顧客組織のタスク フローをプロビジョニング (Partner Hub 経由)

以下のタスクを完了して、Partner Hub を使用して新しい顧客組織を手動でプロビジョニングします。
API を使用して、顧客の組織をプロビジョニングすることもできます。「顧客組織のタスク フローをプロビジョニング (API 経由)」を参照してください。
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オンボーディング テンプレートの設定

顧客をプロビジョニングする前に、オンボーディング テンプレートを設定する必要があります。既存のテンプレートを使用したり、新しいテンプレートを作成したりできます。

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Partner Hub 経由で顧客を作成

Partner Hub で手動で新しい顧客組織を作成します。

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顧客のセットアップ

ユーザーとロケーションを追加して、新しく作成された顧客をセットアップします。

オンボーディング テンプレートの設定

顧客組織またはユーザーをプロビジョニングする前に、オンボーディング テンプレートが必要です。この手順を使用して、テンプレートを使用する顧客組織に適用する共通設定を持つオンボーディング テンプレートを作成します。次の条件が適用されます。

  • 1 つのオンボーディング テンプレートを複数の顧客に適用できます。

  • 異なる顧客セットを対象とした設定により、複数のオンボーディング テンプレートを作成できます。

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パートナー ハブにサインインし、[顧客] を選択します。

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[テンプレート] ボタンをクリックして、既存のテンプレートを表示します。

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[テンプレートの 作成] をクリックします。

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[ホールセール向け Webex] を選択し、[次へ] をクリックします。

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プライマリ設定を設定します。

  • テンプレート名—テンプレートの説明的な名前を入力します。
  • 国または地域—ドロップダウンから国または地域を選択します。
  • サービス プロバイダーの管理者—ドロップダウンから管理者を選択します。
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[ホールセール サブスクリプション] ドロップダウンから、サブスクリプションを選択します。

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[次へ] をクリックします。

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次のいずれかの認証方法を選択します。

  • Webex 認証—このオプションを選択して、ID プロバイダとして Webex Common Identity を使用します (これがデフォルトです)。
  • パートナー認証: 独自の SAML ベースの ID プロバイダーがある場合は、このオプションを選択します。IDP エンティティ ID については、ID プロバイダーの SAML メタデータ XML から EntityID を入力します。これと ID プロバイダーの設定の詳細については、「パートナー SSO - SAML」を参照してください。
  • OpenID Connect オプションによるパートナー認証 独自の OpenID Connect (OIDC) ベースの ID プロバイダーがある場合は、このオプションを選択します。OpenID Connect IDP エンティティ ID については、Cisco TAC 経由で OIDC ID プロバイダーのセットアップ時に指定された「IDP Name」を入力します。これおよび ID プロバイダーの構成に関する詳細は、「パートナー SSO - OpenID Connect (OIDC)」を参照してください。
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[次へ] をクリックします。

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[ホールセール コール] の下で、希望に応じて [Cloud Connected PSTN ベンダー] を選択し、[次へ] をクリックします。

このアプローチの制限により、Cisco はこのオプションのテンプレート設定の使用を推奨しません。詳細については、「顧客 PSTN のセットアップ」を参照してください。

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[共通設定] と [通話設定] オプションを設定します。

  • 既存の組織に追加するときに、管理者の招待メールを制限する—デフォルトでは、このトグルは無効になっています。
  • ブランド名—ブランド名を入力します。このフィールドは、オンボーディング中に自動生成された電子メールでサービス プロバイダーのオファーを識別するために使用されます。
  • Webex での通話を無効にする (1 対 1、非 PSTN) - デフォルトでは、このトグルは無効になっています。Webex 通話を無効にする場合にのみこのトグルを有効にします。
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[次へ] をクリックします。

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設定の概要を確認し、[編集] をクリックして、必要な設定を変更します。設定が適切に表示されたら、[送信] をクリックします。

新しく作成されたテンプレートがテンプレート ビューに追加されます。
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作成したテンプレートを開き、[プロビジョニング ID] 値をコピーします。顧客組織をプロビジョニングする場合、この値が必要になります。

Partner Hub 経由で顧客を作成

この手順を使用して、Partner Hub で新しい顧客組織を手動で作成します。
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Partner Hub にサインインします。

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[顧客] をクリックして、既存の顧客の一覧を表示します。任意の顧客を選択して、その組織に関する情報を表示できます。

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[顧客の作成] をクリックして、新しい顧客組織を作成します。

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[顧客情報] 画面で、会社名、管理者のメール アドレス、適用するテンプレートなどの詳細を入力します。

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[次へ] をクリックします。

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[パッケージ] 画面で、この顧客に適用するパッケージを選択し、[次へ] をクリックします。

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[本社のロケーション] 画面で、顧客の本社のロケーションの詳細を入力します。

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本社が Webex 対応の場所にある場合、[この顧客が Cisco Webex 対応の場所にいることを確認する ] チェックボックスをクリックします。

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[次へ] をクリックします。

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顧客の概要を確認します。情報が正しい場合は、[顧客の作成] をクリックします。

次に行うこと

顧客組織が作成されます。ユーザーを追加して顧客を設定できるようになりました。
1 つの地域の Webex パートナーは、当社がサービスを提供している任意の地域の顧客組織を作成できます。ヘルプについては次を参照してください。Webex のデータ近傍性。

顧客のセットアップ

Partner Hub にユーザーとロケーションを追加することで、新しく作成された顧客組織を設定するには、次の手順を使用します。
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Partner Hub にサインインします。

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[顧客] をクリックし、適切な顧客を選択します。画面右側に顧客設定が表示されます。

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[顧客のセットアップ] をクリックします。[ユーザーのセットアップ] ウィザードが起動します。

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[ロケーションの追加と確認] 画面で、支店などの追加のロケーションを入力します。

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[次へ] をクリックします。

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[ユーザーの追加] 画面で、名、姓、メール、パッケージ、場所などのユーザーの詳細を入力します。

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[次へ] をクリックします。

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通話パッケージを持つユーザーに [電話番号] を割り当てます。

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[次へ] をクリックします。

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入力した情報を確認します。

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[ユーザーの作成] をクリックします。

顧客組織に Control Hub アカウントを提供している場合、ロールを顧客管理者に割り当てることもできます。「Control Hub での組織アカウント ロールの割り当て」を参照してください。

次に行うこと

オプションです。ホールセール セットアップ アシスト サービスを使用している場合は、ホールセール セットアップ アシスト リクエストフォームを送信します。

管理者は、顧客組織が作成したパッケージと同じレベルのパッケージでプロビジョニングする必要があります。パッケージのダウングレードは、顧客管理者 (フル管理者) ではサポートされていません。