Zriaďovanie zákazníckej organizácie prostredníctvom Centra partnerov

Ak chcete manuálne zriadiť novú zákaznícku organizáciu pomocou Centra partnerov, vykonajte nasledujúce úlohy.

Rozhrania API môžete použiť aj na poskytovanie služieb organizáciám zákazníkov. Pozrite si Postup úlohy poskytovania zákazníckej organizácie (prostredníctvom API).

1

Vytvorte šablónu pre nástup

Predtým, ako poskytnete zákazníkovi služby, musíte nastaviť šablónu pre jeho zaškolenie. Môžete použiť existujúcu šablónu alebo vytvoriť novú šablónu.

2

Vytvoriť zákazníka

Vytvorte novú organizáciu zákazníka manuálne v Centre partnerov.

3

Nastavenie zákazníka

Pridajte používateľov a lokality na nastavenie novovytvoreného zákazníka.

Vytvorte šablónu pre nástup

Predtým, ako budete môcť poskytnúť služby akýmkoľvek organizáciám zákazníkov alebo používateľom, musíte mať šablónu pre registráciu. Tento postup použite na vytvorenie šablóny pre nástup s bežnými nastaveniami, ktoré chcete použiť pre organizácie zákazníkov, ktoré šablónu používajú. Platia nasledujúce podmienky:

  • Jednu šablónu pre nástup môžete použiť na viacerých zákazníkov.

  • Môžete vytvoriť viacero šablón pre onboarding s nastaveniami, ktoré sú zamerané na rôzne skupiny zákazníkov.

1

Prihláste sa do Centra partnerov a kliknite na Zákazníci.

2

Kliknite na Onboarding templates pre zobrazenie existujúcich šablón.

3

Kliknite na Vytvoriť šablónu.

4

Vyberte Webex pre veľkoobchod a kliknite na Ďalej.

5

Nastavte si primárne nastavenia, ako napríklad názov šablóny, správcu poskytovateľa služieb, krajinu alebo región, predvolený jazyk e-mailua veľkoobchodné predplatné.

6

V časti Veľkoobchodné volaniavyberte v prípade potreby dodávateľa cloudovo pripojenej PSTN a kliknite na Ďalej.

Neodporúčame používať toto voliteľné nastavenie šablóny kvôli obmedzeniam tohto prístupu. Viac informácií nájdete v časti Nastavenie PSTN zákazníka.

7

Vyberte jednu z nasledujúcich metód overovania a kliknite na tlačidlo Ďalej.

  • Overovanie Webex– Túto možnosť vyberte, ak chcete ako poskytovateľa identity (IdP) použiť Webex Common Identity (toto je predvolené nastavenie).

  • Autentifikácia partnera– Túto možnosť vyberte, ak máte vlastného poskytovateľa identity založeného na protokole SAML. Pre ID entity IDPzadajte ID entity z XML metadát SAML poskytovateľa identity. Viac informácií o konfigurácii poskytovateľa identity nájdete v časti Partner SSO – SAML.

  • Autentifikácia partnera pomocou OpenID Connect– Túto možnosť vyberte, ak máte vlastného poskytovateľa identity založeného na OpenID Connect (OIDC). Pre ID entity IDP OpenID Connect zadajte názov IDP zadaný počas nastavenia poskytovateľa identity OIDC prostredníctvom Cisco TAC. Viac informácií o konfigurácii poskytovateľa identity nájdete v časti Partner SSO – OpenID Connect (OIDC).

8

Nakonfigurujte nastavenia e-mailu a nastavenia hovorov a kliknite na Ďalej.

  • Názov značky pre e-maily– Zadajte názov svojej značky. Tento názov sa používa na identifikáciu ponuky poskytovateľa služieb v automaticky generovaných e-mailoch počas registrácie.
  • Povoliť e-maily s pozvánkami od správcu pri pripájaní k existujúcim organizáciám– Tento prepínač je predvolene vypnutý. Povoľte tento prepínač, ak chcete používateľom poslať uvítací e-mail.

    Webex posiela uvítacie e-maily iba koncovým používateľom. Administrátori zákazníkov nedostávajú uvítacie e-maily.

    Používatelia a správcovia zákazníkov so sídlom v USA a Kanade dostanú od spoločnosti RedSky samostatné e-mailové upozornenie. Platforma RedSky E911 odosiela tento e-mail na potvrdenie vytvorenia zákazníckeho účtu pre tiesňové služby. Tento e-mail od RedSky je oddelený od uvítacích e-mailov od Webexu a nie je riadený nastaveniami e-mailu od Webexu. Pre veľkoobchodné organizácie v USA a Kanade je RedSky automaticky povolený ako poskytovateľ núdzových služieb.

  • Povoliť hovory z Webexu do Webexu (hovory mimo PSTN)– Tento prepínač je predvolene vypnutý. Tento prepínač vypnite iba v prípade, že chcete vypnúť hovory cez Webex. Táto možnosť sa zobrazí iba v prípade, že ste vybrali šablóny Webex pre veľkoobchod aj Webex pre BroadWorks.
9

Skontrolujte súhrn nastavení a kliknite na Upraviť, ak chcete zmeniť požadované nastavenia. Keď nastavenia vyzerajú správne, kliknite na tlačidlo Odoslať.

