povezivanje web-mjesta izgleda dobro, možete započeti s implementacijom. Ako ne, radite sa svojim partnerom ili Cisco kontaktom kako biste dobili daljnju pomoć.

2

(Preporučeno) Dodajte i potvrdite domene. Pogledajte https://help.webex.com/nxz79m5/.

Domene dodajete i potvrđujete u kontrolnom središtu da biste koristili značajke koje zahtijevaju dokaz o vlasništvu nad domenom. Ovaj korak pomaže osigurati sigurnost i integritet organizacije i pomaže u upravljanju korisnicima.

3

(Preporučeno) Zatražite svoje korisnike. Pogledajte https://help.webex.com/nceb8tm/.

Preporučujemo da možete zatražiti sve (postojeće) korisnike Webexa čiji nazivi računa koriste vašu potvrđenu domenu. Ovaj korak premješta korisnike u vašu primarnu organizaciju koja pruža dosljedan doživljaj suradnje s pristupom istim značajkama i pretplatama.

Korisnike u organizaciju možete zatražiti neposrednim ili odgođenim polaganjem prava. Odgođeno polaganje prava korisnicima daje rok od 14 dana da odluče žele li migrirati razgovore aplikacije Webex sa svog postojećeg računa na novi račun.

Prilikom polaganja prava na korisnike u CSV datoteci provjerite sve korisnike na koje se traži kako bi mogli dobiti odgovarajuću licencu ili pravo tijekom ovog postupka.

4

(Neobavezno) Zatražite svoje domene. Pogledajte https://help.webex.com/nxz79m5.

Ovaj korak omogućuje vam da zadržite sve svoje korisnike u primarnoj organizaciji. Nakon što izvršite ovaj korak, sustav automatski dodaje nove korisničke račune s adresama e-pošte iz domena na koje se polaže pravo, u vašu primarnu organizaciju.

Možete onemogućiti i samoregistraciju za svoju tvrtku ili ustanovu tako da korisnici s tom domenom ne mogu stvarati nove račune izvan vaše tvrtke ili ustanove.

Ako imate više organizacija webexa koja koristi domenu, ne možete zatražiti tu domenu. Na primjer, pretpostavimo da imate sljedeće domene:

  • amer.example.com kao domena za vašu organizaciju u Sjevernoj Americi

  • apac.example.com kao domena za vašu Azijsko/Pacifičku organizaciju

Ne možete preuzeti example.com.

5

(Preporučeno) Postavite predložak automatske licence da biste pojednostavnili uključivanje novih korisnika. Pogledajte https://help.webex.com/n3ijtao.

Ovaj korak olakšava vam da svima date isti skup licenci, kao što ih donosite na brod. Korisničke licence možete izmijeniti za one korisnike koji imaju različite zahtjeve od zadanih postavki predloška.

Predložak se primjenjuje samo na nove korisnike dok ih stvarate u svojoj tvrtki ili ustanovi. Ne odnosi se na korisnike koji dolaze u vašu tvrtku ili ustanovu s postupkom povezivanja web-mjesta.

6

Ako je potrebno, izvezite korisnike i dodijelite usluge i licence.

Korisnici povezani iz administracije web-mjesta nisu regulirani vašim automatskim predloškom dodjele licence u kontrolnom središtu.

Ako želite promijeniti licenciranje kao dio ažuriranja, korisničke licence možete skupno mijenjati: izvezite korisnike u CSV datoteci, promijenite dodjele licenci, a zatim uvezite izmijenjenu datoteku u Kontrolno središte.

Dodjele licenci možete mijenjati i ručno za nekoliko korisnika. Pogledajte dodjelu usluga i licenci korisnicima pojedinačno.

3. Upravljanje korisnicima, provjera autentičnosti i zakazivanje

Ti zadaci nisu obavezni, ali preporučujemo da ih učinite prije implementacije aplikacije Webex ako želite optimizirati korisničko iskustvo.

  • Omogućite jedinstvenu prijavu (SSO) u svim komponentama da biste korisnicima pružili dosljedan doživljaj prijave.

  • Sinkronizirajte korisnički imenik s kontrolnim čvorištem da biste pojednostavili upravljanje korisnicima.

  • Implementirajte uslugu hibridnog kalendara da bi korisnici mogli zakazivati sastanke iz svojih kalendara.

1

(Neobavezno) Omogućite jedinstvenu prijavu (SSO) u svim komponentama i koristite istog davatelja identiteta:

Ako imate davatelja identiteta (IdP), integrirajte SAML IdP s Control Hubom za SSO. Pomoću SSO-a korisnici provjeravaju autentičnost koristeći iste vjerodajnice za webex sastanke, webex aplikaciju i druge aplikacije u organizaciji.

