Provisionar a organização do cliente por meio do Partner Hub

Conclua as seguintes tarefas para provisionar uma nova organização de cliente manualmente usando o Partner Hub.

Você também pode usar APIs para provisionar organizações de clientes. Consulte Fluxo de tarefas da organização do cliente de provisionamento (via API).

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Crie um modelo de integração

Antes de provisionar um cliente, você deve configurar um modelo de integração. Você pode usar um modelo existente ou criar um novo modelo.

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Criar um cliente

Crie uma nova organização de clientes manualmente no Partner Hub.

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Configurar um cliente

Adicione usuários e locais para configurar o cliente recém-criado.

Crie um modelo de integração

Você deve ter um modelo de integração antes de poder provisionar quaisquer organizações ou usuários clientes. Use este procedimento para criar um modelo de integração com configurações comuns que você deseja aplicar às organizações de clientes que usam o modelo. As seguintes condições se aplicam:

  • Você pode aplicar um único modelo de integração a vários clientes.

  • Você pode criar vários modelos de integração com configurações direcionadas a diferentes conjuntos de clientes.

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Entre no Partner Hub e clique em Clientes.

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Clique em Modelos de integração para visualizar os modelos existentes.

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Clique em Criar modelo.

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Selecione Webex para atacado e clique em Avançar.

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Configure suas Configurações primárias como Nome do modelo, Administrador do provedor de serviços, País ou região, Idioma de e-mail padrãoe Assinatura de atacado.

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Em Chamadas de atacado, selecione um fornecedor PSTN conectado à nuvem se desejar e clique em Avançar.

Não recomendamos usar essa configuração de modelo opcional devido às limitações dessa abordagem. Para mais detalhes, consulte Configuração PSTN do cliente.

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Escolha um dos seguintes métodos de autenticação e clique em Avançar.

  • Autenticação Webex— Escolha esta opção para usar o Webex Common Identity como o Provedor de Identidade (IdP) (este é o padrão).

  • Autenticação de parceiro— Escolha esta opção se você tiver seu próprio Provedor de Identidade baseado em SAML. Para o IDP Entity ID, insira o EntityID do XML de metadados SAML do provedor de identidade. Para obter mais detalhes sobre como configurar seu Provedor de Identidade, consulte SSO do Parceiro - SAML.

  • Autenticação de parceiro com OpenID Connect—Escolha esta opção se você tiver seu próprio Provedor de Identidade baseado em OpenID Connect (OIDC). Para o ID da entidade IDP do OpenID Connect, insira o nome do IDP especificado durante a configuração do seu Provedor de identidade OIDC por meio do Cisco TAC. Para obter mais detalhes sobre como configurar seu Provedor de Identidade, consulte SSO do Parceiro - OpenID Connect (OIDC).

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Configure Configurações de e-mail e Configurações de chamada e clique em Avançar.

  • Nome da marca para e-mails— Insira o nome da sua marca. Este nome é usado para identificar a oferta do provedor de serviços em quaisquer e-mails gerados automaticamente durante a integração.
  • Permitir e-mails de convite de administrador ao anexar a organizações existentes—Por padrão, esta alternância está desabilitada. Ative esta opção se quiser enviar um e-mail de boas-vindas aos usuários.

    O Webex envia e-mails de boas-vindas somente aos usuários finais. Os administradores de clientes não recebem e-mails de boas-vindas.

    Usuários e administradores de clientes localizados nos EUA e Canadá recebem uma notificação por e-mail separada da RedSky. A plataforma RedSky E911 envia este e-mail para confirmar a criação da conta do cliente para serviços de emergência. Este e-mail do RedSky é separado dos e-mails de boas-vindas do Webex e não é controlado pelas configurações de e-mail do Webex. Para organizações de atacado nos EUA e Canadá, o RedSky é habilitado automaticamente como provedor de serviços de emergência.

  • Permitir chamadas Webex para Webex (chamadas não PSTN)— Por padrão, essa alternância está desabilitada. Desabilite esta opção somente se quiser desabilitar chamadas Webex. Esta opção só aparece se você tiver selecionado os modelos Webex para Atacado e Webex para BroadWorks.
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Revise o resumo das configurações e clique em Editar para alterar as configurações desejadas. Quando as configurações parecerem corretas, clique em Enviar.

