Preselite Jabber korisnike s UC-om povezanim u oblak na Webex aplikaciju

Čarobnjak za migraciju na Control Hubu omogućuje vam migraciju Jabber korisnika u Webex aplikaciju. Nakon što izvršite migraciju, Webex aplikacija pruža korisnicima iskustvo jednostavno za korištenje koje im omogućuje upućivanje poziva, slanje poruka, dijeljenje datoteka, zakazivanje sastanaka, prikaz statusa dostupnosti i tako dalje.

Preduvjet

Prije nego planirate premjestiti korisnike na aplikaciju Webex, provjerite ispunjavate li sljedeće zahtjeve:

  • Pristup kontrolnom čvorištu s punim administratorskim ovlastima—aplikacijom Webex prvenstveno se upravlja iz kontrolnog čvorišta, koje je upravljačko sučelje za platformu Webex. Za više informacija pogledajte Dodjela uloga organizacijskog računa u Control Hubu.

  • Uključite svoju organizaciju u UC povezan s oblakom – pridružite svoju organizaciju UC-u povezanom s oblakom kako biste prikupili potrebne informacije o korisnicima i klasterima koje planirate migrirati. Za više informacija pogledajte Postavljanje UC-a povezanog s oblakom za lokalne uređaje.

  • Omogući usluge Deployment Insights—Omogućite uslugu Deployment Insights na svim klasterima Unified CM i Instant Messaging i Presence. To omogućuje slanje konfiguracijskih detalja u oblak, potrebnih za migraciju. Za više informacija pogledajte Omogući UC usluge povezane s oblakom.

  • Instalirajte ili nadogradite na Cisco Unified Communications Manager verziju 11.5 ili noviju.

  • Ako je Hybrid Calling implementiran u vašoj organizaciji, morate ga ukloniti za svoje korisnike prije pokretanja migracije. Za više informacija pogledajte Uklanjanje konfiguracije hibridnog poziva od korisnika.

  • Sinkronizirajte sve korisnike imenika vaše organizacije na Common Identity (CI).


     
    Nakon migracije, korisnici na aplikaciji Webex (sa zajedničkim identitetom) neće moći kontaktirati korisnike koji su još uvijek na Jabberu (bez zajedničkog identiteta).

Sljedeća tablica navodi Unified CM korisnički status u cijeloj organizaciji.

Tablica 1. Unified CM Korisnički status

Korisnici

Opis

Migrirani korisnici

Ukupan broj korisnika u Common Identityju koji su migrirani u Webex aplikaciju.

Korisnici u Unified CM

Ukupan broj korisnika u direktoriju Unified CM.

Unified CM korisnici u Common Identityju

Ukupan broj korisnika koji su sinkronizirani iz Unified CM direktorija u Common Identity.

Unified CM korisnici koji nisu u zajedničkom identitetu

Ukupan broj korisnika koji nisu sinkronizirani iz Unified CM direktorija u Common Identity. Ne možete migrirati ove korisnike u aplikaciju Webex. Kliknite na Popis za preuzimanje za preuzimanje CSV izvješća.

Ograničenja i restrikcije

Razmotrite sljedeća ograničenja prije nego što započnete migraciju:

Zadatak migracije: Možete migrirati u serijama sve Unified CM korisnike u Common Identity (CI). Možete stvoriti više zadataka, ali istovremeno možete izvršiti samo jedan zadatak migracije. Uvjerite se da nema zadataka migracije koji se izvode u pozadini kada pokrenete novi, inače biste mogli naići na pogreške tijekom migracije.

Tijek zadatka

Čarobnjak za migraciju u Control Hubu pomaže vam da izvršite sljedeće zadatke kako biste dovršili migraciju.

1

Iz korisničkog prikaza u Control Hub idite na Usluge > Ažuriranja.

2

Na kartici Prebaci Jabber na Webex aplikaciju kliknite Početak.

Pojavljuje se stranica Migriraj Jabber u Webex aplikaciju .

Navedite jedinstveni naziv zadatka za zadatak migracije. Jedinstveni naziv olakšava praćenje napretka vaših zadataka migracije.

1

Na stranici Migracija Jabbera u Webex aplikaciju kliknite Stvori novi zadatak.

Pojavljuje se stranica Omogući korisnicima za Webex aplikaciju s UCM uslugom pozivanja .
2

Unesite naziv zadatka u polje Naziv zadatka .


