Overføre Jabber-brukere med Sky-tilkoblet UC til WebEx-appen
Denne artikkelen hjelper deg med å overføre Jabber-brukere (med UCM-anrop) eller Jabber Messenger-brukere, med Sky-tilkoblet UC til WebEx app. Med vei viseren for overføring på kontroll hub kan du overføre Jabber-brukere til WebEx-appen. Etter at du har overført, gir WebEx-appen brukerne en brukervennlig opplevelse som gjør at de kan foreta anrop, sende meldinger, dele filer, planlegge møter, vise tilgjengelighets status og så videre.
Kravene
Før du planlegger å overføre brukere til WebEx-appen, må du passe på at du oppfyller følgende krav:
-
Tilgang til kontroll hub med fullstendige administrator rettigheter-appen WebEx er primært behandlet fra kontroll hub , som er administrasjons grensesnittet for WebEx-plattformen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilordne konto roller for organisasjonen i kontroll hub.
-
En bedrift som er koblet til Sky-tilkoblet UC – har koblet til Sky BAS ert UC for å samle inn nødvendig informasjon om brukerne og klyngene du planlegger å overføre. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se sette opp Sky-tilkoblede UC for lokale enheter.
-
Aktiver tjenester for distribusjon av innsikter – Aktiver distribusjons tjenester for alle Unified CM-og tilstede værelses-og tilstede værelses klynger. Dette gjør det mulig å sende konfigurasjons detaljene til skyen, som kreves for migrering. For mer informasjon, se aktivere Sky-tilkoblede UC-tjenester.
-
Installer eller oppgrader til Cisco Unified Communications Manager versjon 11,5 eller nyere.
-
Hvis hybrid oppringing distribueres i din organisasjon, må du fjerne den for brukerne før du starter overføringen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se fjerne hybride anrops konfigurasjoner fra brukere.
-
Synkroniser alle organisasjonens katalog brukere til felles identitet (CI).
Etter overføringen vil brukere i WebEx-appen (med felles identitet) ikke kunne kontakte brukere som fremdeles er på Jabber (uten felles identitet).
Tabellen nedenfor viser bruker statusen for Unified CM i hele organisasjonen.
Brukere |
Beskrivelse |
---|---|
Migrerte brukere |
Totalt antall brukere i felles identitet som er overført til WebEx-appen. |
Brukere i Unified CM |
Totalt antall brukere i Unified CM-katalogen. |
Unified CM-brukere i felles identitet |
Totalt antall brukere som er synkronisert fra Unified CM-katalogen til felles identitet. |
Unified CM-brukere som ikke er i felles identitet |
Totalt antall brukere som ikke er synkronisert fra Unified CM-katalogen til felles identitet. Du kan ikke overføre disse brukerne til WebEx-appen. Klikk på Last ned-listen for å laste ned CSV-rapporten. |
Begrensninger og begrensninger
Vurder følgende begrensning før du starter overføringen:
Overførings oppgave: Du kan overføre i grupper alle Unified CM-brukerne i felles identitet (CI). Du kan opprette flere oppgaver, men de kan bare utføre én overførings oppgave om gangen. Sørg for at det ikke er noen overførings oppgaver i bakgrunnen når du starter en ny, ellers kan det oppstå feil under overføringen.
Oppgave flyt
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til tjenester > oppdateringer. |
2 |
På kortet Overfør Jabber til WebEx-app klikker du på komme i gang. Siden Overfør Jabber til WebEx-app vises.
|
Angi et unikt oppgave navn for overførings oppgaven. Hvis du har et unikt navn, er det enkelt å overvåke frem driften for overførings oppgavene.
1 |
På siden overføre Jabber til WebEx-app klikker du på Opprett en ny oppgave. Siden for aktivering av brukere for WebEx-appen med UCM Anrops tjeneste vises.
|
||
2 |
Skriv inn navnet på oppgaven i feltet oppgave navn.
|
||
3 |
Les forutsetnings teksten på skjermen, og hvis du har fullført alle forutsetnings oppgavene, merker du av i avmerkings boksene for forutsetninger og klikker neste for å fortsette. Du kan bare fortsette etter at du har fullført alle forutsetnings oppgavene. Siden klynge valg vises.
|
Bare innebygde klynger vises på siden klynge valg, og du kan bare overføre én klynge om gangen. Etter overføringen kan ikke brukerne kontakte de ikke-felles identitets brukerne som er tilgjengelige på Jabber fra WebEx-appen.
|
Tabellen nedenfor viser bruker statusen for Unified CM i hele organisasjonen.
Brukere |
Beskrivelse |
---|---|
Migrerte brukere |
Totalt antall brukere i felles identitet som er overført til WebEx-appen. |
Brukere i Unified CM |
Totalt antall brukere i Unified CM-katalogen. |
Unified CM-brukere i felles identitet |
Totalt antall brukere som er synkronisert fra Unified CM-katalogen til felles identitet. |
Unified CM-brukere som ikke er i felles identitet |
Totalt antall brukere som ikke er synkronisert fra Unified CM-katalogen til felles identitet. Du kan ikke overføre disse brukerne til WebEx-appen. |
Siden klynge valg angir også klynge detaljene, for eksempel navnet på klyngen, tilgjengelige brukere, planlagte brukere, migrerte brukere og Unified cm-profilen.
