Tilveiebringe RTM-kundeorganisasjon for engros gjennom Partner Hub

list-menuTilbakemelding?
Klargjør engrosrute-til-marked-kundeorganisasjoner i Partner Hub ved å opprette onboarding-maler, sette opp kunder og legge til brukere.

Klargjøre en kundeorganisasjon gjennom Partner Hub

Fullfør følgende oppgaver for å klargjøre en ny kundeorganisasjon manuelt ved hjelp av Partner Hub.

Du kan også bruke API-er til å klargjøre kundeorganisasjoner. Se Klar gjøre oppgaveflyt for kundeorganisasjon (via API).

1

Opprette en onboarding-mal

Før du klargjør en kunde, må du konfigurere en onboarding-mal. Du kan bruke en eksisterende mal eller opprette en ny mal.

2

Opprett en kunde

Opprett en ny kundeorganisasjon manuelt i Partner Hub.

3

Konfigurer en kunde

Legg til brukere og steder for å konfigurere den nyopprettede kunden.

4

Rediger lisenser for brukere

Rediger lisenser for nye eller eksisterende brukere.

Opprette en onboarding-mal

Du må ha en onboarding-mal før du kan klargjøre kunde organisasjoner eller brukere. Bruk denne fremgangsmåten til å opprette en introduksjonsmal med vanlige innstillinger som du vil bruke på kundeorganisasjonene som bruker malen. Følgende betingelser gjelder:

  • Du kan bruke en enkelt onboarding-mal på flere kunder.

  • Du kan opprette flere onboarding-maler med innstillinger som er målrettet mot forskjellige sett med kunder.

1

Logg på Partner Hub og klikk på Kunder.

2

Klikk på Onboarding-malene for å vise eksisterende maler.

3

Klikk på Opprett mal.

4

Velg Webex for engros og klikk Neste.

5

Konfigurer primære innstillinger, for eksempel mal navn, tjenesteleverandøradministrator, land eller region, standard e-post språk og engrosabonn ement.

6

Under Eng rosanrop velger du en Cloud Connec ted PSTN-leverandør hvis du ønsker det, og klikker Neste.

Vi anbefaler ikke å bruke denne valgfrie malinnstillingen på grunn av begrensningene med denne tilnærmingen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Kunde PSTN-oppsett.

7

Velg en av følgende godkjenningsmetoder, og klikk Neste.

  • Webex-godkjen ning — Velg dette alternativet for å bruke Webex Common Identity som identitetsleverandør (IdP) (dette er standard).

  • Partnerautentisering — Velg dette alternativet hvis du har din egen SAML-baserte identitetsleverandør. For IDP- entitets-ID angir du EntityId fra SAML-metadata-XML- filen til identitetsleverandøren. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer identitet sleverandøren, kan du se Partner-SSO — SAML.

  • Partnerautentisering med OpenID Connect — Velg dette alternativet hvis du har din egen OpenID Connect (OIDC) -baserte identitetsleverandør. For OpenID Connect IDP Entity ID angir du IDP-navnet som ble angitt under konfigureringen av OIDC-identitetsleverandøren gjennom. Cisco TAC Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer identitetsleverandøren, kan du se Partner-SSO - OpenID Connect (OIDC).

8

Konfigurer e-postinnstillinger og anrop sinnstillinger, og klikk Neste.

  • Merkenavn for e-post — Skriv inn merkenavnet ditt. Dette navnet brukes til å identifisere tjenesteleverandørens tilbud i alle autogenererte e-poster under onboarding.
  • Tillat e-postmeldinger med admin-invitasjon når du legger til eksisterende organisasjoner —Som standard, denne bryteren er deaktivert. Aktiver denne bryteren hvis du vil sende en velkomst-e-post til brukerne.

    Webex sender velkomst-e-post bare til sluttbrukere. Kundeadministratorer mottar ikke velkomst-e-post.

    Brukere og kundeadministratorer basert på steder i USA og Canada mottar et eget e-postvarsel fra RedSky. RedSky E911- plattformen sender denne e-posten for å bekrefte opprettelsen av kunde kontoen for nødetjenester. Denne RedSky-e-posten er atskilt fra Webex velkomst-e-post og styres ikke av Webex e-postinnstillinger. For engrosorganisasjoner i USA og Canada aktiveres RedSky automatisk som nødetjenesteleverandør.

  • Tillat Webex til Webex-anrop (ikke-PSTN-anrop) — Som standard er denne bryteren deaktivert. Deaktiver denne bryteren bare hvis du vil deaktivere Webex-anrop. Dette alternativet vises bare hvis du har valgt både Webex for engros og Webex for BroadWorks-maler.
9

Gå gjennom innstillingssammendraget, og klikk Rediger for å endre innstillingene du ønsker. Når innstillingene ser riktige ut, klikker du på Send.

Den nyopprettede malen blir lagt til i malvisningen for onboarding-malen .
10

Åpne malen du opprettet, og kopier verdien for klargj ørings- ID. Du trenger denne verdien når du klargjør en kunde organisasjon.

Opprett en kunde

Bruk denne fremgangsmåten til å opprette en ny kundeorganisasjon manuelt i Partner Hub.

1

Logg på Partner Hub.

2

Klikk på K under for å vise listen over eksisterende kunder.

Du kan velge hvilken som helst kunde for å vise informasjon om organisasjonen.

3

Fra rullegardinmenyen Hand linger klikker du på Oppre tt engro skunde for å opprette en ny kundeorganisasjon.

