Ez a cikk végigvezeti a szervezetet a Webex Meetings alkalmazás Webex alkalmazásra való frissítésén. A Webex App és a Control Hub segítségével a szervezet rendszergazdái egyetlen kliensen keresztül biztosíthatják az összes Unified Communication és Collaboration szolgáltatást (üzenetküldés, értekezlet és hívás) a felhasználóknak.


 

Számos ügyfelünk számára automatikus frissítést futtatunk. Ha automatikus frissítésre van kiválasztva, e-mailt fog kapni a frissítési idővonalról. Ez a cikk segít felkészülni a frissítésre.

A Webex alkalmazás az új, egységes alkalmazásunk. Mostantól egyetlen alkalmazást telepíthet, amely egyetlen keretrendszerrel érheti el a Webex -szolgáltatásokat. A Webex gazdag üzenetküldési, speciális hívási és speciális értekezleti funkciókat kínál. Ön megkapja a Webex Meetings szolgáltatással rendelkező, teljes körű értekezleten belüli élményt, valamint az összes Webex -szolgáltatást egyetlen alkalmazásba szervezve.

Ez a cikk a szervezet rendszergazdáinak szól. A felhasználók számára releváns további információkért lásd:

Ha Ön az automatikus frissítési csoport tagja, akkor már biztosítottunk egy helyet, ahol frissítheti a Meetings asztali felhasználóit a Webex alkalmazásra. Erről e-mailt kell kapnia, amely a Control Hub egy adott oldalára mutat.

1

Kövesse az e-mailben kapott hivatkozást, és jelentkezzen be a Control Hubra, ahol egy üdvözlő üzenet jelenik meg. Kattintson Az ütemezett frissítések megtekintése .

Egy másik lehetőség, hogy bejelentkezik a Control Hubba, és belép a következőbe: Szolgáltatások lehetőségre > Áttelepítések . Keresse meg a A Webex Meetings frissítése az új Webex kártyát, és kattintson Első lépések .

A Frissítés oldalon megtekintheti a frissítések előfeltételeit, és megtekintheti a webhelye frissítési ütemezését.

2

Olvassa el az előfeltételeket, hogy megértse, mire van szükség a frissítés előtt.

3

Minden webhelynél ellenőrizze a frissítési helyet.

A webhelyfürtje és a saját frissítési ütemezésünk alapján automatikusan kiválasztottuk az Ön számára a dátumokat.

4

Kattintson a ceruza ikonra a kijelöléshez Frissítés most és azonnal kezdeményezze a frissítést, vagy várjon, és a webhelyek a képernyőn előre kiválasztott dátumokon frissülnek.

Amint elérhetővé válik a frissítés, az értesítések megjelennek a Webes adminisztráció és a Control Hub felületén. Végigvezetjük a Webex alkalmazásra való sikeres frissítés lépésein.

Ha a Webes adminisztráció kezeli a felhasználókat, akkor a webhelyét össze kell kapcsolnia vagy át kell alakítania a Control Hub szolgáltatásra. Olvassa el:

Webes adminisztráció

az értesítést a Webes adminisztráció.

Kattintson a hivatkozásra, és a kezdéshez jelentkezzen be a Control Hubba.

Control Hub

az értesítést a Control Hubban.

További információkért kattintson Tudjon meg többet és látogassa meg Ismerje meg a Webex . Elmagyarázzuk a frissítési folyamatot az előfeltételektől és az előkészítéstől a bevezetésig.

A frissítés általában nem igényli a licenc módosítását, mert már beállította a felhasználókat az üzenetküldéshez, a híváshoz és az értekezletekhez. Van néhány kivétel; így ha aggályai vannak, a frissítés megkezdése előtt a fiókkezelővel közösen orvosolja azokat.

A Control Hubban kezelheti a következő licenceit egyéni felhasználók , in tömeges CSV -importálással , vagy amikor a felhasználók a következővel csatlakoznak a szervezethez alapértelmezett licenc hozzárendelés .

