- Domů
- /
- Článek
Migrace uživatelů Jabberu pomocí UC připojené ke cloudu do aplikace Webex App
Nyní můžete migrovat uživatele Jabberu (s voláním UCM) nebo uživatele Jabber messengeru s UC připojenou ke cloudu do aplikace Webex pro lepší a bezproblémovější spolupráci.
Migrace uživatelů Jabberu pomocí sjednocené komunikace připojené ke cloudu do aplikace Webex
Průvodce migrací v Centru Control Hub umožňuje migrovat uživatele Jabberu do aplikace Webex. Po migraci poskytuje aplikace Webex uživatelům snadno použitelné prostředí, které jim umožňuje volat, odesílat zprávy, sdílet soubory, plánovat schůzky, zobrazovat stav dostupnosti atd.
Předpoklad
Před plánováním migrace uživatelů do aplikace Webex se ujistěte, že splňujete následující požadavky:
-
Přístup k Centru řízení s plnými oprávněními správce – Aplikace Webex je primárně spravována z Centra řízení, což je rozhraní pro správu platformy Webex. Další informace naleznete v tématu Přiřazení rolí účtu organizace v Centru řízení.
-
Začlenění organizace do systému Cloud-Connected UC – zapojte svou organizaci do systému Cloud-Connected UC a získávejte požadované informace o uživatelích a clusterech, které chcete přesunout. Další informace najdete v tématu Nastavení UC připojené ke cloudu pro místní zařízení.
-
Povolte služby Poznatky o nasazení – povolte službu Deployment Insights na všech klastrech Unified CM, Instant Messaging a Presence. To umožňuje odesílání podrobností o konfiguraci do cloudu, které jsou vyžadovány pro migraci. Další informace najdete v tématu Povolení služeb UC připojených ke cloudu.
-
Proveďte instalaci nebo upgrade na Cisco Unified Communications Manager verze 11.5 nebo novější.
-
Pokud nasadíte hybridní volání ve vaší organizaci, musíte ho před zahájením migrace odebrat pro uživatele. Další informace najdete v tématu odebrání konfigurace hybridního volání uživatelům.
-
Synchronizujte všechny uživatele adresáře vaší organizace se službou identit.
Po migraci nebudou uživatelé v aplikaci Webex (se službou identit) moct kontaktovat uživatele, kteří jsou stále v Jabberu (bez služby identity). -
Pokud služba CCUC není povolena, dlaždice Začínáme vás přesměruje do dialogového okna Spravovat uživatelská data systému Unified Communications, kde můžete ručně vytvořit a odeslat .csv soubory hromadně. Další informace naleznete v tématu Nastavení chování volání.
V následující tabulce je uveden stav uživatele Unified CM napříč organizací.
Uživatelé |
Popis |
---|---|
Přenesení uživatelé |
Celkový počet uživatelů ve službě identit, kteří se migrují do aplikace Webex. |
Uživatele v Unified CM |
Celkový počet uživatelů v adresáři Unified CM. |
Unified CM uživatelů ve službě identit |
Celkový počet uživatelů, kteří jsou synchronizováni z adresáře Unified CM do služby identit. |
Unified CM uživatelů, kteří nejsou ve službě identit |
Celkový počet uživatelů, kteří nejsou synchronizovaní z Unified CM adresáře do služby identity. Tyto uživatele nelze migrovat do aplikace Webex. Kliknutím na seznam Stáhnout stáhněte přehled CSV. |
Omezení a omezení
Před zahájením migrace zvažte následující omezení:
Úloha migrace: můžete migrovat v dávkách všechny Unified CM uživatelů ve službě identit (CI). Můžete vytvořit několik úloh, ale provádět můžete pouze jednu úlohu migrace zároveň. Ujistěte se, že žádné úlohy migrace neběží na pozadí, když spouštíte novou, jinak může během migrace dojít k chybám.
Tok úlohy
1 |
Přihlaste se do Centra řízení, přejděte na Services > Updates. |
2 |
Na kartě Migrovat Jabber do aplikace Webex klepněte na tlačítko Začít. Zobrazí se stránka Migrovat Jabber do aplikace Webex.
|
Zadejte jedinečný název pro úlohu migrace. S jedinečným názvem je snazší sledování průběhu úloh migrace.
1 |
Na stránce Migrovat Jabber do aplikace Webex klepněte na tlačítko Vytvořit novou úlohu. Zobrazí se stránka Povolit uživatelům pro aplikaci Webex se službou UCM volání.
|
2 |
Zadejte název úlohy do pole Název úlohy.
Název úlohy musí obsahovat nejméně 8 znaků. Můžete použít kombinaci názvu klastru, data vytvoření a typu uživatele. Například ABC02CI. |
3 |
Přečtěte si požadovaný text na obrazovce a pokud jste dokončili všechny požadované úkoly, zaškrtněte pole Předpoklady a pak pokračujte klepnutím na tlačítko Další. Můžete pokračovat až po dokončení všech požadovaných úkolů. Zobrazí se stránka Výběr klastru.
|
V následující tabulce je uveden stav uživatele Unified CM napříč organizací.
Uživatelé |
Popis |
---|---|
Přenesení uživatelé |
Celkový počet uživatelů v Common Identity, kteří migrovali do aplikace Webex. |
Uživatele v Unified CM |
Celkový počet uživatelů v adresáři aplikace Unified CM. |
Uživatelé aplikace Unified CM v Common Identity |
Celkový počet uživatelů synchronizovaných z adresáře aplikace Unified CM do Common Identity. |
Uživatelé aplikace Unified CM nepoužívající Common Identity |
Celkový počet uživatelů, kteří nejsou synchronizováni z adresáře aplikace Unified CM do Common Identity. Tyto uživatele nemůžete migrovat do aplikace Webex. |
Stránka Výběr clusteru obsahuje také podrobnosti o clusteru, například název clusteru, dostupné uživatele, plánované uživatele, migrované uživatele a profil Unified CM.
