Poskytovanie veľkoobchodnej organizácie zákazníkov RTM prostredníctvom Partner Hub

list-menuSpätná väzba?
Poskytujte veľkoobchodné cesty zákazníckych organizácií na trh v partnerskom centre vytváraním šablón pre začlenenie, nastavovaním zákazníkov a pridaním používateľov.

Poskytovanie zákazníckej organizácie prostredníctvom Partner Hub

Dokončite nasledujúce úlohy na manuálne zabezpečenie novej zákazníckej organizácie pomocou centra partnerov.

Rozhrania API môžete použiť aj na poskytovanie zákazníckych organizácií. Pozrite si časť Poskytovanie toku úloh organizácie zákazníkov (prostredníctvom rozhrania API).

1

Vytvorenie šablóny vstupu

Predtým, ako poskytnete zákazníka, musíte nastaviť šablónu vstupu. Môžete použiť existujúcu šablónu alebo vytvoriť novú šablónu.

2

Vytvorte zákazníka

Vytvorte novú zákaznícku organizáciu manuálne v Partner Hub.

3

Nastavenie zákazníka

Pridajte používateľov a umiestnenia a nastavte novovytvoreného zákazníka.

4

Úprava licencií pre používateľov

Upraviť licencie pre nových alebo existujúcich používateľov.

Vytvorenie šablóny vstupu

Pred poskytnutím akejkoľvek zákazníckej organizácie alebo používateľov musíte mať šablónu pre začlenenie. Tento postup použite na vytvorenie šablóny vstupu so spoločnými nastaveniami, ktoré chcete použiť pre zákaznícke organizácie, ktoré šablónu používajú. Uplatňujú sa tieto podmienky:

  • Môžete použiť jednu šablónu vstupu pre viacerých zákazníkov.

  • Môžete vytvoriť viacero vstupných šablón s nastaveniami, ktoré sú zaciel ené na rôzne sady zákazníkov.

1

Prihláste sa do centra partnerov a kliknite na položku Zá kazníci.

2

Ak chcete zobraziť exist ujúce šablóny, kliknite na položku Š ablóny zapojenia.

3

Kliknite na položku Vytvoriť šabló nu.

4

Vyberte Webex pre veľkoobchod a kliknite na tlačidlo Ďalej.

5

Nastavte si primárne nastavenia, ako je názov šabló ny, správ ca poskytovateľa služieb, krajina alebo regi ón, predvolený e-mailový jaz yk a Veľ koobchodné predplatné.

6

V časti Veľkoobchod né volania vyberte podľa potreby dodáv ateľa PSTN pripojeného k clou du a kliknite na tlačidlo Ďalej.

Neodporúčame používať toto voliteľné nastavenie šablóny kvôli obmedzeniam tohto prístupu. Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenie zákazníckeho systému PSTN.

7

Vyberte jednu z nasledujúcich metód autentifikácie a kliknite na tlači dlo Ďalej.

  • Webex overovanie — Vy berte túto možnosť, ak chcete použiť spoločnú identitu Webex ako poskytovateľa identity (IdP) (toto je predvolené).

  • Autentifikácia partnera — Vyberte túto možnosť, ak máte vlastného poskytovateľa identity založeného na SAML. V prípade IDP Entity ID zadajte EntityID z XML metaúdajov SAML poskytovateľa identity . Ďalšie informácie o konfigurácii poskytovateľa identity nájdete v téme Partner SSO - SAML.

  • Autentifikácia partnera pomocou aplikácie OpenID Connect — Vyberte túto možnosť, ak máte vlastného poskytovateľa identity založeného na OpenID Connect (OIDC). Pre ID entity IDP OpenID Connect zadajte názov IDP zad aný počas nastavenia vášho poskytovateľa identity OIDC cez. Cisco TAC Ďalšie informácie o konfigurácii poskytovateľa identity nájdete v téme Partner SSO - OpenID Connect (OIDC).

8

Nakonfigur ujte nastavenia e-ma ilu a nastavenia ho voru a kliknite na tlači dlo Ďalej.

  • Názov značky pre e-maily — Zadajte názov svojej značky. Tento názov sa používa na identifikáciu ponuky poskytovateľa služieb vo všetkých automaticky generovaných e-mailoch počas onboardingu.
  • Povoliť e-maily s pozvaním administrátorov pri pripájaní k existujúcim orgá nom — Predvolene je tento prepínač zakázaný. Ak chcete poslať uvítací e-mail používateľom, povoľte tento prepínač.

