Aprovisionar flujo de tareas de organización del cliente (a través de Partner Hub)

Realice las siguientes tareas para aprovisionar una nueva organización del cliente manualmente mediante Partner Hub.
También puede utilizar las API para aprovisionar las organizaciones de clientes. Consulte Aprovisionar flujo de tareas de organización del cliente (a través de API).
1

Configurar una plantilla de incorporación

Antes de aprovisionar un cliente, debe configurar una plantilla de incorporación. Puede utilizar una plantilla existente o crear una nueva.

2

Crear cliente a través de Partner Hub

Cree una nueva organización del cliente manualmente en Partner Hub.

3

Configurar cliente

Configure el cliente recién creado; para ello, agregue usuarios y ubicaciones.

Configurar una plantilla de incorporación

Debe tener una plantilla de incorporación antes de poder aprovisionar cualquier organización o usuario del cliente. Utilice este procedimiento para crear una plantilla de incorporación con una configuración común que desee aplicar a las organizaciones del cliente que utilizan la plantilla. Se aplican las siguientes condiciones:

  • Puede aplicar una única plantilla de incorporación a varios clientes.

  • Puede crear varias plantillas de incorporación con configuraciones dirigidas a diferentes conjuntos de clientes.

1

Inicie sesión en Partner Hub y seleccione Clientes.

2

Haga clic en el botón Plantillas para ver las plantillas existentes.

3

Haga clic en Crear plantilla.

4

Seleccione Webex para venta al por mayor y haga clic en Siguiente.

5

Configure su Configuración principal:

  • Nombre de la plantilla: introduzca un nombre descriptivo para la plantilla.
  • País o región: en el menú desplegable, seleccione su país o región.
  • Administrador del proveedor de servicios: en el menú desplegable, seleccione su administrador.
6

En el menú desplegable Suscripción mayorista , seleccione su suscripción.

7

Haga clic en Siguiente.

8

Seleccione uno de los siguientes métodos de autenticación:

  • Autenticación de Webex: seleccione esta opción para utilizar Webex Common Identity como proveedor de servicios de identidad (esta es la opción predeterminada).
  • Autenticación de socios: seleccione esta opción si tiene su propia fuente de identidad basada en SAML. Para el ID de entidad de IDP, introduzca el EntityID del XML de metadatos de SAML del proveedor de identidad. Para obtener más detalles sobre esto y configurar su proveedor de servicios de identidad, consulte SSO de socio: SAML.
  • Autenticación de socios con la opción OpenID Connect Seleccione esta opción si tiene su propia fuente de identidad basada en OpenID Connect (OIDC). En el caso del ID de entidad de IDP de OpenID Connect, introduzca el “Nombre de IDP” especificado durante la configuración de su proveedor de servicios de identidad de OIDC a través del TAC de Cisco. Para obtener más detalles sobre esto y configurar su proveedor de servicios de identidad, consulte SSO de socio: OpenID Connect (OIDC).
9

Haga clic en Siguiente.

10

En Llamadas mayoristas, seleccione un proveedor de PSTN conectado a la nube si lo desea y haga clic en Siguiente.

Cisco no recomienda el uso de esta configuración de plantilla opcional debido a las limitaciones de este enfoque. Para obtener más información, consulte Configuración de PSTN del cliente.

11

Configure las opciones Configuración común y Configuración de llamadas :

  • Restringir los correos electrónicos de invitación del administrador al adjuntarlos a las organizaciones existentes: de manera predeterminada, esta opción está desactivada.
  • Nombre de la marca: introduzca su nombre de marca. Este campo se utiliza para identificar la oferta del proveedor de servicios en cualquier correo electrónico generado automáticamente durante la incorporación.
  • Deshabilitar llamada en Webex (1:1, no PSTN): de manera predeterminada, esta opción está deshabilitada. Habilite esta opción solo si desea deshabilitar las llamadas de Webex.
12

Haga clic en Siguiente.

13

Revise el resumen de configuración y haga clic en Editar para cambiar la configuración que desee. Cuando la configuración se vea correcta, haga clic en Enviar.

La plantilla recién creada se agrega a la vista de plantilla.
14

Abra la plantilla que creó y copie el valor de ID de aprovisionamiento . Necesitará este valor cuando aprovisione la organización de un cliente.

Crear cliente a través de Partner Hub

Utilice este procedimiento para crear una nueva organización del cliente manualmente en Partner Hub.
1

Inicie sesión en el Concentrador de socios.

2

Haga clic en Clientes para ver la lista de clientes existentes. Puede seleccionar a cualquier cliente para ver información sobre esa organización.

3

Haga clic en Crear cliente para crear una nueva organización de cliente.

4

En la pantalla Información del cliente , introduzca detalles como el nombre de la empresa, el correo electrónico del administrador y la plantilla que desea aplicar.

5

Haga clic en Siguiente.

6

En la pantalla Paquetes , seleccione el paquete que desea aplicar a este cliente y haga clic en Siguiente.

7

En la pantalla Ubicación de la sede central, introduzca los detalles de la ubicación sobre la sede central del cliente.

8

Si la sede central se encuentra en una ubicación compatible con Webex, haga clic en la casilla de verificación Verifico que este cliente se encuentra en una ubicación compatible con Cisco Webex .

9

Haga clic en Siguiente.

10

Revise el resumen del cliente. Si la información es correcta, haga clic en Crear cliente.

Qué hacer a continuación

Se crea la organización del cliente. Ahora puede configurar el cliente agregando usuarios.
Los socios de Webex de una región pueden crear organizaciones de clientes en cualquier región en la que ofrecemos los servicios. Para obtener más ayuda, consulte: Residencia de datos en Webex.

Configurar cliente

Utilice este procedimiento para configurar una organización de clientes recién creada; para ello, agregue usuarios y ubicaciones en el concentrador de socios.
1

Inicie sesión en el Concentrador de socios.

2

Haga clic en Clientes y seleccione el cliente adecuado. La configuración del cliente aparece en la parte derecha de la pantalla.

3

Haga clic en Configurar cliente. Se inicia el asistente para Configurar usuarios .

4

En la pantalla Agregar y confirmar ubicaciones, introduzca ubicaciones adicionales como sucursales.

5

Haga clic en Siguiente.

6

En la pantalla Agregar usuarios , introduzca los detalles del usuario como Nombre, Apellido, Correo electrónico, Paquete y Ubicación.

7

Haga clic en Siguiente.

8

Asigne Números de teléfono a los usuarios que tengan un paquete de llamadas.

9

Haga clic en Siguiente.

10

Revise la información que introdujo.

11

Haga clic en Crear usuarios.

Si está proporcionando los beneficios de Control Hub a las organizaciones de clientes, también puede asignar funciones a los administradores de clientes. Consulte Asignar funciones de cuentas de organización en Control Hub.

Qué hacer a continuación

Opcional. Si está utilizando el servicio Mayorista Setup Assist, Enviar el formulario de solicitud de Wholesale Setup Assist.

Los administradores deben ser aprovisionados con el mismo nivel de paquete con el que se creó la organización del cliente. No se proporciona soporte para la migración a una versión inferior del paquete para el administrador del cliente (administrador completo).