Zřizování zákaznické organizace prostřednictvím Centra pro partnery

Proveďte následující úkoly pro ruční zřízení nové zákaznické organizace pomocí Centra partnerů.

Rozhraní API můžete také použít k zřizování zákaznických organizací. Viz Zřizování toku úkolů pro organizaci zákazníka (prostřednictvím API).

1

Vytvořte šablonu pro zaškolení

Než zřídíte zákazníka, musíte nastavit šablonu pro jeho zaškolení. Můžete použít existující šablonu nebo vytvořit novou šablonu.

2

Vytvořit zákazníka

Ručně vytvořte novou organizaci zákazníka v Centru partnerů.

3

Nastavení zákazníka

Přidejte uživatele a lokality pro nastavení nově vytvořeného zákazníka.

Vytvořte šablonu pro zaškolení

Než budete moci zřídit jakékoli zákaznické organizace nebo uživatele, musíte mít šablonu pro zaškolení. Tento postup použijte k vytvoření šablony pro zaškolení s běžnými nastaveními, která chcete použít pro organizace zákazníků, které šablonu používají. Platí následující podmínky:

  • Jednu šablonu pro zaškolení můžete použít pro více zákazníků.

  • Můžete vytvořit více šablon pro onboarding s nastavením zaměřeným na různé skupiny zákazníků.

1

Přihlaste se do Centra pro partnery a klikněte na Zákazníci.

2

Kliknutím na šablony pro zaškolení zobrazíte existující šablony.

3

Klikněte na Vytvořit šablonu.

4

Vyberte Webex pro velkoobchod a klikněte na Další.

5

Nastavte si primární nastavení, například název šablony, správce poskytovatele služeb, země nebo region, výchozí jazyk e-mailua velkoobchodní předplatné.

6

V části Velkoobchodní volánívyberte v případě potřeby dodavatele cloudově připojené PSTN a klikněte na Další.

Toto volitelné nastavení šablony nedoporučujeme používat kvůli omezením tohoto přístupu. Více informací naleznete v části Nastavení zákaznické PSTN.

7

Vyberte jednu z následujících metod ověřování a klikněte na tlačítko Další.

  • Ověřování Webex– Vyberte tuto možnost, pokud chcete jako poskytovatele identity (IdP) používat Webex Common Identity (toto je výchozí nastavení).

  • Ověřování partnera– Tuto možnost vyberte, pokud máte vlastního poskytovatele identity založeného na protokolu SAML. Pro ID entity IDPzadejte ID entity z XML metadat SAML poskytovatele identity. Další podrobnosti o konfiguraci poskytovatele identity naleznete v článku Partner SSO – SAML.

  • Ověřování partnera pomocí OpenID Connect– Tuto možnost vyberte, pokud máte vlastního poskytovatele identity založeného na OpenID Connect (OIDC). Pro ID entity IDP OpenID Connect zadejte název IDP zadaný během nastavení poskytovatele identity OIDC prostřednictvím Cisco TAC. Další podrobnosti o konfiguraci poskytovatele identity naleznete v článku Partner SSO – OpenID Connect (OIDC).

8

Nakonfigurujte nastavení e-mailu a nastavení hovorů a klikněte na Další.

  • Název značky pro e-maily– Zadejte název vaší značky. Tento název se používá k identifikaci nabídky poskytovatele služeb v automaticky generovaných e-mailech během registrace.
  • Povolit e-maily s pozvánkou od administrátora při připojení k existujícím organizacím– Ve výchozím nastavení je tento přepínač zakázán. Povolte tento přepínač, pokud chcete uživatelům poslat uvítací e-mail.

    Webex zasílá uvítací e-maily pouze koncovým uživatelům. Administrátoři zákazníků nedostávají uvítací e-maily.

    Uživatelé a administrátoři zákazníků se sídlem v USA a Kanadě dostávají od společnosti RedSky samostatné e-mailové oznámení. Platforma RedSky E911 odesílá tento e-mail k potvrzení vytvoření zákaznického účtu pro záchranné služby. Tento e-mail od RedSky je oddělený od uvítacích e-mailů od Webexu a není řízen nastavením e-mailu od Webexu. Pro velkoobchodní organizace v USA a Kanadě je RedSky automaticky povolen jako poskytovatel tísňových služeb.

  • Povolit hovory z Webexu do Webexu (hovory mimo PSTN)– Ve výchozím nastavení je tento přepínač zakázán. Tento přepínač deaktivujte pouze v případě, že chcete zakázat volání Webex. Tato možnost se zobrazí pouze v případě, že jste vybrali šablony Webex pro velkoobchod a Webex pro BroadWorks.
9

Zkontrolujte souhrn nastavení a kliknutím na Upravit změňte požadovaná nastavení. Pokud nastavení vypadá správně, klikněte na Odeslat.

