Fornecimento de serviços de atacado RTM para a organização de clientes por meio do Partner Hub.

Provisione uma organização de clientes por meio do Partner Hub.

Conclua as seguintes tarefas para provisionar manualmente uma nova organização de clientes usando o Partner Hub.

Você também pode usar APIs para provisionar organizações de clientes. Consulte Fluxo de tarefas de provisionamento da organização do cliente (via API).

1	Crie um modelo de integração Antes de cadastrar um cliente, você precisa configurar um modelo de integração. Você pode usar um modelo existente ou criar um novo modelo.
2	Criar um cliente Crie manualmente uma nova organização de clientes no Partner Hub.
3	Cadastre um cliente Adicione usuários e locais para configurar o cliente recém-criado.
4	Editar licenças para usuários Editar licenças para usuários novos ou existentes.

Crie um modelo de integração

Você precisa ter um modelo de integração antes de poder provisionar qualquer organização ou usuário cliente. Utilize este procedimento para criar um modelo de integração com configurações comuns que você deseja aplicar às organizações de clientes que utilizam o modelo. As seguintes condições se aplicam:

Você pode aplicar um único modelo de integração a vários clientes.
Você pode criar vários modelos de integração com configurações direcionadas a diferentes grupos de clientes.

1	Faça login no Partner Hub e clique em Clientes.
2	Clique em Modelos de integração para visualizar os modelos existentes.
3	Clique em Criar modelo.
4	Selecione Webex para Atacado e clique em Próximo.
5	Configure suas Configurações primárias como Nome do modelo, Administrador do provedor de serviços, País ou região, Idioma padrão do e-maile Assinatura de atacado.
6	Em Chamadas por atacado, selecione um fornecedor PSTN conectado à nuvem se desejar e clique em Próximo. Não recomendamos o uso dessa configuração de modelo opcional devido às limitações dessa abordagem. Para obter mais detalhes, consulte Configuração PSTN do cliente.
7	Escolha um dos seguintes métodos de autenticação e clique em Próximo. Autenticação Webex—Escolha esta opção para usar o Webex Common Identity como provedor de identidade (IdP) (esta é a opção padrão). Autenticação de parceiro—Escolha esta opção se você tiver seu próprio provedor de identidade baseado em SAML. Para o ID da Entidade IDP, insira o EntityID do XML de metadados SAML do provedor de identidade. Para obter mais detalhes sobre como configurar seu provedor de identidade, consulte SSO de parceiro - SAML. Autenticação de parceiros com OpenID Connect— Escolha esta opção se você tiver seu próprio provedor de identidade baseado em OpenID Connect (OIDC). Para o ID da entidade IDP do OpenID Connect, insira o nome do IDP especificado durante a configuração do seu provedor de identidade OIDC por meio do Cisco TAC. Para obter mais detalhes sobre como configurar seu provedor de identidade, consulte SSO de parceiro - OpenID Connect (OIDC).
8	Configure as configurações de e - mail e as configurações de chamada e clique emAvançar . Nome da marca para emails— Insira o nome da sua marca. Esse nome é usado para identificar a oferta do provedor de serviços em quaisquer e-mails gerados automaticamente durante o processo de integração. Permitir emails de convite de administrador ao conectar-se a organizações existentes—Por padrão, esta opção está desativada. Ative esta opção se desejar enviar um e-mail de boas-vindas aos usuários. O Webex envia e-mails de boas-vindas apenas para usuários finais. Os administradores de clientes não recebem e-mails de boas-vindas. Usuários e administradores de clientes localizados nos EUA e Canadá recebem uma notificação por e-mail separada da RedSky. A plataforma RedSky E911 envia este e-mail para confirmar a criação da conta do cliente para serviços de emergência. Este e-mail da RedSky é diferente dos e-mails de boas-vindas do Webex e não é controlado pelas configurações de e-mail do Webex. Para organizações de atacado nos EUA e Canadá, a RedSky é ativada automaticamente como provedora de serviços de emergência. Permitir chamadas Webex para Webex (chamadas não-PSTN)—Por padrão, esta opção está desativada. Desative esta opção somente se desejar desativar as chamadas do Webex. Essa opção só aparece se você tiver selecionado os modelos Webex para Atacado e Webex para BroadWorks.
9	Analise o resumo das configurações e clique em Editar para alterar as configurações que desejar. Quando as configurações parecerem corretas, clique em Enviar. O modelo que você acabou de criar será adicionado à visualização de modelos de integração.
10	Abra o modelo que você criou e copie o valor ID de provisionamento. Você precisa desse valor ao provisionar uma organização de cliente.

Criar um cliente

Utilize este procedimento para criar manualmente uma nova organização de clientes no Partner Hub.

