Migrirati Jabber korisnici s Cloud-spojen UC na WebEx app

Ovaj članak vam pomaže da migrirati Jabber korisnicima (s UCM poziv) ili Jabber Messenger korisnicima, s Cloud-spojen UC na WebEx app. Čarobnjak za migraciju na upravljačkoj koncentratoru omogućuje Migriranje korisnika Jabbera u WebEx app. Nakon migriranja, WebEx app korisnicima omogućuje lako korištenje iskustvo koje im omogućuje upućivanje poziva, slanje poruka, zajedničko korištenje datoteka, raspoređivanje sastanaka, prikaz statusa dostupnosti i tako dalje.

Preduvjet

Prije nego što planirate migrirati korisnike u WebEx aplikaciju, pobrinite se da udovoljite sljedećim zahtjevima:

Pristup Control Hub s punim administratorskim ovlastima-WebEx app prvenstveno upravlja iz Control Hub , koji je sučelje upravljanja za WebEx platforma. Dodatne informacije potražite u odjeljku Dodjela uloga računa organizacije u upravljačkoj koncentratoru.
Onboard vaše organizacije na Cloud-povezivanje UC- onboard vaše organizacije na Cloud-Connected UC prikupiti potrebne informacije o korisnicima i klastera koje planirate migrirati. Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavljanje uređaja za uključivanje u cloud-veze za lokalne uređaje.
Omogućite usluge uvida u implementaciju — omogućite uslugu uvida u implementaciju na svim Ujedinjenim CM i neposrednom porukama i grupama prisutnosti. To omogućuje slanje pojedinosti o konfiguraciji oblaku, potrebne za migraciju. Dodatne informacije potražite u odjeljku Omogućavanje priključivanja za UC u Cloud Services.
Instalirajte ili nadogradite na program Cisco Unified Communications Manager Version 11,5 ili noviji.
Ako je u vašoj organizaciji razmješten hibridni poziv, prije pokretanja migracije morate ga ukloniti za svoje korisnike. Dodatne informacije potražite u odjeljku Ukloni konfiguraciju hibridne poziva od korisnika.

Sinkronizirajte sve korisnike imenika tvrtke ili ustanove na uobičajeni identitet (CI).

Nakon migracije, korisnici na WebEx app (s zajedničkim identitetom) neće biti u mogućnosti kontaktirati korisnike i dalje na Jabber (bez zajedničkog identiteta).

U sljedećoj tablici popisani su jedinstveni status korisničkog CM-a u cijeloj organizaciji.

Tablica 1. Jedinstveni status korisnika cm
Korisnici	Opis
Migrirani korisnici	Ukupan broj korisnika u zajedničkom identitetu koji migriraju u WebEx aplikaciju.
Korisnici u Unified CM	Ukupan broj korisnika u imeniku Unified CM.
Unified CM korisnici u zajedničkom identitetu	Ukupan broj korisnika koji se sinhronizuju iz imenika Unified CM u uobičajeni identitet.
Unified CM korisnici nisu u zajedničkom identitetu	Ukupan broj korisnika koji se ne sinhronizuju iz imenika Unified CM u uobičajeni identitet. Ne možete migrirati ove korisnike u WebEx app. Kliknite popis za preuzimanje da biste preuzeli CSV izvještaj.

Ograničenja i ograničenja

Prije početka migracije razmotrite sljedeće ograničenje:

Zadatak migracije: Možete migrirati u skupinama svih Ujedinjenih CM korisnika u zajedničkom identitetu (CI). Možete kreirati više zadataka, ali možete izvršiti samo jedan zadatak migracije istovremeno. Uvjerite se da u pozadini nema zadataka migracije kada pokrenete novi, inače ćete možda naići na pogreške tijekom migracije.

Tijek zadatka

Čarobnjak za migraciju u upravljačkoj središtu pomaže vam izvršiti sljedeće zadatke kako biste dovršili migraciju.

1	Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na usluge > ažuriranja.
2	Na migrirati Jabber na WebEx app kartice, kliknite prvi koraci. Pojavljuje se stranica za migraciju Jabbera u WebEx app.

Upišite naziv zadatka

Navedite jedinstveni naziv zadatka za vaš zadatak migracije. Imajući jedinstven naziv olakšava praćenje napretka vaših zadataka migracije.

Na stranici Migrirajte Jabber u WebEx app kliknite Stvori novi zadatak.

Pojavit će se web-stranica Omogući korisnike za WebEx aplikaciju uz poziv usluge UCM.

