Furnizarea de servicii pentru organizația clienților prin intermediul Partner Hub

Finalizați următoarele activități pentru a furniza manual o nouă organizație client utilizând Partner Hub.

De asemenea, puteți utiliza API-uri pentru a furniza organizațiilor clienților. Consultați Aprovizionarea fluxului de activități al organizației clientului (prin API).

1

Creați un șablon de integrare

Înainte de a furniza un client, trebuie să configurați un șablon de integrare. Puteți utiliza un șablon existent sau puteți crea unul nou.

2

Creați un client

Creați manual o nouă organizație de clienți în Partner Hub.

3

Configurați un client

Adăugați utilizatori și locații pentru a configura clientul nou creat.

Creați un șablon de integrare

Trebuie să aveți un șablon de integrare înainte de a putea furniza orice organizații sau utilizatori ai clienților. Utilizați această procedură pentru a crea un șablon de integrare cu setări comune pe care doriți să le aplicați organizațiilor client care utilizează șablonul. Se aplică următoarele condiții:

  • Puteți aplica un singur șablon de onboarding mai multor clienți.

  • Puteți crea mai multe șabloane de integrare cu setări care vizează diferite grupuri de clienți.

1

Conectați-vă la Partner Hub și faceți clic pe Clienți.

2

Faceți clic pe Șabloane de integrare pentru a vizualiza șabloanele existente.

3

Faceți clic pe Creare șablon.

4

Selectați Webex pentru comerț cu ridicata și faceți clic pe Următorul.

5

Configurați setările principale, cum ar fi Numele șablonului, Administrator furnizor de servicii, Țara sau regiunea, Limba implicită pentru e-mailși Abonament en-gros.

6

Sub Apeluri angro, selectați un furnizor PSTN conectat la cloud dacă doriți și faceți clic pe Următorul.

Nu recomandăm utilizarea acestei setări opționale pentru șablon din cauza limitărilor acestei abordări. Pentru mai multe detalii, consultați Configurarea PSTN a clientului.

7

Alegeți una dintre următoarele metode de autentificare și faceți clic pe Următorul.

  • Autentificare Webex—Alegeți această opțiune pentru a utiliza Webex Common Identity ca furnizor de identitate (IdP) (aceasta este valoarea implicită).

  • Autentificare partener—Alegeți această opțiune dacă aveți propriul furnizor de identitate bazat pe SAML. Pentru ID-ul entității IDP , introduceți EntityID-ul din fișierul XML de metadate SAML al furnizorului de identitate. Pentru mai multe detalii despre configurarea furnizorului de identitate, consultați SSO partener - SAML.

  • Autentificare partener cu OpenID Connect—Alegeți această opțiune dacă aveți propriul furnizor de identitate bazat pe OpenID Connect (OIDC). Pentru ID-ul entității IDP OpenID Connect, introduceți numele IDP specificat în timpul configurării furnizorului de identitate OIDC prin Cisco TAC. Pentru mai multe detalii despre configurarea furnizorului de identitate, consultați Partner SSO - OpenID Connect (OIDC).

8

Configurați Setări e-mail și Setări apeluri și faceți clic pe Următorul.

  • Numele mărcii pentru e-mailuri—Introduceți numele mărcii dvs. Acest nume este folosit pentru a identifica oferta furnizorului de servicii în orice e-mailuri generate automat în timpul integrării.
  • Permiteți e-mailurile de invitație de administrator la atașarea la organizații existente—În mod implicit, această opțiune de comutare este dezactivată. Activați această opțiune dacă doriți să trimiteți un e-mail de bun venit utilizatorilor.

    Webex trimite e-mailuri de bun venit doar utilizatorilor finali. Administratorii clienților nu primesc e-mailuri de bun venit.

    Utilizatorii și administratorii de clienți din SUA și Canada primesc o notificare separată prin e-mail de la RedSky. Platforma RedSky E911 trimite acest e-mail pentru a confirma crearea contului de client pentru serviciile de urgență. Acest e-mail RedSky este separat de e-mailurile de bun venit Webex și nu este controlat de setările de e-mail Webex. Pentru organizațiile de comerț cu ridicata din SUA și Canada, RedSky este activat automat ca furnizor de servicii de urgență.

  • Permiteți apeluri Webex către Webex (apeluri non-PSTN)—În mod implicit, această opțiune este dezactivată. Dezactivați acest comutator numai dacă doriți să dezactivați apelurile Webex. Această opțiune apare numai dacă ați selectat atât șabloanele Webex for Wholesale, cât și Webex for BroadWorks.
9

Verificați rezumatul setărilor și faceți clic pe Editare pentru a modifica setările dorite. Când setările par corecte, faceți clic pe Trimite.

