Etablera kundorganisation via Partner Hub

Slutför följande uppgifter för att etablera en ny kundorganisation manuellt med hjälp av Partner Hub.

Du kan också använda API:er för att etablera kundorganisationer. Se Provisionering av kundorganisationens uppgiftsflöde (via API).

1

Skapa en introduktionsmall

Innan du etablerar en kund måste du konfigurera en introduktionsmall. Du kan använda en befintlig mall eller skapa en ny mall.

2

Skapa en kund

Skapa en ny kundorganisation manuellt i Partner Hub.

3

Skapa en kund

Lägg till användare och platser för att konfigurera den nyskapade kunden.

Skapa en introduktionsmall

Du måste ha en introduktionsmall innan du kan etablera några kundorganisationer eller användare. Använd den här proceduren för att skapa en introduktionsmall med vanliga inställningar som du vill tillämpa på de kundorganisationer som använder mallen. Följande villkor gäller:

  • Du kan tillämpa en enda onboardingmall på flera kunder.

  • Du kan skapa flera introduktionsmallar med inställningar som är riktade mot olika kundgrupper.

1

Logga in på Partner Hub och klicka på Kunder.

2

Klicka på Onboardingmallar för att visa befintliga mallar.

3

Klicka på Skapa mall.

4

Välj Webex för grossistförsäljning och klicka på Nästa.

5

Konfigurera dina Primära inställningar såsom Mallnamn, Tjänstleverantörsadministratör, Land eller region, Standardspråk för e-postoch Grossistprenumeration.

6

Under Grossistsamtalväljer du en Cloud Connected PSTN-leverantör om så önskas och klickar på Nästa.

Vi rekommenderar inte att du använder den här valfria mallinställningen på grund av begränsningarna med den här metoden. För mer information, se Kundens PSTN-inställningar.

7

Välj en av följande autentiseringsmetoder och klicka på Nästa.

  • Webex-autentisering– Välj det här alternativet för att använda Webex Common Identity som identitetsleverantör (IdP) (detta är standardinställningen).

  • Partnerautentisering— Välj det här alternativet om du har en egen SAML-baserad identitetsleverantör. För IDP Entity IDanger du EntityID från SAML-metadata-XML:en för identitetsleverantören. För mer information om hur du konfigurerar din identitetsleverantör, se Partner SSO - SAML.

  • Partnerautentisering med OpenID Connect— Välj det här alternativet om du har en egen OpenID Connect (OIDC)-baserad identitetsleverantör. För OpenID Connect IDP Entity ID anger du IDP-namnet som angavs under konfigurationen av din OIDC-identitetsleverantör via Cisco TAC. För mer information om hur du konfigurerar din identitetsleverantör, se Partner SSO - OpenID Connect (OIDC).

8

Konfigurera E-postinställningar och Samtalsinställningar och klicka på Nästa.

  • Varumärkesnamn för e-postmeddelanden— Ange ditt varumärkesnamn. Detta namn används för att identifiera tjänsteleverantörens erbjudande i alla automatiskt genererade e-postmeddelanden under onboarding.
  • Tillåt e-postmeddelanden från administratörsinbjudningar vid anslutning till befintliga organisationer— Som standard är den här knappen inaktiverad. Aktivera den här växlingsknappen om du vill skicka ett välkomstmejl till användarna.

    Webex skickar endast välkomstmejl till slutanvändare. Kundadministratörer får inte välkomstmejl.

    Användare och kundadministratörer baserade i USA och Kanada får ett separat e-postmeddelande från RedSky. RedSky E911-plattformen skickar detta e-postmeddelande för att bekräfta skapandet av kundkontot för räddningstjänster. Detta RedSky-e-postmeddelande är separat från Webex välkomstmejl och styrs inte av Webex e-postinställningar. För grossistorganisationer i USA och Kanada aktiveras RedSky automatiskt som leverantör av nödtjänster.

  • Tillåt Webex till Webex-samtal (icke-PSTN-samtal)– Som standard är den här växlingsknappen inaktiverad. Inaktivera endast den här växlingsknappen om du vill inaktivera Webex-samtal. Det här alternativet visas bara om du har valt både Webex för grossist- och Webex för BroadWorks-mallar.
9

Granska inställningssammanfattningen och klicka på Redigera för att ändra önskade inställningar. När inställningarna ser korrekta ut klickar du på Skicka.