A felhasználók a következőre számíthatnak, amikor a Webex alkalmazásra frissítenek:

  • Több, mint csupán értekezletek. Az együttműködési lehetőségek teljes tárháza kéznél van, beleértve az értekezleteket, az üzenetküldést és a telefonálást. Az alkalmazás azt is lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy vezeték nélkül párosítsák és megosszák a Cisco videóeszközöket, megosszák a fájlokat, a jegyzettáblát és egyebeket.

  • A logó és néhány más vizuális elem különbözik.

  • A mobilfelhasználóknak le kell tölteniük a Webex alkalmazást és a Webex Meetings alkalmazást is eszközükre. Amikor a Webex alkalmazásból csatlakoznak értekezletekhez, az alkalmazás elindítja a Webex Meetings alkalmazást.

    A jövőben a mobilfelhasználóknak csak a Webex alkalmazásra lesz szükségük.


 

A Segédalkalmazások és az segédalkalmazások beépülő modul felhasználói továbbra is ütemezhetnek értekezleteket ezekkel a beállításokkal.

Itt található egy magas szintű áttekintés a Webex alkalmazásra való frissítéshez szükséges lépésekről. Az áttekintést követő témakörök konkrét információkat tartalmaznak, és más cikkekre mutató hivatkozásokat tartalmaznak, hogy biztosan sikeres legyen a frissítés.


 
(Minimális verzió) Ön kell rendelkeznie kell a Webex Webex Meetings Deskop alkalmazás 41.2-es vagy újabb verziójával, mielőtt a Webex alkalmazásra frissít.

 
(Javasolt verzió) Javasoljuk, hogy frissítse a Webex Webex Meetings Deskop alkalmazást a 41.10-es vagy újabb verzióra, mielőtt a Webex alkalmazásra frissít.
    Webhelyre vonatkozó követelmények
    • A webhelyet és felhasználóit össze kell kapcsolni a Control Hubbal.

    • A Webex Meetings webhelyének 40.10-es vagy újabb verziójúnak kell lennie.


     

    Ellenőrizze, hogy a webhelye kapcsolódik-e a Control Hubhoz:

    1. Ugrás ide: Szolgáltatások lehetőségre > Frissítések .

    2. Keresse meg a Felhasználókezelés oszlopot a webhelyhez. Biztosan az Control Hub mielőtt frissíti.

      Ha látja Webes adminisztráció , akkor a webhelye nincs összekapcsolva, és nem lett volna szabad automatikus frissítésre ütemeznie.

      Ebben az esetben forduljon a Cisco képviselőjéhez.

    Asztali követelmények

    A kezdeti frissítési fájl mérete hozzávetőlegesen:

    • 120 MB az Apple MacOS verziója esetén

    • 150 MB a Microsoft Windows verzió esetén

    A Webex alkalmazás havi frissítései sokkal kisebbek.

    Az alkalmazásplatform rendszerkövetelményeivel kapcsolatos információkért lásd:https://help.webex.com/nk90t65 .

    (Nem kötelező) Jabber áttelepítése

    A Jabber-felhasználókat a Meetings-felhasználók frissítésével egyidejűleg frissítheti. Látod https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.

    (Nem kötelező) Hívás hozzáadása

    Javasoljuk, hogy a hívási opciót integrálja a Webex alkalmazásba. Ha rendelkezik fizetős hívási megoldással, mint például a Webex Webex Calling vagy a CUCM Calling, lásd: Webex alkalmazás hívási viselkedése .

    A Webex tartalmaz egy ingyenes hívási lehetőséget is.

    (Nem kötelező) Az üdvözlő e-mailek letiltása

    Ha nem szeretné, hogy a felhasználók aktiválási e-maileket kapjanak, amikor hozzáadja őket a Control Hubhoz, letilthatja az automatikus e-maileket. Ha szeretné letiltani az automatikus e-maileket, és helyette saját kommunikációt szeretne küldeni, engedélyezze az SSO-t . Látod https://help.webex.com/nqj88gt.