    Webex posiela uvítacie e-maily iba koncovým používateľom. Správcovia zákaz níkov nedostávajú uvítacie e-maily.

    Používatelia a správcovia zákazníkov so sídlom v USA a Kanade dostávajú samostatné e-mailové upozornenie od spoločnosti RedSky. Platforma RedSky E911 odošle tento e-mail na potvrdenie vytvorenia zákazníckeho účtu pre pohotovostné služby. Tento e-mail RedSky je oddelený od uvítacích e-mail ov Webex a nie je ovládaný nastaveniami e-mailu Webex. Pre veľkoobchodné organizácie v USA a Kanade je RedSky automaticky povolený ako poskytovateľ pohotovostných služieb.

  • Povoliť Webex na volania Webex (hovory mimo PSTN) — Predvolene je tento prepínač zakázaný. Vypnite tento prepínač iba vtedy, ak chcete zaká zať hovory Webex. Táto možnosť sa zobrazí iba vtedy, ak ste vybrali šablóny Webex pre veľkoobchod a Webex pre šablóny BroadWorks.
9

Skontrolujte súhrn nastavení a kliknite na Upraviť, aby ste zmenili ľubovoľné nastavenia. Keď nastavenia vyzerajú správne, kliknite na položku Odo slať.

Vaša novovytvorená šablóna sa pridá do zobrazenia šablóny pre začlenenie .
10

Otvorte šablónu, ktorú ste vytvorili, a skopírujte hodnotu ID poskytovania. Túto hodnotu potrebujete pri poskytovaní zákazníckej organizácie.

Vytvorte zákazníka

Tento postup použite na vytvorenie novej zákazníckej organizácie manuálne v Partner Hub.

1

Prihláste sa do Partner Hub.

2

Kliknutím na položku Zá kazníci zobrazíte zoznam existujúcich zákazníkov.

Ak chcete zobraziť informácie o tejto organizácii, môžete vybrať ľubovoľného zákazníka.

3

V rozbaľov acej časti Akcie kliknite na polož ku Vyt voriť veľkoobchodného zákaz níka a vytvorte novú zákaznícku organizáciu.

4

Na obrazovke Overovanie organizácie zadajte e-mail správcu zákazníka a kliknite na položku Vytvoriť nového zákazníka.

5

Na obrazovke Informácie o zákazníkovi zadajte názov legálnej spoločnosti, e-mail správ cu a ID externého zákaz níka a vyberte kraj inu.

6

Ak je ústredie zákazníka na mieste podporovanom webex, vyberte položku Over ím, či sa tento zákazník nachádza na Cisco Webex podporovanom mieste, a kliknite na tlači dlo Ďalej.

7

Na obrazovke Balíky a dopln ky vyberte balík, ktorý chcete priradiť tomuto zákazníkovi, a kliknite na tlači dlo Ďalej.

Ak chcete zadať množstvá pre príslušné balíky a doplnky , môžete vybrať možnosť Aktivovať výber množstva balíkov.

Priradenie množstva nie je k dispozícii pre balíky a doplnky, ktoré nie sú používateľom alebo pre pracovné priestory, ako je napríklad Cisco Calling Plan.

  • Ak vyberiete túto možnosť, musíte zadať množstvo pre každý balík a doplnok, ktorý chcete priradiť zákazníckej organizácii. Nemôžete prejsť na ďalší krok bez zadania množstva.

  • Po aktivácii množstva balíka ho nemôžete deaktiv ovať.

  • Ak chcete aktualizovať množstvo neskôr, musíte zadať číslo vyššie ako aktuálne priradené množstvo. Ak zadáte číslo nižšie ako je aktuálne priradené množstvo, zobrazí sa chybové hlásenie.

  • Ak zadáte množstvo väčšie ako povolené množstvo, zobrazí sa chybové hlásenie.

Obmedzenia priradenia množstva balíkov

  • Zákazník nemôže mať kombináciu obmedzených a neobmedzených balíkov.

  • Množstvo balíka nemôžete priradiť zákazníkovi, ak je vo fáze migrácie, kde môže mať balíky Webex pre Cisco BroadWorks aj veľkoobchodné RTM balíky.

  • Nie je možné nastaviť hodnotu množstva balíka na nulu.

