パートナーハブを通じて卸売RTMの顧客組織を提供

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オンボーディングテンプレートの作成、顧客の設定、ユーザーの追加により、パートナーハブで卸売ルート・トゥ・マーケットの顧客組織をプロビジョニングします。

パートナーハブを通じて顧客組織をプロビジョニングします

Partner Hubを使用して新しい顧客組織を手動でプロビジョニングするには、次のタスクを完了してください。

APIを使用して顧客組織をプロビジョニングすることもできます。 顧客組織のプロビジョニングタスクフロー(API経由)を参照してください。

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オンボーディングテンプレートを作成してください

顧客をプロビジョニングする前に、オンボーディングテンプレートを設定する必要があります。 既存のテンプレートを使用することも、新しいテンプレートを作成することもできます。

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顧客を作る

パートナーハブで新しい顧客組織を手動で作成してください。

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顧客を設定する

ユーザーと場所を追加して、新しく作成した顧客を設定します。

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ユーザーのライセンスを編集する

新規または既存のユーザーのライセンスを編集します。

オンボーディングテンプレートを作成してください

顧客の組織やユーザーをプロビジョニングする前に、オンボーディングテンプレートを用意する必要があります。 この手順を使用して、 テンプレートを使用する顧客組織に適用したい共通設定を含むオンボーディングテンプレートを作成します。 次の条件が適用されます。

  • 1つのオンボーディングテンプレートを複数の顧客に適用できます。

  • さまざまな顧客層を対象とした設定で、複数のオンボーディングテンプレートを作成できます。

1

パートナーハブにサインインして、「顧客」をクリックします。

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オンボーディングテンプレートをクリックすると、 既存のテンプレートが表示されます。

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[テンプレートを作成] をクリックします。

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卸売用にWebexを選択し、次へをクリックします 。

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テンプレート名、サービスプロバイダー管理者、 国または地域、 デフォルトのメール言語、 卸売サブスクリプションなどの主な設定を設定します。

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「卸売通話」で、 必要に応じてクラウド接続PSTNベンダーを選択し、「次へ」をクリックします 。

この方法には制限があるため、このオプションのテンプレート設定の使用はお勧めしません。 詳細については、お客様の PSTN 設定を参照してください。

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次の認証方法のいずれかを選択し、「 次へ」をクリックします。

  • Webex 認証 — Webex Common ID をアイデンティティプロバイダー (IdP) として使用するには、このオプションを選択してください (これがデフォルトです)。

  • パートナー認証 — SAMLベースのIDプロバイダーをお持ちの場合は、このオプションを選択してください。 IDPエンティティIDについては、 アイデンティティプロバイダーのSAMLメタデータXMLからのエンティティIDを入力します。 IDプロバイダーの設定の詳細については、パートナーSSO- SAMLを参照してください。

  • OpenID Connectによるパートナー認証 — OpenID Connect(OIDC)ベースのアイデンティティプロバイダーをお持ちの場合は、 このオプションを選択してください。 OpenID Connect IDPエンティティIDについては、 OIDCアイデンティティプロバイダの設定時に指定したIDP名を入力します。Cisco TAC アイデンティティプロバイダーの設定の詳細については、パートナーSSO-OpenID Connect (OIDC)を参照してください。

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メール設定と通話設定を行い、次へをクリックします。

  • メールのブランド名 — ブランド名を入力してください。 この名前は、 オンボーディング時に自動生成される電子メールに含まれるサービスプロバイダーのオファーを識別するために使用されます。
  • 既存の組織に接続するときに管理者招待メールを許可する —デフォルトでは、 このトグルは無効になっています。 ユーザーにウェルカムメールを送りたい場合は、このトグルを有効にしてください。

    Webex はウェルカムメールをエンドユーザーにのみ送信します。 顧客管理者にはウェルカムメールは届きません。

    米国とカナダに拠点を置くユーザーと顧客管理者には、 RedSkyから個別のメール通知が届きます。 RedSky E911プラットフォームは、 緊急サービスの顧客アカウントの作成を確認するためにこのメールを送信します。 この RedSky メールは Webex のウェルカムメールとは別のもので、Webex のメール設定では制御されません。 米国とカナダの卸売組織の場合、 RedSkyは緊急サービスプロバイダーとして自動的に有効になります。

  • Webex to Webex 通話(非PSTN通話)を許可する- デフォルトでは、このトグルは無効になっています。 Webex 通話を無効にする場合にのみ、 このトグルを無効にしてください。 このオプションは、 卸売用のWebexテンプレートとBroadWorks用のWebexテンプレートの両方を選択した場合にのみ表示されます。
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設定の概要を確認し、[編集] をクリックして必要な設定を変更します。 設定が正しければ、送信をクリックしてください。

新しく作成したテンプレートは、 オンボーディングテンプレートビューに追加されます。
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作成したテンプレートを開き、 プロビジョニングIDの値をコピーします。 この値は、 顧客組織をプロビジョニングするときに必要です。

顧客を作る

この手順を使用して、Partner Hubで新しい顧客組織を手動で作成してください。

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パートナーハブにサインインしてください。

2

既存の顧客のリストを表示するには、「 顧客」をクリックします。

任意の顧客を選択して、その組織に関する情報を表示できます。

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アクションドロップダウンから、 卸売の顧客を作成をクリックして、新しい顧客組織を作成します。

