Forneça uma organização de clientes de RTM por atacado por meio do Partner Hub

Forneça uma organização de clientes por meio do Partner Hub

Conclua as tarefas a seguir para provisionar manualmente uma nova organização de clientes usando o Partner Hub.

Você também pode usar APIs para provisionar organizações de clientes. Consulte Provisionar fluxo de tarefas da organização do cliente (via API).

1	Crie um modelo de integração Antes de provisionar um cliente, você deve configurar um modelo de integração. Você pode usar um modelo existente ou criar um novo modelo.
2	Crie um cliente Crie uma nova organização de clientes manualmente no Partner Hub.
3	Configurar um cliente Adicione usuários e locais para configurar o cliente recém-criado.
4	Editar licenças para usuários Edite licenças para usuários novos ou existentes.

Crie um modelo de integração

Você deve ter um modelo de integração antes de poder provisionar qualquer organização ou usuário do cliente. Use esse procedimento para criar um modelo de integração com configurações comuns que você deseja aplicar às organizações de clientes que usam o modelo. As seguintes condições se aplicam:

Você pode aplicar um único modelo de integração a vários clientes.
Você pode criar vários modelos de integração com configurações direcionadas a diferentes grupos de clientes.

1	Faça login no Partner Hub e clique em Clientes.
2	Clique nos modelos de integração para ver os modelos existentes.
3	Clique em Criar modelo.
4	Selecione Webex for Wholesale e clique em Avançar.
5	Defina suas configurações primárias, como nome do modelo, administrador do provedor de serviços, país ou região, idioma de e-mail padrão e assinatura de atacado.
6	Em Chamadas por atacado, selecione um fornecedor de PSTN conectado à nuvem, se desejar, e clique em Avançar. Não recomendamos usar essa configuração de modelo opcional devido às limitações dessa abordagem. Para obter mais detalhes, consulte Configuração de PSTN do cliente.
7	Escolha um dos seguintes métodos de autenticação e clique em Avançar. Autenticação Webex — Escolha essa opção para usar o Webex Common Identity como provedor de identidade (IdP) (esse é o padrão). Autenticação de parceiro — escolha essa opção se você tiver seu próprio provedor de identidade baseado em SAML. Para o IDP Entity ID, insira o EntityID do XML de metadados SAML do provedor de identidade. Para obter mais detalhes sobre como configurar seu provedor de identidade, consulte Partner SSO - SAML. Autenticação de parceiros com o OpenID Connect — Escolha essa opção se você tiver seu próprio provedor de identidade baseado no OpenID Connect (OIDC). Para a ID da entidade IDP do OpenID Connect, insira o nome do IDP especificado durante a configuração do seu provedor de identidade OIDC por meio de. Cisco TAC Para obter mais detalhes sobre como configurar seu provedor de identidade, consulte Partner SSO - OpenID Connect (OIDC).
8	Defina as configurações de e-mail e de chamada e clique em Avançar. Nome da marca para e-mails — insira o nome da sua marca. Esse nome é usado para identificar a oferta do provedor de serviços em qualquer e-mail gerado automaticamente durante a integração. Permitir e-mails de convite de administradores ao anexar e-mails a organizações existentes — Por padrão, essa opção está desativada. Ative essa opção se quiser enviar um e-mail de boas-vindas aos usuários. O Webex envia e-mails de boas-vindas somente para usuários finais. Os administradores do cliente não recebem e-mails de boas-vindas. Usuários e administradores de clientes baseados nos EUA e Canadá recebem uma notificação por e-mail separada da RedSky. A plataforma RedSky E911 envia esse e-mail para confirmar a criação da conta do cliente para serviços de emergência. Esse e-mail do RedSky é separado dos e-mails de boas-vindas do Webex e não é controlado pelas configurações de e-mail do Webex. Para organizações de atacado nos EUA e no Canadá, o RedSky é ativado automaticamente como provedor de serviços de emergência. Permitir Webex para Webex Calls (chamadas não PSTN) — Por padrão, essa opção está desativada. Desative essa opção somente se quiser desativar as chamadas Webex. Essa opção aparece somente se você tiver selecionado os modelos Webex for Wholesale e Webex for BroadWorks.
9	Revise o resumo das configurações e clique em Editar para alterar as configurações desejadas. Quando as configurações parecerem corretas, clique em Enviar. Seu modelo recém-criado é adicionado à visualização do modelo de integração.
10	Abra o modelo que você criou e copie o valor da ID de aprovisionamento. Você precisa desse valor ao provisionar uma organização de clientes.

Crie um cliente

Use esse procedimento para criar manualmente uma nova organização de clientes no Partner Hub.