    (Opcionális) Iratkozzon fel az új funkciókkal kapcsolatos információkra

    Frissítjük a Újdonságok cikket, amikor új funkciókat vezetünk be. Javasoljuk, hogy iratkozzon fel az alábbi cikkekre, és olvassa el a legújabb fejlesztéseket:

    1. Nyissa meg a szükséges hálózati portokat.

    2. Adja hozzá a szükséges Webex -tartományokat és a tanúsítványszolgáltatói tartományokat az engedélyezési listához.

    Lásd a következő dokumentumokat a további részletekért:


     

    Ha nem nyitja meg a szükséges portokat és oldja fel a szükséges tartományok tiltását, a Webex alkalmazás nem fog megfelelően működni a frissítés után.

    A Control Hubban kezelheti a felhasználókat és a szolgáltatásaikat. Javasoljuk, hogy kövesse a következő lépéseket a Control Hubban a Webex alkalmazás frissítésére való felkészüléshez.


     

    A feladatok némelyike nem kötelezőként van megjelölve, de javasoljuk, hogy a megjelenített sorrendben végezze el őket.

    1

    Ellenőrizze, hogy a Webex-webhely kapcsolódik-e a Control Hubhoz:

    1. Jelentkezzen be a Control Hubba, és menjen a következőre: Szolgáltatások lehetőségre > Értekezletek .

      A Webex-webhely rendelkeznie kell a következő állapottal: Összekapcsolva .

    2. Ellenőrizze, hogy az összes Webex Meetings felhasználói fiók megjelenik-e a Control Hub felhasználói lista .

    3. Ellenőrizze, hogy a felhasználók összekapcsolva vannak-e: nyissa meg a felhasználót, és ellenőrizze, hogy a webhely a Összekapcsolt fiókok lehetőségre listát.

      Ha sok felhasználó van, akkor az ellenőrzés felgyorsítása érdekében CSV -export fájlt használhat.

    Ha a webhely-hivatkozás megfelelőnek tűnik, kezdheti a telepítéssel. Ha nem, akkor további segítségért forduljon partneréhez vagy a Cisco kapcsolattartójához.

    2

    (Ajánlott) Adja hozzá és ellenőrizze a tartományait. Látod https://help.webex.com/nxz79m5/.

    A Control Hubban adhatja hozzá és ellenőrizheti a tartományokat, hogy olyan funkciókat tudjanak használni, amelyekhez igazolni kell a tartomány tulajdonjogát. Ez a lépés segít biztosítani a szervezet biztonságát és integritását, valamint segít a felhasználók kezelésében.

    3

    (Ajánlott) Igényítse felhasználóit. Látod https://help.webex.com/nceb8tm/.

    Javasoljuk, hogy igényelje az összes (meglévő) Webex felhasználót, akinek a fiókneve az Ön ellenőrzött tartományát használja. Ez a lépés áthelyezi a felhasználókat az elsődleges szervezetbe, amely egységes együttműködési élményt biztosít ugyanazon funkciók és előfizetések elérésével.

    A felhasználókat azonnali vagy késleltetett igényléssel igényelheti a szervezetbe. A késleltetett igénylés 14 napot biztosít a felhasználóknak annak eldöntésére, hogy át kívánják-e telepíteni a Webex alkalmazás beszélgetéseit a meglévő fiókjukból egy új fiókba.


     

    Amikor felhasználókat igényel a CSV-fájl, ellenőrizze az összes igényelt felhasználót, hogy a folyamat során megszerezhessék a megfelelő licencet vagy jogosultságot.

    4

    (Opcionális) Igényelje a tartományait. Látod https://help.webex.com/nxz79m5.

    Ez a lépés lehetővé teszi, hogy az összes felhasználó az elsődleges szervezetben maradjon. Miután elvégezte ezt a lépést, a rendszer automatikusan hozzáadja az új felhasználói fiókokat az igényelt tartományokból származó e-mail-címekkel az elsődleges szervezethez.

    A szervezet önregisztrációját is letilthatja, így az adott tartományhoz tartozó felhasználók nem hozhatnak létre új fiókot a szervezeten kívül.


     

    Ha egynél több Webex -szervezete használ egy tartományt, akkor nem igényelheti az adott tartományt. Tegyük fel például, hogy a következő tartományokkal rendelkezik:

    • amer.example.com mint az észak-amerikai szervezet tartománya

    • apac.example.com mint az ázsiai/csendes-óceáni szervezet tartománya

    Ön nem igényelheti example.com.