Ako odlučite ne omogućiti SSO, poboljšajte sigurnost za sve korisnike omogućavanjem jednostavne multifaktorske autorizacije (MFA). Preporučujemo Duo Authenticator za MFA, koji možete dobiti besplatno od Apple App Storea i Google Play Storea.

2

(Neobavezno) Sinkronizirajte korisnike iz imenika pomoću:

Kada stvarate, ažurirate ili brišete korisnike u imeniku, promjene se sinkroniziraju s tvrtkom ili ustanovom kontrolnog centra.

3

(Neobavezno) Implementiraj hibridni servis kalendara, pogledajte https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Usluga hibridnog kalendara povezuje vaše okruženje kalendara s Webexom. Podržavamo korisničke kalendare u sustavima Microsoft Exchange (lokalno), Office 365 i Google Workspace.

Ova integracija olakšava zakazivanje i uključivanje u sastanke bez dodataka na korisnikovom računalu. Korisnici mogu dodati Webex Room i Desk uređaje i Webex ploče na sastanak kao resurse konferencije tijekom zakazivanja. Ako ste omogućili uređaj za uslugu kalendara, kada dođe vrijeme za uključivanje u sastanak pojavit će se zeleni gumb Pridruži se.

4. Konfiguriranje sastanaka, razmjene poruka i poziva

Konfiguriranje sastanaka

Nema dodatne konfiguracije nakon što povežete web-mjesto sastanaka web-mjesta i korisnike s Kontrolnim središtem.

Postavke administracije web-mjesta i dalje se primjenjuju na sastanke. Ako trebate dati uslugu sastanaka novim korisnicima, stvorite nove račune u administraciji web-mjesta i sustav ih automatski povezuje s kontrolnim središtem.

(Neobavezno) Konfiguriranje razmjene poruka

  1. (Neobavezno) Postavite pravilo zadržavanja za organizaciju.

    Webex aplikacija koristi trajne poruke, a Webex pohranjuje podatke za razdoblje koje se može konfigurirati. Preporučujemo da razdoblje čuvanja podataka uskladite s pravilima svoje tvrtke ili ustanove.

  2. (Neobavezno) Osigurajte regulatornu usklađenost sadržajaaplikacije Webex.

    Koristite ovu opciju kako biste osigurali da se ljudi pridržavaju vaših unutarnjih pravila i vanjskih regulatornih zahtjeva. Za korištenje ove značajke potreban vam je Pro Pack .

    Dodijelite ulogu službenika za usklađenost vašoj pravnoj osobi / osobi za usklađenost. Službenici za usklađenost mogu se prijaviti u Control Hub i pretraživati bilo koji razgovor u aplikaciji Webex. Službenik za usklađenost može pronaći sadržaj koji dijele određene osobe ili pretražiti određeni prostor, a zatim generirati izvješće o svojim nalazima.

  3. (Neobavezno) Implementirajte hibridnu sigurnost podataka. Pogledajte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

    Sigurnost podataka uvijek nam je bila primarni fokus pri izradi aplikacije Webex. Webex aplikacija stupa u interakciju sa servisom za upravljanje ključevima (KMS) kako bi omogućila end-to-end šifriranje sadržaja. KMS stvara i upravlja kriptografskim ključevima koje aplikacije koriste za dinamičko šifriranje i dešifriranje poruka i datoteka.

    Svi korisnici webex aplikacije prema zadanim postavkama dobivaju end-to-end enkripciju. End-to-end enkripcija ima dinamičke ključeve pohranjene u našem KMS-u u oblaku, u našem sigurnosnom području. Hibridnu sigurnost podataka možete odabrati ako ŽELITE premjestiti KMS i druge funkcije povezane sa sigurnošću u vlastiti poslovni podatkovni centar. Hibridna sigurnost podataka znači da samo vaša tvrtka ili ustanova drži ključeve vašeg šifriranog sadržaja.

  4. (Neobavezno) Konfigurirajte pristup upravljanju poslovnim sadržajem (ECM) u kontrolnom središtu.

    ECM omogućuje vašoj tvrtki ili ustanovi upravljanje sadržajem i zajedničko korištenje sadržaja za suradnju. Konfigurirajte ECM platformu u kontrolnom čvorištu da biste korisnicima pružili dopuštenje za pristup sadržaju u aplikaciji Webex. Korisnici mogu koristiti samo odobrenu ECM platformu za prijenos i upravljanje datotekama i sadržajem u webex aplikaciji.