1	Faça login no Partner Hub.
2	Clique em Clientes para ver a lista de clientes existentes. Você pode selecionar qualquer cliente para ver as informações sobre essa organização.
3	No menu suspenso Ações, clique em Criar cliente de atacado para criar uma nova organização de clientes.
4	Na tela de verificação da organização, insira o e-mail do administrador do cliente e clique em Criar um novo cliente.
5	Na tela Informações do cliente, insira o nome legal da empresa, o e-mail do administrador e a ID do cliente externo e escolha o País.
6	Se a sede do cliente estiver em um local com suporte do Webex, selecione Verifico se este cliente está em um local Cisco Webex com suporte e clique em Avançar.
7	Na tela Pacotes e complementos, selecione o pacote que você deseja atribuir a esse cliente e clique em Avançar. Você pode selecionar Ativar seleção de quantidade de pacotes para especificar quantidades para pacotes e complementos aplicáveis. A atribuição de quantidade não está disponível para pacotes e complementos que não sejam atribuíveis ao usuário ou ao espaço de trabalho, como o Cisco Calling Plan. Se você selecionar essa opção, precisará inserir uma quantidade para cada pacote e complemento que deseja atribuir à organização do cliente. Você não pode prosseguir para a próxima etapa sem inserir a quantidade. Depois de ativar a quantidade do pacote, você não poderá desativá-la. Se quiser atualizar uma quantidade posteriormente, você precisa inserir o número maior do que a quantidade atualmente atribuída. Uma mensagem de erro aparece se você digitar o número menor do que a quantidade atualmente atribuída. Uma mensagem de erro aparece se você inserir uma quantidade maior do que a quantidade permitida. Limitações de atribuição de quantidade de pacotes Um cliente não pode ter uma combinação de pacotes limitados e ilimitados. Você não pode atribuir a quantidade do pacote a um cliente se ele estiver na fase de migração, na qual ele pode ter pacotes Webex para Cisco BroadWorks e Wholesale RTM. Você não pode definir o valor da quantidade do pacote como zero.
8	Na tela de localização da sede, insira os detalhes da localização da sede do cliente e clique em Avançar.
9	Analise o resumo do cliente e clique em Criar um cliente.

O que fazer a seguir

Agora você pode adicionar usuários à organização do cliente.

Os parceiros Webex em uma região podem criar organizações de clientes em qualquer região em que ofereçamos os serviços. Para obter detalhes, consulte Residência de dados no Webex.

Configurar um cliente

Use esse procedimento para configurar uma organização de clientes recém-criada adicionando usuários, locais e pacotes baseados em licenças.

1	Faça login no Partner Hub.
2	Clique em Clientes e selecione o cliente adequado.
3	Clique em Configurar cliente e Adicionar usuários. Isso abre a página de usuários do Control Hub.
4	Clique em Gerenciar usuários e selecione Adicionar usuários manualmente ou Adicionar ou editar CSV. Quando você seleciona Adicionar usuários manualmente: Insira as informações básicas, como nome, sobrenome e endereço de e-mail. Clique para adicionar as informações básicas e clique em Avançar. No máximo 25 usuários podem ser adicionados por vez, você pode repetir para adicionar mais. Em Atribuir licença para usuários, vá para Pacotes, selecione Webex Wholesale e clique em Avançar. Opcional: atribua complementos, como o Attendant Console, se houver suporte no pacote selecionado. Em Atribuir números, escolha um local na lista suspensa. Escolha um número de telefone ou insira um ramal, se o usuário tiver um pacote de chamadas, e clique em Avançar. Clique em Adicionar usuários na janela Revisar.
5	Clique em Fechar. Se você estiver fornecendo acesso ao Control Hub às organizações do cliente, também poderá atribuir funções aos administradores do cliente. Para obter mais detalhes, consulte Atribuir funções de conta da organização no Control Hub. Você precisa provisionar os administradores com o mesmo nível de pacote usado para criar a organização do cliente. O downgrade do pacote para o administrador do cliente (administrador completo) não é suportado.

O que fazer a seguir

Opcional. Se você estiver usando o serviço Wholesale Setup Assist, envie o formulário de solicitação de Wholesale Setup Assist.

Editar licenças para usuários

Use esse procedimento para atribuir ou alterar pacotes de atacado para usuários novos ou existentes por meio da interface de usuário padrão de atribuição de licenças.

1	Faça login no Partner Hub.
2	Clique em Clientes e selecione o cliente adequado.
3	Clique em Configurar cliente e clique em Adicionar usuários. Isso abre a página de usuários do Control Hub.
4	Clique em Usuários e selecione um usuário para editar para obter a licença.
5	Na guia Resumo, vá até Licenças e clique em Editar licenças.
6	Ele exibe o Webex Wholesale e a lista de pacotes, clique em Editar licenças.
7	Clique em Pacotes e selecione o pacote de atacado desejado, por exemploWebex Suite, Webex Calling e assim por diante. Opcional: atribua complementos, como o Attendant Console, se houver suporte no pacote selecionado.
8	Clique em Salvar e fechar. Para organizações com apenas assinaturas de atacado, o pacote inclui serviços básicos, como mensagens básicas e reuniões associadas a espaços. Se um parceiro mover um usuário de um pacote Webex for BroadWorks para um pacote de atacado, talvez seja necessário limpar manualmente determinados atributos do telefone, como números de celular.

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