Unesite naziv zadatka u polje Naziv zadatka.

Naziv zadatka trebao bi sadržavati minimum od 8 znakova. Možete koristiti kombinaciju naziva klastera, datuma kreiranja i vrste korisnika. Na primjer, ABC02CI.

Pročitajte preduvjet teksta na zaslonu, a ako ste dovršili sve preduvjete, provjerite preduvjete za potvrdne okvire, a zatim kliknite dalje za nastavak.

Možete nastaviti tek nakon što završite sve zadatke preduvjeta.

Pojavit će se stranica za odabir klastera.

Odaberite cluster

S stranice odabira klastera Odaberite klaster s mjesta na koje želite migrirati korisnike u WebEx app. Također možete pogledati popis klastera i korisničke pojedinosti na ovoj stranici.

Na stranici za odabir klastera vidljivi su samo naukrcali klasteri , a možete i migrirati samo jedan klaster odjednom. Nakon migracije, korisnici ne mogu kontaktirati Nezajedničke identitete korisnika dostupnih na Jabber iz WebEx app.

U sljedećoj tablici popisani su jedinstveni status korisničkog CM-a u cijeloj organizaciji.

Tablica 2. Jedinstveni status korisnika cm
Korisnici	Opis
Migrirani korisnici	Ukupan broj korisnika u zajedničkom identitetu koji migriraju u WebEx aplikaciju.
Korisnici u Unified CM	Ukupan broj korisnika u imeniku Unified CM.
Unified CM korisnici u zajedničkom identitetu	Ukupan broj korisnika koji se sinhronizuju iz imenika Unified CM u uobičajeni identitet.
Unified CM korisnici nisu u zajedničkom identitetu	Ukupan broj korisnika koji se ne sinhronizuju iz imenika Unified CM u uobičajeni identitet. Ne možete migrirati ove korisnike u WebEx app.

Stranica odabira klastera također nudi pojedinosti klastera, kao što su naziv klastera, dostupni korisnici, planirani korisnici, migrirani korisnici i jedinstveni cm profil.

Stol broj 3. Detalji klastera
Klasteri/korisnički detalji	Opis
Naziv klastera	Naziv jedinstvenog CM klastera.
Dostupni korisnici	Ukupan broj Ujedinjenih CM korisnika u zajedničkom identitetu, koji se ne migriraju ili planiraju migraciju.
Planirani korisnici	Ukupan broj korisnika u zajedničkom identitetu koji su uključeni u dio nacrta ili zadatka u tijeku.
Jedinstveni CM profil	Skup atributa, usluga ili značajki povezanih s uređajem. Kada profil nije pridružen odgovarajućem klasteru, status jedinstvenog CM profila tog klastera pojavljuje se kao nijedan.

1	Na stranici odabira klastera Odaberite klaster koji želite migrirati i pritisnite odgovarajući redak.
2	Kliknite Sljedeće. Pojavit će se stranica postavke.

Odaberite postavke

Na stranici postavke možete postaviti mogućnosti poziva i ponašanje kada korisnici nazovu iz tvrtke WebEx app. Možete konfigurirati postavke ili nadjačati zadane postavke ako vaši korisnici imaju različite potrebe pozivanja.

Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

Pozivanje u WebEx (Unified CM)

Koristite domenu mog korisničkog e-pošte — Pritisnite ovu mogućnost kako biste uključili domenu vaše korisničke e-pošte. Domena e-pošte koristi se za pronalaženje Unified CM poslužitelja.

Ako odaberete ovu mogućnost, ne morate odrediti jedinstveni profil CM.

Koristite profil upravitelja upravitelja za pozivanje — kliknite ovu mogućnost i odaberite profil s padajućeg popisa. Jedinstveni CM profili definirani su u Control Hub-u, na temelju domene glasovne pošte. To pomaže klijentu u pronalaženju jedinstvenog CM kućnog klastera. Odabrani Ujedinjeni CM profil utječe samo na korisnike čije migracije još nisu pokrenuto i dostupne su u statusu skice. Međutim, jedinstvena promjena CM profila neće biti primjenjiva na migrirane korisnike ili korisnike čiji je zadatak migracije u tijeku.

Open Cisco Jabber iz WebEx app -kliknite ovu mogućnost kako bi se omogućilo UNIFIED cm korisnicima kako bi pozive iz Cisco Jabber ili lansirati Jabber dok upućivanje poziva iz WebEx app.

Nakon što dovršite konfiguriranje postavki, pritisnite dalje .

