- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Объединить пользователей Jabber с помощью облачных коммуникаций в приложение Webex
В этой статье
Отправить обратную связь?Теперь вы можете перенести пользователей Jabber (с UCM-вызовами) или пользователей Jabber Messenger с облачными системами унифицированных коммуникаций в приложение Webex для более эффективной совместной работы.
Перенести пользователей Jabber с помощью системы унифицированных коммуникаций с облачным подключением в приложение Webex
Мастер миграции на концентраторе управления позволяет перенести пользователей Jabber на приложение Webex. После миграции приложение Webex предоставляет пользователям удобную процедуру, позволяющую совершать вызовы, отправлять сообщения, обмениваться файлами, планировать совещания, отображать статус доступности и т. д.
Описанные здесь шаги применимы и к выделенному экземпляру.
Предпосылка
Перед тем, как планировать миграцию пользователей на приложение Webex, убедитесь, что вы соответствуете следующим требованиям:
-
Доступ к центру управления с полными полномочиями администратора — управление приложением Webex осуществляется в первую очередь из управляющего центра, который является интерфейсом управления для платформы Webex. Дополнительные сведения см. в разделе «Назначение ролей учетной записи организации в узлом управления»
-
Перенесите свою организацию в системы унифицированных коммуникаций с облачным подключением — включите свою организацию в облачные системы унифицированных коммуникаций для сбора необходимой информации о пользователях и кластерах, которые планируется перенести. Дополнительные сведения см. в разделе «Настройка системы унифицированных коммуникаций с облачным подключением для локальных устройств».
-
Включить службы Deployment Messag and Presence — включить службу Deployment Sync на всех кластерах Unified CM, а также кластеров обмена мгновенными сообщениями и контроля присутствия. Это позволяет отправлять в облако сведения о конфигурации, необходимые для миграции. Дополнительные сведения см. в разделе Включение облачных сервисов унифицированных коммуникаций.
-
Установите или обновите до Cisco Unified Communications Manager версии 11.5 или более поздней.
-
Если вы развертываете гибридные вызовы в своей организации, необходимо удалить его для пользователей, прежде чем начать миграцию. Дополнительные сведения см. в разделе « Удаление конфигурации гибридных вызовов у пользователей».
-
Синхронизировать всех пользователей каталога вашей организации со службой идентификационной информации
После миграции пользователи приложения Webex (со службой идентификационной информации) не смогут связываться с пользователями, еще не находящимися в Jabber (без службы идентификационной информации). -
Если CCUC не включен, плиточный элемент "Начало работы " направляет пользователя в диалоговое окно "Управление пользовательскими данными унифицированных коммуникаций", в котором можно пакетно создать и выгрузить файлы с расширением .CSV вручную. Дополнительные сведения см. в разделе «Настройка поведения при вызовах».
В следующей таблице приведен статус пользователя Unified CM в организации.
|
Пользователи |
Описание |
|---|---|
|
Переведенные пользователи |
Общее число пользователей службы идентификационных данных, которые переведены на приложение Webex. |
|
Пользователи в Unified CM |
Общее число пользователей в каталоге Unified CM. |
|
ПользователиUnified CM в службе идентификационной информации |
Общее число пользователей, синхронизированных из каталога Unified CM на службу идентификационных данных. |
|
Пользователи Unified CM, не в службе идентификационной информации |
Общее число пользователей, которые не синхронизированы с каталогом Unified CM со службой идентификационных данных. Вы не можете перенести этих пользователей на приложение Webex. Щелкните список загрузки, чтобы загрузить отчет CSV. |
Ограничения и ограничения
Перед началом миграции следует учитывать следующее ограничение:
Задача миграции: пакетно можно выполнить миграцию всех пользователей Unified CM в службе идентификационной информации (CI). Можно создать несколько задач, но одновременно можно выполнить только одну задачу миграции. Убедитесь, что при запуске новой задачи миграции не выполняются в фоновом режиме. В противном случае во время миграции могут возникнуть ошибки.
Поток задач
| 1 |
выполните вход в центр управления, перейдите в службы > Updates. |
| 2 |
На карточке приложения "Миграция Jabber на Webex" щелкните "Начало". Откроется страница приложения «Миграция Jabber на Webex».
|
Укажите уникальное имя задачи миграции. Уникальное имя позволяет легко отслеживать ход выполнения миграционных задач.
| 1 |
На странице "Миграция Jabber на Webex приложение " щелкните Создать новую задачу. Откроется страница " Включить пользователей для приложения Webex с сервисом вызовов UCM".
|
| 2 |
Введите имя задачи в поле « Название задачи».
