Flusso attività organizzazione cliente (tramite Partner Hub)

Completa le seguenti attività per eseguire il provisioning manuale di una nuova organizzazione cliente utilizzando Partner Hub.
È inoltre possibile utilizzare le API per eseguire il provisioning delle organizzazioni dei clienti. Vedi Flusso attività organizzazione cliente (tramite API).
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Configurazione di un modello di onboarding

Prima di eseguire il provisioning di un cliente, è necessario impostare un modello di onboarding. È possibile utilizzare un modello esistente o crearne uno nuovo.

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Crea cliente tramite Partner Hub

Creare una nuova organizzazione cliente manualmente in Partner Hub.

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Imposta cliente

Imposta il cliente appena creato aggiungendo utenti e posizioni.

Configurazione di un modello di onboarding

È necessario disporre di un modello di onboarding prima di eseguire il provisioning di qualsiasi organizzazione o utente del cliente. Utilizzare questa procedura per creare un modello di onboarding con impostazioni comuni da applicare alle organizzazioni dei clienti che utilizzano il modello. Si applicano le seguenti condizioni:

  • È possibile applicare un singolo modello di onboarding a più clienti.

  • È possibile creare più modelli di onboarding con impostazioni destinate a diversi set di clienti.

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Accedi a Partner Hub e seleziona Clienti.

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Fare clic sul pulsante Modelli per visualizzare i modelli esistenti.

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Fare clic su Crea modello.

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Seleziona Webex per la Vendita all'ingrosso e fai clic su Avanti.

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Imposta le Impostazioni principali:

  • Nome modello: inserire un nome descrittivo per il modello.
  • Paese o regione: dall'elenco a discesa, seleziona il tuo paese o regione.
  • Amministratore provider di servizi: dall'elenco a discesa, selezionare l'amministratore.
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Dall'elenco a discesa Abbonamento Wholesale , seleziona l'abbonamento.

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Fare clic su Avanti.

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Selezionare uno dei seguenti metodi di autenticazione:

  • Autenticazione Webex: seleziona questa opzione per utilizzare Webex Common Identity come provider di identità (questo è il valore predefinito).
  • Autenticazione partner: seleziona questa opzione se disponi di un provider di identità basato su SAML. Per ID entità IDP, inserire l'EntityID dall'XML dei metadati SAML del provider identità. Per ulteriori dettagli su questo e sulla configurazione del provider di identità, vedi SSO partner - SAML.
  • Autenticazione partner con opzione OpenID Connect Seleziona questa opzione se disponi di un tuo provider di identità basato su OpenID Connect (OIDC). Per l'ID entità IDP OpenID Connect, immettere "Nome IDP" specificato durante l'impostazione del provider identità OIDC tramite Cisco TAC. Per ulteriori dettagli su questo e sulla configurazione del provider di identità, vedi SSO partner - OpenID Connect (OIDC).
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Fare clic su Avanti.

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In Chiamata Wholesale, seleziona un fornitore PSTN connesso al cloud se desideri e fai clic su Avanti.

Cisco non consiglia di utilizzare questa impostazione del modello opzionale a causa delle limitazioni con questo approccio. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione PSTN cliente.

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Configura le opzioni Impostazioni comuni e Impostazioni chiamata :

  • Limita e-mail di invito dell'amministratore al momento del collegamento a organizzazioni esistenti: per impostazione predefinita, questo tasto di alternanza è disabilitato.
  • Nome marchio: inserisci il nome del marchio. Questo campo viene utilizzato per identificare l'offerta del provider di servizi in qualsiasi e-mail generato automaticamente durante l'onboarding.
  • Disabilita chiamata su Webex (1:1, non-PSTN): per impostazione predefinita, questo tasto di alternanza è disabilitato. Abilita questa opzione solo se desideri disabilitare le chiamate Webex.
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Fare clic su Avanti.

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Esaminare il riepilogo delle impostazioni e fare clic su Modifica per modificare le impostazioni desiderate. Se le impostazioni sono corrette, fare clic su Invia.

Il modello appena creato viene aggiunto alla vista del modello.
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Aprire il modello creato e copiare il valore ID provisioning . Sarà necessario questo valore quando esegui il provisioning di un'organizzazione del cliente.

Crea cliente tramite Partner Hub

Utilizza questa procedura per creare manualmente una nuova organizzazione cliente in Partner Hub.
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Accedere all'hub partner.

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Fare clic su Clienti per visualizzare l'elenco dei clienti esistenti. È possibile selezionare qualsiasi cliente per visualizzare le informazioni su tale organizzazione.

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Fai clic su Crea cliente per creare una nuova organizzazione del cliente.

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Nella schermata Informazioni cliente , inserire dettagli quali nome società, indirizzo e-mail amministratore e modello che si desidera applicare.

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Fare clic su Avanti.

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Nella schermata Pacchetti , selezionare il pacchetto da applicare a questo cliente e fare clic su Avanti.

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Nella schermata Posizione sede centrale, inserire i dettagli della posizione sulla sede centrale del cliente.

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Se la sede centrale si trova in una posizione supportata da Webex, fare clic sulla casella di controllo Verifica che questo cliente sia in una posizione supportata da Cisco Webex .

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Fare clic su Avanti.

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Esamina il riepilogo del cliente. Se le informazioni sono corrette, fare clic su Crea cliente.

Operazioni successive

Viene creata l'organizzazione del cliente. Ora è possibile impostare il cliente aggiungendo gli utenti.
I partner Webex in una regione possono creare organizzazioni di clienti in qualsiasi regione che offriamo i servizi. Per informazioni, vedere: Residenza dati in Webex.

Imposta cliente

Utilizza questa procedura per impostare un'organizzazione cliente appena creata aggiungendo utenti e posizioni in Partner Hub.
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Accedere all'hub partner.

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Fare clic su Clienti e selezionare il cliente appropriato. Le impostazioni cliente vengono visualizzate sul lato destro dello schermo.

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Fare clic su Imposta cliente. Viene avviata la procedura guidata Imposta utenti .

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Nella schermata Aggiungi e conferma posizioni, inserire altre posizioni come uffici remoti.

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Fare clic su Avanti.

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Nella schermata Aggiungi utenti , inserire i dettagli dell'utente, quali nome, cognome, e-mail, pacchetto e posizione.

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Fare clic su Avanti.

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Assegna Numeri di telefono per gli utenti che dispongono di un pacchetto di chiamata.

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Fare clic su Avanti.

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Rivedere le informazioni inserite.

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Fai clic su Crea utenti.

Se fornisci accesso Control Hub alle organizzazioni dei clienti, puoi anche assegnare ruoli agli amministratori dei clienti. Vedere Assegnazione dei ruoli dell'account organizzazione in Control Hub.

Operazioni successive

Opzionale. Se si utilizza il servizio Assistenza impostazione Wholesale, Inviare il modulo di richiesta Assistenza impostazione Wholesale.

È necessario predisporre gli amministratori con lo stesso livello di pacchetto con cui è stata creata l'organizzazione del cliente. Nessun downgrade del pacchetto è supportato per l'amministratore del cliente (amministratore completo).