Мигриране на потребители на Jabber с UC, свързани с облака, към приложението Webex
Тази статия ви помага да мигрирате Потребителите на Jabber (с UCM повикване) или Jabber потребители пратеник, с Cloud-Connected UC към Webex приложение. Съветникът за миграция в Control Hub ви позволява да мигрирате потребителите на Jabber към приложението Webex. След като мигрирате, приложението Webex предоставя на потребителите лесна за използване практическа работа, която им позволява да провеждат обаждания, да изпращат съобщения, да споделят файлове, да планират събрания, да показват състоянието на наличност и т.н.
Предпоставка
Преди да планирате да мигрирате потребителите към webex приложение, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:
-
Достъп до контролния център с пълни привилегии на администратор—Приложението Webex се управлява предимно от контролния център, който е интерфейсът за управление за платформата Webex. За повече информация вижте Присвояване на роли на акаунт на организация в контролния център.
-
На борда на вашата организация към Cloud-Connected UC – На борда на вашата организация към Cloud-Connected UC, за да събере необходимата информация за потребителите и клъстерите, които планирате да мигрирате. За повече информация вижте Настройване на UC, свързани с облак, за устройства на място.
-
Разрешаване на услуги за аналитичните указания за разполагане—Разрешаване на услугата "Аналитични указания за разполагане" на всички клъстери "Унифицирани CM" и "Незабавни съобщения и присъствие". Това позволява изпращането на подробностите за конфигурацията в облак, необходими за миграцията. За повече информация вижте Разрешаване на свързани с облак UC услуги.
-
Инсталирайте или надстройте до Cisco унифициран мениджър комуникации версия 11.5 или по-нова.
-
Ако "Хибридно извикване" е разгърнато във вашата организация, трябва да го премахнете за потребителите си, преди да започнете миграцията. За повече информация вижте Премахване на хибридно извикване конфигурация от потребители.
-
Синхронизирайте всички потребители на директорията на вашата организация към Обща самоличност (CI).
След миграцията потребителите на Webex приложение (с обща самоличност) няма да могат да се свържат с потребителите все още на Jabber (без обща самоличност).
Следната таблица изброява състоянието на потребител на Унифициран CM в цялата организация.
Потребители |
Описание |
---|---|
Мигрирали потребители |
Общият брой потребители в Common Identity, които са мигрирани към webex приложение. |
Потребители в унифициран CM |
Общият брой потребители в unified CM директория. |
Единни cm потребители в обща самоличност |
Общият брой потребители, които са синхронизирани от Единни CM директория обща самоличност. |
Единни CM потребители не в обща самоличност |
Общият брой на потребителите, които не са синхронизирани от Единни CM директория обща самоличност. Не можете да мигрирате тези потребители към webex приложение. Щракнете върху списъка Изтегляне , за да изтеглите CSV отчета. |
Ограничения и ограничения
Помислете за следното ограничение, преди да започнете миграцията си:
Миграционна задача: Можете да мигрирате в партиди всички потребители на Унифициран CM в обща самоличност (CI). Можете да създадете няколко задачи, но може да изпълнява само една задача за миграция едновременно. Уверете се, че няма задачи за миграция, изпълнявани във фонов режим, когато стартирате нов, в противен случай може да срещнете грешки по време на миграцията.
Поток на задачите
1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете на Услуги > актуализации. |
2 |
На картата за приложение Мигриране на Jabber към Webex щракнете върху Първи стъпки. Появява се страницата на приложението Мигриране на Jabber към Webex.
|
Осигурете уникално име на задача за вашата задача за миграция. Наличието на уникално име улеснява наблюдението на напредъка на миграционните ви задачи.
1 |
На страницата мигриране на Jabber към Webex приложение щракнете върху Създаване на нова задача. Появява се приложението Разрешаване на потребители за Webex с UCM повикваща услуга страница.
|
||
2 |
Въведете името на задачата в полето Име на задача.
|
||
3 |
Прочетете текста на предварителните условия на екрана и ако сте изпълнили всички задачи за предварителни условия, поставете отметка в квадратчетата "Предпоставки", след което щракнете върху "Напред", за да продължите. Можете да продължите само след като изпълните всички задачи за предпоставка. Появява се страницата за избор на клъстер.
|
Само на борда клъстери са видими на страницата за избор на Клъстер и можете да мигрирате само един клъстер в даден момент. След миграцията потребителите не могат да се свържат с потребителите, които не са общи самоличности, налични на Jabber от приложението Webex.
|
Следната таблица изброява състоянието на потребител на Унифициран CM в цялата организация.
Потребители |
Описание |
---|---|
Мигрирали потребители |
Общият брой потребители в Common Identity, които са мигрирани към webex приложение. |
Потребители в унифициран CM |
Общият брой потребители в unified CM директория. |
Единни cm потребители в обща самоличност |
Общият брой потребители, които са синхронизирани от Единни CM директория обща самоличност. |
Единни CM потребители не в обща самоличност |
Общият брой на потребителите, които не са синхронизирани от Единни CM директория обща самоличност. Не можете да мигрирате тези потребители към webex приложение. |
Страницата за избор на клъстер също така предоставя подробностите за клъстера, като например името на клъстера, наличните потребители, планираните потребители, мигриралите потребители и профила на Унифициран CM.