O modelo recém-criado é adicionado à visualização do modelo de integração.
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Abra o modelo que você criou e copie o valor ID de provisionamento. Você precisa desse valor ao provisionar uma organização cliente.

Criar um cliente

Use este procedimento para criar uma nova organização de clientes manualmente no Partner Hub.

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Entrar no Hub de parceiros.

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Clique em Clientes para visualizar a lista de clientes existentes.

Você pode selecionar qualquer cliente para visualizar informações sobre essa organização.

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No menu suspenso Ações, clique em Criar cliente de atacado para criar uma nova organização de clientes.

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Na tela Informações do cliente, insira Nome da empresa, E-mail do administradore ID do cliente externoe escolha País.

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Se a sede do cliente estiver em um local com suporte do Webex, selecione Verifico que este cliente está em um local com suporte do Cisco Webex e clique em Avançar.

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Na tela Pacotes e complementos, selecione o pacote que deseja atribuir a este cliente e clique em Avançar.

Você pode selecionar Ativar seleção de quantidade de pacote para especificar quantidades para pacotes e complementos aplicáveis.

A atribuição de quantidade não está disponível para pacotes e complementos não atribuíveis ao usuário ou ao espaço de trabalho, como o Cisco Calling Plan.

  • Se você selecionar esta opção, precisará inserir uma quantidade para cada pacote e complemento que deseja atribuir à organização do cliente. Você não pode prosseguir para a próxima etapa sem inserir a quantidade.

  • Depois de ativar a quantidade do pacote, você não poderá desativá-la.

  • Se você quiser atualizar uma quantidade posteriormente, será necessário inserir um número maior que a quantidade atualmente atribuída. Uma mensagem de erro aparecerá se você digitar um número menor que a quantidade atualmente atribuída.

  • Uma mensagem de erro aparece se você inserir uma quantidade maior que a permitida.

Limitações de atribuição de quantidade de pacotes

  • Atualmente, não é possível alterar um cliente criado originalmente sem limites para um cliente limitado.

  • Um cliente não pode ter uma combinação de pacotes limitados e ilimitados.

  • Você não pode atribuir a quantidade do pacote a um cliente se ele estiver na fase de migração, onde pode ter pacotes Webex para Cisco BroadWorks e Wholesale RTM.

  • Não é possível definir o valor da quantidade do pacote como zero.

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Na tela Localização da sede, insira os detalhes do local da sede do cliente e clique em Avançar.

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Revise o resumo do cliente e clique em Criar um cliente.

O que fazer em seguida

Agora você pode adicionar usuários à organização do cliente.

Os parceiros Webex em uma região podem criar organizações de clientes em qualquer região em que oferecemos os serviços. Para obter detalhes, consulte Residência de dados no Webex.

Configurar um cliente

Use este procedimento para configurar uma organização de clientes recém-criada adicionando usuários e locais.

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Entrar no Hub de parceiros.

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Clique em Clientes e selecione o cliente apropriado.

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Clique em Configurar cliente e clique em Adicionar usuários.

Isso abre a página de usuários do Control Hub.
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Clique em Adicionar usuários (Webex para atacado).

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Digite Nome, Sobrenome, Endereço de e-maile escolha um Pacote e clique em Avançar.

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Escolha um Local e um Número de telefone se o usuário tiver um pacote de chamadas e clique em atribuir Atribuir números.

Se você estiver fornecendo acesso ao Control Hub para organizações de clientes, também poderá atribuir funções aos administradores de clientes. Para obter mais detalhes, consulte Atribuir funções de conta da organização no Control Hub.

Você precisa provisionar administradores com o mesmo nível de pacote usado para criar a organização do cliente. O downgrade do pacote para o administrador do cliente (administrador completo) não é suportado.

O que fazer em seguida

Opcional. Se você estiver usando o serviço Wholesale Setup Assist, Enviar formulário de solicitação de Wholesale Setup Assist.