 
Naziv zadatka treba sadržavati minimalno 8 znakova. Možete koristiti kombinaciju naziva klastera, datuma stvaranja i tipa korisnika. Na primjer, ABC02CI.

3

Pročitajte tekst preduvjeta na ekranu i ako ste izvršili sve preduvjete, označite potvrdne okvire Prerequisites , a zatim kliknite Dalje za nastavak.

Možete nastaviti tek nakon što završite sve preduvjetne zadatke.

Pojavljuje se stranica Odabir klastera .
Na stranici Odabir klastera odaberite klaster iz kojeg želite migrirati korisnike u aplikaciju Webex. Također možete pogledati popis klastera i pojedinosti o korisniku na ovoj stranici.

 
Samo ugrađeni klasteri vidljivi su na stranici Odabir klastera i možete migrirati samo jedan klaster odjednom. Nakon migracije, korisnici ne mogu kontaktirati korisnike koji ne koriste Common Identity i koji su dostupni na Jabberu iz aplikacije Webex.

Sljedeća tablica navodi Unified CM korisnički status u cijeloj organizaciji.

Tablica 2. Unified CM Korisnički status

Korisnici

Opis

Migrirani korisnici

Ukupan broj korisnika u Common Identityju koji su migrirani u aplikaciju Webex.

Korisnici u Unified CM

Ukupan broj korisnika u direktoriju Unified CM.

Unified CM korisnici u Common Identityju

Ukupan broj korisnika koji su sinkronizirani iz Unified CM direktorija u Common Identity.

Unified CM korisnici koji nisu u zajedničkom identitetu

Ukupan broj korisnika koji nisu sinkronizirani iz Unified CM direktorija u Common Identity. Ne možete migrirati ove korisnike u aplikaciju Webex.

The Izbor klastera Stranica također nudi pojedinosti o klasteru, kao što je naziv klastera, dostupni korisnici, planirani korisnici, migrirani korisnici i Unified CM profil.

Tablica 3. Pojedinosti klastera

Pojedinosti o klasteru/korisniku

Opis

Ime klastera

Naziv klastera Unified CM.

Dostupni korisnici

Ukupan broj Unified CM korisnika u Common Identityju, koji nisu migrirani ili planirani za migraciju.

Planirani korisnici

Ukupan broj korisnika u zajedničkom identitetu koji su uključeni kao dio nacrta ili zadatka u tijeku.

Unified CM profil

Skup atributa, usluga ili značajki povezanih s uređajem. Kada profil nije povezan s odgovarajućim klasterom, Unified CM status profila tog klastera prikazuje se kao Nijedan.
1

Na Izbor klastera stranici, odaberite klaster koji želite migrirati i kliknite odgovarajući red.

2

Kliknite Sljedeće.

The postavke pojavi se stranica.
Na postavke stranici, možete postaviti opcije pozivanja i ponašanje kada korisnici upućuju pozive iz aplikacije Webex. Možete konfigurirati postavke ili nadjačati zadane postavke ako vaši korisnici imaju drugačije potrebe za pozivanjem.
1

Odaberite jednu od ovih mogućnosti:

  • Zvanje u Webex (Unified CM)

    • Koristi moju korisničku domenu e-pošte —Kliknite ovu opciju da uključite domenu e-pošte vašeg korisnika. Domena e-pošte koristi se za lociranje Unified CM poslužitelja.


       
      Ne morate navesti Unified CM profil ako odaberete ovu opciju.
    • Koristi UC Manager profil za pozivanje—kliknite ovu opciju i odaberite profil s padajućeg popisa. Profili Unified CM definirani su u Control Hubu, na temelju domene govorne pošte. Ovo pomaže klijentu da locira Unified CM matični klaster. Odabrani Unified CM profil utječe samo na korisnike čija migracija još nije započela i dostupni su u statusu nacrta. Međutim, Unified CM promjene profila neće biti primjenjive na migrirane korisnike ili korisnike čiji je zadatak migracije u tijeku.

  • Otvori Cisco Jabber iz Webex aplikacije—kliknite ovu opciju kako biste dopustili Unified CM korisnicima da upućuju pozive iz Cisco Jabber ili pokreću Jabber dok upućuju pozive iz Webex aplikacije.

2

Nakon što završite s konfiguriranjem postavki, kliknite Dalje.

