Provisionner le flux des tâches de l’organisation du client (par le biais du Partner Hub)

Effectuez les tâches suivantes pour provisionner manuellement une nouvelle organisation cliente en utilisant Partner Hub.
Vous pouvez également utiliser des API pour provisionner les organisations clientes. Voir Fournir le flux des tâches de l’organisation du client (via l’API).
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Configurer un modèle d’intégration

Avant de provisionner un client, vous devez configurer un modèle d’intégration. Vous pouvez utiliser un modèle existant ou créer un nouveau modèle.

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Créer un client via Partner Hub

Créer manuellement une nouvelle organisation client dans Partner Hub.

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Configurer le client

Configurez le client nouvellement créé en ajoutant des utilisateurs et des emplacements.

Configurer un modèle d’intégration

Vous devez avoir un modèle d’intégration avant de pouvoir provisionner des organisations clientes ou des utilisateurs. Utilisez cette procédure pour créer un modèle d’intégration avec des paramètres communs que vous souhaitez appliquer aux organisations clientes qui utilisent le modèle. Les conditions suivantes s’appliquent :

  • Vous pouvez appliquer un seul modèle d’intégration à plusieurs clients.

  • Vous pouvez créer plusieurs modèles d’intégration avec des paramètres qui sont destinés à différents groupes de clients.

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Connectez-vous à Partner Hub et sélectionnez Clients.

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Cliquez sur le bouton Modèles pour afficher les modèles existants.

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Cliquez sur Créer un modèle.

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Sélectionnez Webex pour Wholesale et cliquez sur Suivant.

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Configurez vos Paramètres principaux :

  • Nom du modèle—Saisissez un nom descriptif pour le modèle.
  • Pays ou région—Dans la liste déroulante, sélectionnez votre pays ou région.
  • Administrateur du fournisseur de services—Dans la liste déroulante, sélectionnez votre administrateur.
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Dans la liste déroulante Abonnement Wholesale , sélectionnez votre abonnement.

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Cliquez sur Suivant.

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Sélectionnez l'une des méthodes d'authentification suivantes :

  • Authentification Webex—Sélectionnez cette option pour utiliser l'identité commune Webex comme fournisseur d'identité (c'est la valeur par défaut).
  • Authentification du partenaire–Sélectionnez cette option si vous avez votre propre fournisseur d'identité basé sur SAML. Pour l’ID de l’entité IDP, saisissez l’ID de l’entité à partir du XML de métadonnées SAML du fournisseur d’identité. Pour plus de détails à ce sujet et pour configurer votre fournisseur d'identité, voir SSO partenaire - SAML.
  • Option d'authentification des partenaires avec OpenID Connect Sélectionnez cette option si vous disposez de votre propre fournisseur d'identité OpenID Connect (OIDC). Pour l’ID d’entité IDP OpenID Connect, saisissez le « nom IDP » spécifié lors de la configuration de votre fournisseur d’identité OIDC via le CAT Cisco. Pour plus de détails à ce sujet et pour configurer votre fournisseur d’identité, voir SSO partenaire - OpenID Connect (OIDC).
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Cliquez sur Suivant.

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Sous Appel Wholesale, sélectionnez un fournisseur RTCP connecté au Cloud si vous le souhaitez, puis cliquez sur Suivant.

Cisco ne recommande pas d'utiliser ce paramètre de modèle facultatif en raison des limites de cette approche. Pour plus d’informations, voir Configuration RTCP du client.

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Configurer les options Paramètres communs et Paramètres d’appel :

  • Restreindre les courriers électroniques d'invitation d'administrateur lors du rattachement à des entreprises existantes–Par défaut, ce bouton est désactivé.
  • Nom de la marque—Saisissez votre nom de marque. Ce champ est utilisé pour identifier l’offre du fournisseur de services dans tous les courriers électroniques générés automatiquement lors de l’intégration.
  • Désactiver l’appel sur Webex (1 à 1, non sur le réseau RTCP)–Par défaut, ce bouton est désactivé. Activez ce bouton uniquement si vous souhaitez désactiver les appels Webex.
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Cliquez sur Suivant.

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Vérifiez le résumé des paramètres et cliquez sur Modifier pour modifier les paramètres que vous souhaitez. Lorsque les paramètres semblent corrects, cliquez sur Soumettre.

Votre modèle nouvellement créé est ajouté à la vue des modèles.
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Ouvrez le modèle que vous avez créé et copiez la valeur ID d'approvisionnement . Vous aurez besoin de cette valeur lorsque vous provisionnerez une organisation client.

Créer un client via Partner Hub

Utilisez cette procédure pour créer une nouvelle organisation client manuellement dans Partner Hub.
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Connectez-vous au Hub partenaire.

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Cliquez sur Clients pour afficher la liste des clients existants. Vous pouvez sélectionner n’importe quel client pour afficher les informations concernant cette organisation.

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Cliquez sur Créer un client pour créer une nouvelle organisation client.

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Sur l'écran Informations sur le client , saisissez des détails tels que le nom de la société, l'adresse électronique de l'administrateur et le modèle que vous souhaitez appliquer.

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Cliquez sur Suivant.

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Sur l'écran Packs , sélectionnez le pack que vous souhaitez appliquer à ce client et cliquez sur Suivant.

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Sur l'écran Emplacement du siège social, saisissez les détails de l'emplacement sur le siège social du client.

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Si le siège social se trouve dans un emplacement pris en charge par Webex, cliquez sur la case à cocher Je vérifie que ce client se trouve dans un emplacement pris en charge par Cisco Webex .

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Cliquez sur Suivant.

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Consultez le résumé du client. Si les informations sont correctes, cliquez sur Créer un client.

Que faire ensuite

L’organisation du client est créée. Vous pouvez maintenant configurer le client en ajoutant des utilisateurs.
Dans une région, les partenaires Webex peuvent créer des entreprises clientes dans n’importe quelle région que nous proposons les services. Pour obtenir de l'aide, voir : Résidence des données dans Webex.

Configurer le client

Utilisez cette procédure pour configurer une organisation client nouvellement créée en ajoutant des utilisateurs et des emplacements dans Partner Hub.
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Connectez-vous au Hub partenaire.

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Cliquez sur Clients et sélectionnez le client approprié. Les paramètres du client s'affichent sur le côté droit de l'écran.

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Cliquez sur Installer le client. L'assistant Configurer les utilisateurs se lance.

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Dans l’écran Ajouter et confirmer des emplacements, saisissez des emplacements supplémentaires tels que des succursales.

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Cliquez sur Suivant.

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Dans l'écran Ajouter des utilisateurs , saisissez les détails de l'utilisateur tels que le prénom, le nom, l'adresse électronique, le pack et l'emplacement.

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Cliquez sur Suivant.

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Attribuer des numéros de téléphone pour les utilisateurs qui disposent d’un pack d’appel.

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Cliquez sur Suivant.

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Vérifiez les informations que vous avez saisies.

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Cliquez sur Créer des utilisateurs.

Si vous fournissez un accès au Control Hub aux entreprises clientes, vous pouvez également attribuer des rôles aux administrateurs clients. Voir Attribuer des rôles de compte d’organisation dans Control Hub.

Que faire ensuite

Facultatif. Si vous utilisez le service d’assistance à l’installation Wholesale, Envoyez le formulaire de demande d’assistance à l’installation Wholesale.

Les administrateurs doivent avoir le même niveau de pack que celui avec lequel l’organisation du client a été créée. Aucune rétrogradation du pack n’est prise en charge pour l’administrateur du client (administrateur complet).