4

組織の確認画面で、顧客管理者のメールアドレスを入力し、「新しい顧客を作成する」をクリックします。

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顧客情報画面で、法定会社名、管理者の電子メール、外部の顧客IDを入力し、国を選択します。

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顧客の本社が Webex がサポートされている場所にある場合は、[ この顧客がサポートされている場所にいることを確認する] を選択し、[次へ] をクリックします。Cisco Webex

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「パッケージとアドオン」画面で、 この顧客に割り当てるパッケージを選択し、「 次へ」をクリックします。

「パッケージ数量選択を有効にする」を選択して、 該当するパッケージとアドオンの数量を指定できます。

数量の割り当ては、 ユーザー以外またはワークスペースで割り当て可能なパッケージやアドオン(Cisco Calling Planなど)では使用できません。

  • このオプションを選択した場合は、 顧客組織に割り当てる各パッケージとアドオンの数量を入力する必要があります。 数量を入力しないと次のステップには進めません。

  • パッケージの数量を一度有効にすると、 無効にすることはできません。

  • 数量を後で更新する場合は、 現在割り当てられている数量よりも大きい数を入力する必要があります。 現在割り当てられている数量よりも小さい番号を入力すると、 エラーメッセージが表示されます。

  • 許容数量を超える数量を入力すると 、エラーメッセージが表示されます。

パッケージ数量の割り当て制限

  • お客様は、 限定パッケージと無制限パッケージを組み合わせることはできません。

  • お客様が Cisco BroadWorks 向け Webex と Wholesale RTM パッケージの両方を使用している可能性がある移行段階にあるお客様には、パッケージの数量を割り当てることはできません。

  • パッケージの数量の値をゼロに設定することはできません。

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本社の所在地画面で、 お客様の本社の所在地の詳細を入力し、「 次へ」をクリックします。

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顧客概要を確認して、「 顧客を作成する」をクリックします。

次にすべきこと

これで、顧客組織にユーザーを追加できます。

ある地域のWebexパートナーは、 私たちがサービスを提供するどの地域でも顧客組織を作ることができます。 詳細については、「Webex でのデータレジデンシー」を参照してください。

顧客を設定する

この手順を使用して、ユーザー、場所、ライセンスベースのパッケージを追加して、新しく作成した顧客組織を設定します。

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パートナーハブにサインインしてください。

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「顧客」をクリックして、適切な顧客を選択します。

3

「顧客設定」と「ユーザーを追加」をクリックします。

これにより、コントロールハブのユーザーページが開きます。
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「ユーザー管理」をクリックし、「ユーザーを手動で追加」または「CSVで追加または編集」 を選択します。

「ユーザーを手動で追加」を選択した場合:

  1. 名前、苗字、メールアドレスなどの基本情報を入力してください。 クリック Add/plus icon 基本情報を追加して、「次へ」をクリックしてください。

    一度に最大25人のユーザーを追加できます。繰り返してさらに追加できます。

  2. ユーザーへの割り当てライセンスで、パッケージに移動し、Webex Wholesaleを選択して、次へをクリックします。Assign License

    オプション:選択したパッケージでサポートされている場合は、アテンダントコンソールなどのアドオンを割り当ててください。

  3. 「番号を割り当てる」で、ドロップダウンリストから場所を選択します。

  4. ユーザーが通話パッケージを持っている場合は、電話番号を選択するか、内線番号を入力して「次へ」をクリックします。

  5. レビューウィンドウで「ユーザーを追加」をクリックします。

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「閉じる」をクリックします。

Control Hubへのアクセスを顧客組織に提供する場合は、顧客管理者に役割を割り当てることもできます。 詳細については、「Control Hub での組織アカウントロールの割り当て」を参照してください。

顧客組織の作成に使用したのと同じパッケージレベルを管理者に提供する必要があります。 顧客管理者(フル管理者)のパッケージのダウングレードはサポートされていません。

次にすべきこと

オプション。 卸売セットアップアシストサービスを利用している場合は、卸売セットアップアシストリクエストフォームを送信してください。

ユーザーのライセンスを編集する

この手順を使用して、標準のライセンス割り当てUIを使用して、新規ユーザーまたは既存のユーザーに卸売パッケージを割り当てたり変更したりします。

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パートナーハブにサインインしてください。

2

「顧客」をクリックして、適切な顧客を選択します。

3

「顧客設定」をクリックし、「ユーザーを追加」をクリックします。

これにより、コントロールハブのユーザーページが開きます。
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ユーザーをクリックして、ライセンスを編集するユーザーを選択します。

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「概要」タブで、「ライセンス」までスクロールして、「ライセンスを編集」をクリックします。

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Webex Wholesaleとパッケージのリストが表示されるので、[ライセンスを編集] をクリックします。Edit Licenses

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パッケージをクリックして、希望の卸売パッケージ(例:Webex Suite)を選択します。Webex Calling

オプション:選択したパッケージでサポートされている場合は、アテンダントコンソールなどのアドオンを割り当ててください。

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[保存して閉じる] をクリックします。

Wholesaleサブスクリプションのみの組織の場合、パッケージには基本的なメッセージングやスペースに関連する会議などの基本サービスが含まれています。

パートナーがユーザーをWebex for BroadWorksパッケージからWholesaleパッケージに移行した場合、パートナーは携帯電話番号などの特定の電話属性を手動でクリーンアップする必要があるかもしれません。

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