Șablonul nou creat este adăugat în vizualizarea șabloanelor de integrare.
10

Deschideți șablonul pe care l-ați creat și copiați valoarea Provisioning ID. Aveți nevoie de această valoare atunci când furnizați o organizație client.

Creați un client

Utilizați această procedură pentru a crea manual o nouă organizație de clienți în Partner Hub.

1

Conectați-vă la Hubul pentru parteneri.

2

Faceți clic pe Clienți pentru a vizualiza lista clienților existenți.

Puteți selecta orice client pentru a vizualiza informații despre organizația respectivă.

3

Din meniul derulant Acțiuni, faceți clic pe Creare client Wholesale pentru a crea o nouă organizație de clienți.

4

În ecranul Informații client, introduceți Numele companiei, Adresa de e-mail a administratoruluiși ID-ul clientului externși alegeți Țara.

5

Dacă sediul central al clientului se află într-o locație acceptată de Webex, selectați Verific că acest client se află într-o locație acceptată de Cisco Webex și faceți clic pe Următorul.

6

În ecranul Pachete și extensii, selectați pachetul pe care doriți să îl atribuiți acestui client și faceți clic pe Următorul.

Puteți selecta Activează selecția cantității pachetului pentru a specifica cantitățile pentru pachetele și suplimentele aplicabile.

Atribuirea cantitativă nu este disponibilă pentru pachete și suplimente care nu pot fi atribuite de utilizator sau de spațiu de lucru, cum ar fi Cisco Calling Plan.

  • Dacă selectați această opțiune, trebuie să introduceți o cantitate pentru fiecare pachet și supliment pe care doriți să le atribuiți organizației clientului. Nu puteți trece la pasul următor fără a introduce cantitatea.

  • Odată ce ați activat cantitatea pachetului, nu o mai puteți dezactiva.

  • Dacă doriți să actualizați o cantitate ulterior, trebuie să introduceți numărul mai mare decât cantitatea atribuită în prezent. Apare un mesaj de eroare dacă introduceți un număr mai mic decât cantitatea atribuită în prezent.

  • Apare un mesaj de eroare dacă introduceți o cantitate mai mare decât cantitatea permisă.

Limitări de atribuire a cantității de pachete

  • În prezent, nu puteți schimba un client creat inițial fără limite într-un client limitat.

  • Un client nu poate avea o combinație de pachete limitate și nelimitate.

  • Nu puteți atribui cantitatea pachetului unui client dacă acesta se află în faza de migrare, unde poate avea atât pachete Webex for Cisco BroadWorks, cât și pachete Wholesale RTM.

  • Nu poți seta valoarea cantității pachetului la zero.

7

În ecranul Locația sediului central, introduceți detaliile locației sediului central al clientului și faceți clic pe Următorul.

8

Verificați rezumatul clientului și faceți clic pe Creați un client.

Ce este de făcut în continuare

Acum puteți adăuga utilizatori la organizația clientului.

Partenerii Webex dintr-o regiune pot crea organizații de clienți în orice regiune în care oferim serviciile. Pentru detalii, consultați Rezidența datelor în Webex.

Configurați un client

Utilizați această procedură pentru a configura o organizație de clienți nou creată prin adăugarea de utilizatori și locații.

1

Conectați-vă la Hubul pentru parteneri.

2

Faceți clic pe Clienți și selectați clientul corespunzător.

3

Faceți clic pe Configurare client și apoi pe Adăugare utilizatori.

Aceasta deschide pagina utilizatorilor Control Hub.
4

Faceți clic pe Adăugați utilizatori (Webex pentru comerț cu ridicata).

5

Introduceți Prenume, Nume, Adresă de e-mailși alegeți un Pachet și faceți clic pe Următorul.

6

Alegeți o Locație și un Număr de telefon dacă utilizatorul are un pachet Apelare și faceți clic pe atribuire Atribuire numere.

Dacă oferiți acces la Control Hub organizațiilor clienților, puteți atribui roluri și administratorilor clienților. Pentru mai multe detalii, consultați Atribuirea rolurilor contului de organizație în Control Hub.

Trebuie să furnizați administratorilor același nivel de pachet ca cel utilizat pentru a crea organizația clientului. Retrogradarea pachetului pentru administratorul clientului (administrator complet) nu este acceptată.

Ce este de făcut în continuare

Opţional Dacă utilizați serviciul Wholesale Setup Assist, Trimiteți Formularul de solicitare Wholesale Setup Assist.