Klargør opgaveflow for kundeorganisation (via Partner Hub)

Udfør følgende opgaver for at klargøre en ny kundeorganisation manuelt ved hjælp af Partner Hub.
Du kan også bruge API'er til at klargøre kundeorganisationer. Se Klargør kundeorganisations opgaveflow (via API).
1

Konfigurer en onboarding-skabelon

Før du klargør en kunde, skal du opsætte en onboarding-skabelon. Du kan bruge en eksisterende skabelon eller oprette en ny skabelon.

2

Opret kunde via Partner Hub

Opret en ny kundeorganisation manuelt i Partner Hub.

3

Opsæt kunde

Opsæt den nyoprettede kunde ved at tilføje brugere og placeringer.

Konfigurer en onboarding-skabelon

Du skal have en onboarding-skabelon, før du kan klargøre kundeorganisationer eller -brugere. Brug denne procedure til at oprette en onboarding-skabelon med almindelige indstillinger, som du vil anvende for de kundeorganisationer, der bruger skabelonen. Følgende forhold gælder:

  • Du kan anvende en enkelt onboarding-skabelon på flere kunder.

  • Du kan oprette flere onboarding-skabeloner med indstillinger, der er målrettet mod forskellige sæt kunder.

1

Log ind på Partner Hub, og vælg Kunder.

2

Klik på knappen Skabeloner for at se eksisterende skabeloner.

3

Klik på Opret skabelon.

4

Vælg Webex til engroshandel , og klik på Næste.

5

Opsæt dine primære indstillinger:

  • Skabelonnavn – indtast et beskrivende navn til skabelonen.
  • Land eller region – Vælg dit land eller område i rullemenuen.
  • Tjenesteudbyders administrator – Vælg din administrator i rullemenuen.
6

Vælg dit abonnement fra rullegardinmenuen Engrosabonnement .

7

Klik på Næste.

8

Vælg en af følgende godkendelsesmetoder:

  • Webex-godkendelse – Vælg denne valgmulighed for at bruge Webex Common Identity som identitetsudbyder (dette er standard).
  • Partnergodkendelse – Vælg denne valgmulighed, hvis du har din egen SAML-baserede identitetsudbyder. For IDP-entitets-id skal du indtaste entitets-id'et fra identitetsudbyderens SAML-metadata-XML. Se Partner SSO – SAML for at få flere oplysninger om dette og konfigurere din identitetsudbyder.
  • Partnergodkendelse med valgmuligheden OpenID Connect Vælg denne valgmulighed, hvis du har din egen OpenID Connect (OIDC) baserede identitetsudbyder. Når det gælder OpenID Connect IDP-entitets-id, skal du indtaste det "IDP-navn", der er angivet under opsætningen af din OIDC-identitetsudbyder via Cisco TAC. Få flere oplysninger om dette og konfiguration af din identitetsudbyder i Partner SSO – OpenID Connect (OIDC).
9

Klik på Næste.

10

Under Engrosopkald skal du vælge en Cloud-forbundet PSTN-leverandør , hvis det ønskes, og klikke på Næste.

Cisco anbefaler ikke at bruge denne valgfri skabelonindstilling på grund af begrænsninger med denne tilgang. Få flere oplysninger i Opsætning af kunde-PSTN.

11

Konfigurer valgmuligheder for Almindelige indstillinger og Opkaldsindstillinger :

  • Begræns e-mails med administratorinvitationer, når der vedhæftes til eksisterende organisationer – som standard er denne til/fra-knap deaktiveret.
  • Brandnavn – indtast dit brandnavn. Dette felt bruges til at identificere serviceudbydertilbuddet i alle automatisk genererede e-mails under onboarding.
  • Deaktiver opkald på Webex (1:1, ikke-PSTN) – som standard er denne til/fra-knap deaktiveret. Aktivér kun denne til/fra-knap, hvis du vil deaktivere Webex-opkald.
12

Klik på Næste.

13

Gennemse oversigten over indstillinger, og klik på Rediger for at ændre de indstillinger, du ønsker. Når indstillingerne ser korrekte ud, skal du klikke på Indsend.

Din nyoprettede skabelon føjes til skabelonvisningen.
14

Åbn den skabelon, du oprettede, og kopiér værdien Klargørings-id . Du skal bruge denne værdi, når du klargør en kundeorganisation.

Opret kunde via Partner Hub

Brug denne procedure til at oprette en ny kundeorganisation manuelt i Partner Hub.
1

Log ind på Partner Hub.

2

Klik på Kunder for at se listen over eksisterende kunder. Du kan vælge enhver kunde for at se oplysninger om den pågældende organisation.

3

Klik på Opret kunde for at oprette en ny kundeorganisation.

4

På skærmen Kundeoplysninger skal du indtaste oplysninger såsom virksomhedsnavn, administrator-e-mail og den skabelon, du vil anvende.

5

Klik på Næste.

6

På skærmen Pakker skal du vælge den pakke, du vil anvende for denne kunde, og klikke på Næste.

7

På skærmen Hovedkontors placering skal du indtaste placeringsoplysninger om kundens hovedkontor.

8

Hvis hovedkvarteret er på en Webex-understøttet placering, skal du klikke på afkrydsningsfeltet Jeg bekræfter, at denne kunde er på en Cisco Webex-understøttet placering .

9

Klik på Næste.

10

Gennemse kundeoversigten. Hvis oplysningerne er korrekte, skal du klikke på Opret kunde.

Næste trin

Kundeorganiseringen er oprettet. Du kan nu opsætte kunden ved at tilføje brugere.
Webex-partnere i ét område kan oprette kundeorganisationer i alle områder, hvor vi tilbyder tjenesterne. For hjælp henvises til: Dataopbevaring i Webex.

Opsæt kunde

Brug denne procedure til at konfigurere en nyoprettet kundeorganisation ved at tilføje brugere og placeringer i Partner Hub.
1

Log ind på Partner Hub.

2

Klik på Kunder , og vælg den relevante kunde. Kundeindstillingerne vises i højre side af skærmen.

3

Klik på Opsætning af kunde. Guiden Opsætning af brugere starter.

4

På skærmen Tilføj og bekræft placeringer skal du indtaste yderligere placeringer som f.eks. filialkontorer.

5

Klik på Næste.

6

På skærmen Tilføj brugere skal du indtaste brugeroplysninger såsom fornavn, efternavn, e-mail, pakke og placering.

7

Klik på Næste.

8

Tildel telefonnumre til brugere, der har en opkaldspakke.

9

Klik på Næste.

10

Gennemse de oplysninger, du har indtastet.

11

Klik på Opret brugere.

Hvis du giver Control Hub-adgang til kundeorganisationer, kan du også tildele roller til kundeadministratorerne. Se Tildel organisationskontoroller i Control Hub.

Næste trin

Valgfri. Hvis du bruger engrosassistent-tjenesten, skal du indsende engrosassistent-anmodningsformularen.

Administratorer skal klargøres med det samme pakkeniveau, som kundeorganisationen blev oprettet med. Ingen nedgradering af pakken understøttes for kundeadministratoren (fuld administrator).