Ez a cikk végigvezeti a szervezetet a Webex Meetings alkalmazás Webex alkalmazásra való frissítésén. A Webex App és a Control Hub segítségével a szervezet rendszergazdái egyetlen kliensen keresztül biztosíthatják az összes Unified Communication és Collaboration szolgáltatást (üzenetküldés, értekezlet és hívás) a felhasználóknak.
 | Számos ügyfelünk számára automatikus frissítést futtatunk. Ha automatikus frissítésre van kiválasztva, e-mailt fog kapni a frissítési idővonalról. Ez a cikk segít felkészülni a frissítésre. |
A Webex alkalmazás az új, egységes alkalmazásunk. Mostantól egyetlen alkalmazást telepíthet, amely egyetlen keretrendszerrel érheti el a Webex -szolgáltatásokat. A Webex gazdag üzenetküldési, speciális hívási és speciális értekezleti funkciókat kínál. Ön megkapja a Webex Meetings szolgáltatással rendelkező, teljes körű értekezleten belüli élményt, valamint az összes Webex -szolgáltatást egyetlen alkalmazásba szervezve.
Ez a cikk a szervezet rendszergazdáinak szól. A felhasználók számára releváns további információkért lásd:
Felhasználói frissítési folyamat leírja, hogyan frissítenek a felhasználók a Webex Meetings asztali alkalmazásból a Webex alkalmazásba.
Első lépések a Webex bemutatja a Webex alkalmazás funkcióit az első alkalommal használók számára.
A Webex alkalmazás újdonságai listázza a rendszeres frissítéseket.
Ha Ön az automatikus frissítési csoport tagja, akkor már biztosítottunk egy helyet, ahol frissítheti a Meetings asztali felhasználóit a Webex alkalmazásra. Erről e-mailt kell kapnia, amely a Control Hub egy adott oldalára mutat.
| 1 | Kövesse az e-mailben kapott hivatkozást, és jelentkezzen be a Control Hubra, ahol egy üdvözlő üzenet jelenik meg. Kattintson Az ütemezett frissítések megtekintése . Egy másik lehetőség, hogy bejelentkezik a Control Hubba, és belép a következőbe: . Keresse meg a A Webex Meetings frissítése az új Webex kártyát, és kattintson Első lépések . A Frissítés oldalon megtekintheti a frissítések előfeltételeit, és megtekintheti a webhelye frissítési ütemezését. |
| 2 | Olvassa el az előfeltételeket, hogy megértse, mire van szükség a frissítés előtt. |
| 3 | Minden webhelynél ellenőrizze a frissítési helyet. A webhelyfürtje és a saját frissítési ütemezésünk alapján automatikusan kiválasztottuk az Ön számára a dátumokat. |
| 4 | Kattintson a ceruza ikonra a kijelöléshez Frissítés most és azonnal kezdeményezze a frissítést, vagy várjon, és a webhelyek a képernyőn előre kiválasztott dátumokon frissülnek. |
Amint elérhetővé válik a frissítés, az értesítések megjelennek a Webes adminisztráció és a Control Hub felületén. Végigvezetjük a Webex alkalmazásra való sikeres frissítés lépésein.
Ha a Webes adminisztráció kezeli a felhasználókat, akkor a webhelyét össze kell kapcsolnia vagy át kell alakítania a Control Hub szolgáltatásra. Olvassa el:
https://help.webex.com/en-US/article/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
https://help.webex.com/en-US/article/uftwr4/Move-from-Cisco-Webex-Site-Administration-to-Control-Hub
Webes adminisztráció
Kattintson a hivatkozásra, és a kezdéshez jelentkezzen be a Control Hubba.
Control Hub
További információkért kattintson Tudjon meg többet és látogassa meg Ismerje meg a Webex . Elmagyarázzuk a frissítési folyamatot az előfeltételektől és az előkészítéstől a bevezetésig.
A frissítés általában nem igényli a licenc módosítását, mert már beállította a felhasználókat az üzenetküldéshez, a híváshoz és az értekezletekhez. Van néhány kivétel; így ha aggályai vannak, a frissítés megkezdése előtt a fiókkezelővel közösen orvosolja azokat.
A Control Hubban kezelheti a következő licenceit egyéni felhasználók , in tömeges CSV -importálással , vagy amikor a felhasználók a következővel csatlakoznak a szervezethez alapértelmezett licenc hozzárendelés .