Novovytvorená šablóna sa pridá do zobrazenia šablóny pre registráciu.
10

Otvorte vytvorenú šablónu a skopírujte hodnotu ID poskytovania. Túto hodnotu potrebujete pri zriaďovaní zákazníckej organizácie.

Vytvoriť zákazníka

Tento postup použite na manuálne vytvorenie novej organizácie zákazníka v Centre partnerov.

1

Prihláste sa do Centra partnerov.

2

Kliknite na Zákazníci pre zobrazenie zoznamu existujúcich zákazníkov.

Môžete si vybrať ľubovoľného zákazníka a zobraziť si informácie o tejto organizácii.

3

V rozbaľovacej ponuke Akcie kliknite na Vytvoriť veľkoobchodného zákazníka a vytvorte novú organizáciu zákazníkov.

4

Na obrazovke s informáciami o zákazníkovi zadajte Názov spoločnosti, E-mail administrátoraa ID externého zákazníkaa vyberte Krajinu.

5

Ak sa sídlo zákazníka nachádza na mieste podporovanom spoločnosťou Webex, vyberte možnosť Overujem, že tento zákazník sa nachádza na mieste podporovanom spoločnosťou Cisco Webex a kliknite na tlačidlo Ďalej.

6

Na obrazovke Balíky a doplnky vyberte balíček, ktorý chcete priradiť tomuto zákazníkovi, a kliknite na Ďalej.

Môžete vybrať možnosť Aktivovať výber množstva balíka a zadať množstvá pre príslušné balíky a doplnky.

Priradenie množstva nie je k dispozícii pre balíky a doplnky, ktoré nie sú priraditeľné používateľom alebo pracovným priestorom, ako napríklad Cisco Calling Plan.

  • Ak vyberiete túto možnosť, musíte zadať množstvo pre každý balík a doplnok, ktorý chcete priradiť k organizácii zákazníka. Bez zadania množstva nemôžete pokračovať na ďalší krok.

  • Po aktivácii množstva balíka ho už nie je možné deaktivovať.

  • Ak chcete neskôr aktualizovať množstvo, musíte zadať číslo vyššie ako aktuálne priradené množstvo. Ak zadáte číslo nižšie ako aktuálne priradené množstvo, zobrazí sa chybové hlásenie.

  • Ak zadáte množstvo väčšie ako povolené množstvo, zobrazí sa chybové hlásenie.

Obmedzenia priradenia množstva balíkov

  • Momentálne nie je možné zmeniť pôvodne vytvoreného zákazníka bez obmedzení na obmedzeného zákazníka.

  • Zákazník nemôže mať kombináciu obmedzených a neobmedzených balíčkov.

  • Množstvo balíka nemôžete priradiť zákazníkovi, ak sa nachádza vo fáze migrácie, v ktorej môže mať balíky Webex for Cisco BroadWorks aj Wholesale RTM.

  • Hodnotu množstva balíka nemôžete nastaviť na nulu.

7

Na obrazovke Adresa sídla zadajte podrobnosti o adrese sídla zákazníka a kliknite na tlačidlo Ďalej.

8

Skontrolujte súhrn zákazníka a kliknite na Vytvoriť zákazníka.

Čo robiť ďalej

Teraz môžete do organizácie zákazníkov pridať používateľov.

Partneri Webexu v jednom regióne môžu vytvárať zákaznícke organizácie v ktoromkoľvek regióne, v ktorom ponúkame služby. Podrobnosti nájdete v časti Umiestnenie údajov vo Webexe.

Nastavenie zákazníka

Tento postup použite na nastavenie novovytvorenej organizácie zákazníkov pridaním používateľov a lokalít.

1

Prihláste sa do Centra partnerov.

2

Kliknite na Zákazníci a vyberte príslušného zákazníka.

3

Kliknite na Nastaviť zákazníka a kliknite na Pridať používateľov.

Týmto sa otvorí stránka používateľov Control Hubu.
4

Kliknite na Pridať používateľov (Webex pre veľkoobchod).

5

Zadajte Meno, Priezvisko, E-mailová adresa, vyberte Balík a kliknite na Ďalej.

6

Vyberte Miesto a Telefónne číslo, ak má používateľ volací balíček, a kliknite na priradiť Priradiť čísla.

Ak poskytujete prístup k Control Hubu organizáciám zákazníkov, môžete administrátorom zákazníkov priradiť aj roly. Viac informácií nájdete v časti Priradenie rolí organizačného účtu v Control Hub.

Musíte administrátorom poskytnúť rovnakú úroveň balíka, aká bola použitá na vytvorenie organizácie zákazníka. Zníženie verzie balíka pre správcu zákazníka (úplný správca) nie je podporované.

Čo robiť ďalej

Voliteľné. Ak používate službu Wholesale Setup Assist, odošlite formulár žiadosti o Wholesale Setup Assist.