توفير تنظيم عملاء RTM بالجملة من خلال Partner Hub

list-menuهل لديك ملاحظات؟
توفير مؤسسات العملاء ذات المسار إلى السوق بالجملة في Partner Hub من خلال إنشاء قوالب الإعداد وإعداد العملاء وإضافة المستخدمين.

توفير مؤسسة للعملاء من خلال Partner Hub

أكمل المهام التالية لتوفير مؤسسة عملاء جديدة يدويًا باستخدام Partner Hub.

يمكنك أيضًا استخدام واجهات برمجة التطبيقات لتزويد مؤسسات العملاء. راجع توفير تدفق مهام منظمة العميل (عبر API).

1

قم بإنشاء قالب الإعداد

قبل تقديم عميل، يجب إعداد نموذج الإعداد. يمكنك استخدام قالب موجود أو إنشاء قالب جديد.

2

إنشاء عميل

قم بإنشاء مؤسسة عملاء جديدة يدويًا في Partner Hub.

3

قم بإعداد عميل

أضف المستخدمين والمواقع لإعداد العميل الذي تم إنشاؤه حديثًا.

4

تحرير التراخيص للمستخدمين

تحرير التراخيص للمستخدمين الجدد أو الحاليين.

قم بإنشاء قالب الإعداد

يجب أن يكون لديك نموذج الإعداد قبل أن تتمكن من توفير أي منظمات عملاء أو مستخدمين. استخدم هذا الإجراء لإنشاء قالب إعداد بالإعدادات الشائعة التي تريد تطبيقها على مؤسسات العملاء التي تستخدم القالب. تنطبق الشروط التالية:

  • يمكنك تطبيق نموذج إعداد واحد على العديد من العملاء.

  • يمكنك إنشاء قوالب تأهيل متعددة بإعدادات تستهدف مجموعات مختلفة من العملاء.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Partner Hub وانقر فوق العملاء.

2

انقر فوق قوالب Onboarding لعرض القوالب الموجودة.

3

انقر فوق إنشاء قالب.

4

حدد Webex للبيع بالجملة وانقر فوق التالي.

5

قم بإعداد إعداداتك الأساسية مثل اسم القالب ومسؤول مزود الخدمة والبلد أو المنطقة ولغة البريد الإلكتروني الافتراضية واشتراك البيع بالجملة.

6

ضمن الاتصال بالجملة، حدد مورد PSTN المتصل بالسحابة إذا كنت ترغب في ذلك، وانقر فوق التالي.

لا نوصي باستخدام إعداد القالب الاختياري هذا بسبب القيود المفروضة على هذا الأسلوب. لمزيد من التفاصيل، راجع إعداد PSTN للعميل.

7

اختر إحدى طرق المصادقة التالية وانقر فوق التالي.

  • مصادقة Webex —اختر هذا الخيار لاستخدام هوية Webex المشتركة كموفر الهوية (IdP) (هذا هو الخيار الافتراضي).

  • مصادقة الشريك —اختر هذا الخيار إذا كان لديك موفر الهوية الخاص بك المستند إلى SAML. بالنسبة لمعرف كيان IDP، أدخل معرف الكيان من XML لبيانات تعريف SAML لموفر الهوية. لمزيد من التفاصيل حول تكوين موفر الهوية الخاص بك، راجع Partner SSO - SAML.

  • مصادقة الشركاء باستخدام OpenID Connect —اختر هذا الخيار إذا كان لديك موفر الهوية الخاص بك المستند إلى OpenID Connect (OIDC). بالنسبة لمعرف كيان OpenID Connect IDP، أدخل اسم IDP المحدد أثناء إعداد موفر هوية OIDC الخاص بك من خلال. Cisco TAC لمزيد من التفاصيل حول تكوين موفر الهوية الخاص بك، راجع Partner SSO - OpenID Connect (OIDC).

8

قم بتكوين إعدادات البريد الإلكتروني وإعدادات الاتصال وانقر فوق التالي.

  • اسم العلامة التجارية لرسائل البريد الإلكتروني - أدخل اسم علامتك التجارية. يُستخدم هذا الاسم لتحديد عرض مزود الخدمة في أي رسائل بريد إلكتروني يتم إنشاؤها تلقائيًا أثناء الإعداد.
  • السماح برسائل البريد الإلكتروني لدعوة المسؤول عند إرفاقها بالمؤسسات الحالية - افتراضيًا، يتم تعطيل مفتاح التبديل هذا. قم بتمكين مفتاح التبديل هذا إذا كنت تريد إرسال بريد إلكتروني ترحيبي إلى المستخدمين.