Din nyskapade mall läggs till i vyn för onboarding-mallen.
10

Öppna mallen som du skapade och kopiera värdet Provisionerings-ID. Du behöver det här värdet när du etablerar en kundorganisation.

Skapa en kund

Använd den här proceduren för att skapa en ny kundorganisation manuellt i Partner Hub.

1

Logga in på Partner Hub.

2

Klicka på Kunder för att visa listan över befintliga kunder.

Du kan välja valfri kund för att visa information om den organisationen.

3

Från rullgardinsmenyn Åtgärder klickar du på Skapa grossistkund för att skapa en ny kundorganisation.

4

På skärmen Kundinformation anger du Företagsnamn, Administratörens e-postadressoch Externt kund-IDoch väljer Land.

5

Om kundens huvudkontor finns på en plats som stöder Webex, välj Jag verifierar att den här kunden finns på en plats som stöder Cisco Webex och klicka på Nästa.

6

På skärmen Paket och tillägg väljer du det paket som du vill tilldela den här kunden och klickar på Nästa.

Du kan välja Aktivera val av paketantal för att ange antalet för tillämpliga paket och tillägg.

Kvantitetstilldelning är inte tillgänglig för paket och tillägg som inte kan tilldelas av användare eller arbetsytor, till exempel Cisco Calling Plan.

  • Om du väljer det här alternativet måste du ange en kvantitet för varje paket och tillägg som du vill tilldela kundorganisationen. Du kan inte gå vidare till nästa steg utan att ange kvantiteten.

  • När du väl aktiverat paketantalet kan du inte inaktivera det.

  • Om du vill uppdatera en kvantitet senare måste du ange ett nummer som är högre än den för närvarande tilldelade kvantiteten. Ett felmeddelande visas om du anger ett lägre antal än den aktuellt tilldelade kvantiteten.

  • Ett felmeddelande visas om du anger en större mängd än den tillåtna mängden.

Begränsningar för tilldelning av paketkvantitet

  • För närvarande kan du inte ändra en ursprungligen skapad kund utan begränsningar till en begränsad kund.

  • En kund kan inte ha en kombination av begränsade och obegränsade paket.

  • Du kan inte tilldela paketantalet till en kund om de är i migreringsfasen där de kan ha både Webex för Cisco BroadWorks och Wholesale RTM-paket.

  • Du kan inte ställa in paketets kvantitetsvärde till noll.

7

På skärmen Huvudkontorsplats anger du platsinformation om kundens huvudkontor och klickar på Nästa.

8

Granska kundsammanfattningen och klicka på Skapa en kund.

Nästa steg

Du kan nu lägga till användare i kundorganisationen.

Webex-partners i en region kan skapa kundorganisationer i vilken region som helst där vi erbjuder tjänsterna. För mer information, se Datalagring i Webex.

Skapa en kund

Använd den här proceduren för att konfigurera en nyskapad kundorganisation genom att lägga till användare och platser.

1

Logga in på Partner Hub.

2

Klicka på Kunder och välj lämplig kund.

3

Klicka på Konfigurera kund och klicka på Lägg till användare.

Detta öppnar sidan för Control Hub-användare.
4

Klicka på Lägg till användare (Webex för grossistförsäljning).

5

Ange Förnamn, Efternamn, E-postadress, välj ett Paket och klicka på Nästa.

6

Välj en Plats och ett Telefonnummer om användaren har ett samtalspaket och klicka på tilldela Tilldela nummer.

Om du ger kundorganisationer åtkomst till Control Hub kan du även tilldela roller till kundens administratörer. Mer information finns i Tilldela organisationskontoroller i Control Hub.

Du måste ge administratörer samma paketnivå som den som användes för att skapa kundorganisationen. Nedgradering av paketet för kundens administratör (fullständig administratör) stöds inte.

Nästa steg

Valfritt. Om du använder tjänsten för installationshjälp för grossistförsäljning, Skicka in begäran om installationshjälp för grossistförsäljning.