A felhasználók a következőre számíthatnak, amikor a Webex alkalmazásra frissítenek:
Több, mint csupán értekezletek. Az együttműködési lehetőségek teljes tárháza kéznél van, beleértve az értekezleteket, az üzenetküldést és a telefonálást. Az alkalmazás azt is lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy vezeték nélkül párosítsák és megosszák a Cisco videóeszközöket, megosszák a fájlokat, a jegyzettáblát és egyebeket.
A logó és néhány más vizuális elem különbözik.
A mobilfelhasználóknak le kell tölteniük a Webex alkalmazást és a Webex Meetings alkalmazást is eszközükre. Amikor a Webex alkalmazásból csatlakoznak értekezletekhez, az alkalmazás elindítja a Webex Meetings alkalmazást.
A jövőben a mobilfelhasználóknak csak a Webex alkalmazásra lesz szükségük.
| A Segédalkalmazások és az segédalkalmazások beépülő modul felhasználói továbbra is ütemezhetnek értekezleteket ezekkel a beállításokkal. |
Itt található egy magas szintű áttekintés a Webex alkalmazásra való frissítéshez szükséges lépésekről. Az áttekintést követő témakörök konkrét információkat tartalmaznak, és más cikkekre mutató hivatkozásokat tartalmaznak, hogy biztosan sikeres legyen a frissítés.
| (Minimális verzió) Ön kell rendelkeznie kell a Webex Webex Meetings Deskop alkalmazás 41.2-es vagy újabb verziójával, mielőtt a Webex alkalmazásra frissít. |
| (Javasolt verzió) Javasoljuk, hogy frissítse a Webex Webex Meetings Deskop alkalmazást a 41.10-es vagy újabb verzióra, mielőtt a Webex alkalmazásra frissít. |
Webhelyre vonatkozó követelmények
A webhelyet és felhasználóit össze kell kapcsolni a Control Hubbal.
A Webex Meetings webhelyének 40.10-es vagy újabb verziójúnak kell lennie.
| Ellenőrizze, hogy a webhelye kapcsolódik-e a Control Hubhoz:
|
Asztali követelmények
A kezdeti frissítési fájl mérete hozzávetőlegesen:
120 MB az Apple MacOS verziója esetén
150 MB a Microsoft Windows verzió esetén
A Webex alkalmazás havi frissítései sokkal kisebbek.
Az alkalmazásplatform rendszerkövetelményeivel kapcsolatos információkért lásd:https://help.webex.com/nk90t65 .
(Nem kötelező) Jabber áttelepítése
A Jabber-felhasználókat a Meetings-felhasználók frissítésével egyidejűleg frissítheti. Látod https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.
(Nem kötelező) Hívás hozzáadása
Javasoljuk, hogy a hívási opciót integrálja a Webex alkalmazásba. Ha rendelkezik fizetős hívási megoldással, mint például a Webex Webex Calling vagy a CUCM Calling, lásd: Webex alkalmazás hívási viselkedése .
A Webex tartalmaz egy ingyenes hívási lehetőséget is.
(Nem kötelező) Az üdvözlő e-mailek letiltása
Ha nem szeretné, hogy a felhasználók aktiválási e-maileket kapjanak, amikor hozzáadja őket a Control Hubhoz, letilthatja az automatikus e-maileket. Ha szeretné letiltani az automatikus e-maileket, és helyette saját kommunikációt szeretne küldeni, engedélyezze az SSO-t . Látod https://help.webex.com/nqj88gt.
(Opcionális) Iratkozzon fel az új funkciókkal kapcsolatos információkra
Frissítjük a Újdonságok cikket, amikor új funkciókat vezetünk be. Javasoljuk, hogy iratkozzon fel az alábbi cikkekre, és olvassa el a legújabb fejlesztéseket:
A Webex Meetings újdonságai : https://help.webex.com/xcwws1
Újdonságok a Webex alkalmazásban : https://help.webex.com/8dmbcr
A Control Hub újdonságai : https://help.webex.com/u9dlxd
Nyissa meg a szükséges hálózati portokat.
Adja hozzá a szükséges Webex -tartományokat és a tanúsítványszolgáltatói tartományokat az engedélyezési listához.