(Neobavezno) Poravnaj pozive za organizaciju

Da biste postavili pozive u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM), slijedite ove korake. Ako vaša tvrtka ili ustanova ima jedinstvenu CM implementaciju ili ste nadogradili Jabber pomoću aplikacije Messenger na Webex, dodatne informacije potražite u sljedećim vodičima:

  1. Implementacija usluge Calling u aplikaciji Webex (Unified CM)

    U ovom rješenju webex aplikacija registrira se izravno u Cisco Unified CM okruženje za kontrolu poziva. Ovo rješenje može biti lokalno poduzeće, Business Edition 6000/7000 ili isporučeno putem HCS partnera.

    Krajnji korisnici mogu upućivati pozive izravno u webex aplikaciji, koristiti značajke midcall-a i upravljati stolnim telefonom iz aplikacije Webex.

  2. Postavljanje ponašanja pozivanja aplikacije Webex za tvrtke ili ustanovu i korisnike

    Tvrtku ili ustanovu možete konfigurirati sa zadanom aplikacijom za pozivanje i pridruženim izborom pozivanja putem PSTN veze. Te odabire možete nadjačati za određene korisnike s različitim potrebama pozivanja.

    Odaberite Pozivi u aplikaciji Webex (Unified CM) da biste zadržali pozive u aplikaciji Webex. Zatim možete zamijeniti s aplikacijom Cisco Jabber. Omogućite unakrsno pokretanje usluge Jabber za korisnike koji zahtijevaju naprednije funkcije poziva (kao što su značajke više linija i agenata kontaktnog centra).

    Obratite pažnju na upozorenja u vodičuza raspoređivanje.

Ako ste novi korisnik Webexa, webex besplatne pozive možete implementirati radi jednostavnosti. Ova opcija je za upućivanje SIP poziva. Ako vaša tvrtka ili ustanova zahtijeva rješenje za pozive poslovne razine kako bi nadopunila webex aplikaciju za razmjenu poruka i sastanaka, pogledajte sljedeće resurse:

5. Uvođenje aplikacije Webex

Dodatne informacije o ažuriranju potražite na Meet Webexu ili se obratite timu za račune.

Po zadanim postavkama za sva web-mjesta zakazana su ažuriranja. Možete odmah ažurirati na trenutno izdanje ili zakazati ažuriranje za buduće izdanje.

Prije nego što počnete

Morate pripremiti svoju mrežu za aplikaciju Webex.

1

Prijavite se u prikaz korisnika https://admin.webex.com i kliknite Ažuriraj uslugu Webex Meetings na novi Webex.

Otvorit će se Ažuriranje web-sastanaka na novu stranicu Webexa .

ažuriraj web-sastanke na novu web-ex stranicu.

Do ove stranice možete doći i sa sljedećih stranica:

  • Pregled: Na kartici Ažuriranja servisa kliknite Ažuriraj sastanke web-mjesta na novi Webex.

  • Usluge > Ažuriranja: na ažuriranjuweb-sastanaka na novu Webex karticu kliknite Prvi koraci.

2

(Neobavezno) Testirajte ažuriranje.

a. Kliknite odgovarajuću ikonu olovke (Izmijeni ažuriranje) za testno mjesto.

b. Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

  • Ažuriranje verzijom izdanja (zadano).

  • Ažurirajte odabranim izdanjem i zatim odaberite izdanje iz izbornika.

    Odabir možete promijeniti do 7 dana prije zakazanog vremena ažuriranja.

  • Ažuriraj sad.

    Ako odaberete ovu mogućnost, ažuriranje počinje za 6 sati. Ne možete otkazati ili izmijeniti odabir.

c. Kliknite Spremi.

Status se mijenja u Pokrenuto s .

Ako nemate konfigurirano testno web-mjesto, obratite se partneru da biste se postavili za testiranje.

Ponovite ovaj korak za svako testno mjesto.

3

Ažurirajte aplikaciju Webex Meetings u novi Webex.

a. Kliknite odgovarajuću ikonu olovke (Izmijeni ažuriranje) za web-mjesto.

b. Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

  • Ažuriranje verzijom izdanja (zadano).

  • Ažurirajte odabranim izdanjem i zatim odaberite izdanje iz izbornika.

c. Kliknite Spremi.

Ponovite ovaj korak za svako web-mjesto.

Što učiniti sljedeće

Uklonite aplikaciju Webex Sastanci na radnoj površini.

Pružamo alat za potpuno uklanjanje aplikacije Webex Meetings Desktop: