Organización de clientes de Provisión Mayorista RTM a través de Partner Hub

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Provisión de organizaciones de clientes de ruta mayorista al mercado en Partner Hub mediante la creación de plantillas de incorporación, la configuración de clientes y la adición de usuarios.

Provisión de la organización del cliente a través de Partner Hub

Complete las siguientes tareas para aprovisionar manualmente una nueva organización de cliente mediante Partner Hub.

También puede utilizar API para aprovisionar organizaciones de clientes. Consulte Flujo de tareas de la organización del cliente (a través de API).

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Crea una plantilla de incorporación

Antes de dar de alta a un cliente, debe configurar una plantilla de incorporación. Puedes utilizar una plantilla existente o crear una nueva.

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Crear un cliente

Cree manualmente una nueva organización de clientes en Partner Hub.

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Configurar un cliente

Agregue usuarios y ubicaciones para configurar el cliente recién creado.

Crea una plantilla de incorporación

Debes tener una plantilla de incorporación antes de poder aprovisionar organizaciones o usuarios clientes. Utilice este procedimiento para crear una plantilla de incorporación con la configuración común que desea aplicar a las organizaciones clientes que utilicen dicha plantilla. Se aplican las siguientes condiciones:

  • Puedes aplicar una única plantilla de incorporación a varios clientes.

  • Puedes crear varias plantillas de incorporación con configuraciones dirigidas a diferentes grupos de clientes.

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Inicie sesión en Partner Hub y haga clic en Clientes.

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Haz clic en Plantillas de incorporación para ver las plantillas existentes.

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Haga clic en Crear plantilla.

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Seleccione Webex para venta al por mayor y haga clic en Siguiente.

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Configure sus Ajustes principales como Nombre de la plantilla, Administrador del proveedor de servicios, País o región, Idioma de correo electrónico predeterminadoy Suscripción mayorista.

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En Llamadas mayoristas, seleccione un proveedor de PSTN conectado a la nube si lo desea y haga clic en Siguiente.

No recomendamos utilizar esta configuración de plantilla opcional debido a las limitaciones que presenta este método. Para obtener más detalles, consulte Configuración de PSTN del cliente.

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Elija uno de los siguientes métodos de autenticación y haga clic en Siguiente.

  • Autenticación de Webex—Seleccione esta opción para usar Webex Common Identity como proveedor de identidad (IdP) (esta es la opción predeterminada).

  • Autenticación de socio—Elija esta opción si tiene su propio proveedor de identidad basado en SAML. Para el ID de entidad del IDP, introduzca el ID de entidad del XML de metadatos SAML del proveedor de identidad. Para obtener más detalles sobre cómo configurar su proveedor de identidad, consulte SSO de socio - SAML.

  • Autenticación de socios con OpenID Connect—Elija esta opción si tiene su propio proveedor de identidad basado en OpenID Connect (OIDC). Para el ID de entidad del IDP de OpenID Connect, introduzca el nombre del IDP especificado durante la configuración de su proveedor de identidad OIDC a través del TAC de Cisco. Para obtener más detalles sobre cómo configurar su proveedor de identidad, consulte Partner SSO - OpenID Connect (OIDC).

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Configure Ajustes de correo electrónico y Ajustes de llamadas y haga clic en Siguiente.

  • Nombre de la marca para correos electrónicos—Ingrese el nombre de su marca. Este nombre se utiliza para identificar la oferta del proveedor de servicios en los correos electrónicos generados automáticamente durante el proceso de incorporación.
  • Permitir correos electrónicos de invitación de administrador al adjuntarse a organizaciones existentes—Por defecto, este interruptor está deshabilitado. Active esta opción si desea enviar un correo electrónico de bienvenida a los usuarios.

    Webex solo envía correos electrónicos de bienvenida a los usuarios finales. Los administradores de clientes no reciben correos electrónicos de bienvenida.

    Los usuarios y administradores de clientes con sede en Estados Unidos y Canadá reciben una notificación por correo electrónico independiente de RedSky. La plataforma RedSky E911 envía este correo electrónico para confirmar la creación de la cuenta de cliente para los servicios de emergencia. Este correo electrónico de RedSky es independiente de los correos electrónicos de bienvenida de Webex y no está controlado por la configuración de correo electrónico de Webex. Para las organizaciones mayoristas en EE. UU. y Canadá, RedSky se habilita automáticamente como proveedor de servicios de emergencia.

  • Permitir llamadas de Webex a Webex (llamadas que no son PSTN)—Por defecto, este interruptor está desactivado. Desactive este interruptor únicamente si desea desactivar las llamadas de Webex. Esta opción solo aparece si ha seleccionado las plantillas Webex para venta al por mayor y Webex para BroadWorks.
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Revise el resumen de la configuración y haga clic en Editar para cambiar cualquier configuración que desee. Cuando la configuración parezca correcta, haga clic en Enviar.

La plantilla que acabas de crear se añadirá a la vista de plantillas de incorporación.
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Abra la plantilla que creó y copie el valor ID de aprovisionamiento. Necesitas este valor al configurar una organización de cliente.

Crear un cliente

Utilice este procedimiento para crear manualmente una nueva organización de clientes en Partner Hub.

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Inicie sesión en el Concentrador de socios.

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Haga clic en Clientes para ver la lista de clientes existentes.

Puedes seleccionar cualquier cliente para ver información sobre esa organización.

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Desde el menú desplegable Acciones, haga clic en Crear cliente mayorista para crear una nueva organización de clientes.

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En la pantalla de Información del cliente, ingrese el Nombre de la empresa, el Correo electrónico del administradory el ID de cliente externo, y elija el País.

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Si la sede del cliente se encuentra en una ubicación compatible con Webex, seleccione Verifico que este cliente se encuentra en una ubicación compatible con Cisco Webex y haga clic en Siguiente.

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En la pantalla Paquetes y complementos, seleccione el paquete que desea asignar a este cliente y haga clic en Siguiente.

Puede seleccionar Activar selección de cantidad de paquetes para especificar las cantidades de los paquetes y complementos aplicables.

La asignación de cantidad no está disponible para paquetes y complementos que no sean asignables a usuarios o espacios de trabajo, como Cisco Calling Plan.

  • Si selecciona esta opción, deberá introducir la cantidad de cada paquete y complemento que desee asignar a la organización del cliente. No puedes pasar al siguiente paso sin introducir la cantidad.

  • Una vez que actives la cantidad del paquete, no podrás desactivarla.

  • Si desea actualizar una cantidad más adelante, deberá introducir un número superior a la cantidad asignada actualmente. Aparecerá un mensaje de error si introduce un número inferior a la cantidad asignada actualmente.

  • Aparecerá un mensaje de error si introduce una cantidad superior a la permitida.

Limitaciones en la asignación de cantidad de paquetes

  • Actualmente, no es posible cambiar un cliente creado originalmente sin límites a un cliente con limitaciones.

  • Un cliente no puede tener una combinación de paquetes limitados e ilimitados.

  • No se puede asignar la cantidad del paquete a un cliente si se encuentra en la fase de migración, donde puede tener tanto el paquete Webex para Cisco BroadWorks como el paquete Wholesale RTM.

  • No se puede establecer el valor de la cantidad del paquete en cero.

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En la pantalla Ubicación de la sede, introduzca los detalles de la ubicación de la sede del cliente y haga clic en Siguiente.

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Revise el resumen del cliente y haga clic en Crear un cliente.

Qué hacer a continuación

Ahora puede agregar usuarios a la organización del cliente.

Los socios de Webex en una región pueden crear organizaciones de clientes en cualquier región donde ofrezcamos nuestros servicios. Para obtener más detalles, consulte Residencia de datos en Webex.

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