Lásd a következő dokumentumokat a további részletekért:
| Ha nem nyitja meg a szükséges portokat és oldja fel a szükséges tartományok tiltását, a Webex alkalmazás nem fog megfelelően működni a frissítés után. |
A Control Hubban kezelheti a felhasználókat és a szolgáltatásaikat. Javasoljuk, hogy kövesse a következő lépéseket a Control Hubban a Webex alkalmazás frissítésére való felkészüléshez.
| A feladatok némelyike nem kötelezőként van megjelölve, de javasoljuk, hogy a megjelenített sorrendben végezze el őket. |
| 1 | Ellenőrizze, hogy a Webex-webhely kapcsolódik-e a Control Hubhoz:
Ha a webhely-hivatkozás megfelelőnek tűnik, kezdheti a telepítéssel. Ha nem, akkor további segítségért forduljon partneréhez vagy a Cisco kapcsolattartójához. | ||
| 2 | (Ajánlott) Adja hozzá és ellenőrizze a tartományait. Látod https://help.webex.com/nxz79m5/. A Control Hubban adhatja hozzá és ellenőrizheti a tartományokat, hogy olyan funkciókat tudjanak használni, amelyekhez igazolni kell a tartomány tulajdonjogát. Ez a lépés segít biztosítani a szervezet biztonságát és integritását, valamint segít a felhasználók kezelésében. | ||
| 3 | (Ajánlott) Igényítse felhasználóit. Látod https://help.webex.com/nceb8tm/. Javasoljuk, hogy igényelje az összes (meglévő) Webex felhasználót, akinek a fiókneve az Ön ellenőrzött tartományát használja. Ez a lépés áthelyezi a felhasználókat az elsődleges szervezetbe, amely egységes együttműködési élményt biztosít ugyanazon funkciók és előfizetések elérésével. A felhasználókat azonnali vagy késleltetett igényléssel igényelheti a szervezetbe. A késleltetett igénylés 14 napot biztosít a felhasználóknak annak eldöntésére, hogy át kívánják-e telepíteni a Webex alkalmazás beszélgetéseit a meglévő fiókjukból egy új fiókba.
| ||
| 4 | (Opcionális) Igényelje a tartományait. Látod https://help.webex.com/nxz79m5. Ez a lépés lehetővé teszi, hogy az összes felhasználó az elsődleges szervezetben maradjon. Miután elvégezte ezt a lépést, a rendszer automatikusan hozzáadja az új felhasználói fiókokat az igényelt tartományokból származó e-mail-címekkel az elsődleges szervezethez. A szervezet önregisztrációját is letilthatja, így az adott tartományhoz tartozó felhasználók nem hozhatnak létre új fiókot a szervezeten kívül.
| ||
| 5 | (Ajánlott) Állítsa be az automatikus licencsablont, hogy leegyszerűsítse az új felhasználók beléptetését. Látod https://help.webex.com/n3ijtao. Ezzel a lépéssel könnyebben megadhatja mindenkinek ugyanazt a licenckészletet, ahogyan bevezeti őket. Módosíthatja azoknak a felhasználóknak a felhasználói licenceit, akiknek a követelményei eltérnek a sablon alapértelmezett beállításaitól. A sablon csak az új felhasználókra vonatkozik, amint létrehozza őket a szervezetben. Nem vonatkozik azokra a felhasználókra, akik a webhely-összekapcsolási folyamattal lépnek be a szervezetbe. | ||
| 6 | Ha szükséges, Felhasználók exportálása, valamint szolgáltatások és licencek hozzárendelése . A Webes adminisztráció hivatkozott felhasználókra nem az automatikus licenc-hozzárendelési sablon vonatkozik a Control Hubban. Ha a frissítés részeként szeretné módosítani a licencelést, a felhasználói licenceket tömegesen is módosíthatja: exportálja a felhasználókat CSV-fájl, módosítsa a licenc-hozzárendeléseket, majd importálja a módosított fájlt a Control Hubba. Néhány felhasználó licenc-hozzárendelését manuálisan is módosíthatja. Lásd szolgáltatások és licencek hozzárendelése a felhasználókhoz egyenként . |
Ezek a feladatok nem kötelezőek, de javasoljuk, hogy a Webex alkalmazás üzembe helyezése előtt végezzék el őket, ha optimalizálni szeretné a felhasználói élményt.
Engedélyezze az egyszeri bejelentkezés (SSO) az összes összetevőben, hogy a felhasználók egységes bejelentkezési élményt kapjanak.
Szinkronizálja felhasználói címtárát a Control Hubbal, hogy leegyszerűsítse a felhasználókezelést.