8

Na obrazovke Poloha ústredia zadajte podrobnosti o polohe sídla zákazníka a kliknite na tlačidlo Ďalej.

9

Prečítajte si súhrn zákazníka a kliknite na položku Vytvoriť zákazníka.

Čo robiť ďalej

Teraz môžete pridať používateľov do zákazníckej organizácie.

Partneri Webex v jednom regióne môžu vytvárať zákaznícke organizácie v akomkoľvek regióne, v ktorom služby ponúkame. Podrobnosti nájdete v téme Pob yt údajov vo Webexe.

Nastavenie zákazníka

Tento postup použite na nastavenie novovytvorenej zákazníckej organizácie pridaním používateľov, umiestnení a balíkov založených na licenciách.

1

Prihláste sa do Partner Hub.

2

Kliknite na Zá kazníci a vyberte príslušného zákazníka.

3

Kliknite na polož ku Nastavenie zákaz níka a Pridať používateľov.

Otvorí sa stránka používateľov Control Hub.
4

Kliknite na položku Spravovať používateľov a vyberte položku Manuálne pridať používateľov alebo pridať alebo upraviť CSV.

Keď vyberiete možnosť Manuálne pridať používateľov:

  1. Zadajte základné informácie, ako sú meno, priezvisko a e-mailová adresa. Kliknite Add/plus icon Ak chcete pridať základné informácie a kliknite na tlači dlo Ďalej.

    Naraz je možné pridať maximálne 25 používateľov, môžete opakovať, ak chcete pridať ďalšie.

  2. V časti Pri radiť licenciu používateľom prejdite na položku Balí ky, vyberte Webex Wholesale a kliknite na tlačidlo Ďalej.Assign License

    Voliteľné: Priraďte doplnky, napríklad konzolu Attendant Console, ak sú podporované vybratým balíkom.

  3. V rozbaľov acom zozname vyberte polož ku Priraďte čís la.

  4. Ak má používateľ balík Volanie, vyberte telefónne číslo alebo zadajte rozšírenie a kliknite na tlačidlo Ďalej.

  5. Kliknite na položku Pridať používateľov v okne Recenz ia.

5

Kliknite na tlači dlo Zavrieť.

Ak zákazníckym organizáciám poskytujete prístup Control Hub, môžete tiež priradiť roly správcom zákazníkov. Ďalšie podrobnosti nájdete v téme Priradenie rolí účtov organizácie v Control Hub.

Správcom musíte poskytnúť rovnakú úroveň balíka ako tá, ktorá sa používa na vytvorenie zákazníckej organizácie. Zníženie balíka pre správcu zákazníka (úplného správcu) nie je podporované.

Čo robiť ďalej

Voliteľné. Ak používate službu Pomocník veľkoobchodného nastavenia, odošlite formul ár žiadosti o pomoc pri veľkoobchodnom nastavení.

Úprava licencií pre používateľov

Tento postup použite na priradenie alebo zmenu veľkoobchodných balíkov novým alebo existujúcim používateľom prostredníctvom štandardného používateľského rozhrania priradenia licencií.

1

Prihláste sa do Partner Hub.

2

Kliknite na Zá kazníci a vyberte príslušného zákazníka.

3

Kliknite na polož ku Nastavenie zákaz níka a kliknite na polož ku Pridať používateľov.

Otvorí sa stránka používateľov Control Hub.
4

Kliknite na položku Používatelia a vyberte používateľa, ktorý chcete upraviť pre licenciu.

5

Na karte Sú hr n prejdite na položku Lic encie a kliknite na Upraviť licen cie.

6

Zobrazí Webex Wholesale a zoznam balíkov, kliknite na Upraviť licencie.Edit Licenses

7

Kliknite na položku Balíky a vyberte napríklad Webex Suite požadovaný veľkoobchod Webex Calling ný balík atď.

Voliteľné: Priraďte doplnky, napríklad konzolu Attendant Console, ak sú podporované vybratým balíkom.

8

Kliknite na polož ku Uložiť a zavrieť.

Pre organizácie, ktoré majú iba veľkoobchodné predplatné, balík obsahuje základné služby, ako sú základné správy a schôdze spojené s priestormi.

Ak partner presunie používateľa z balíka Webex for BroadWorks do veľkoobchodného balíka, partner môže musieť manuálne vyčistiť určité atribúty telefónu, napríklad mobilné čísla.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?