Fornire un'organizzazione clienti tramite Partner Hub

Completare le seguenti attività per eseguire manualmente il provisioning di una nuova organizzazione cliente tramite Partner Hub.

È anche possibile utilizzare le API per il provisioning delle organizzazioni dei clienti. Vedere Flusso di attività dell'organizzazione del cliente di provisioning (tramite API).

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Crea un modello di onboarding

Prima di effettuare il provisioning di un cliente, è necessario impostare un modello di onboarding. Puoi utilizzare un modello esistente o crearne uno nuovo.

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Crea un cliente

Crea manualmente una nuova organizzazione cliente in Partner Hub.

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Imposta un cliente

Aggiungi utenti e posizioni per configurare il cliente appena creato.

Crea un modello di onboarding

È necessario disporre di un modello di onboarding prima di poter effettuare il provisioning di organizzazioni o utenti clienti. Utilizzare questa procedura per creare un modello di onboarding con impostazioni comuni che si desidera applicare alle organizzazioni clienti che utilizzano il modello. Si applicano le seguenti condizioni:

  • È possibile applicare un singolo modello di onboarding a più clienti.

  • È possibile creare più modelli di onboarding con impostazioni mirate a diversi gruppi di clienti.

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Accedi a Partner Hub e fai clic su Clienti.

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Fare clic su Modelli di onboarding per visualizzare i modelli esistenti.

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Fare clic su Crea modello.

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Selezionare Webex per la vendita all'ingrosso e fare clic su Avanti.

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Imposta le tue Impostazioni principali come Nome modello, Amministratore fornitore di servizi, Paese o regione, Lingua e-mail predefinita, e Abbonamento all'ingrosso.

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In Chiamate all'ingrosso, seleziona un fornitore PSTN connesso al cloud se lo desideri e fai clic su Avanti.

Sconsigliamo di utilizzare questa impostazione di modello opzionale a causa delle limitazioni di questo approccio. Per maggiori dettagli, vedere Configurazione PSTN del cliente.

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Scegliere uno dei seguenti metodi di autenticazione e fare clic su Avanti.

  • Autenticazione Webex—Selezionare questa opzione per utilizzare Webex Common Identity come Identity Provider (IdP) (impostazione predefinita).

  • Autenticazione partner—Seleziona questa opzione se disponi di un tuo provider di identità basato su SAML. Per l'ID entità IDP, immettere l'EntityID dal file XML dei metadati SAML del provider di identità. Per maggiori dettagli sulla configurazione del tuo Identity Provider, consulta Partner SSO - SAML.

  • Autenticazione partner con OpenID Connect—Scegli questa opzione se disponi di un tuo provider di identità basato su OpenID Connect (OIDC). Per l'ID entità IDP di OpenID Connect, immettere il nome IDP specificato durante la configurazione del provider di identità OIDC tramite Cisco TAC. Per maggiori dettagli sulla configurazione del tuo Identity Provider, consulta Partner SSO - OpenID Connect (OIDC).

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Configurare Impostazioni e-mail e Impostazioni chiamata e fare clic su Avanti.

  • Nome del marchio per le e-mail—Inserisci il nome del tuo marchio. Questo nome viene utilizzato per identificare l'offerta del fornitore di servizi in tutte le e-mail generate automaticamente durante l'onboarding.
  • Consenti email di invito amministratore quando ci si collega a organizzazioni esistenti—Per impostazione predefinita, questa opzione è disabilitata.
  • Consenti chiamate da Webex a Webex (chiamate non PSTN)—Per impostazione predefinita, questa opzione è disabilitata. Disattivare questa opzione solo se si desidera disattivare le chiamate Webex. Questa opzione viene visualizzata solo se sono stati selezionati sia i modelli Webex per Wholesale sia Webex per BroadWorks.
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Rivedi il riepilogo delle impostazioni e fai clic su Modifica per modificare le impostazioni desiderate. Quando le impostazioni sembrano corrette, fare clic su Invia.

Il modello appena creato verrà aggiunto alla vista del modello di onboarding.
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Apri il modello che hai creato e copia il valore ID provisioning. Questo valore è necessario quando si esegue il provisioning di un'organizzazione cliente.

Crea un cliente

Utilizzare questa procedura per creare manualmente una nuova organizzazione cliente in Partner Hub.

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Accedere all'hub partner.

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Fare clic su Clienti per visualizzare l'elenco dei clienti esistenti.

Puoi selezionare qualsiasi cliente per visualizzare le informazioni su quell'organizzazione.

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Dal menu a discesa Azioni, fare clic su Crea cliente all'ingrosso per creare una nuova organizzazione clienti.

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Nella schermata Informazioni cliente, immettere Nome azienda, Email amministratore, e ID cliente esterno, quindi scegliere Paese.

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Se la sede centrale del cliente si trova in una posizione supportata da Webex, selezionare Verifico che questo cliente si trova in una posizione supportata da Cisco Webex e fare clic su Avanti.

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Nella schermata Pacchetti e componenti aggiuntivi, seleziona il pacchetto che desideri assegnare a questo cliente e fai clic su Avanti.

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Nella schermata Posizione della sede centrale, immettere i dettagli sulla posizione della sede centrale del cliente e fare clic su Avanti.

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Esaminare il riepilogo del cliente e fare clic su Crea un cliente.

Operazioni successive

Ora puoi aggiungere utenti all'organizzazione del cliente.

I partner Webex di una regione possono creare organizzazioni clienti in qualsiasi regione in cui offriamo i nostri servizi. Per i dettagli, vedere Residenza dei dati in Webex.

Imposta un cliente

Utilizzare questa procedura per configurare un'organizzazione cliente appena creata aggiungendo utenti e sedi.

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Accedere all'hub partner.

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Fare clic su Clienti e selezionare il cliente appropriato.

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Fare clic su Imposta cliente e fare clic su Aggiungi utenti.

Si apre la pagina degli utenti di Control Hub.
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Fare clic su Aggiungi utenti (Webex per la vendita all'ingrosso).

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Inserisci Nome, Cognome, Indirizzo email, e scegli un Pacchetto e fai clic su Avanti.

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Selezionare una Posizione e un Numero di telefono se l'utente ha un pacchetto di chiamate e fare clic su Assegna Assegna numeri.

Se si fornisce l'accesso a Control Hub alle organizzazioni dei clienti, è anche possibile assegnare ruoli agli amministratori dei clienti. Per maggiori dettagli, vedere Assegnare ruoli di account dell'organizzazione in Control Hub.

È necessario fornire agli amministratori lo stesso livello di pacchetto utilizzato per creare l'organizzazione del cliente. Il downgrade del pacchetto per l'amministratore del cliente (amministratore completo) non è supportato.

Operazioni successive

Opzionale. Se si utilizza il servizio di assistenza all'installazione all'ingrosso, Inviare il modulo di richiesta di assistenza all'installazione all'ingrosso.