    5

    (Ajánlott) Állítsa be az automatikus licencsablont, hogy leegyszerűsítse az új felhasználók beléptetését. Látod https://help.webex.com/n3ijtao.

    Ezzel a lépéssel könnyebben megadhatja mindenkinek ugyanazt a licenckészletet, ahogyan bevezeti őket. Módosíthatja azoknak a felhasználóknak a felhasználói licenceit, akiknek a követelményei eltérnek a sablon alapértelmezett beállításaitól.

    A sablon csak az új felhasználókra vonatkozik, amint létrehozza őket a szervezetben. Nem vonatkozik azokra a felhasználókra, akik a webhely-összekapcsolási folyamattal lépnek be a szervezetbe.

    6

    Ha szükséges, Felhasználók exportálása, valamint szolgáltatások és licencek hozzárendelése .

    A Webes adminisztráció hivatkozott felhasználókra nem az automatikus licenc-hozzárendelési sablon vonatkozik a Control Hubban.

    Ha a frissítés részeként szeretné módosítani a licencelést, a felhasználói licenceket tömegesen is módosíthatja: exportálja a felhasználókat CSV-fájl, módosítsa a licenc-hozzárendeléseket, majd importálja a módosított fájlt a Control Hubba.

    Néhány felhasználó licenc-hozzárendelését manuálisan is módosíthatja. Lásd szolgáltatások és licencek hozzárendelése a felhasználókhoz egyenként .

    Ezek a feladatok nem kötelezőek, de javasoljuk, hogy a Webex alkalmazás üzembe helyezése előtt végezzék el őket, ha optimalizálni szeretné a felhasználói élményt.

    • Engedélyezze az egyszeri bejelentkezés (SSO) az összes összetevőben, hogy a felhasználók egységes bejelentkezési élményt kapjanak.

    • Szinkronizálja felhasználói címtárát a Control Hubbal, hogy leegyszerűsítse a felhasználókezelést.

    • Telepítse a hibrid naptárszolgáltatást, hogy a felhasználók a naptárukból ütemezhessenek értekezleteket.

    1

    (Opcionális) Engedélyezze az egyszeri bejelentkezés (SSO) az összes összetevőben, és használja ugyanazt az identitásszolgáltató:

    Ha rendelkezik identitásszolgáltató (IdP), integrálja az SAML IdP-t a Control Hub for SSO-val. Az SSO segítségével a felhasználók ugyanazokkal a hitelesítő adatokkal hitelesítik magukat a Webex Meetings, a Webex App és a szervezet más alkalmazásai esetében.


     

    Ha úgy dönt, hogy nem engedélyezi az SSO, növelje a biztonságot az összes felhasználó számára az egyszerű többtényezős hitelesítés (MFA) engedélyezésével. A Duo Authenticator for MFA alkalmazást javasoljuk, amelyet ingyenesen szerezhet be az Apple App Store és a Google Play Store áruházból.

    2

    (Opcionális) Felhasználók szinkronizálása a címtárból a következővel:

    Amikor felhasználókat hoz létre, frissít vagy töröl a címtárban, a módosítások szinkronizálódnak a Control Hub szervezetével.

    3

    (Opcionális) Hibrid naptárszolgáltatás üzembe helyezése, lásdhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar .

    A Hybrid Calendar Service összekapcsolja a naptárkörnyezetet a Webex. Támogatjuk a felhasználói naptárak használatát a Microsoft Exchange (on-helyszíni), az Office 365 és a Google Workspace rendszerben.

    Ez az integráció megkönnyíti az értekezletek ütemezését és az azokhoz való csatlakozást anélkül, hogy a felhasználó számítógépén beépülő modulok kellenek. A felhasználók az ütemezés során adhatnak hozzá Webex Room és Desk eszközöket, valamint Webex konferencia-erőforrásként egy értekezlethez. Ha az eszközön engedélyezte a Naptár szolgáltatást, egy zöld Csatlakozzon gomb jelenik meg, amikor elérkezik az értekezlethez való csatlakozás ideje.

    Értekezletek konfigurálása

    Nincs további konfiguráció, miután összekapcsolta a Webex Meetings -webhelyét és a felhasználókat a Control Hubbal.