1	Entrar no Hub de parceiros.
2	Clique em Clientes para visualizar a lista de clientes existentes. Você pode selecionar qualquer cliente para visualizar informações sobre essa organização.
3	Na lista suspensa Ações, clique em Criar cliente atacadista para criar uma nova organização de clientes.
4	Na tela de verificação da organização, insira o e-mail do administrador do cliente e clique em Criar um novo cliente.
5	Na tela Informações do Cliente, insira o Nome legal da empresa, E-mail do administradore ID do cliente externoe escolha o País.
6	Se a sede do cliente estiver em um local compatível com o Webex, selecione Confirmo que este cliente está em um local compatível com o Cisco Webex e clique em Próximo.
7	Na tela Pacotes e complementos, selecione o pacote que deseja atribuir a este cliente e clique em Próximo. Você pode selecionar Ativar seleção de quantidade de pacotes para especificar quantidades para pacotes e complementos aplicáveis. A atribuição de quantidade não está disponível para pacotes e complementos que não sejam atribuíveis ao usuário ou ao espaço de trabalho, como o Cisco Calling Plan. Se selecionar esta opção, você precisará inserir uma quantidade para cada pacote e item adicional que deseja atribuir à organização do cliente. Você não pode prosseguir para a próxima etapa sem inserir a quantidade. Uma vez ativada a quantidade de pacotes, não será possível desativá-la. Se você quiser atualizar uma quantidade posteriormente, precisará inserir um número maior que a quantidade atribuída atualmente. Uma mensagem de erro será exibida se você inserir um número menor que a quantidade atualmente atribuída. Uma mensagem de erro será exibida se você inserir uma quantidade maior do que a quantidade permitida. Limitações de atribuição de quantidade de pacotes Um cliente não pode ter uma combinação de pacotes limitados e ilimitados. Não é possível atribuir a quantidade de pacotes a um cliente se ele estiver na fase de migração, na qual pode ter pacotes Webex para Cisco BroadWorks e Wholesale RTM. Não é possível definir o valor da quantidade de pacotes como zero.
8	Na tela Localização da sede, insira os detalhes de localização da sede do cliente e clique em Próximo.
9	Analise o resumo do cliente e clique em Criar um cliente.

O que fazer em seguida

Agora você pode adicionar usuários à organização do cliente.

Os parceiros da Webex em uma região podem criar organizações de clientes em qualquer região onde oferecemos nossos serviços. Para obter detalhes, consulte Residência de dados no Webex.

Cadastre um cliente

Utilize este procedimento para configurar uma organização de clientes recém-criada, adicionando usuários, locais e pacotes de licença.

1	Entrar no Hub de parceiros.
2	Clique em Clientes e selecione o cliente apropriado.
3	Clique em Configurar cliente e Adicionar usuários. Isso abre a página de usuários do Control Hub.
4	Clique em Gerenciar usuários e selecione Adicionar usuários manualmente ou Adicionar ou editar CSV. Ao selecionar Adicionar usuários manualmente: Insira as Informações básicas como Nome, Sobrenomee Endereço de e-mail. Clique em para adicionar as informações básicas e clique em Próximo. É possível adicionar no máximo 25 usuários por vez, e você pode repetir o processo para adicionar mais. Em Atribuir licença para usuários, vá para Pacotes, selecione Webex Wholesalee clique em Próximo. Opcional: Atribua complementos como o Console do Atendente, se forem compatíveis com o pacote selecionado. Em Atribuir números, escolha um Local na lista suspensa. Escolha um Número de telefone ou insira uma Ramal, se o usuário tiver um pacote de chamadas e clique em Próximo. Clique em Adicionar usuários na janela Revisar.
5	Clique em Fechar. Se você estiver fornecendo acesso ao Control Hub para organizações de clientes, também poderá atribuir funções aos administradores do cliente. Para obter mais detalhes, consulte Atribuir funções de conta da organização no Control Hub. Você precisa conceder aos administradores o mesmo nível de pacote usado para criar a organização do cliente. Não há suporte para fazer downgrade do pacote para o administrador do cliente (administrador completo).

O que fazer em seguida

Opcional. Se você estiver usando o serviço de Assistência à Configuração de Atacado, Enviar Formulário de Solicitação de Assistência à Configuração de Atacado.

Editar licenças para usuários

Utilize este procedimento para atribuir ou alterar pacotes de atacado a usuários novos ou existentes por meio da interface de usuário padrão de atribuição de licenças.

1	Entrar no Hub de parceiros.
2	Clique em Clientes e selecione o cliente apropriado.
3	Clique em Configurar cliente e clique em Adicionar usuários. Isso abre a página de usuários do Control Hub.
4	Clique em Usuários e selecione um usuário para editar a licença.
5	Na aba Resumo, role até Licençase clique em Editar licenças.
6	Ele exibe Webex Wholesale e a lista de pacotes, clique em Editar licenças.
7	Clique em Pacotes e selecione o pacote Wholesale desejado por exemplo Webex Suite, Webex Calling e assim por diante. Opcional: Atribua complementos como o Console do Atendente, se forem compatíveis com o pacote selecionado.
8	Clique em Salvar e Fechar. Para organizações com apenas assinaturas de atacado, o pacote inclui serviços básicos como mensagens e reuniões básicas associadas aos espaços. Se um parceiro migrar um usuário de um pacote Webex for BroadWorks para um pacote Wholesale, poderá ser necessário que ele limpe manualmente certos atributos do telefone, como números de celular.

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