4

I skjermbildet Organisasjonsbekreftelse skriver du inn e-postadressen til Kundeadministrator, og klikker Opprett en ny kunde.

5

På skjermbildet Kundeinformasjon angir du navnet Juridisk firma, Administrator-e-post adresse og Ekstern kunde-ID, og velger Land.

6

Hvis kundehovedkvarteret er på et sted som støttes av Webex, velger du Jeg bekrefter at denne kunden befinner seg på et Cisco Webex støttet sted og klikker Neste.

7

I skjermbildet Pakker og tillegg velger du pakken du vil tilordne denne kunden, og klikker Neste.

Du kan velge Aktiver valg av pakkemeng de for å spesifisere antall for aktuelle pakker og tillegg.

Mengdetildeling er ikke tilgjengelig for pakker og tillegg som ikke kan tilordnes av brukere eller arbeidsområder, for eksempel Cisco Calling Plan.

  • Hvis du velger dette alternativet, må du angi et antall for hver pakke og tillegg du vil tilordne kunde organisasjonen. Du kan ikke gå videre til neste trinn uten å angi antall.

  • Når du har aktivert pakkemengden, kan du ikke deaktivere den.

  • Hvis du vil oppdatere et antall senere, må du angi tallet som er høyere enn det tildelte antallet for øyeblikket. En feil melding vises hvis du angir tallet som er lavere enn det tildelte antallet.

  • En feilmelding vises hvis du angir et antall som er større enn det tillatte antallet.

Begrensninger for tildeling av pakker

  • En kunde kan ikke ha en kombinasjon av begrensede og ubegrensede pakker.

  • Du kan ikke tilordne pakkeantallet til en kunde hvis vedkommende er i overføringsfasen der de kan ha både Webex for Cisco BroadWorks og Wholesale RTM-pakker.

  • Du kan ikke angi verdien for pakkemengde til null.

8

På skjermbildet Hovedkvar terets plassering angir du stedsinformasjonen om kundens hovedkontor og klikker på Neste.

9

Gå gjennom kundesammendraget og klikk på Opprett en kunde.

Hva du skal gjøre videre

Du kan nå legge til brukere i kundeorganisasjonen.

Webex-partnere i én region kan opprette kundeorganisasjoner i alle regioner som vi tilbyr tjenestene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dataopphold i Webex.

Konfigurer en kunde

Bruk denne fremgangsmåten til å konfigurere en nyopprettet kundeorganisasjon ved å legge til brukere, lokasjoner og lisensbaserte pakker.

1

Logg på Partner Hub.

2

Klikk på Kunder og velg riktig kunde.

3

Klikk på Oppsett kunde og Legg til brukere.

Dette åpner siden Brukere av Control Hub.
4

Klikk på Administrer brukere og velg Legg til brukere manuelt eller Legg til eller rediger i CSV.

Når du velger Legg til brukere manuelt:

  1. Skriv inn grunnleggende informasjon, for eksempel fornavn, etternavn og e-postadresse. Klikk Add/plus icon for å legge til grunnleggende informasjon, og klikk Neste.

    Maksimalt 25 brukere kan legges til om gangen, du kan gjenta for å legge til flere.

  2. I Tilordne lisens for brukere går du til Pakker, velger Webex Wholesale og klikker Neste.Assign License

    Valgfritt: Tilordne tillegg som Attendant Console hvis det støttes av den valgte pakken.

  3. I Tilordne tall velger du en plassering fra rullegardinlisten.

  4. Velg enten et telefonnummer eller skriv inn en utvidelse, hvis brukeren har en ringepakke, og klikk Neste.

  5. Klikk Legg til brukere i gjennomgangsvin duet.

5

Klikk Lukk.

Hvis du gir Control Hub-tilgang til kundeorganisasjoner, kan du også tilordne roller til kundeadministratorene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilordne organisasjonskontoroller i Control Hub.

Du må klargjøre administratorer med samme pakkenivå som det som ble brukt til å opprette kundeorganisasjonen. Nedgradering av pakken for kundeadministratoren (full administrator) støttes ikke.

Hva du skal gjøre videre

Valgfritt. Hvis du bruker tjenesten Wholesale Setup Assist, sender du inn skjema for forespørsel om engrosoppsettassistanse.

Rediger lisenser for brukere

Bruk denne fremgangsmåten til å tilordne eller endre engrospakker til nye eller eksisterende brukere gjennom standard brukergrensesnitt for lisenstildeling.

1

Logg på Partner Hub.

2

Klikk på Kunder og velg riktig kunde.

3

Klikk på Oppsett kunde og klikk Legg til brukere.

Dette åpner siden Brukere av Control Hub.
4

Klikk Brukere og velg en bruker som skal redigeres for lisens.

5

I kategorien Sammen drag blar du til Lisenser, og klikker på Rediger lisenser.

6

Den viser Webex Wholesale og liste over pakker, klikk på Rediger lisenser.Edit Licenses

7

Klikk Pakker og velg ønsket engrospakke, for eksempelWebex Suite, Webex Calling og så videre.

Valgfritt: Tilordne tillegg som Attendant Console hvis det støttes av den valgte pakken.

8

Klikk Lagre og lukk.

For organisasjoner med kun engrosabonnementer inkluderer pakken grunnleggende tjenester som grunnleggende meldinger og møter knyttet til mellomrom.

Hvis en partner flytter en bruker fra en Webex for BroadWorks-pakke til en engrospakke, kan det hende at partneren må rydde opp i bestemte telefonattributter manuelt, for eksempel mobilnumre.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?
Relaterte artikler