Telepítse a hibrid naptárszolgáltatást, hogy a felhasználók a naptárukból ütemezhessenek értekezleteket.
| 1 | (Opcionális) Engedélyezze az egyszeri bejelentkezés (SSO) az összes összetevőben, és használja ugyanazt az identitásszolgáltató:
Ha rendelkezik identitásszolgáltató (IdP), integrálja az SAML IdP-t a Control Hub for SSO-val. Az SSO segítségével a felhasználók ugyanazokkal a hitelesítő adatokkal hitelesítik magukat a Webex Meetings, a Webex App és a szervezet más alkalmazásai esetében.
| ||
| 2 | (Opcionális) Felhasználók szinkronizálása a címtárból a következővel:
Amikor felhasználókat hoz létre, frissít vagy töröl a címtárban, a módosítások szinkronizálódnak a Control Hub szervezetével. | ||
| 3 | (Opcionális) Hibrid naptárszolgáltatás üzembe helyezése, lásdhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar . A Hybrid Calendar Service összekapcsolja a naptárkörnyezetet a Webex. Támogatjuk a felhasználói naptárak használatát a Microsoft Exchange (on-helyszíni), az Office 365 és a Google Workspace rendszerben. Ez az integráció megkönnyíti az értekezletek ütemezését és az azokhoz való csatlakozást anélkül, hogy a felhasználó számítógépén beépülő modulok kellenek. A felhasználók az ütemezés során adhatnak hozzá Webex Room és Desk eszközöket, valamint Webex konferencia-erőforrásként egy értekezlethez. Ha az eszközön engedélyezte a Naptár szolgáltatást, egy zöld Csatlakozzon gomb jelenik meg, amikor elérkezik az értekezlethez való csatlakozás ideje. |
Értekezletek konfigurálása
Nincs további konfiguráció, miután összekapcsolta a Webex Meetings -webhelyét és a felhasználókat a Control Hubbal.
Az Ön Webes adminisztráció beállításai továbbra is érvényesek az értekezleteire. Ha az értekezlet-szolgáltatást új felhasználóknak szeretné átadni, hozza létre az új fiókokat a Webes adminisztráció, és a rendszer automatikusan összekapcsolja őket a Control Hubbal.
(Nem kötelező) Üzenetkezelés konfigurálása
(Nem kötelező) Adatmegőrzési házirend beállítása a szervezet számára .
A Webex App állandó üzenetküldést használ, a Webex pedig egy konfigurálható ideig tárolja az adatokat. Javasoljuk, hogy az adatmegőrzési időt igazítsa a szervezete szabályzatához.
(Nem kötelező) Biztosítsa a Webex alkalmazás tartalmának a hatósági megfelelőség .
Ezzel a beállítással biztosíthatja, hogy a felhasználók megfeleljenek az Ön belső szabályzatainak és külső szabályozási követelményeinek. Szüksége van rá Pro csomag hogy használja ezt a funkciót.
Adja át a megfelelőségi tiszti szerepkört a jogi/megfelelőségi személyének. A megfelelőségi tisztviselők bejelentkezhetnek a Control Hub rendszerébe, és a Webex alkalmazásban bármilyen beszélgetésben kereshetnek. A megfelelőségi tiszt megtalálhatja az adott személyek által megosztott tartalmakat, vagy átkutathat egy adott területen, majd jelentést készíthet a megállapításairól.
(Opcionális) Telepítse a hibrid adatbiztonságot. Látod https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
Az adatbiztonság mindig is elsődleges szempont volt a Webex alkalmazás készítése során. A Webex alkalmazás a Kulcskezelő szolgáltatással (KMS) együttműködve lehetővé teszi a végpontok közötti tartalomtitkosítást. A KMS hozza létre és kezeli az alkalmazások által az üzenetek és fájlok dinamikus titkosítására és visszafejtésére használt titkosítási kulcsokat.
Alapértelmezés szerint minden Webex App-ügyfél végpontok közötti titkosítást kap. A végpontok közötti titkosítás a felhőalapú KMS-ünkben, a biztonsági területünkön tárolt dinamikus kulcsokat tartalmaz. Választhatja a Hibrid adatbiztonságot, ha a KMS-t és az egyéb biztonsággal kapcsolatos funkciókat a saját vállalati adatközpontjába szeretné helyezni. A hibrid adatbiztonság azt jelenti, hogy csak a szervezete rendelkezik a titkosított tartalomhoz tartozó kulcsokkal.
(Nem kötelező) Konfigurálja a hozzáférést a következőhöz: Vállalati tartalomkezelés (ECM) a Control Hubban .