Имя задачи должно содержать не менее 8 символов. Можно использовать сочетание имени кластера, даты создания и типа пользователя. Например, ABC02CI. |
| 3 |
Прочитайте текст о предварительных требованиях на экране и при завершении всех задач установите флажки "Предварительные условия" и нажмите кнопку "Далее" , чтобы продолжить. Продолжить можно только после выполнения всех предварительных задач. Откроется страница "Выбор кластера"
|
В следующей таблице приведен статус пользователя Unified CM в организации.
|
Пользователи |
Описание |
|---|---|
|
Переведенные пользователи |
Общее число пользователей в common Identity, которые переведены на приложение Webex. |
|
Пользователи в Unified CM |
Общее число пользователей в каталоге Unified CM. |
|
Пользователи Unified CM в общей идентификации |
Общее число пользователей, синхронизированных из каталога Unified CM в общую идентификацию. |
|
Unified CM пользователей, не входящих в общую идентификацию |
Общее число пользователей, которые не синхронизированы с каталогом Unified CM с Common Identity. Вы не можете перенести этих пользователей в приложение Webex. |
Страница выбора кластера также содержит подробные сведения о кластере, такие как имя кластера, доступные пользователи, запланированные пользователи, переведенные пользователи и профиль Unified CM.
|
Сведения о кластере/пользователе |
Описание |
|---|---|
|
Имя кластера; |
Имя кластера Unified CM. |
|
Доступные пользователи |
Общее число пользователей Unified CM в общей идентификации, которые не переведены или не запланированы для миграции. |
|
Запланированные пользователи |
Общее число пользователей в общей идентификации, включенных в черновик или выполненную задачу. |
|
Профиль Unified CM | Набор атрибутов, сервисов или функций, связанных с устройством. Если профиль не связан с соответствующим кластером, статус профиля Unified CM отображается как «Нет». |
| 1 |
На странице " Выбор кластера" выберите кластер, который следует перенести, и щелкните соответствующую строку. |
| 2 |
Щелкните Далее. Откроется страница "Параметры ".
|
| 1 |
Выберите один из следующих вариантов.
|
| 2 |
По завершении настройки параметров нажмите кнопку Далее . Откроется страница "Список пользователей".
|
В следующей таблице перечислены и описаны параметры списка пользователей.
|
Параметры |
Описание |
|---|---|
|
Доступные пользователи |
Эта Tab включает общее число пользователей Unified CM в общей идентификации, которые не мигрируют или не запланированы для миграции. |
|
Выбран для миграции |
Эта Tab включает пользователей, которых вы выбрали для миграции. Можно выбрать только пользователей, доступных для миграции в разделе "Общее удостоверение". Вы также можете удалить пользователей после их добавления для миграции. |
| 1 |
Пользователей можно фильтровать на основе групп профиля службы или Active Directory (AD).
|
| 2 |
В список "Выбранные для миграции" можно добавить одного, нескольких или всех пользователей.
|
| 3 |
Щелкните Далее. Откроется страница " Просмотр ".
|
.| 1 |
Чтобы продолжить миграцию, выберите один из следующих вариантов:
|
| 2 |
Нажмите кнопку Обновить , чтобы изменения вступили в силу. |
| 1 |
Выберите один из следующих вариантов.
|
| 2 |
Откроется страница приложения "Миграция Jabber на Webex". Можно просмотреть задачи миграции и состояние, такие как черновики, выполняемые действия и завершено. Дополнительные сведения см. в разделе «Статус миграции». Вы можете щелкнуть статус миграции, чтобы просмотреть следующие сведения на соответствующих вкладках:
|
На странице «Состояние задачи миграции» можно отслеживать состояние задач миграции, просматривать сведения о кластерах и пользователях, а также просматривать ошибки.
В следующей таблице приведены статус миграции, описания и соответствующие действия.
|
Статус миграции | Описание |
Действия |
|---|---|---|
|
Проект |
Миграция еще не началась. Однако сведения о миграции сохраняются. |
Щелкните значок многоточия (⋮) для состояния задачи «Черновик», и можно выполнить следующие задачи:
Черновик работает как механизм блокировки и разблокировки, и администратор, который последним модифицировал задачу черновика, должен закрыть ее. Если истекает время ожидания сеанса или браузер закрыт, не закрывая задачу, то задача будет заблокирована на 1 день. Черновик задачи разблокировки и блокировки может выполняться один и тот же администратор. |
|
Развиваться |
Миграция началась и идет. |
Во время миграции невозможно выполнить никакие задачи. |
|
Выполненные |
Миграция завершена. При наличии ошибок вы можете просмотреть их и при необходимости принять необходимые меры. |
Щелкните значок многоточия (⋮) для состояния завершенной задачи, и можно выполнить следующие задачи:
|
Устранение неполадок, связанных с миграцией
В этом разделе приводится необходимая информация и решения для решения некоторых распространенных проблем, с которыми сталкиваются при планировании миграции или во время перехода на приложение Webex.
Пропущенные уведомления
Уведомления об изменениях в базе данных не отправляются в систему унифицированных коммуникаций Cloud-Connected автоматически, когда вы добавляете, обновляете или удаляете информацию из Unified CM в одном из следующих случаев:
-
Синхронизация реестров
-
Установка или обновление файла COP
-
Пакетные операции в Unified CM
Для успешной работы системы унифицированных коммуникаций с облачным подключением может потребоваться около 4–5 часов. Однако для операций удаления может потребоваться удалить информацию из cloud-Connected системы унифицированных коммуникаций вручную.
Включение сервиса
После включения функции Deployment 20000 данных может занять примерно 8–9 часов, чтобы отразиться в задачах миграции.
Пакетные обновления на центральной и локальной основе
После выполнения пакетных обновлений в центре управления или на локальных узлах для отражения обновленных данных в задачах миграции может потребоваться примерно от 8 до 9 часов.
Ошибка задержки страницы списка пользователей
После выбора кластера и перехода на страницу "Список пользователей" страница может не загрузиться, если число доступных пользователей в кластере превышает 30K. Закройте задачу и снова откройте ее для решения проблемы.
