通过合作伙伴中心配置客户组织

完成以下任务以使用合作伙伴中心手动配置新的客户组织。

您还可以使用 API 来配置客户组织。请参阅 提供客户组织任务流程（通过 API）。

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创建入职模板

在配置客户之前，您必须设置入职模板。您可以使用现有模板或创建新模板。

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创建客户

在合作伙伴中心手动创建新的客户组织。

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设置客户

添加用户和位置来设置新创建的客户。

创建入职模板

您必须先拥有入职模板，然后才能配置任何客户组织或用户。使用此过程创建一个具有通用设置的入职模板，该模板将应用于使用该模板的客户组织。下列条件适用：

  • 您可以将单个入职模板应用于多个客户。

  • 您可以创建多个入职模板，并针对不同客户群设置不同的设置。

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登录 合作伙伴中心 并点击 客户。

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单击 入职模板 以查看现有模板。

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单击 创建模板。

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选择 Webex for Wholesale 并单击 下一步。

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设置您的 主要设置 ，例如 模板名称、 服务提供商管理员、 国家或地区、 默认电子邮件语言和 批发订阅。

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在 批发呼叫下，选择 云连接 PSTN 供应商 （如果需要），然后单击 下一步。

由于此方法的局限性，我们不建议使用此可选模板设置。有关更多详细信息，请参阅 客户 PSTN 设置。

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选择以下身份验证方法之一，然后单击 下一步。

  • Webex 身份验证— 选择此选项可使用 Webex Common Identity 作为身份提供商 (IdP)（这是默认值）。

  • 合作伙伴身份验证— 如果您有自己的基于 SAML 的身份提供者，请选择此选项。对于 IDP 实体 ID，输入来自身份提供者的 SAML 元数据 XML 的 EntityID。有关配置身份提供者的更多详细信息，请参阅 合作伙伴 SSO - SAML。

  • 使用 OpenID Connect 进行合作伙伴身份验证—如果您有自己的基于 OpenID Connect (OIDC) 的身份提供者，请选择此选项。对于 OpenID Connect IDP 实体 ID，请输入通过 Cisco TAC 设置 OIDC 身份提供商期间指定的 IDP 名称。有关配置身份提供者的更多详细信息，请参阅 合作伙伴 SSO - OpenID Connect (OIDC)。

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配置 电子邮件设置 和 通话设置 ，然后单击 下一步。

  • 电子邮件的品牌名称—输入您的品牌名称。此名称用于在入职期间识别任何自动生成的电子邮件中的服务提供商报价。
  • 附加到现有组织时允许管理员邀请电子邮件— 默认情况下，此切换是禁用的。如果您想向用户发送欢迎电子邮件，请启用此切换。

    Webex 仅向最终用户发送欢迎电子邮件。客户管理员没有收到欢迎电子邮件。

    位于美国和加拿大的用户和客户管理员会收到来自 RedSky 的单独电子邮件通知。RedSky E911 平台发送此电子邮件以确认创建紧急服务客户帐户。此 RedSky 电子邮件与 Webex 欢迎电子邮件分开，不受 Webex 电子邮件设置控制。对于美国和加拿大的批发组织，RedSky 会自动启用为紧急服务提供商。

  • 允许 Webex 到 Webex 呼叫（非 PSTN 呼叫）— 默认情况下，此切换处于禁用状态。仅当您想禁用 Webex 呼叫时才禁用此切换。仅当您同时选择了 Webex for Wholesale 和 Webex for BroadWorks 模板时才会出现此选项。
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查看设置摘要并单击 编辑 以更改您想要的任何设置。当设置看起来正确时，单击 提交。

您新创建的模板将添加到入职模板视图中。
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打开您创建的模板并复制 Provisioning ID 值。当您配置客户组织时，您需要此值。

创建客户

使用此过程在合作伙伴中心手动创建新的客户组织。

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登录合作伙伴中心。

2

点击 客户 查看现有客户列表。

您可以选择任何客户来查看有关该组织的信息。

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从 操作 下拉菜单中，单击 创建批发客户 以创建新的客户组织。

4

在客户信息屏幕中，输入 公司名称、 管理员电子邮件和 外部客户ID，然后选择 国家。

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如果客户总部位于 Webex 支持的位置，请选择 我确认此客户位于 Cisco Webex 支持的位置 并单击 下一步。

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在 套餐和附加组件 屏幕中，选择要分配给此客户的套餐，然后单击 下一步。

您可以选择 激活包裹数量选择 来指定适用包裹和附加组件的数量。

数量分配不适用于非用户或工作区可分配的包和附加组件，例如 Cisco Calling Plan。

  • 如果选择此选项，则需要输入要分配给客户组织的每个包裹和附加组件的数量。如果不输入数量，则无法继续下一步。

  • 一旦激活套餐数量，您就无法停用它。

  • 如果您想要稍后更新数量，则需要输入高于当前分配数量的数字。如果您输入的数字低于当前分配的数量，则会出现错误消息。

  • 如果输入的数量大于允许的数量，则会出现错误消息。

包裹数量分配限制

  • 目前，您无法将最初创建的无限制客户更改为受限客户。​

  • 客户不能同时拥有有限和无限套餐。

  • 如果客户处于迁移阶段，可能同时拥有 Webex for Cisco BroadWorks 和 Wholesale RTM 套餐，则您无法将套餐数量分配给客户。​

  • 您不能将包裹数量值设置为零。​

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在 总部位置 屏幕中，输入有关客户总部的位置详细信息，然后单击 下一步。

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查看客户摘要并单击 创建客户。

下一步

您现在可以将用户添加到客户组织。

一个地区的 Webex 合作伙伴可以在我们提供服务的任何地区创建客户组织。有关详细信息，请参阅 Webex 中的数据驻留。

设置客户

使用此过程通过添加用户和位置来设置新创建的客户组织。

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登录合作伙伴中心。

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点击 客户 并选择适当的客户。

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单击 设置客户 ，然后单击 添加用户。

这将打开 Control Hub 用户页面。
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单击 添加用户（Webex for Wholesale）。

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输入 名字， 姓氏， 电子邮件地址，选择一个 套餐 ，然后单击 下一步。

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如果用户有呼叫套餐，请选择 位置 和 电话号码 ，然后单击分配 分配号码。

如果您向客户组织提供 Control Hub 访问权限，您还可以为客户管理员分配角色。有关更多详细信息，请参阅 在 Control Hub 中分配组织帐户角色。

您需要为管理员提供与创建客户组织时相同的包级别。不支持降级客户管理员（完全管理员）的软件包。

下一步

可选。如果您正在使用批发设置协助服务，请 提交批发设置协助申请表。