Предоставление организации клиентов через Partner Hub

Выполните следующие задачи, чтобы вручную создать новую клиентскую организацию с помощью Partner Hub.

Вы также можете использовать API для предоставления услуг организациям-клиентам. См. Поток задач организации клиента (через API).

1

Создайте шаблон адаптации

Прежде чем приступить к работе с клиентом, необходимо настроить шаблон адаптации. Вы можете использовать существующий шаблон или создать новый шаблон.

2

Создать клиента

Создайте новую организацию клиента вручную в Partner Hub.

3

Настройте клиента

Добавьте пользователей и местоположения для настройки вновь созданного клиента.

Создайте шаблон адаптации

Прежде чем вы сможете подключать организации или пользователей клиентов, у вас должен быть шаблон для подключения. Используйте эту процедуру для создания шаблона адаптации с общими настройками, которые вы хотите применить к организациям-клиентам, использующим этот шаблон. Применяются приведенные ниже ограничения.

  • Вы можете применить один и тот же шаблон адаптации к нескольким клиентам.

  • Вы можете создать несколько шаблонов адаптации с настройками, ориентированными на разные группы клиентов.

1

Войдите в Partner Hub и нажмите Customers.

2

Нажмите Шаблоны адаптации, чтобы просмотреть существующие шаблоны.

3

Нажмите Создать шаблон.

4

Выберите Webex для оптовой продажи и нажмите Далее.

5

Настройте основные параметры, такие как имя шаблона, администратор поставщика услуг, страна или регион, язык электронной почты по умолчаниюи оптовая подписка.

6

В разделе Оптовые звонкивыберите поставщика услуг облачной PSTN при необходимости и нажмите Далее.

Мы не рекомендуем использовать эту дополнительную настройку шаблона из-за ограничений такого подхода. Более подробную информацию см. в разделе Настройка PSTN для клиентов.

7

Выберите один из следующих методов аутентификации и нажмите Далее.

  • Аутентификация Webex— выберите этот параметр, чтобы использовать Webex Common Identity в качестве поставщика удостоверений (IdP) (это значение по умолчанию).

  • Аутентификация партнера— выберите этот вариант, если у вас есть собственный поставщик удостоверений на основе SAML. Для идентификатора сущности IDPвведите идентификатор сущности из XML-файла метаданных SAML поставщика удостоверений. Более подробную информацию о настройке поставщика удостоверений см. в разделе Partner SSO - SAML.

  • Партнерская аутентификация с OpenID Connect— выберите этот вариант, если у вас есть собственный поставщик удостоверений на базе OpenID Connect (OIDC). Для идентификатора сущности IDP OpenID Connect введите имя IDP, указанное во время настройки поставщика удостоверений OIDC через Cisco TAC. Более подробную информацию о настройке поставщика удостоверений см. в разделе Partner SSO - OpenID Connect (OIDC).

8

Настройте параметры электронной почты и параметры вызова и нажмите Далее.

  • Название бренда для электронных писем— Введите название вашего бренда. Это имя используется для идентификации предложения поставщика услуг в любых автоматически создаваемых электронных письмах во время регистрации.
  • Разрешить отправку писем с приглашением администратора при присоединении к существующим организациям— По умолчанию этот переключатель отключен. Включите этот переключатель, если вы хотите отправить пользователям приветственное письмо.

    Webex отправляет приветственные письма только конечным пользователям. Администраторы клиентов не получают приветственные письма.

    Пользователи и администраторы клиентов, находящиеся в США и Канаде, получат отдельное уведомление по электронной почте от RedSky. Платформа RedSky E911 отправляет это электронное письмо для подтверждения создания учетной записи клиента для экстренных служб. Это электронное письмо RedSky отделено от приветственных писем Webex и не контролируется настройками электронной почты Webex. Для оптовых организаций в США и Канаде RedSky автоматически активируется в качестве поставщика услуг экстренной помощи.

  • Разрешить вызовы Webex-Webex (вызовы не по PSTN)— по умолчанию этот переключатель отключен. Отключайте этот переключатель только в том случае, если вы хотите отключить вызовы Webex. Эта опция отображается только в том случае, если вы выбрали шаблоны Webex для оптовых продаж и Webex для BroadWorks.
9

Просмотрите сводку настроек и нажмите Изменить, чтобы изменить необходимые параметры. Если настройки верны, нажмите Отправить.