Pojavit će se stranica popis korisnika .

Odaberite korisnika

Na stranici Korisnički popis možete pretraživati korisnike ili postaviti filtar kako biste kategorizirali korisnike i premjestili ih na Popis odabranih za migraciju . Možete dodavati korisnike ili uklanjati korisnike s popisa odabranih za migraciju . Možete također pregledati pojedinosti, kao što su ime korisnika, ID e-pošte, korisnički ID, telefonski broj, profil usluga, skupine aktivnih imenika, profil usluga te mogućnosti slanja poruka i poziva korisnika.

Sljedeća tablica popisuje i opisuje mogućnosti korisničkog popisa.

U tablici 4. Mogućnosti korisničkog popisa
Mogućnosti	Opis
Dostupni korisnici	Ova kartica uključuje ukupan broj Ujedinjenih CM korisnika u zajedničkom identitetu, koji nisu migrirani ili planirani za migraciju.
Izabran za migraciju	Ova kartica sadrži korisnike koje ste odabrali za migraciju. Možete odabrati samo korisnike koji su dostupni u zajedničkom identitetu za migraciju. Možete i ukloniti korisnike nakon što ste ih dodali za migraciju.

1	Možete filtrirati korisnike koji se temelje na grupama usluge ili servisu Active Directory (AD). Za filtriranje korisnika koji se temelje na profilu usluge — pritisnite Padajući popis popisa usluga i provjerite potreban profil usluge. Korisnici koji se temelje na uslugama profili su popisani. Za filtriranje korisnika koji se temelje na grupama oglasa — pritisnite gumb Filtriraj prema padajućem popisu grupa oglasa i provjerite potrebnu grupu oglasa. Korisnici koji se temelje na grupama oglasa nalaze se na popisu.
2	Na Popis odabranih za migraciju možete dodati pojedinačne, višestruke ili sve korisnike . Za dodavanje pojedinog korisnika na Popis odabranih za migraciju , pomaknite mišem preko retka i kliknite . Kako biste dodali više korisnika na Popis odabranih za migraciju , odaberite jednu od sljedećih mogućnosti: Provjerite pojedinačne potvrdne okvire kako biste odabrali odgovarajuće korisnike. Označite potvrdni okvir prikazan u zaglavlju popisa korisnika kako biste odabrali sve korisnike. Za dodavanje odabranih korisnika na Popis odabranih za migraciju pritisnite Dodaj na popis migracija koji se prikazuje u desnom kutu popisa korisnika.
3	Kliknite Sljedeće. Pojavit će se stranica pregleda.

Pregled migracije

Stranica pregleda prikazuje poruke o pogrešci i upozorenjima te vam također pruža potrebne prijedloge i rješenja za njihovo rješavanje. Prije nastavka morate riješiti pogreške. Iako se upozorenja mogu zanemariti, preporučujemo vam da ih prije nastavka riješite.

Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti za nastavak migracije:

Kako biste riješili pogreške i nastavili s migracijom, kliknite Kako to popraviti?.

Kako to škripac ovaj? link vas usmjerava na Otklanjanje poteškoća s telefonskim uslugama na Unified cm za WebEx app članak.

Za nastavak migracije bez rješavanja pogrešaka pritisnite ikonu elipsa (⋮) pored načina kako to popraviti? i odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:
- Uklanjanje pogođenih korisnika — Pritisnite ovu mogućnost, a zatim pritisnite Ukloni u potvrdnom dijaloškom okviru. Korisnik se uklanja i dodaje natrag na popis raspoloživih na stranici Korisnički popis .
- Popis za preuzimanje — kliknite ovu mogućnost za preuzimanje CSV datoteke i provjerite sadrži li datoteka bilo kakve pogreške.

Kliknite Osvježi da bi promjene stupile na snagu.

Započni migraciju

Nakon što pregledate zadatak migracije i riješite pogreške, možete pokrenuti migraciju.

Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

Migrirajte sada — kako biste odmah započeli migraciju.

Izvršite sljedeći postupak kako biste odmah započeli migraciju.

Kliknite Migriraj sada .
Početak migracije? pojavit će se dijaloški okvir potvrde.

Pročitajte tekst na zaslonu u dijaloškom okviru i kliknite Migriraj sada .

Nemojte otkazati zadatak iz monitora pozadine za zadatak jer to uzrokuje nepotpunu migraciju.

Pojavit će se poruka koja je uspješno pokrenula migraciju .

Kliknite Gotovo. Prijeđite na korak 2.

