Fornitura all'ingrosso dell'organizzazione clienti RTM tramite Partner Hub

Fornire un'organizzazione per i clienti tramite Partner Hub

Completa le seguenti attività per fornire manualmente una nuova organizzazione clienti utilizzando Partner Hub.

Può anche utilizzare le API per fornire le organizzazioni dei clienti. Vedere Provision Customer Organization Task Flow (tramite API).

1	Crei un modello di onboarding Prima di fornire un servizio a un cliente, deve impostare un modello di onboarding. Può utilizzare un modello esistente o crearne uno nuovo.
2	Creare un cliente Crea manualmente una nuova organizzazione clienti in Partner Hub.
3	Configuri un cliente Aggiungere utenti e sedi per configurare il cliente appena creato.
4	Modifica le licenze per gli utenti Modificare le licenze per utenti nuovi o esistenti.

Crei un modello di onboarding

Deve disporre di un modello di onboarding prima di poter fornire servizi a qualsiasi organizzazione o utente di clienti. Utilizza questa procedura per creare un modello di onboarding con impostazioni comuni da applicare alle organizzazioni clienti che utilizzano il modello. Si applicano le seguenti condizioni:

Può applicare un unico modello di onboarding a più clienti.
Può creare più modelli di onboarding con impostazioni mirate a diversi gruppi di clienti.

1	Accedi a Partner Hub e faccia clic su Clienti.
2	Faccia clic sui modelli di onboarding per visualizzare i modelli esistenti.
3	Faccia clic su Crea modello.
4	Seleziona Webex per il commercio all'ingrosso e fai clic su Avanti.
5	Configura le sue impostazioni principali come nome del modello, amministratore del fornitore di servizi, Paese o area geografica, lingua email predefinita e abbonamento all'ingrosso.
6	In Chiamate all'ingrosso, selezioni un fornitore PSTN connesso al cloud, se lo desidera, e faccia clic su Avanti. Non è consigliabile utilizzare questa impostazione opzionale del modello a causa delle limitazioni di questo approccio. Per maggiori dettagli, vedere Configurazione PSTN del cliente.
7	Scelga uno dei seguenti metodi di autenticazione e faccia clic su Avanti. Autenticazione Webex: scelga questa opzione per utilizzare Webex Common Identity come Identity Provider (IdP) (impostazione predefinita). Autenticazione partner: scelga questa opzione se ha il suo provider di identità basato su SAML. Per l'IDP Entity ID, inserisca l'EntityID dal codice XML dei metadati SAML del fornitore di identità. Per maggiori dettagli sulla configurazione del suo Identity Provider, consulti Partner SSO - SAML. Autenticazione partner con OpenID Connect: scelga questa opzione se ha il suo Identity Provider basato su OpenID Connect (OIDC). Per l'ID entità IDP OpenID Connect, inserisca il nome IDP specificato durante la configurazione del suo OIDC Identity Provider tramite. Cisco TAC Per maggiori dettagli sulla configurazione del suo Identity Provider, consulti Partner SSO - OpenID Connect (OIDC).
8	Configura le impostazioni e-mail e le impostazioni chiamate e faccia clic su Avanti. Nome del marchio per le email —Inserisca il nome del suo marchio. Questo nome viene utilizzato per identificare l'offerta del fornitore di servizi in tutte le e-mail generate automaticamente durante l'onboarding. Consenti le email di invito all'amministratore quando si collegano a organizzazioni esistenti: per impostazione predefinita, questo interruttore è disabilitato. Attivi questo interruttore se desidera inviare un'email di benvenuto agli utenti. Webex invia e-mail di benvenuto solo agli utenti finali. Gli amministratori dei clienti non ricevono email di benvenuto. Gli utenti e gli amministratori dei clienti con sede nelle sedi degli Stati Uniti e del Canada ricevono una notifica e-mail separata da RedSky. La piattaforma RedSky E911 invia questa email per confermare la creazione dell' account cliente per i servizi di emergenza. Questa email RedSky è separata dalle e-mail di benvenuto di Webex e non è controllata dalle impostazioni e-mail di Webex. Per le organizzazioni di vendita all'ingrosso negli Stati Uniti e in Canada, RedSky viene automaticamente abilitato come fornitore di servizi di emergenza. Consenti chiamate Webex a Webex (chiamate non PSTN): per impostazione predefinita, questo interruttore è disabilitato. Disabiliti questo interruttore solo se desidera disattivare le chiamate Webex. Questa opzione viene visualizzata solo se ha selezionato sia i modelli Webex for Wholesale che Webex for BroadWorks.
9	Riveda il riepilogo delle impostazioni e faccia clic su Modifica per modificare le impostazioni desiderate. Quando le impostazioni sembrano corrette, faccia clic su Invia. Il modello appena creato viene aggiunto alla visualizzazione dei modelli di onboarding.
10	Apre il modello che ha creato e copia il valore del Provisioning ID. Le serve questo valore quando fornisce un' organizzazione clienti.

Creare un cliente

Utilizza questa procedura per creare manualmente una nuova organizzazione clienti in Partner Hub.