    يرسل Webex رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية فقط للمستخدمين النهائيين. لا يتلقى مسؤولو العملاء رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية.

    يتلقى المستخدمون ومسؤولو العملاء المقيمون في مواقع الولايات المتحدة وكندا إشعارًا منفصلاً بالبريد الإلكتروني من RedSky. ترسل منصة RedSky E911 هذا البريد الإلكتروني لتأكيد إنشاء حساب العميل لخدمات الطوارئ. بريد RedSky الإلكتروني هذا منفصل عن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية لـ Webex ولا يتم التحكم فيه بواسطة إعدادات البريد الإلكتروني لـ Webex. بالنسبة لمؤسسات البيع بالجملة في الولايات المتحدة وكندا، يتم تمكين RedSky تلقائيًا كمزود لخدمات الطوارئ.

  • السماح لـ Webex بمكالمات Webex (مكالمات بخلاف PSTN) - افتراضيًا، يتم تعطيل مفتاح التبديل هذا. قم بتعطيل مفتاح التبديل هذا فقط إذا كنت تريد تعطيل مكالمات Webex. لا يظهر هذا الخيار إلا إذا قمت بتحديد قوالب Webex للبيع بالجملة وWebex لـ BroadWorks.
9

راجع ملخص الإعدادات وانقر فوق تحرير لتغيير أي إعدادات تريدها. عندما تبدو الإعدادات صحيحة، انقر فوق إرسال.

تتم إضافة القالب الذي تم إنشاؤه حديثًا إلى عرض قالب الإعداد.
10

افتح القالب الذي قمت بإنشائه وانسخ قيمة معرف التوفير. تحتاج إلى هذه القيمة عند توفير مؤسسة عملاء.

إنشاء عميل

استخدم هذا الإجراء لإنشاء مؤسسة عملاء جديدة يدويًا في Partner Hub.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Partner Hub.

2

انقر فوق العملاء لعرض قائمة العملاء الحاليين.

يمكنك تحديد أي عميل لعرض معلومات حول هذه المؤسسة.

3

من قائمة الإجراءات المنسدلة، انقر فوق إنشاء عميل بالجملة لإنشاء مؤسسة عملاء جديدة.

4

في شاشة التحقق من المؤسسة، أدخل البريد الإلكتروني لمسؤول العميل، وانقر فوق إنشاء عميل جديد.

5

في شاشة معلومات العميل، أدخل اسم الشركة القانونية والبريد الإلكتروني للمسؤول ومعرف العميل الخارجي، واختر البلد.

6

إذا كان المقر الرئيسي للعميل في موقع مدعوم من Webex، فحدد التحقق من وجود هذا العميل في موقع Cisco Webex مدعوم وانقر فوق التالي.

7

في شاشة الحزم والإضافات، حدد الحزمة التي تريد تعيينها لهذا العميل، وانقر فوق التالي.

يمكنك تحديد تنشيط اختيار كمية الحزمة لتحديد الكميات للحزم والإضافات القابلة للتطبيق.

لا يتوفر تخصيص الكمية للحزم والإضافات القابلة للتخصيص لغير المستخدمين أو لمساحة العمل، مثل Cisco Calling Plan.

  • إذا قمت بتحديد هذا الخيار، فأنت بحاجة إلى إدخال كمية لكل حزمة وإضافة تريد تعيينها لمؤسسة العميل. لا يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية دون إدخال الكمية.

  • بمجرد تنشيط كمية الحزمة، لا يمكنك إلغاء تنشيطها.

  • إذا كنت ترغب في تحديث كمية لاحقًا، فأنت بحاجة إلى إدخال رقم أعلى من الكمية المعينة حاليًا. تظهر رسالة خطأ إذا قمت بإدخال رقم أقل من الكمية المعينة حاليًا.

  • تظهر رسالة خطأ إذا قمت بإدخال كمية أكبر من الكمية المسموح بها.

قيود تخصيص كمية الحزمة

  • لا يمكن للعميل الحصول على مزيج من الحزم المحدودة وغير المحدودة.

  • لا يمكنك تعيين كمية الحزمة إلى عميل إذا كان في مرحلة الترحيل حيث قد يكون لديه كل من حزم Webex لـ Cisco BroadWorks وحزم Wholesale RTM.

  • لا يمكنك تعيين قيمة كمية الحزمة إلى صفر.