Az ECM lehetővé teszi, hogy a szervezet kezelje és megossza a tartalmakat az együttműködés érdekében. Állítsa be az ECM-platformot a Control Hubban, hogy a felhasználók számára engedélyezze a tartalomhozzáférést a Webex alkalmazás. A felhasználók csak jóváhagyott ECM-platformot használhatnak fájlok és tartalmak feltöltésére és kezelésére a Webex alkalmazásban.
(Opcionális) Hívás igazítása a szervezethez
Az alábbi lépésekkel állíthatja be a hívást a Webex alkalmazás (Unified CM). Ha a szervezet rendelkezik Unified CM telepítéssel, vagy ha a Jabber with Messenger Webex alkalmazás frissítette, olvassa el az alábbi útmutatókat további információkért:
Telepítés Hívás a Webex alkalmazás (Unified CM)
Ebben a megoldásban a Webex alkalmazás közvetlenül a Cisco Unified CM hívásvezérlés környezetbe regisztrál. Ez a megoldás lehet helyszíni nagyvállalati, Business Edition 6000/7000 vagy HCS -partneren keresztül szállított megoldás.
A végfelhasználók közvetlenül a Webex Webex alkalmazás kezdeményezhetnek hívásokat, használhatják a középhívási funkciókat, és a Webex Webex alkalmazás vezérelhetik az asztali telefon .
Beállítás Webex alkalmazás viselkedés a Szervezet és a felhasználók számára
A szervezetet beállíthatja egy alapértelmezett hívóalkalmazással és a hozzá tartozó PSTN-hívási lehetőséggel. Ezeket a beállításokat felülbírálhatja az eltérő hívási igényekkel rendelkező egyes felhasználók esetében.
Válasszon Hívás a Webex alkalmazás (Unified CM) hogy a Webex alkalmazás tartsa a hívásokat. Ezután felülbírálhatja a következővel: Cisco Jabber alkalmazás . Engedélyezze a keresztindítást a Jabber számára azon felhasználók számára, akik fejlettebb hívási funkciókat (például többvonalas és ügyfélkapcsolati központ ügynöki funkciókat) igényelnek.
Jegyezze fel a figyelmeztetések a telepítési útmutatóban .
Ha még nem ismeri a Webex, az egyszerűség kedvéért telepítheti a Webex Free Calling szolgáltatást. Ez az opció SIP -hívások kezdeményezésére szolgál. Ha a szervezetnek olyan vállalati szintű hívási megoldásra van szüksége, amely kiegészíti az üzenetküldéshez és értekezletekhez használható Webex alkalmazás , olvassa el a következő forrásokat:
A frissítéssel kapcsolatos további információkért látogasson el ide: Ismerje meg a Webex vagy forduljon a fiókot kezelő csapathoz.
| Alapértelmezett beállításban minden webhely ütemezés szerint frissül. Azonnal frissíthet az aktuális kiadásra, vagy ütemezheti a frissítést egy jövőbeli kiadásra. |
Mielőtt elkezdené
Ön kell Készítse elő a hálózatot a Webex alkalmazáshoz.
| 1 | Jelentkezzen be az ügyfélnézetbehttps://admin.webex.com és kattintson A Webex Meetings frissítése az új Webex . A A Webex Meetings frissítése az új Webex oldal nyílik meg.
Ezt az oldalt a következő oldalakról is elérheti:
|
| 2 | (Nem kötelező) Tesztelje a frissítést. a. Kattintson a megfelelő ceruza ikonra ( Frissítés módosítása ) a teszthelyszínhez. b. Válasszon a következő lehetőségek közül:
c. Kattintson a Mentés lehetőségre. Az állapot a következőre változik: Kezdeményezve ezzel:<version release=""> .
Ha nincs beállítva teszthelyszíne, forduljon a partneréhez a tesztelés beállításához. Ismételje meg ezt a lépést minden teszthelyszínen. |
| 3 | Frissítheti a Webex Meetings terméket az új Webexre. a. Kattintson a megfelelő ceruza ikonra ( Frissítés módosítása ) az oldalhoz. b. Válasszon a következő lehetőségek közül:
c. Kattintson a Mentés lehetőségre.
Ismételje meg ezt a lépést minden webhely esetében. |
Mi a következő teendő
Távolítsa el a Webex Meetings Desktop alkalmazást.
Egy eszközt biztosítunk a Webex Meetings Desktop alkalmazás teljes eltávolításához:
Microsoft Windows gépekről: https://help.webex.com/WBX19806/
Apple MacOS gépekről: https://help.webex.com/en-us/WBX38280
