Klargør kundeorganisation via Partner Hub

Udfør følgende opgaver for at klargøre en ny kundeorganisation manuelt ved hjælp af Partner Hub.

Du kan også bruge API'er til at klargøre kundeorganisationer. Se Klargøring af kundeorganisationsopgaveflow (via API).

1

Opret en onboarding-skabelon

Før du klargør en kunde, skal du oprette en onboarding-skabelon. Du kan bruge en eksisterende skabelon eller oprette en ny skabelon.

2

Opret en kunde

Opret en ny kundeorganisation manuelt i Partner Hub.

3

Opret en kunde

Tilføj brugere og lokationer for at oprette den nyoprettede kunde.

Opret en onboarding-skabelon

Du skal have en onboarding-skabelon, før du kan provisionere kundeorganisationer eller brugere. Brug denne procedure til at oprette en onboarding-skabelon med fælles indstillinger, som du vil anvende på de kundeorganisationer, der bruger skabelonen. Følgende forhold gælder:

  • Du kan anvende en enkelt onboarding-skabelon på flere kunder.

  • Du kan oprette flere onboarding-skabeloner med indstillinger, der er målrettet mod forskellige kundegrupper.

1

Log ind på Partner Hub og klik på Kunder.

2

Klik på Onboarding-skabeloner for at se de eksisterende skabeloner.

3

Klik på Opret skabelon.

4

Vælg Webex til engros og klik på Næste.

5

Konfigurer dine Primære indstillinger såsom Skabelonnavn, Tjenesteudbyderadministrator, Land eller region, Standardsprog for e-mailog Engrosabonnement.

6

Under Engrosopkaldskal du vælge en Cloud Connected PSTN-leverandør hvis det ønskes, og klikke på Næste.

Vi anbefaler ikke at bruge denne valgfrie skabelonindstilling på grund af begrænsningerne ved denne fremgangsmåde. For yderligere oplysninger, se Kunde PSTN-opsætning.

7

Vælg en af følgende godkendelsesmetoder, og klik på Næste.

  • Webex-godkendelse– Vælg denne indstilling for at bruge Webex Common Identity som identitetsudbyder (IdP) (dette er standardindstillingen).

  • Partnergodkendelse– Vælg denne mulighed, hvis du har din egen SAML-baserede identitetsudbyder. For IDP Entity IDskal du indtaste EntityID'et fra SAML-metadata-XML'en fra identitetsudbyderen. Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af din identitetsudbyder i Partner SSO - SAML.

  • Partnergodkendelse med OpenID Connect– Vælg denne mulighed, hvis du har din egen OpenID Connect (OIDC)-baserede identitetsudbyder. For OpenID Connect IDP Entity ID skal du indtaste det IDP-navn, der blev angivet under opsætningen af din OIDC Identity Provider via Cisco TAC. Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af din identitetsudbyder i Partner SSO - OpenID Connect (OIDC).

8

Konfigurer E-mail-indstillinger og Opkaldsindstillinger og klik på Næste.

  • Brandnavn til e-mails– Indtast dit brandnavn. Dette navn bruges til at identificere tjenesteudbyderens tilbud i alle automatisk genererede e-mails under onboarding.
  • Tillad e-mails med administratorinvitationer ved vedhæftning til eksisterende organisationer– Som standard er denne funktion deaktiveret.
  • Tillad Webex til Webex-opkald (ikke-PSTN-opkald)– Som standard er denne knap deaktiveret. Deaktiver kun denne knap, hvis du vil deaktivere Webex-opkald. Denne mulighed vises kun, hvis du har valgt både Webex til engros- og Webex til BroadWorks-skabeloner.
9

Gennemgå indstillingsoversigten, og klik på Rediger for at ændre de ønskede indstillinger. Når indstillingerne ser korrekte ud, skal du klikke på Send.

Din nyoprettede skabelon føjes til visningen af onboarding-skabelonen.
10

Åbn den skabelon, du har oprettet, og kopier værdien Provisioning ID. Du har brug for denne værdi, når du klargør en kundeorganisation.

Opret en kunde

Brug denne procedure til at oprette en ny kundeorganisation manuelt i Partner Hub.

1

Log ind på Partner Hub.

2

Klik på Kunder for at se listen over eksisterende kunder.

Du kan vælge en hvilken som helst kunde for at se oplysninger om den pågældende organisation.

3

Fra rullemenuen Handlinger skal du klikke på Opret engroskunde for at oprette en ny kundeorganisation.

4

På skærmbilledet Kundeoplysninger skal du indtaste Firmanavn, Administrator e-mailog Eksternt kunde-IDog vælge Land.

5

Hvis kundens hovedkvarter er på en Webex-understøttet placering, skal du vælge Jeg bekræfter, at denne kunde er på en Cisco Webex-understøttet placering og klikke på Næste.

6

På skærmbilledet Pakker og tilføjelser skal du vælge den pakke, du vil tildele til denne kunde, og klikke på Næste.

7

På skærmbilledet Hovedkvarterets placering skal du indtaste lokationsoplysningerne for kundens hovedkvarter og klikke på Næste.

8

Gennemgå kundeoversigten, og klik på Opret en kunde.

Næste trin

Du kan nu tilføje brugere til kundeorganisationen.

Webex-partnere i én region kan oprette kundeorganisationer i enhver region, hvor vi tilbyder tjenesterne. For detaljer, se Dataopbevaring i Webex.

Opret en kunde

Brug denne procedure til at oprette en nyoprettet kundeorganisation ved at tilføje brugere og lokationer.

1

Log ind på Partner Hub.

2

Klik på Kunder og vælg den relevante kunde.

3

Klik på Opsæt kunde og klik på Tilføj brugere.

Dette åbner brugersiden for Control Hub.
4

Klik på Tilføj brugere (Webex til engros).

5

Indtast Fornavn, Efternavn, E-mailadresse, vælg en Pakke og klik på Næste.

6

Vælg en Placering og et Telefonnummer, hvis brugeren har en opkaldspakke, og klik på tildel Tildel numre.

Hvis du giver kundeorganisationer adgang til Control Hub, kan du også tildele roller til kundeadministratorerne. Du kan finde flere oplysninger i Tildel organisationskontoroller i Control Hub.

Du skal give administratorer det samme pakkeniveau som det, der blev brugt til at oprette kundeorganisationen. Nedgradering af pakken for kundeadministratoren (fuld administrator) understøttes ikke.

Næste trin

Valgfri. Hvis du bruger tjenesten Hjælp til opsætning af engros, skal du indsende anmodningsformular til hjælp til opsætning af engros.