8

في شاشة موقع المقر الرئيسي، أدخل تفاصيل الموقع حول المقر الرئيسي للعميل وانقر فوق التالي.

9

راجع ملخص العميل وانقر فوق إنشاء عميل.

ما يجب القيام به بعد ذلك

يمكنك الآن إضافة مستخدمين إلى مؤسسة العميل.

يمكن لشركاء Webex في منطقة واحدة إنشاء منظمات عملاء في أي منطقة نقدم فيها الخدمات. لمزيد من التفاصيل، راجع موقع البيانات في Webex.

قم بإعداد عميل

استخدم هذا الإجراء لإعداد مؤسسة عميل تم إنشاؤها حديثًا عن طريق إضافة المستخدمين والمواقع والحزم المستندة إلى الترخيص.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Partner Hub.

2

انقر فوق العملاء وحدد العميل المناسب.

3

انقر فوق إعداد العميل وإضافة مستخدمين.

يؤدي هذا إلى فتح صفحة مستخدمي Control Hub.
4

انقر فوق إدارة المستخدمين وحدد إضافة مستخدمين يدويًا أو إضافة CSV أو تحريره.

عند تحديد إضافة مستخدمين يدويًا:

  1. أدخل المعلومات الأساسية مثل الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني. انقر Add/plus icon لإضافة المعلومات الأساسية والنقر فوق التالي.

    يمكن إضافة 25 مستخدمًا كحد أقصى في المرة الواحدة، ويمكنك التكرار لإضافة المزيد.

  2. في تعيين الترخيص للمستخدمين، انتقل إلى الحزم، وحدد Webex Wholesale، وانقر فوق التالي.Assign License

    اختياري: قم بتعيين الوظائف الإضافية مثل وحدة التحكم المصاحبة إذا كانت مدعومة من قبل الحزمة المحددة.

  3. في تعيين الأرقام، اختر موقعًا من القائمة المنسدلة.

  4. اختر إما رقم هاتف أو أدخل إضافة، إذا كان لدى المستخدم حزمة اتصال وانقر فوق التالي.

  5. انقر فوق إضافة مستخدمين في نافذة المراجعة.

5

انقر فوق إغلاق.

إذا كنت توفر وصول Control Hub إلى مؤسسات العملاء، يمكنك أيضًا تعيين أدوار لمسؤولي العملاء. لمزيد من التفاصيل، راجع تعيين أدوار حساب المؤسسة في Control Hub.

تحتاج إلى تزويد المسؤولين بنفس مستوى الحزمة المستخدم لإنشاء مؤسسة العميل. لا يتم دعم تخفيض الحزمة لمسؤول العميل (المسؤول الكامل).

ما يجب القيام به بعد ذلك

اختياري. إذا كنت تستخدم خدمة المساعدة في الإعداد بالجملة، فقم بإرسال نموذج طلب مساعدة الإعداد بالجملة.

تحرير التراخيص للمستخدمين

استخدم هذا الإجراء لتعيين حزم البيع بالجملة أو تغييرها للمستخدمين الجدد أو الحاليين من خلال واجهة المستخدم القياسية لتعيين الترخيص.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Partner Hub.

2

انقر فوق العملاء وحدد العميل المناسب.

3

انقر فوق إعداد العميل وانقر فوق إضافة مستخدمين.

يؤدي هذا إلى فتح صفحة مستخدمي Control Hub.
4

انقر فوق المستخدمين وحدد مستخدمًا لتحريره للحصول على ترخيص.

5

في علامة تبويب الملخص، انتقل إلى التراخيص، وانقر على تحرير التراخيص.

6

يعرض Webex Wholesale وقائمة الحزم، انقر فوق تحرير التراخيص.Edit Licenses

7

انقر فوق الحزم وحدد حزمة البيع بالجملة المطلوبة على سبيل المثالWebex Suite، Webex Calling وهكذا.

اختياري: قم بتعيين الوظائف الإضافية مثل وحدة التحكم المصاحبة إذا كانت مدعومة من قبل الحزمة المحددة.

8

انقر فوق حفظ وإغلاق.

بالنسبة للمؤسسات التي لديها اشتراكات بالجملة فقط، تتضمن الحزمة الخدمات الأساسية مثل المراسلة الأساسية والاجتماعات المرتبطة بالمساحات.

إذا قام أحد الشركاء بنقل مستخدم من حزمة Webex for BroadWorks إلى حزمة البيع بالجملة، فقد يحتاج الشريك إلى تنظيف سمات هاتف معينة يدويًا، مثل أرقام الهواتف المحمولة.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