הקמת ארגון לקוחות דרך מרכז השותפים

בצע את המשימות הבאות כדי להקים ארגון לקוח חדש באופן ידני באמצעות Partner Hub.

ניתן גם להשתמש בממשקי API כדי להקצות ארגוני לקוחות. ראה זרימת משימות של ארגון לקוח (דרך API).

1

צור תבנית קליטה

לפני שתספק לקוח שירות, עליך להגדיר תבנית קליטה. ניתן להשתמש בתבנית קיימת או ליצור תבנית חדשה.

2

צור לקוח

צור ארגון לקוחות חדש באופן ידני במרכז השותפים.

3

הגדר לקוח

הוסף משתמשים ומיקומים כדי להגדיר את הלקוח החדש שנוצר.

צור תבנית קליטה

עליך להיות בעל תבנית קליטה לפני שתוכל להקצות ארגוני לקוחות או משתמשים כלשהם. השתמש בהליך זה כדי ליצור תבנית קליטה עם הגדרות נפוצות שברצונך להחיל על ארגוני הלקוחות המשתמשים בתבנית. התנאים הבאים חלים:

  • ניתן להחיל תבנית קליטה אחת על מספר לקוחות.

  • ניתן ליצור מספר תבניות קליטה עם הגדרות המיועדות לקבוצות שונות של לקוחות.

1

היכנס ל- Partner Hub ולחץ על Customers.

2

לחץ על תבניות קליטה כדי להציג את התבניות הקיימות.

3

לחץ על צור תבנית.

4

בחר Webex לסיטונאות ולחץ על הבא.

5

הגדר את ה הגדרות ראשיות שלך כגון שם תבנית, מנהל ספק שירות, מדינה או אזור, שפת ברירת מחדל של דוא"לו- מנוי סיטונאי.

6

תחת שיחות סיטונאיות, בחר ספק PSTN מחובר לענן אם תרצה, ולחץ על הבא.

איננו ממליצים להשתמש בהגדרת תבנית אופציונלית זו עקב המגבלות של גישה זו. לפרטים נוספים, ראה הגדרת PSTN של לקוח.

7

בחר אחת משיטות האימות הבאות ולחץ על הבא.

  • אימות Webex- בחר באפשרות זו כדי להשתמש ב-Webex Common Identity כספק הזהויות (IdP) (זוהי ברירת המחדל).

  • אימות שותף- בחר באפשרות זו אם יש לך ספק זהויות מבוסס SAML משלך. עבור מזהה ישות IDP, הזן את מזהה היישות מקובץ ה-XML של המטא-נתונים של SAML של ספק הזהויות. לפרטים נוספים על הגדרת ספק הזהויות שלך, ראה Partner SSO - SAML.

  • אימות שותף עם OpenID Connect— בחר באפשרות זו אם יש לך ספק זהויות מבוסס OpenID Connect (OIDC) משלך. עבור מזהה ישות OpenID Connect IDP, הזן את שם ה-IDP שצוין במהלך הגדרת ספק הזהויות OIDC שלך דרך Cisco TAC. לפרטים נוספים על הגדרת ספק הזהויות שלך, ראה Partner SSO - OpenID Connect (OIDC).

8

הגדר את הגדרות דוא"ל ואת הגדרות שיחה ולחץ על הבא.

  • שם מותג עבור אימיילים— הזן את שם המותג שלך. שם זה משמש לזיהוי הצעת ספק השירות בכל הודעות דוא"ל שנוצרות אוטומטית במהלך הקליטה.
  • אפשר הודעות דוא"ל של הזמנות למנהל בעת צירוף לארגונים קיימים- כברירת מחדל, כפתור זה מושבת. הפעל כפתור זה אם ברצונך לשלוח דוא"ל ברוכים הבאים למשתמשים.

    Webex שולח הודעות אימייל ברוכים הבאים רק למשתמשי קצה. מנהלי לקוחות אינם מקבלים הודעות אימייל ברוכים הבאים.

    משתמשים ומנהלי לקוחות הממוקמים בארה"ב ובקנדה מקבלים הודעת דוא"ל נפרדת מ-RedSky. פלטפורמת RedSky E911 שולחת אימייל זה כדי לאשר את יצירת חשבון הלקוח עבור שירותי חירום. אימייל RedSky זה נפרד מאימיילי קבלת הפנים של Webex ואינו נשלט על ידי הגדרות האימייל של Webex. עבור ארגוני סיטונאות בארה"ב ובקנדה, RedSky מופעל אוטומטית כספק שירותי חירום.

  • אפשר שיחות Webex ל-Webex (שיחות שאינן PSTN)— כברירת מחדל, כפתור זה מושבת. השבת כפתור זה רק אם ברצונך להשבית שיחות Webex. אפשרות זו מופיעה רק אם בחרת גם את התבניות Webex for Wholesale וגם את התבניות Webex for BroadWorks.
9

סקור את סיכום ההגדרות ולחץ על ערוך כדי לשנות את ההגדרות הרצויות. כאשר ההגדרות נראות נכונות, לחץ על שלח.