Pojavljuje se stranica Popis korisnika .
Na stranici Popis korisnika možete tražiti korisnike ili postaviti filtar za kategorizaciju korisnika i premjestiti ih na Popis odabranih za migraciju. Možete dodati korisnike ili ukloniti korisnike s Popisa odabranih za migraciju. Također možete vidjeti pojedinosti, kao što je ime korisnika, ID e-pošte, ID korisnika, telefonski broj, profil usluge, Active Directory grupe, profil usluge te mogućnosti slanja poruka i poziva korisnika.

Sljedeća tablica navodi i opisuje opcije popisa korisnika.

Tablica 4. Opcije popisa korisnika

Mogućnosti

Opis

Dostupni korisnici

Ova kartica uključuje ukupan broj Unified CM korisnika u Common Identityju, koji nisu migrirani ili planirani za migraciju.

Izabran za selidbu

Ova kartica uključuje korisnike koje ste odabrali za migraciju. Možete odabrati samo korisnike koji su dostupni u Common Identity za migraciju. Također možete ukloniti korisnike nakon što ste ih dodali za migraciju.

1

Možete filtrirati korisnike na temelju profila usluge ili grupa Active Directory (AD).

  • Za filtriranje korisnika na temelju profila usluge—kliknite padajući popis Filtriraj po profilu usluge i označite željeni profil usluge. Navedeni su korisnici na temelju profila usluge.

  • Za filtriranje korisnika na temelju AD grupa—kliknite Filtriraj po AD grupama padajući popis i označite traženu AD grupu. Ispisani su korisnici na temelju AD grupa.

2

Možete dodati jednog, više ili sve korisnike na Popis odabranih za migraciju.

  • Za dodavanje jednog korisnika na Popis odabranih za migraciju, zadržite pokazivač miša iznad retka i kliknite .

  • Za dodavanje više korisnika na Popis odabranih za migraciju, odaberite jednu od sljedećih opcija:
    • Označite pojedinačne potvrdne okvire kako biste odabrali odgovarajuće korisnike.

    • Označite potvrdni okvir prikazan u zaglavlju popisa korisnika kako biste odabrali sve korisnike.

  • Za dodavanje odabranih korisnika na Popis odabranih za migraciju, kliknite Dodaj na popis za migraciju prikazano u desnom kutu popis korisnika.

3

Kliknite Sljedeće.

Pojavljuje se stranica Recenzija .
Stranica Review navodi poruke o pogreškama i upozorenjima te vam također nudi potrebne prijedloge i rješenja za njihovo rješavanje. Morate riješiti pogreške prije nego nastavite. Iako se upozorenja mogu zanemariti, preporučujemo da ih riješite prije nego nastavite.
1

Odaberite jednu od sljedećih opcija za nastavak migracije:

  • Da biste riješili pogreške i nastavili s migracijom, kliknite Kako to popraviti?.


     
  • Da biste nastavili s migracijom bez rješavanja pogrešaka, kliknite ikonu tri točke (⋮) pokraj Kako to popraviti? i odaberite jednu od sljedećih opcija:

    • Ukloni zahvaćene korisnike—kliknite ovu opciju, a zatim kliknite Ukloni u dijaloškom okviru za potvrdu. Korisnik se uklanja i ponovno dodaje na popis dostupnih na stranici popis korisnika .

    • Popis preuzimanja—kliknite ovu opciju za preuzimanje datoteke CSV i provjerite sadrži li datoteka pogreške.

2

Kliknite Osvježi kako bi promjene stupile na snagu.

Nakon što ste pregledali zadatak migracije i riješili pogreške, možete započeti migraciju.
1

Odaberite jednu od ovih mogućnosti:

  • Preselite sada—za početak migracije odmah.

    Izvedite sljedeći postupak kako biste odmah započeli migraciju.

    1. Kliknite Premjesti sada.

      Pojavljuje se dijaloški okvir za potvrdu Pokreni migraciju .
    2. Pročitajte tekst na ekranu u dijaloškom okviru i kliknite Premjesti sada.


       
      Nemojte otkazati zadatak iz pozadinskog monitora zadataka jer to uzrokuje nepotpunu migraciju.

      Pojavljuje se poruka Migracija je uspješno započeta .

    3. Kliknite Gotovo. Prijeđite na korak 2.

  • Raspored migracije — za planiranje i početak migracije kasnije.


     

    Ne možete rasporediti dva zadatka u isto vrijeme.

    Izvedite sljedeću proceduru da planirate i započnete migraciju kasnije.

    1. Klik Raspored migracije.

      The Zakažite ovu migraciju pojavi se dijaloški okvir.
    2. Unesite sljedeće podatke:

      • Kliknite na Odaberite datum i odaberite datum pomoću birača datuma.