Ваш новый шаблон будет добавлен в представление шаблонов адаптации.
10

Откройте созданный вами шаблон и скопируйте значение Provisioning ID. Это значение вам понадобится при предоставлении услуг организации-клиенту.

Создать клиента

Используйте эту процедуру для создания новой клиентской организации вручную в Partner Hub.

1

Войдите в Partner Hub.

2

Нажмите Клиенты, чтобы просмотреть список существующих клиентов.

Вы можете выбрать любого клиента, чтобы просмотреть информацию о его организации.

3

В раскрывающемся списке Действия нажмите Создать оптового клиента, чтобы создать новую организацию клиента.

4

На экране «Информация о клиенте» введите Название компании, Адрес электронной почты администратораи Внешний идентификатор клиента, а также выберите Страну.

5

Если главный офис клиента находится в месте, поддерживаемом Webex, выберите Я проверяю, что этот клиент находится в месте, поддерживаемом Cisco Webex и нажмите Далее.

6

На экране Пакеты и дополнения выберите пакет, который вы хотите назначить этому клиенту, и нажмите Далее.

Вы можете выбрать Активировать выбор количества пакетов, чтобы указать количество применимых пакетов и дополнений.

Назначение количества недоступно для пакетов и дополнений, не назначаемых пользователю или рабочему пространству, таких как план вызовов Cisco.

  • При выборе этого варианта вам необходимо ввести количество для каждого пакета и дополнения, которое вы хотите назначить организации-клиенту. Вы не сможете перейти к следующему шагу, не указав количество.

  • После активации количества пакетов вы не сможете его деактивировать.

  • Если вы захотите обновить количество позже, вам необходимо ввести число, превышающее текущее назначенное количество. Если ввести число меньше текущего назначенного количества, появится сообщение об ошибке.

  • Если ввести количество, превышающее допустимое, появится сообщение об ошибке.

Ограничения по количеству назначений пакетов

  • В настоящее время невозможно изменить изначально созданного клиента без ограничений на клиента с ограничениями.

  • Клиент не может иметь комбинацию ограниченного и неограниченного пакетов.

  • Вы не сможете назначить количество пакетов клиенту, если он находится на этапе миграции, когда у него могут быть как пакеты Webex для Cisco BroadWorks, так и оптовые пакеты RTM.

  • Установить количество пакетов равным нулю невозможно.

7

На экране Местоположение штаб-квартиры введите сведения о местоположении штаб-квартиры клиента и нажмите Далее.

8

Просмотрите сводку по клиенту и нажмите Создать клиента.

Дальнейшие действия

Теперь вы можете добавлять пользователей в организацию клиента.

Партнеры Webex в одном регионе могут создавать клиентские организации в любом регионе, где мы предлагаем услуги. Подробную информацию см. в разделе Размещение данных в Webex.

Настройте клиента

Используйте эту процедуру для настройки вновь созданной организации клиента, добавив пользователей и местоположения.

1

Войдите в Partner Hub.

2

Нажмите Клиенты и выберите соответствующего клиента.

3

Нажмите Настроить клиента и нажмите Добавить пользователей.

Откроется страница пользователей Control Hub.
4

Нажмите Добавить пользователей (Webex для оптовых продаж).

5

Введите Имя, Фамилия, Адрес электронной почты, выберите Пакет и нажмите Далее.

6

Выберите Местоположение и Номер телефона, если у пользователя есть пакет вызовов, и нажмите кнопку Назначить Назначить номера.

Если вы предоставляете организациям-клиентам доступ к Control Hub, вы также можете назначать роли администраторам клиентов. Более подробную информацию см. в разделе Назначение ролей учетной записи организации в Control Hub.

Вам необходимо предоставить администраторам тот же уровень пакета, который использовался при создании организации клиента. Понижение версии пакета для администратора клиента (полного администратора) не поддерживается.

Дальнейшие действия

Необязательно. Если вы пользуетесь услугой «Помощь в настройке оптовых продаж», отправьте форму запроса на помощь в настройке оптовых продаж.