התבנית החדשה שיצרת תתווסף לתצוגת תבנית הקליטה.
10

פתח את התבנית שיצרת והעתק את הערך Provisioning ID. אתה זקוק לערך זה בעת הקצאת משאבים לארגון לקוח.

צור לקוח

השתמש בהליך זה כדי ליצור ארגון לקוח חדש באופן ידני במרכז השותפים.

1

היכנס למרכז השותפים.

2

לחץ על לקוחות כדי לצפות ברשימת הלקוחות הקיימים.

באפשרותך לבחור כל לקוח כדי לצפות במידע על ארגון זה.

3

מהתפריט הנפתח פעולות, לחץ על צור לקוח סיטונאי כדי ליצור ארגון לקוחות חדש.

4

במסך פרטי הלקוח, הזן את שם החברה, כתובת הדוא"ל של המנהלו- מזהה הלקוח החיצוניובחר את המדינה.

5

אם מטה הלקוח נמצא במיקום נתמך על ידי Webex, בחר אני מאמת שלקוח זה נמצא במיקום נתמך על ידי Cisco Webex ולחץ על הבא.

6

במסך חבילות ותוספות, בחר את החבילה שברצונך להקצות ללקוח זה ולחץ על הבא.

ניתן לבחור הפעל בחירת כמות חבילה כדי לציין כמויות עבור חבילות ותוספות רלוונטיות.

הקצאת כמות אינה זמינה עבור חבילות ותוספות הניתנות להקצאה למשתמש או לסביבת עבודה, כגון תוכנית השיחות של Cisco.

  • אם תבחרו באפשרות זו, עליכם להזין כמות עבור כל חבילה ותוסף שברצונכם להקצות לארגון הלקוח. לא ניתן להמשיך לשלב הבא מבלי להזין את הכמות.

  • לאחר הפעלת כמות החבילה, לא ניתן לבטל אותה.

  • אם ברצונך לעדכן כמות מאוחר יותר, עליך להזין את המספר הגבוה מהכמות שהוקצתה כעת. הודעת שגיאה מופיעה אם תזין מספר נמוך מהכמות שהוקצתה כעת.

  • הודעת שגיאה מופיעה אם תזין כמות גדולה מהכמות המותרת.

מגבלות הקצאת כמות חבילה

  • נכון לעכשיו, לא ניתן לשנות לקוח שנוצר במקור ללא הגבלות ללקוח מוגבל.

  • לקוח לא יכול לשלב חבילות מוגבלות וחבילות ללא הגבלה.

  • לא ניתן להקצות את כמות החבילה ללקוח אם הוא נמצא בשלב ההעברה שבו ייתכן שיש לו גם חבילות Webex עבור Cisco BroadWorks וגם חבילות Wholesale RTM.

  • לא ניתן להגדיר את ערך כמות החבילה לאפס.

7

במסך מיקום מטה, הזן את פרטי המיקום של מטה הלקוח ולחץ על הבא.

8

סקור את סיכום הלקוחות ולחץ על צור לקוח.

מה הלאה?

כעת ניתן להוסיף משתמשים לארגון הלקוחות.

שותפי Webex באזור אחד יכולים ליצור ארגוני לקוחות בכל אזור בו אנו מציעים את השירותים. לפרטים, ראה מיקום נתונים ב-Webex.

הגדר לקוח

השתמש בהליך זה כדי להגדיר ארגון לקוחות חדש שנוצר על ידי הוספת משתמשים ומיקומים.

1

היכנס למרכז השותפים.

2

לחץ על לקוחות ובחר את הלקוח המתאים.

3

לחץ על הגדרת לקוח ולאחר מכן לחץ על הוסף משתמשים.

פעולה זו פותחת את דף המשתמשים של מרכז הבקרה.
4

לחץ על הוסף משתמשים (Webex לסיטונאות).

5

הזן שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא"ל, בחר חבילה ולחץ על הבא.

6

בחר מיקוםומספר טלפון אם למשתמש יש חבילת שיחות ולחץ על הקצה הקצה מספרים.

אם אתה מספק גישה ל-Control Hub לארגוני לקוחות, תוכל גם להקצות תפקידים למנהלי הלקוחות. לפרטים נוספים, ראה הקצאת תפקידי חשבון ארגון במרכז הבקרה.

עליך להקצות למנהלי מערכת את אותה רמת חבילה כמו זו ששימשה ליצירת ארגון הלקוח. אין תמיכה בשדרוג לאחור של החבילה עבור מנהל הלקוח (מנהל מלא).

מה הלאה?

(אופציונלי) אם אתם משתמשים בשירות סיוע בהגדרת סיטונאות, שלחו טופס בקשה לסיוע בהגדרת סיטונאות.