Informasjon om klynge/bruker |
Beskrivelse |
---|---|
Klynge navn |
Navnet på Unified CM-klyngen. |
Tilgjengelige brukere |
Totalt antall Unified CM-brukere i felles identitet, som ikke er overført eller planlagt for overføring. |
Planlagte brukere |
Totalt antall brukere i felles identitet som er inkludert som en del av oppgaven utkast eller pågår. |
Unified CM-profil |
Settet med attributter, tjenester eller funksjoner som er knyttet til enheten. Når en profil ikke er knyttet til den respektive klyngen, vises profil statusen til Unified CM for denne klyngen som ingen. |
1 |
Velg klyngen du vil overføre, på siden klynge valg, og klikk på den tilsvarende raden. |
2 |
Klikk på Neste. Innstillinger- siden vises.
|
1 |
Velg ett av følgende alternativer:
|
||
2 |
Når du er ferdig med å konfigurere innstillingene, klikker du på neste . Siden bruker liste vises.
|
Følgende tabell viser og beskriver alternativene for bruker liste.
Ønskede |
Beskrivelse |
---|---|
Tilgjengelige brukere |
Denne fanen inneholder totalt antall Unified CM-brukere i felles identitet, som ikke er overført eller planlagt for overføring. |
Valgt for overføring |
Denne fanen inneholder brukere du har valgt å overføre til. Du kan bare velge brukere som er tilgjengelige i felles identitet for migrering. Du kan også fjerne brukerne etter at du har lagt dem til for migrering. |
1 |
Du kan filtrere brukere basert på tjeneste profil-eller AD-grupper (Active Directory).
|
2 |
Du kan legge til én, flere eller alle brukerne i den valgte for overførings listen .
|
3 |
Klikk på Neste. Gjennomgangs siden vises.
|
1 |
Velg ett av følgende alternativer for å fortsette overføringen:
|
||
2 |
Klikk på Oppdater for at endringene skal tre i kraft. |
1 |
Velg ett av følgende alternativer:
|
||
2 |
Siden Overfør Jabber til WebEx-app vises. Du kan vise overførings oppgavene og statusen, for eksempel utkast, pågår og fullført. Hvis du vil ha mer informasjon, se overførings status . Du kan klikke på overførings statusen for å vise følgende detaljer i de respektive kategoriene:
|
På siden status for overførings oppgave kan du spore statusen for overførings oppgavene, vise klyngen og bruker detaljene og se gjennom feil.
Tabellen nedenfor viser overførings status, beskrivelse og tilsvarende handlinger.
Overførings status |
Beskrivelse |
Handlinger |
---|---|---|
Utkast |
Overføringen er ikke startet ennå. Overførings detaljene lagres imidlertid. |
Klikk på ikonet for ellipse (⋮) i oppgave status for utkast, og du kan utføre følgende oppgaver:
|
Pågår |
Overføringen har startet og pågår. |
Du kan ikke utføre noen oppgaver mens overføringen pågår. |
Utføres |
Overføringen er fullført. Hvis det er noen feil, kan du se på dem, og foreta nødvendige handlinger. |
Klikk på ellipse-ikonet (⋮) i status for fullført oppgave, og du kan gjøre følgende:
|
Feilsøke overførings problemer
Denne delen inneholder den nødvendige informasjonen og løsningene for å løse noen av de vanlige problemene som du kanskje møter før du planlegger å overføre eller under migreringen til WebEx-appen.
Ubesvarte varsler
Database endrings varsler sendes ikke automatisk til Sky tilkoblede UC når du legger til, oppdaterer eller sletter informasjon fra Unified cm i ett av følgende scenarioer:
-
Lager synkronisering
-
Installasjon eller oppgradering av OPIER-fil
-
Masse operasjoner i Unified CM
Informasjonen du har lagt til eller oppdatert, kan ta omtrent 4 til 5 timer for å være effektive i Sky tilkoblede UC. Det kan imidlertid hende at du må slette informasjonen manuelt fra Sky-tilkoblede UC for å kunne slette operasjoner.
Tjeneste aktivering
Etter at du har aktivert distribusjons innsikter, kan de oppdaterte dataene ta omtrent 8 til 9 timer å gjenspeile i overførings oppgavene.
Bulk oppdateringer på kontroll hub eller lokalt
Når du har utført de samlede oppdateringene på kontrollens hub eller de lokale nodene, kan det ta omtrent 8 til 9 timer å vise dem i overførings oppgavene.
Tids avbrudd for siden bruker liste
Når du har valgt en klynge og navigert til siden bruker liste , kan det hende at siden ikke lastes inn, hvis antall tilgjengelige brukere i klyngen er mer enn 30K. Lukk oppgaven og åpne den på nytt for å løse problemet.