    Az Ön Webes adminisztráció beállításai továbbra is érvényesek az értekezleteire. Ha az értekezlet-szolgáltatást új felhasználóknak szeretné átadni, hozza létre az új fiókokat a Webes adminisztráció, és a rendszer automatikusan összekapcsolja őket a Control Hubbal.

    (Nem kötelező) Üzenetkezelés konfigurálása
    1. (Nem kötelező) Adatmegőrzési házirend beállítása a szervezet számára .

      A Webex App állandó üzenetküldést használ, a Webex pedig egy konfigurálható ideig tárolja az adatokat. Javasoljuk, hogy az adatmegőrzési időt igazítsa a szervezete szabályzatához.

    2. (Nem kötelező) Biztosítsa a Webex alkalmazás tartalmának a hatósági megfelelőség .


       

      Ezzel a beállítással biztosíthatja, hogy a felhasználók megfeleljenek az Ön belső szabályzatainak és külső szabályozási követelményeinek. Szüksége van rá Pro csomag hogy használja ezt a funkciót.

      Adja át a megfelelőségi tiszti szerepkört a jogi/megfelelőségi személyének. A megfelelőségi tisztviselők bejelentkezhetnek a Control Hub rendszerébe, és a Webex alkalmazásban bármilyen beszélgetésben kereshetnek. A megfelelőségi tiszt megtalálhatja az adott személyek által megosztott tartalmakat, vagy átkutathat egy adott területen, majd jelentést készíthet a megállapításairól.

    3. (Opcionális) Telepítse a hibrid adatbiztonságot. Látod https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

      Az adatbiztonság mindig is elsődleges szempont volt a Webex alkalmazás készítése során. A Webex alkalmazás a Kulcskezelő szolgáltatással (KMS) együttműködve lehetővé teszi a végpontok közötti tartalomtitkosítást. A KMS hozza létre és kezeli az alkalmazások által az üzenetek és fájlok dinamikus titkosítására és visszafejtésére használt titkosítási kulcsokat.

      Alapértelmezés szerint minden Webex App-ügyfél végpontok közötti titkosítást kap. A végpontok közötti titkosítás a felhőalapú KMS-ünkben, a biztonsági területünkön tárolt dinamikus kulcsokat tartalmaz. Választhatja a Hibrid adatbiztonságot, ha a KMS-t és az egyéb biztonsággal kapcsolatos funkciókat a saját vállalati adatközpontjába szeretné helyezni. A hibrid adatbiztonság azt jelenti, hogy csak a szervezete rendelkezik a titkosított tartalomhoz tartozó kulcsokkal.

    4. (Nem kötelező) Konfigurálja a hozzáférést a következőhöz: Vállalati tartalomkezelés (ECM) a Control Hubban .

      Az ECM lehetővé teszi, hogy a szervezet kezelje és megossza a tartalmakat az együttműködés érdekében. Állítsa be az ECM-platformot a Control Hubban, hogy a felhasználók számára engedélyezze a tartalomhozzáférést a Webex alkalmazás. A felhasználók csak jóváhagyott ECM-platformot használhatnak fájlok és tartalmak feltöltésére és kezelésére a Webex alkalmazásban.

    (Opcionális) Hívás igazítása a szervezethez

    Az alábbi lépésekkel állíthatja be a hívást a Webex alkalmazás (Unified CM). Ha a szervezet rendelkezik Unified CM telepítéssel, vagy ha a Jabber with Messenger Webex alkalmazás frissítette, olvassa el az alábbi útmutatókat további információkért:

    1. Telepítés Hívás a Webex alkalmazás (Unified CM)

      Ebben a megoldásban a Webex alkalmazás közvetlenül a Cisco Unified CM hívásvezérlés környezetbe regisztrál. Ez a megoldás lehet helyszíni nagyvállalati, Business Edition 6000/7000 vagy HCS -partneren keresztül szállított megoldás.

      A végfelhasználók közvetlenül a Webex Webex alkalmazás kezdeményezhetnek hívásokat, használhatják a középhívási funkciókat, és a Webex Webex alkalmazás vezérelhetik az asztali telefon .

