توفير تنظيم عملاء البيع بالجملة RTM من خلال مركز الشركاء

list-menuهل لديك ملاحظات؟
قم بتوفير منظمات عملاء البيع بالجملة في مركز الشركاء من خلال إنشاء قوالب الإعداد ، وإعداد العملاء، وإضافة المستخدمين.

توفير خدمات تنظيم العملاء من خلال منصة الشركاء

أكمل المهام التالية لتوفير مؤسسة عميل جديدة يدويًا باستخدام مركز الشركاء.

يمكنك أيضًا استخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لتوفير خدمات لمؤسسات العملاء. انظر توفير تدفق مهام مؤسسة العميل (عبر واجهة برمجة التطبيقات).

1

أنشئ نموذجًا للتهيئة

قبل تزويد العميل بالخدمة، يجب عليك إعداد نموذج الإعداد. يمكنك استخدام قالب موجود أو إنشاء قالب جديد.

2

إنشاء عميل

قم بإنشاء مؤسسة عميل جديدة يدويًا في مركز الشركاء.

3

إعداد حساب عميل

أضف المستخدمين والمواقع لإعداد العميل الذي تم إنشاؤه حديثًا.

أنشئ نموذجًا للتهيئة

يجب أن يكون لديك نموذج إعداد قبل أن تتمكن من توفير أي منظمات عملاء أو مستخدمين. استخدم هذا الإجراء لإنشاء نموذج إعداد مع إعدادات مشتركة تريد تطبيقها على مؤسسات العملاء التي تستخدم النموذج. تطبق الشروط التالية:

  • يمكنك تطبيق نموذج واحد لعملية الإعداد على عدة عملاء.

  • يمكنك إنشاء قوالب متعددة لعملية الإعداد مع إعدادات تستهدف مجموعات مختلفة من العملاء.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز الشركاء وانقر على العملاء.

2

انقر على قوالب الإعداد لعرض القوالب الموجودة.

3

انقر إنشاء قالب.

4

حدد Webex for Wholesale وانقر على التالي.

5

قم بإعداد الإعدادات الأساسية مثل اسم القالب، مسؤول مزود الخدمة، البلد أو المنطقة، لغة البريد الإلكتروني الافتراضية، و اشتراك الجملة.

6

ضمن قسم الاتصال بالجملة، حدد بائع PSTN متصل بالسحابة إذا رغبت في ذلك، ثم انقر فوق التالي.

لا نوصي باستخدام إعداد القالب الاختياري هذا نظرًا للقيود التي ينطوي عليها هذا النهج. لمزيد من التفاصيل، راجع إعداد شبكة الهاتف العامة للعميل.

7

اختر إحدى طرق المصادقة التالية وانقر على التالي.

  • مصادقة Webex— اختر هذا الخيار لاستخدام Webex Common Identity كمزود هوية (IdP) (هذا هو الإعداد الافتراضي).

  • مصادقة الشريك— اختر هذا الخيار إذا كان لديك موفر هوية قائم على SAML خاص بك. بالنسبة لـ IDP Entity ID، أدخل EntityID من ملف XML لبيانات تعريف SAML لموفر الهوية. للحصول على مزيد من التفاصيل حول تكوين موفر الهوية الخاص بك، راجع تسجيل الدخول الموحد للشريك - SAML.

  • مصادقة الشريك باستخدام OpenID Connect— اختر هذا الخيار إذا كان لديك موفر هوية خاص بك قائم على OpenID Connect (OIDC). بالنسبة لمعرف كيان OpenID Connect IDP، أدخل اسم IDP المحدد أثناء إعداد موفر هوية OIDC الخاص بك من خلال Cisco TAC. للحصول على مزيد من التفاصيل حول تكوين موفر الهوية الخاص بك، راجع تسجيل الدخول الموحد للشريك - OpenID Connect (OIDC).

8

قم بتكوين إعدادات البريد الإلكتروني وإعدادات المكالمات، ثم انقر فوقالتالي .

  • اسم العلامة التجارية للرسائل الإلكترونية— أدخل اسم علامتك التجارية. يُستخدم هذا الاسم لتحديد عرض مزود الخدمة في أي رسائل بريد إلكتروني يتم إنشاؤها تلقائيًا أثناء عملية الإعداد.
  • السماح برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدعوة المسؤول عند الربط بالمؤسسات الموجودة— بشكل افتراضي، يكون هذا الخيار معطلاً. قم بتفعيل هذا الخيار إذا كنت ترغب في إرسال بريد إلكتروني ترحيبي للمستخدمين.

    لا يرسل Webex رسائل ترحيبية إلا للمستخدمين النهائيين. لا يتلقى مسؤولو خدمة العملاء رسائل بريد إلكتروني ترحيبية.