1	Accedi a Partner Hub.
2	Fai clic su Clienti per visualizzare l'elenco dei clienti esistenti. Può selezionare qualsiasi cliente per visualizzare le informazioni su quell'organizzazione.
3	Dal menu a discesa Azioni, faccia clic su Crea cliente all'ingrosso per creare una nuova organizzazione clienti.
4	Nella schermata di verifica dell'organizzazione, inserisca l'email dell'amministratore del cliente e faccia clic su Crea un nuovo cliente.
5	Nella schermata Informazioni sul cliente, inserisca il nome della società legale, l'email dell'amministratore e l'ID cliente esterno e scelga il Paese.
6	Se la sede del cliente si trova in una sede supportata da Webex, selezionare Verifico che questo cliente si trovi in una sede Cisco Webex supportata e fare clic su Avanti.
7	Nella schermata Pacchetti e componenti aggiuntivi, selezioni il pacchetto che desidera assegnare a questo cliente e faccia clic su Avanti. Può selezionare Attiva la selezione della quantità dei pacchi per specificare le quantità per i pacchetti e i componenti aggiuntivi applicabili. L'assegnazione della quantità non è disponibile per pacchetti e componenti aggiuntivi non assegnabili dall'utente o dall'area di lavoro, come Cisco Calling Plan. Se seleziona questa opzione, deve inserire una quantità per ogni pacco e componente aggiuntivo che desidera assegnare all' organizzazione clienti. Non può passare alla fase successiva senza inserire la quantità. Una volta attivata la quantità del pacco, non può disattivarla. Se desidera aggiornare una quantità in un secondo momento, deve inserire il numero superiore alla quantità attualmente assegnata. Se inserisce un numero inferiore alla quantità attualmente assegnata, viene visualizzato un messaggio di errore. Viene visualizzato un messaggio di errore se inserisce una quantità superiore alla quantità consentita. Limitazioni all'assegnazione della quantità dei pacchi Un cliente non può avere una combinazione di pacchetti limitati e illimitati. Non può assegnare la quantità del pacco a un cliente se è nella fase di migrazione in cui può avere sia pacchetti Webex per Cisco BroadWorks che Wholesale RTM. Non può impostare il valore della quantità del pacco su zero.
8	Nella schermata della sede centrale, inserire i dettagli relativi alla sede centrale del cliente e fare clic su Avanti.
9	Riveda il riepilogo del cliente e faccia clic su Crea un cliente.

Cosa fare dopo

Ora può aggiungere utenti all'organizzazione clienti.

I partner Webex in una regione possono creare organizzazioni clienti in qualsiasi regione in cui offriamo i servizi. Per i dettagli, vedere Residenza dei dati in Webex.

Configura un cliente

Utilizza questa procedura per configurare un'organizzazione clienti appena creata aggiungendo utenti, sedi e pacchetti basati su licenze.

1	Accedi a Partner Hub.
2	Fai clic su Clienti e seleziona il cliente appropriato.
3	Faccia clic su Configura cliente e Aggiungi utenti. Si apre la pagina degli utenti di Control Hub.
4	Fai clic su Gestisci utenti e seleziona Aggiungi utenti manualmente o Aggiungi o modifica in formato CSV. Quando seleziona Aggiungi utenti manualmente: Inserisca le informazioni di base come nome, cognome e indirizzo email. Fare clic per aggiungere le informazioni di base e fare clic su Avanti. È possibile aggiungere un massimo di 25 utenti alla volta, può ripetere per aggiungerne altri. Nella sezione Assegna licenza agli utenti, vai su Pacchetti, seleziona Webex Wholesale e fai clic su Avanti. Facoltativo: assegna componenti aggiuntivi come Attendant Console, se supportato dal pacchetto selezionato. Nella sezione Assegna numeri, scelga una sede dall'elenco a discesa. Scelga un numero di telefono o inserisca un'estensione, se l'utente ha un pacchetto telefonico e faccia clic su Avanti. Faccia clic su Aggiungi utenti nella finestra di revisione.
5	Faccia clic su Chiudi. Se sta fornendo l'accesso a Control Hub alle organizzazioni dei clienti, può anche assegnare ruoli agli amministratori dei clienti. Per maggiori dettagli, vedere Assegnare i ruoli degli account dell'organizzazione in Control Hub. È necessario fornire agli amministratori lo stesso livello di pacchetto utilizzato per creare l'organizzazione del cliente. Il downgrade del pacchetto per l'amministratore del cliente (amministratore completo) non è supportato.

Cosa fare dopo

Facoltativo. Se sta utilizzando il servizio Wholesale Setup Assist, invii il modulo di richiesta Wholesale Setup Assist.

Modifica le licenze per gli utenti

Utilizza questa procedura per assegnare o modificare i pacchetti Wholesale a utenti nuovi o esistenti tramite l'interfaccia utente standard di assegnazione delle licenze.

1	Accedi a Partner Hub.
2	Fai clic su Clienti e seleziona il cliente appropriato.
3	Faccia clic su Configurazione cliente e su Aggiungi utenti. Si apre la pagina degli utenti di Control Hub.
4	Faccia clic su Utenti e selezioni un utente da modificare per la licenza.
5	Nella scheda Riepilogo, scorra fino a Licenze e faccia clic su Modifica licenze.
6	Visualizza Webex Wholesale e l'elenco dei pacchetti, fa clic su Modifica licenze.
7	Fai clic su Pacchetti e seleziona il pacchetto all'ingrosso desideratoWebex Suite, ad esempio, Webex Calling e così via. Facoltativo: assegna componenti aggiuntivi come Attendant Console, se supportato dal pacchetto selezionato.
8	Faccia clic su Salva e chiudi. Per le organizzazioni con soli abbonamenti all'ingrosso, il pacchetto include servizi di base come messaggistica e riunioni di base associati agli spazi. Se un partner sposta un utente da un pacchetto Webex for BroadWorks a un pacchetto Wholesale, potrebbe dover pulire manualmente alcuni attributi di telefono, come i numeri di cellulare.

Cisco AI Assistant

Grazie per il feedback.

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