      • Kliknite na Odaberite vrijeme početka i odaberite vrijeme pomoću birača vremena.

      • Odaberite vremensku zonu iz Vremenska zona padajući popis.

    3. Klik Raspored migracije.

      Prijeđite na korak 2.
2

The Preselite Jabber u Webex aplikaciju pojavi se stranica. Možete vidjeti zadatke migracije i status, kao što su Skica, U tijeku i Dovršeno. Za više detalja pogledajte Status migracije. Možete kliknuti status migracije da biste vidjeli sljedeće pojedinosti u odgovarajućim karticama:

  • Greška — Kliknite za prikaz ukupnog broja korisnika koji nisu migrirani. Također možete vidjeti ime korisnika, ID e-pošte, profil usluge i poruku o pogrešci. Možete otkloniti pogrešku ili kontaktirati Cisco TAC za pomoć.

  • U tijeku — Kliknite za prikaz ukupnog broja korisnika koji još nisu migrirani.

  • Uspješno — Kliknite za pregled ukupnog broja korisnika koji su uspješno migrirani.

Na stranici statusa zadatka migracije možete pratiti status svojih zadataka migracije, pregledati podatke o klasteru i korisniku te pregledati pogreške.

Sljedeća tablica navodi status migracije, opis i odgovarajuće radnje.

Tablica 5. Status migracije

Status migracije

Opis

Radnje

Skica

Migracija još nije započela. Međutim, podaci o migraciji su spremljeni.

Kliknite ikonu tri točke (⋮) na statusu zadatka Skica i možete izvršiti sljedeće zadatke:

  • Preuzmite datoteku CSV s detaljima o korisniku.

  • Izbriši zadatak.


 

Nacrt zadatka funkcionira kao mehanizam za zaključavanje i otključavanje, administrator koji je zadnji izmijenio nacrt zadatka trebao bi ga zatvoriti. Ako sesija istekne ili se preglednik zatvori bez zatvaranja zadatka, tada će zadatak biti zaključan na 1 dan.

Nacrt zadatka otključavanja i zaključavanja može izvršiti isti administrator.

U tijeku

Migracija je započela iu tijeku je.

Ne možete obavljati nikakve zadatke dok je migracija u tijeku.

Završeno

Migracija je dovršena.

Ako postoje pogreške, možete ih pregledati i po potrebi poduzeti potrebne radnje.

Kliknite ikonu tri točke (⋮) na statusu zadatka Dovršeno i možete izvršiti sljedeće zadatke:

  • Preuzmite datoteku CSV s detaljima o korisniku.

  • Riješite sve konfiguracijske pogreške ili podnesite zahtjev za podršku TAC-u za pomoć.

Rješavanje problema s migracijom

Ovaj odjeljak pruža potrebne informacije i rješenja za rješavanje nekih uobičajenih problema s kojima biste se mogli susresti prije planiranja migracije ili tijekom migracije na Webex aplikaciju.

Propuštene obavijesti

Obavijesti o promjeni baze podataka ne šalju se automatski u Cloud-Connected UC kada dodate, ažurirate ili izbrišete informacije iz Unified CM tijekom jednog od sljedećih scenarija:

  • Sinkronizacija inventara

  • Instalacija ili nadogradnja COP datoteke

  • Skupne operacije u Unified CM

Informacijama koje ste dodali ili ažurirali može biti potrebno otprilike 4 do 5 sati da postanu učinkovite u UC-u povezanom s oblakom. Međutim, za operacije brisanja možda ćete morati ručno izbrisati informacije iz UC-a povezanog s oblakom.

Omogućavanje usluge

Nakon što omogućite Deployment Insights, ažuriranim podacima može biti potrebno otprilike 8 do 9 sati da se odraze u zadacima migracije.

Skupna ažuriranja na kontrolnom čvorištu ili na lokalnoj lokaciji

Nakon što izvedete skupna ažuriranja na Control Hub-u ili na lokalnim čvorovima, ažuriranim podacima može biti potrebno otprilike 8 do 9 sati da se odraze u zadacima migracije.

Pogreška vremenskog ograničenja stranice popisa korisnika

Nakon što odaberete klaster i prijeđete na stranicu Popis korisnika , stranica se možda neće uspjeti učitati ako je broj dostupnih korisnika u klasteru veći od 30K. Zatvorite zadatak i ponovno ga otvorite kako biste riješili problem.