Tok úloh organizácie poskytovania zákazníkov (cez partnerské centrum)

Ak chcete organizáciu nového zákazníka poskytnúť manuálne pomocou centra partnerov, vykonajte nasledujúce úlohy.
Rozhrania API môžete použiť aj na poskytovanie zákazníckych organizácií. Pozrite si časť Tok úloh organizácie poskytovania zákazníkov (cez API).
1

Nakonfigurujte registračnú šablónu

Pred poskytnutím zákazníka musíte nastaviť šablónu registrácie. Môžete použiť existujúcu šablónu alebo vytvoriť novú šablónu.

2

Vytvorte zákazníka prostredníctvom partnerského centra

Vytvorte novú organizáciu zákazníka manuálne v partnerskom centre.

3

Nastaviť zákazníka

Nastavte novo vytvoreného zákazníka pridaním používateľov a miest.

Nakonfigurujte registračnú šablónu

Skôr ako budete môcť poskytovať akékoľvek zákaznícke organizácie alebo používateľov, musíte mať šablónu registrácie. Tento postup použite na vytvorenie šablóny Onboarding so spoločnými nastaveniami, ktoré chcete použiť pre organizácie zákazníkov, ktoré túto šablónu používajú. Platia nasledujúce podmienky:

  • Jednu šablónu registrácie môžete použiť na viacerých zákazníkov.

  • Môžete vytvoriť viacero šablón registrácie s nastaveniami, ktoré sú zacielené na rôzne skupiny zákazníkov.

1

Prihláste sa do Partnerského centra a vyberte položku Zákazníci.

2

Kliknutím na tlačidlo Šablóny zobrazíte existujúce šablóny.

3

Kliknite na položku Vytvoriť šablónu.

4

Vyberte položku Webex pre veľkoobchod a kliknite na tlačidlo Ďalej.

5

Nastavte si Primárne nastavenia:

  • Názov šablóny – zadajte popisný názov šablóny.
  • Krajina alebo oblasť – z rozbaľovacej ponuky vyberte svoju krajinu alebo oblasť.
  • Správca poskytovateľa služieb – v rozbaľovacej ponuke vyberte svojho správcu.
6

V rozbaľovacej ponuke Veľkoobchodné predplatné vyberte svoje predplatné.

7

Kliknite na tlačidlo Ďalej.

8

Vyberte jednu z nasledujúcich metód overenia:

  • Overenie Webex – túto možnosť vyberte, ak chcete ako poskytovateľa identity použiť Webex Common Identity (toto je predvolené nastavenie).
  • Overenie partnera – túto možnosť vyberte, ak máte vlastného poskytovateľa identity založeného na štandarde SAML. Pre ID entity IDP zadajte ID entity z XML metadát SAML poskytovateľa identity. Ďalšie podrobnosti o tomto a konfigurácii poskytovateľa identity nájdete v časti Partnerské jednotné prihlásenie – SAML.
  • Možnosť overenia partnera pomocou OpenID Connect Túto možnosť vyberte, ak máte vlastného poskytovateľa identity založeného na OpenID Connect (OIDC). Pre OpenID Connect IDP Entity ID zadajte „IDP Name“ zadaný počas nastavovania vášho OIDC Identity Provider cez Cisco TAC. Ďalšie podrobnosti o tomto a konfigurácii poskytovateľa identity nájdete v časti Partner SSO – OpenID Connect (OIDC).
9

Kliknite na tlačidlo Ďalej.

10

V časti Velkoobchodné volanie vyberte v prípade potreby dodávateľa PSTN pripojenej ku cloudu a kliknite na tlačidlo Ďalej.

Cisco neodporúča používať toto voliteľné nastavenie šablóny kvôli obmedzeniam tohto prístupu. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie PSTN zákazníka.

11

Nakonfigurujte možnosti Bežné nastavenia a Nastavenia hovorov :

  • Obmedziť e-maily s pozvánkami správcu pri pripájaní k existujúcim organizáciám – tento prepínač je predvolene vypnutý.
  • Názov značky – zadajte názov svojej značky. Toto pole sa používa na identifikáciu ponuky poskytovateľa služieb v akýchkoľvek automaticky generovaných e-mailoch počas registrácie.
  • Zakázať hovor na webe Webex (1:1, mimo PSTN) – predvolene je tento prepínač vypnutý. Povoľte tento prepínač, iba ak chcete zakázať hovory Webex.
12

Kliknite na tlačidlo Ďalej.

