Provisionar o fluxo de tarefas da organização do cliente (por meio do Hub de parceiros)

Conclua as seguintes tarefas para provisionar uma nova organização do cliente manualmente usando o Hub de parceiros.
Você também pode usar APIs para provisionar organizações de clientes. Consulte Provisionar o fluxo de tarefas da organização do cliente (via API).
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Configurar um modelo de integração

Antes de provisionar um cliente, você deve configurar um modelo de integração. Você pode usar um modelo existente ou criar um novo modelo.

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Criar cliente via Hub de parceiros

Crie uma nova organização do cliente manualmente no Hub de parceiros.

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Configurar cliente

Configure o cliente recém-criado adicionando usuários e locais.

Configurar um modelo de integração

Você deve ter um modelo de integração antes de provisionar organizações de clientes ou usuários. Use este procedimento para criar um modelo de integração com configurações comuns que você deseja aplicar às organizações de clientes que usam o modelo. As seguintes condições se aplicam:

  • Você pode aplicar um único modelo de integração a vários clientes.

  • Você pode criar vários modelos de integração com configurações direcionadas a diferentes conjuntos de clientes.

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Inicie sessão no Hub de parceiros e selecione Clientes.

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Clique no botão Modelos para visualizar os modelos existentes.

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Clique em Criar modelo.

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Selecione Webex para atacado e clique em Próximo.

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Defina suas Configurações primárias:

  • Nome do modelo—Insira um nome descritivo para o modelo.
  • País ou região—No menu suspenso, selecione seu país ou região.
  • Administrador do provedor de serviços—Na lista suspensa, selecione seu administrador.
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Na lista suspensa Assinatura de atacado , selecione sua assinatura.

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Clique em Próximo.

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Selecione um dos seguintes Métodos de autenticação:

  • Autenticação Webex—Selecione esta opção para usar o Webex Common Identity como o Provedor de identidade (este é o padrão).
  • Autenticação de parceiro—Selecione esta opção se você tiver seu próprio provedor de identidade baseado em SAML. Para a ID da entidade IDP, insira a EntityID do XML de metadados SAML do provedor de identidade. Para obter mais detalhes sobre isso e configurar seu provedor de identidade, consulte SSO de parceiros - SAML.
  • Autenticação de parceiro com a opção OpenID Connect Selecione esta opção se você tiver seu próprio Provedor de identidade baseado no OpenID Connect (OIDC). Para a ID da entidade IDP do OpenID Connect, insira o "Nome do IDP" especificado durante a configuração do seu Provedor de identidade OIDC via Cisco TAC. Para obter mais detalhes sobre isso e configurar seu provedor de identidade, consulte SSO de parceiros - OpenID Connect (OIDC).
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Clique em Próximo.

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Em Chamadas de varejo, selecione um fornecedor PSTN conectado em nuvem , se desejar, e clique em Próximo.

A Cisco não recomenda o uso dessa configuração de modelo opcional devido a limitações dessa abordagem. Para obter mais informações, consulte Configuração PSTN do cliente.

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Defina as opções de Configurações comuns e Configurações de chamada :

  • Restringir e-mails de convite de administradores ao anexar a organizações existentes—Por padrão, essa alternância está desativada.
  • Nome da marca—Insira o nome da sua marca. Esse campo é usado para identificar a oferta do provedor de serviços em quaisquer e-mails gerados automaticamente durante a integração.
  • Desativar a chamada no Webex (1:1, sem PSTN)—Por padrão, essa alternância está desativada. Ative essa alternância apenas se desejar desativar as chamadas Webex.
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Clique em Próximo.

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Revise o resumo das configurações e clique em Editar para alterar as configurações que você deseja. Quando as configurações estiverem corretas, clique em Enviar.

Seu modelo recém-criado é adicionado à exibição de modelo.
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Abra o modelo que você criou e copie o valor da ID de provisionamento . Você precisará desse valor ao provisionar uma organização do cliente.

Criar cliente via Hub de parceiros

Use este procedimento para criar uma nova organização do cliente manualmente no Hub de parceiros.
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Entrar no Hub de parceiros.

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Clique em Clientes para visualizar a lista de clientes existentes. Você pode selecionar qualquer cliente para visualizar informações sobre essa organização.

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Clique em Criar cliente para criar uma nova organização do cliente.

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Na tela Informações do cliente , insira detalhes como nome da empresa, e-mail do administrador e o modelo que você deseja aplicar.

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Clique em Próximo.

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Na tela de Pacotes , selecione o pacote que você deseja aplicar a este cliente e clique em Próximo.

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Na tela de Localização da sede, insira os detalhes do local sobre a sede do cliente.

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Se a sede estiver em um local compatível com o Webex, clique na caixa de seleção Verifico que este cliente está em um local compatível com o Cisco Webex .

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Clique em Próximo.

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Revise o resumo do cliente. Se as informações estiverem corretas, clique em Criar cliente.

O que fazer em seguida

A organização do cliente é criada. Agora você pode configurar o cliente adicionando usuários.
Os parceiros Webex em uma região podem criar organizações de clientes em qualquer região que oferecemos os serviços. Para obter ajuda, consulte: Residência de dados no Webex.

Configurar cliente

Use este procedimento para configurar uma organização do cliente recém-criada adicionando usuários e locais no Hub de parceiros.
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Entrar no Hub de parceiros.

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Clique em Clientes e selecione o cliente apropriado. As configurações do cliente são exibidas no lado direito da tela.

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Clique em Configurar cliente. O assistente Configurar usuários é iniciado.

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Na tela Adicionar e confirmar locais, insira locais adicionais, como filiais.

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Clique em Próximo.

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Na tela Adicionar usuários , insira detalhes do usuário, como nome, sobrenome, e-mail, pacote e local.

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Clique em Próximo.

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Atribua Números de telefone aos usuários que têm um pacote de chamadas.

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Clique em Próximo.

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Revise as informações que você inseriu.

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Clique em Criar usuários.

Se você estiver fornecendo acesso ao Control Hub para organizações de clientes, também poderá atribuir funções aos administradores de clientes. Consulte Atribuir funções da conta da organização no Control Hub.

O que fazer em seguida

Opcional. Se você estiver usando o serviço de Assistência de configuração de atacado, Envie o formulário de solicitação de assistência de configuração de atacado.

Os administradores devem ser provisionados com o mesmo nível de pacote com o qual a organização do cliente foi criada. Não há suporte para downgrade do pacote para o administrador do cliente (administrador total).