Nově vytvořená šablona se přidá do zobrazení šablony pro registraci.
10

Otevřete šablonu, kterou jste vytvořili, a zkopírujte hodnotu ID zřizování. Tuto hodnotu potřebujete při zřizování zákaznické organizace.

Vytvořit zákazníka

Pomocí tohoto postupu můžete ručně vytvořit novou organizaci zákazníka v centru pro partnery.

1

Přihlas se do partnerského centra.

2

Klikněte na Zákazníci pro zobrazení seznamu stávajících zákazníků.

Můžete si vybrat libovolného zákazníka a zobrazit informace o dané organizaci.

3

V rozbalovací nabídce Akce klikněte na Vytvořit velkoobchodního zákazníka a vytvořte novou organizaci zákazníků.

4

Na obrazovce Informace o zákazníkovi zadejte Název společnosti, E-mail správcea ID externího zákazníkaa vyberte Země.

5

Pokud se sídlo zákazníka nachází v místě podporovaném službou Webex, vyberte možnost Ověřuji, že se tento zákazník nachází v místě podporovaném službou Cisco Webex a klikněte na tlačítko Další.

6

Na obrazovce Balíčky a doplňky vyberte balíček, který chcete tomuto zákazníkovi přiřadit, a klikněte na Další.

Můžete vybrat Aktivovat výběr množství balíčku a zadat množství pro příslušné balíčky a doplňky.

Přiřazení množství není k dispozici pro balíčky a doplňky, které nelze přiřadit uživatelům nebo pracovním prostorům, jako je například Cisco Calling Plan.

  • Pokud vyberete tuto možnost, je nutné zadat množství pro každý balíček a doplněk, který chcete přiřadit organizaci zákazníka. Bez zadání množství nemůžete pokračovat k dalšímu kroku.

  • Jakmile aktivujete množství balíčku, nelze jej deaktivovat.

  • Pokud chcete množství později aktualizovat, musíte zadat číslo vyšší než aktuálně přiřazené množství. Pokud zadáte číslo nižší než aktuálně přiřazené množství, zobrazí se chybová zpráva.

  • Pokud zadáte množství větší než povolené množství, zobrazí se chybová zpráva.

Omezení přiřazení množství balíků

  • V současné době nelze změnit původně vytvořeného zákazníka bez omezení na zákazníka s omezeným přístupem.

  • Zákazník nemůže mít kombinaci omezených a neomezených balíčků.

  • Množství balíčku nelze zákazníkovi přiřadit, pokud se nachází ve fázi migrace, kdy může mít balíčky Webex pro Cisco BroadWorks i Wholesale RTM.

  • Hodnotu množství balíku nelze nastavit na nulu.

7

Na obrazovce Adresa sídla zadejte podrobnosti o sídle zákazníka a klikněte na Další.

8

Zkontrolujte souhrn zákazníka a klikněte na Vytvořit zákazníka.

Co dělat dál

Nyní můžete do organizace zákazníka přidávat uživatele.

Partneři Webexu v jednom regionu mohou vytvářet zákaznické organizace v jakémkoli regionu, kde nabízíme služby. Podrobnosti viz Umístění dat ve Webexu.

Nastavení zákazníka

Tento postup použijte k nastavení nově vytvořené organizace zákazníků přidáním uživatelů a lokalit.

1

Přihlas se do partnerského centra.

2

Klikněte na Zákazníci a vyberte příslušného zákazníka.

3

Klikněte na Nastavení zákazníka a klikněte na Přidat uživatele.

Tím se otevře stránka uživatelů Control Hubu.
4

Klikněte na Přidat uživatele (Webex pro velkoobchod).

5

Zadejte Jméno, Příjmení, E-mailová adresa, vyberte Balíček a klikněte na Další.

6

Vyberte Místo a Telefonní číslo, pokud má uživatel balíček Volání, a klikněte na přiřadit Přiřadit čísla.

Pokud poskytujete zákaznickým organizacím přístup k Control Hubu, můžete také přiřadit role administrátorům zákazníků. Další podrobnosti naleznete v části Přiřazení rolí účtů organizace v Control Hub.

Musíte administrátorům poskytnout stejnou úroveň balíčku, jakou jste použili k vytvoření organizace zákazníka. Změna verze balíčku pro správce zákazníka (s úplnými oprávněními správce) není podporována.

Co dělat dál

Volitelný Pokud používáte službu Velkoobchodní asistence při nastavení, odešlete formulář žádosti o velkoobchodní asistenci při nastavení.