Подробни данни за клъстера/потребителя |
Описание |
---|---|
Име на клъстера |
Името на клъстера Унифициран CM. |
Налични потребители |
Общият брой на потребителите на Унифициран CM в Обща самоличност, които не са мигрирани или планирани за миграция. |
Планирани потребители |
Общият брой потребители в Обща самоличност, които са включени като част от проекта или в процес на изпълнение задача. |
Унифициран CM профил |
Наборът от атрибути, услуги или функции, свързани с устройството. Когато даден профил не е свързан със съответния клъстер, състоянието на потребителския профил на Унифициран CM на този клъстер се появява като Няма. |
1 |
На страницата за избор на клъстер изберете клъстера, който искате да мигрирате, и щракнете върху съответния ред. |
2 |
Щракнете върху Напред. Появява се страницата Настройки.
|
1 |
Изберете една от следните опции:
|
||
2 |
След като приключите с конфигурирането на настройките, щракнете върху Напред . Появява се страницата с потребителски списък.
|
Следните списъци с таблици и описва опциите на потребителския списък.
Опции |
Описание |
---|---|
Налични потребители |
Този раздел включва общия брой на потребителите на Унифициран CM в Обща самоличност, които не са мигрирани или планирани за миграция. |
Избран за миграция |
Този раздел включва потребители, които сте избрали за миграция. Можете да изберете само потребители, налични в Обща самоличност за миграция. Можете също да премахнете потребителите, след като сте ги добавили за миграция. |
1 |
Можете да филтрирате потребителите въз основа на групите Профил на услугата или Active Directory (AD).
|
2 |
Можете да добавите единични, няколко или всички потребители в списъка Избрани за миграция .
|
3 |
Щракнете върху Напред. Появява се страницата Преглед.
|
1 |
Изберете една от следните опции, за да продължите с миграцията:
|
||
2 |
Кликнете върху Обновяване, за да влязат в сила промените. |
1 |
Изберете една от следните опции:
|
||
2 |
Появява се страницата на приложението Мигриране на Jabber към Webex. Можете да прегледате задачите за миграция и състоянието, като чернова, В ход и завършено. За повече подробности вижте Състояние на миграцията. Можете да щракнете върху състоянието на миграцията, за да видите следните подробности в съответните раздели:
|
На страницата за състоянието на задачата за миграция можете да проследявате състоянието на задачите си за миграция, да преглеждате клъстера и потребителските подробности и да преглеждате грешки.
Следната таблица изброява състоянието на миграцията, описанието и съответните действия.
Състояние на миграцията |
Описание |
Действия |
---|---|---|
Чернова |
Миграцията още не е започнала. Подробностите за миграцията обаче се запазват. |
Щракнете върху иконата за елипсис (⋮) на състоянието на задачите Чернова и можете да изпълните следните задачи:
|
В процес на работа |
Миграцията започна и е в ход. |
Не можете да изпълнявате никакви задачи, докато миграцията е в ход. |
Завършен |
Миграцията е завършена. Ако има някакви грешки, можете да ги прегледате и ако се изисква, да предприемете необходими действия. |
Щракнете върху иконата за елипсис (⋮) на състоянието на завършена задача и можете да изпълните следните задачи:
|
Отстраняване на проблеми с миграцията
Този раздел предоставя необходимата информация и решения за разрешаване на някои от често срещаните проблеми, с които бихте могли да се сблъскате, преди да планирате да мигрирате или по време на миграцията към приложението Webex.
Пропуснати известия
Известията за промяна на базата данни не се изпращат автоматично до UC, свързана с облака, когато добавяте, актуализирате или изтривате информация от Унифициран CM по време на един от следните сценарии:
-
Синхронизация на запаси
-
COP инсталиране на файл или надграждане
-
Насипни операции в Унифициран CM
Информацията, която сте добавили или актуализирали, може да отнеме приблизително 4 до 5 часа, за да бъде ефективна в UC, свързана с облак. Въпреки това, за изтриване на операции може да се наложи да изтриете ръчно информацията от Cloud-Connected UC.
Разрешаване на услугата
След като разрешите аналитични данни за разполагане, актуализираните данни може да отнеме приблизително 8 до 9 часа, за да отразят в задачите "Миграция".
Групови актуализации на контролния център или на място
След като извършите груповите актуализации на контролния център или на текущите възли, актуализираните данни може да отнеме приблизително 8 до 9 часа, за да отразите в задачите миграция.
Грешка при изчакване на страницата на потребителски списък
След като изберете клъстер и преминете към страницата с потребителски списък, страницата може да не успее да се зареди, ако броят на Налични потребители в клъстера е повече от 30K. Затворете задачата и я отменете повторно, за да разрешите проблема.