Podrobnosti o klastru/uživateli |
Popis |
---|---|
Název klastru |
Název klastru aplikace Unified CM. |
Dostupní uživatelé |
Celkový počet uživatelů aplikace Unified CM v Common Identity, kteří nejsou migrováni nebo se u nich neplánuje migrace. |
Plánovaní uživatelé |
Celkový počet uživatelů v Common Identity, kteří jsou součástí pracovní verze nebo v úloze postupu. |
Profil Unified CM | Sada atributů, služeb nebo funkcí přidružených k zařízení. Pokud profil není přidružen k příslušnému clusteru, zobrazí se stav profilu Unified CM tohoto clusteru jako Žádný. |
1 |
Na stránce Výběr klastru zvolte cluster, který chcete migrovat, pak klepněte na odpovídající řádek. |
2 |
Klepněte na tlačítko Další. Zobrazí se stránka Nastavení.
|
1 |
Vyberte jednu z následujících možností:
|
2 |
Po dokončení konfigurace nastavení klepněte na tlačítko Další. Zobrazí se stránka Seznam uživatelů.
|
Následující tabulka uvádí a popisuje možnosti seznamu uživatelů.
Možnosti |
Popis |
---|---|
Dostupní uživatelé |
Tato karta obsahuje celkový počet uživatelů aplikace Unified CM v Common Identity, kteří nejsou migrováni nebo plánováni pro migraci. |
Vybraní k migraci |
Tato karta zahrnuje uživatele, které jste vybrali k migraci. Můžete zvolit pouze uživatele dostupné v Common Identity k migraci. Uživatele můžete také odebrat po jejich přidání k migraci. |
1 |
Můžete filtrovat uživatele podle profilu Služby nebo skupin Active Directory (AD).
|
2 |
Do seznamu Vybraní k migraci můžete přidat jednoho, více uživatelů nebo všechny uživatele.
|
3 |
Klepněte na tlačítko Další. Otevře se stránka Kontrola.
|
1 |
Chcete-li pokračovat v migraci, zvolte jednu z následujících možností:
|
2 |
Klepněte na Obnovit, aby se projevily změny. |
1 |
Vyberte jednu z následujících možností:
|
2 |
Zobrazí se stránka Migrovat Jabber do aplikace Webex. Můžete zobrazit úlohy migrace a stav, například Návrh, Probíhající a Dokončeno. Další podrobnosti naleznete v tématu Stav migrace. Klepnutím na stav migrace můžete zobrazit následující podrobnosti na příslušných kartách:
|
Na stavové stránce Úloha migrace můžete sledovat stav úloh migrace, zobrazit informace o clusteru a uživateli a zkontrolovat chyby.
Následující tabulka uvádí stav migrace, popis a příslušné akce.
Stav migrace | Popis |
Akce |
---|---|---|
Návrh |
Migrace ještě nebyla spuštěna. Jsou však uloženy podrobnosti o migraci. |
Klikněte na ikonu se třemi tečkami (⋮) u konceptu stavu úkolu a můžete provádět následující úlohy:
Koncept úkolu funguje jako mechanismus zamykání a odemykání, správce, který naposledy upravil koncept úkolu, by měl úkol zavřít. Pokud vyprší časový limit relace nebo se prohlížeč zavře bez zavření úlohy, bude úloha uzamčena na 1 den. Odemknutí a zamknutí konceptu úkolu může provést stejný správce. |
Probíhá |
Migrace byla zahájena a probíhá. |
Během migrace nelze provádět žádné úkoly. |
Dokončeno |
Migrace byla dokončena. Pokud se vyskytnou nějaké chyby, můžete je zobrazit a v případě potřeby přijmout nezbytné akce. |
Klikněte na ikonu se třemi tečkami (⋮) ve stavu Dokončená úloha a můžete provádět následující úlohy:
|
Řešení potíží s migrací
Tato část poskytuje potřebné informace a řešení pro vyřešení některých běžných problémů, kterým můžete čelit předtím, než plánujete migraci nebo během migrace do aplikace Webex.
Zmeškaná oznámení
Oznámení o změně databáze jsou automaticky zasílány do Cloud-Connected UC, když přidáte, aktualizujete nebo odstraníte informace z Unified CM během jednoho z následujících scénářů:
-
Synchronizace inventáře
-
Instalace nebo upgrade souboru COP
-
Hromadné operace v Unified CM
U informací, které jste přidali nebo aktualizovali, může trvat přibližně 4 až 5 hodin, než vstoupí v platnost v Cloud-Connected UC. Avšak pro operace odstranění může být nutné, abyste ručně odstranili informace z Cloud-Connected UC.
Povolení služby
Jakmile povolíte funkci Deployment Insights, může trvat 8 až 9 hodin, než se aktualizovaná data projeví na stránce Úlohy migrace.
Hromadné aktualizace v řídicím centru nebo místně
Po provedení hromadných aktualizací v centru řízení nebo v místních uzlech může trvat 8 až 9 hodin, než se aktualizovaná data projeví na stránce Úlohy migrace.
Chyba vypršení časového limitu stránky seznamu uživatelů
Jakmile vyberete cluster a přejdete na stránku Seznam uživatelů, může se stát, že se nezdaří načtení stránky, pokud je počet dostupných uživatelů v klastru větší než 30K. Chcete-li problém vyřešit, zavřete úkol a znovu jej otevřete.