    يتلقى المستخدمون ومسؤولو العملاء الموجودون في الولايات المتحدة وكندا إشعارًا منفصلاً عبر البريد الإلكتروني من RedSky. ترسل منصة RedSky E911 هذه الرسالة الإلكترونية لتأكيد إنشاء حساب العميل لخدمات الطوارئ. هذا البريد الإلكتروني من RedSky منفصل عن رسائل الترحيب من Webex ولا يتم التحكم فيه من خلال إعدادات البريد الإلكتروني لـ Webex. بالنسبة للمؤسسات العاملة في مجال البيع بالجملة في الولايات المتحدة وكندا، يتم تفعيل RedSky تلقائيًا كمزود لخدمات الطوارئ.

  • السماح بمكالمات Webex إلى Webex (مكالمات غير PSTN)— بشكل افتراضي، يكون هذا الخيار معطلاً. قم بتعطيل هذا الخيار فقط إذا كنت ترغب في تعطيل مكالمات Webex. يظهر هذا الخيار فقط إذا قمت بتحديد كل من قوالب Webex for Wholesale و Webex for BroadWorks.
9

راجع ملخص الإعدادات وانقر على تحرير لتغيير أي إعدادات تريدها. عندما تبدو الإعدادات صحيحة، انقر فوق إرسال.

تتم إضافة القالب الذي أنشأته حديثًا إلى عرض قالب الإعداد.
10

افتح القالب الذي أنشأته وانسخ قيمة Provisioning ID. أنت بحاجة إلى هذه القيمة عند تزويد مؤسسة عميل بالخدمات.

إنشاء عميل

استخدم هذا الإجراء لإنشاء مؤسسة عميل جديدة يدويًا في مركز الشركاء.

1

سجل الدخول إلى مركز الشركاء.

2

انقر على العملاء لعرض قائمة العملاء الحاليين.

يمكنك اختيار أي عميل لعرض معلومات حول تلك المؤسسة.

3

من القائمة المنسدلة الإجراءات ، انقر فوق إنشاء عميل بالجملة لإنشاء مؤسسة عميل جديدة.

4

في شاشة معلومات العميل، أدخل اسم الشركة، والبريدالإلكتروني للمسؤول ،ومعرف العميل الخارجي، ثم اختر البلد.

5

إذا كان مقر العميل في موقع مدعوم من Webex، فحدد أؤكد أن هذا العميل موجود في موقع مدعوم من Cisco Webex وانقر فوق التالي.

6

في شاشة الحزم والإضافات ، حدد الحزمة التي تريد تعيينها لهذا العميل، وانقر فوق التالي.

يمكنك تحديد تفعيل تحديد كمية الحزمة لتحديد الكميات للحزم والإضافات المطبقة.

لا تتوفر خاصية تحديد الكمية للحزم والإضافات التي لا يمكن تخصيصها للمستخدم أو مساحة العمل، مثل خطة الاتصال من سيسكو.

  • إذا اخترت هذا الخيار، فستحتاج إلى إدخال كمية لكل حزمة وإضافة تريد تعيينها لمنظمة العميل. لا يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية دون إدخال الكمية.

  • بمجرد تفعيل كمية الباقة، لا يمكنك إلغاء تفعيلها.

  • إذا كنت ترغب في تحديث الكمية لاحقًا، فيجب عليك إدخال رقم أعلى من الكمية المخصصة حاليًا. تظهر رسالة خطأ إذا أدخلت رقماً أقل من الكمية المخصصة حالياً.

  • ستظهر رسالة خطأ إذا أدخلت كمية أكبر من الكمية المسموح بها.

قيود تخصيص كمية الحزمة

  • حالياً، لا يمكنك تغيير عميل تم إنشاؤه أصلاً بدون قيود إلى عميل محدود.

  • لا يمكن للعميل الجمع بين الباقات المحدودة والباقات غير المحدودة.

  • لا يمكنك تخصيص كمية الحزمة لعميل إذا كان في مرحلة الترحيل حيث قد يمتلك حزمتي Webex for Cisco BroadWorks و Wholesale RTM.

  • لا يمكنك ضبط قيمة كمية العبوة على الصفر.

7

في شاشة موقع المقر الرئيسي ، أدخل تفاصيل موقع المقر الرئيسي للعميل وانقر على التالي.

8

راجع ملخص بيانات العميل وانقر على إنشاء عميل.

التصرف التالي

يمكنك الآن إضافة مستخدمين إلى مؤسسة العميل.

بإمكان شركاء Webex في منطقة ما إنشاء مؤسسات عملاء في أي منطقة نقدم فيها الخدمات. للحصول على التفاصيل، انظر إقامة البيانات في Webex.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