13

Skontrolujte súhrn nastavení a kliknutím na položku Upraviť zmeňte požadované nastavenia. Keď budú nastavenia vyzerať správne, kliknite na tlačidlo Odoslať.

Vaša novovytvorená šablóna sa pridá do zobrazenia šablóny.
14

Otvorte šablónu, ktorú ste vytvorili, a skopírujte hodnotu Provisioning ID . Túto hodnotu budete potrebovať pri poskytovaní zákazníckej organizácie.

Vytvorte zákazníka prostredníctvom partnerského centra

Tento postup použite na manuálne vytvorenie novej zákazníckej organizácie v Partner Hub.
1

Prihláste sa do Partnerského centra.

2

Kliknutím na položku Zákazníci zobrazíte zoznam existujúcich zákazníkov. Môžete si vybrať ľubovoľného zákazníka na zobrazenie informácií o danej organizácii.

3

Ak chcete vytvoriť organizáciu nového zákazníka, kliknite na položku Vytvoriť zákazníka .

4

Na obrazovke Informácie o zákazníkovi zadajte podrobnosti, ako je názov spoločnosti, e-mailová adresa správcu a šablóna, ktorú chcete použiť.

5

Kliknite na tlačidlo Ďalej.

6

Na obrazovke Balíky vyberte balík, ktorý chcete použiť pre tohto zákazníka, a kliknite na tlačidlo Ďalej.

7

Na obrazovke Umiestnenie ústredia zadajte podrobnosti o polohe sídla zákazníka.

8

Ak sa ústredie nachádza v lokalite podporovanej službou Webex, začiarknite políčko Overujem, že sa tento zákazník nachádza v lokalite podporovanej spoločnosťou Cisco Webex .

9

Kliknite na tlačidlo Ďalej.

10

Skontrolujte súhrn pre zákazníka. Ak sú informácie správne, kliknite na položku Vytvoriť zákazníka.

Čo robiť ďalej

Vytvorí sa zákaznícka organizácia. Teraz môžete nastaviť zákazníka pridaním používateľov.
Webex Partneri v jednom regióne môžu vytvárať zákaznícke organizácie v akomkoľvek regióne, ktorému ponúkame služby. Ak potrebujete pomoc, pozrite si: Umiestnenie údajov vo Webexe.

Nastaviť zákazníka

Tento postup použite na nastavenie novovytvorenej zákazníckej organizácie pridaním používateľov a miest do centra partnerov.
1

Prihláste sa do Partnerského centra.

2

Kliknite na položku Zákazníci a vyberte vhodného zákazníka. Nastavenia zákazníka sa zobrazia na pravej strane obrazovky.

3

Kliknite na položku Nastaviť zákazníka. Spustí sa sprievodca Nastaviť používateľov .

4

Na obrazovke Pridať a potvrdiť miesta zadajte ďalšie miesta, napríklad pobočky.

5

Kliknite na tlačidlo Ďalej.

6

Na obrazovke Pridať používateľov zadajte podrobnosti o používateľovi, ako je meno, priezvisko, e-mail, balík a miesto.

7

Kliknite na tlačidlo Ďalej.

8

Priraďte telefónne čísla používateľom, ktorí majú balík volaní.

9

Kliknite na tlačidlo Ďalej.

10

Skontrolujte informácie, ktoré ste zadali.

11

Kliknite na položku Vytvoriť používateľov.

Ak poskytujete prístup Control Hub organizáciám zákazníkov, môžete tiež priradiť roly správcom zákazníkov. Pozrite si časť Priradenie rolí účtu organizácie v Control Hub.

Čo robiť ďalej

Voliteľné. Ak používate službu Pomoc pri nastavení veľkoobchodu, odošlite formulár žiadosti o pomoc pri nastavení veľkoobchodu.

Správcom by mala byť poskytnutá rovnaká úroveň balíka, s ktorou bola vytvorená organizácia zákazníka. Pre správcu zákazníka (úplný správca) nie je podporovaný žiadny downgrade balíka.