Rasporedi migraciju — za zakazivanje i pokretanje migracije negdje kasnije.

Izvršite sljedeći postupak za raspoređivanje i pokretanje migracije negdje kasnije.
1. Kliknite Rasporedi migraciju .
  Pojavit će se dijaloški okvir raspored ove migracije .
2. Unesite sljedeće pojedinosti:
  - Pritisnite polje Odaberi datum i odaberite datum pomoću birača datuma.
  - Kliknite polje Odaberi vrijeme početka i odaberite vrijeme korištenja birača vremena.
  - Odaberite vremensku zonu s padajućeg popisa vremenske zone .
3. Kliknite Rasporedi migraciju .
  Prijeđite na korak 2.

Pojavljuje se stranica za migraciju Jabbera u WebEx app . Možete pregledati zadatke migracije i status, kao što je skica, u tijeku i Dovršeno. Dodatne pojedinosti potražite u odjeljku status migracije . Možete kliknuti status migracije kako biste prikazali sljedeće pojedinosti u odgovarajućim karticama:

Pogreška — kliknite za pregled ukupnog broja korisnika koji nisu migrirani. Također možete vidjeti ime korisnika, ID e-pošte, profil usluga i poruku o pogrešci. Možete otkloniti pogrešku ili se obratiti Cisco TAC-u za pomoć.
Na čekanju — pritisnite za pregled ukupnog broja korisnika koji još nisu migrirani.
Uspješno — kliknite za pregled ukupnog broja korisnika koji su uspješno migrirani.

Status migracije

Na stranici status zadatka migracije možete pratiti status zadataka migracije, pregledati podatke klastera i korisnika te pregledati pogreške.

U sljedećoj tablici popisani su status migracije, Opis i odgovarajuće akcije.

Stol broj 5. Status migracije
Status migracije	Opis	Radnje
Skica	Migracija još nije počela. Međutim, pojedinosti migracije spremaju se.	Pritisnite ikonu elipsa (⋮) u nacrtu statusa zadatka i možete izvršiti sljedeće zadatke: Preuzmite CSV datoteku s detaljima korisnika. Izbrišite zadatak.
U tijeku	Migracija je pokrenuta i u tijeku je.	Dok je migracija u tijeku, ne možete obavljati nikakve zadatke.
Dovršen	Migracija je završena. Ako ima bilo kakvih pogrešaka, možete ih vidjeti i ako je potrebno, poduzeti potrebne akcije.	Pritisnite ikonu elipsa (⋮) u stanju dovršenog zadatka i možete izvršiti sljedeće zadatke: Preuzmite CSV datoteku s detaljima korisnika. Riješite bilo kakve pogreške u konfiguraciji ili podići podršku slučaj s TAC za pomoć.

Otklanjanje poteškoća s migracijom

Ovaj odjeljak nudi potrebne informacije i rješenja za rješavanje nekih uobičajenih problema s kojima se možete suočiti prije nego što planirate migrirati ili tijekom migracije u WebEx aplikaciju.

Propuštene obavijesti

Obavijesti o promjeni baze podataka se ne šalju automatski u Cloud-povezan UC kada dodajete, ažurirate ili brišete informacije iz Ujedinjenog cm tijekom jednog od sljedećih scenarija:

Sinkronizacija zaliha
POLICAJAC datoteka uvođenje u službu ili Upgrade
Masovne operacije u Unified CM

Informacije koje ste dodali ili ažurirali možda će trajati približno 4 do 5 sati kako bi bilo učinkovito na UC-u povezanih s oblaku. Međutim, za operacije brisanja možda ćete morati ručno izbrisati informacije iz programa s mrežom povezanim s Cloud-mrežom.

Servis Enablement

Nakon što omogućite uvid pri implementaciji, ažurirani podaci mogu trajati približno 8 do 9 sati kako bi odražavali zadatke migracije.

Masovna ažuriranja na upravljačkom koncentratoru ili lokalnoj

Nakon što izvršite masovna ažuriranja na upravljačkom koncentratoru ili na lokalnim čvorištima, ažurirani podaci mogu trajati približno 8 do 9 sati kako bi odražavali zadatke migracije.

Pogreška vremenskog ograničenja stranice korisničkog popisa

Nakon što odaberete klaster i prijeđite na stranicu korisničkog popisa , stranica se možda neće moći učitati ako je broj dostupnih korisnika u klasteru veći od 30k. Zatvorite zadatak i ponovno ga otvorite kako biste riješili problem.