    2. Beállítás Webex alkalmazás viselkedés a Szervezet és a felhasználók számára

      A szervezetet beállíthatja egy alapértelmezett hívóalkalmazással és a hozzá tartozó PSTN-hívási lehetőséggel. Ezeket a beállításokat felülbírálhatja az eltérő hívási igényekkel rendelkező egyes felhasználók esetében.

      Válasszon Hívás a Webex alkalmazás (Unified CM) hogy a Webex alkalmazás tartsa a hívásokat. Ezután felülbírálhatja a következővel: Cisco Jabber alkalmazás . Engedélyezze a keresztindítást a Jabber számára azon felhasználók számára, akik fejlettebb hívási funkciókat (például többvonalas és ügyfélkapcsolati központ ügynöki funkciókat) igényelnek.

      Jegyezze fel a figyelmeztetések a telepítési útmutatóban .

    Ha még nem ismeri a Webex, az egyszerűség kedvéért telepítheti a Webex Free Calling szolgáltatást. Ez az opció SIP -hívások kezdeményezésére szolgál. Ha a szervezetnek olyan vállalati szintű hívási megoldásra van szüksége, amely kiegészíti az üzenetküldéshez és értekezletekhez használható Webex alkalmazás , olvassa el a következő forrásokat:

    A frissítéssel kapcsolatos további információkért látogasson el ide: Ismerje meg a Webex vagy forduljon a fiókot kezelő csapathoz.


     

    Alapértelmezett beállításban minden webhely ütemezés szerint frissül. Azonnal frissíthet az aktuális kiadásra, vagy ütemezheti a frissítést egy jövőbeli kiadásra.

    Mielőtt elkezdené

    Ön kell Készítse elő a hálózatot a Webex alkalmazáshoz.

    1

    Jelentkezzen be az ügyfélnézetbehttps://admin.webex.com és kattintson A Webex Meetings frissítése az új Webex .

    A A Webex Meetings frissítése az új Webex oldal nyílik meg.

    a Webex Meetings frissítése az új Webex oldalra.

    Ezt az oldalt a következő oldalakról is elérheti:

    • Áttekintés: A következőn: Szolgáltatásfrissítések kártya, kattintson A Webex Meetings frissítése az új Webex .

    • Szolgáltatások lehetőségre > Frissítések : a A Webex Meetings frissítése az új Webex kártya, kattintson Kezdje el .

    2

    (Nem kötelező) Tesztelje a frissítést.

    a. Kattintson a megfelelő ceruza ikonra ( Frissítés módosítása ) a teszthelyszínhez.

    b. Válasszon a következő lehetőségek közül:

    • Frissítés a kiadás verziójával<upcoming version=""> (alapértelmezett) .

    • Frissítés a kiválasztott kiadással majd válassza ki a kiadást a menüből.

      A kiválasztást az ütemezett frissítési időpont előtt 7 nappal módosíthatja.

    • Frissítés most .

      Ha ezt a lehetőséget választja, a frissítés 6 órán belül elkezdődik. A kijelölés nem vonható vissza vagy módosítható.

    c. Kattintson a Mentés lehetőségre.

    Az állapot a következőre változik: Kezdeményezve ezzel:<version release=""> .

    Ha nincs beállítva teszthelyszíne, forduljon a partneréhez a tesztelés beállításához.

    Ismételje meg ezt a lépést minden teszthelyszínen.

    3

    Frissítheti a Webex Meetings terméket az új Webexre.

    a. Kattintson a megfelelő ceruza ikonra ( Frissítés módosítása ) az oldalhoz.

    b. Válasszon a következő lehetőségek közül:

    • Frissítés a kiadás verziójával<upcoming version=""> (alapértelmezett) .

    • Frissítés a kiválasztott kiadással majd válassza ki a kiadást a menüből.

    c. Kattintson a Mentés lehetőségre.

    Ismételje meg ezt a lépést minden webhely esetében.

    Mi a következő teendő

    Távolítsa el a Webex Meetings Desktop alkalmazást.

    Egy eszközt biztosítunk a Webex Meetings Desktop alkalmazás teljes eltávolításához: