Klantenorganisatie inrichten via Partner Hub

Voer de volgende taken uit om handmatig een nieuwe klantorganisatie in te richten met Partner Hub.

U kunt API's ook gebruiken om klantorganisaties in te richten. Zie Taakstroom voor klantorganisatie inrichten (via API).

1

Maak een onboardingsjabloon

Voordat u een klant inricht, moet u een onboardingsjabloon instellen. U kunt een bestaande sjabloon gebruiken of een nieuwe sjabloon maken.

2

Een klant aanmaken

Maak handmatig een nieuwe klantorganisatie aan in Partner Hub.

3

Een klant instellen

Voeg gebruikers en locaties toe om de nieuw aangemaakte klant in te stellen.

Maak een onboardingsjabloon

U moet over een onboardingsjabloon beschikken voordat u klantorganisaties of gebruikers kunt inrichten. Gebruik deze procedure om een onboardingsjabloon te maken met algemene instellingen die u wilt toepassen op de klantorganisaties die de sjabloon gebruiken. De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

  • U kunt één onboardingsjabloon op meerdere klanten toepassen.

  • U kunt meerdere onboardingsjablonen maken met instellingen die op verschillende groepen klanten zijn gericht.

1

Meld u aan bij Partner Hub en klik op Klanten.

2

Klik op Onboarding-sjablonen om de bestaande sjablonen te bekijken.

3

Klik op Sjabloon maken.

4

Selecteer Webex voor Groothandel en klik op Volgende.

5

Stel uw Primaire instellingen in, zoals Sjabloonnaam, Beheerder van serviceprovider, Land of regio, Standaard e-mailtaalen Groothandelsabonnement.

6

Selecteer onder Groothandelsgesprekkenindien gewenst een Cloud Connected PSTN-leverancier en klik op Volgende.

Wij raden u af om deze optionele sjablooninstelling te gebruiken vanwege de beperkingen die deze aanpak met zich meebrengt. Zie PSTN-configuratie voor klantenvoor meer informatie.

7

Kies een van de volgende authenticatiemethoden en klik op Volgende.

  • Webex-verificatie—Kies deze optie om Webex Common Identity te gebruiken als identiteitsprovider (IdP) (dit is de standaardinstelling).

  • Partnerauthenticatie—Kies deze optie als u over een eigen SAML-gebaseerde identiteitsprovider beschikt. Voer voor de IDP Entity IDde EntityID in uit de SAML-metadata-XML van de identiteitsprovider. Voor meer informatie over het configureren van uw identiteitsprovider, zie Partner SSO - SAML.

  • Partnerauthenticatie met OpenID Connect—Kies deze optie als u over een eigen op OpenID Connect (OIDC) gebaseerde identiteitsprovider beschikt. Voer voor de OpenID Connect IDP Entity ID de IDP-naam in die u hebt opgegeven tijdens de installatie van uw OIDC Identity Provider via Cisco TAC. Voor meer informatie over het configureren van uw identiteitsprovider, zie Partner SSO - OpenID Connect (OIDC).

8

Configureer E-mailinstellingen en Oproepinstellingen en klik op Volgende.

  • Merknaam voor e-mails—Voer uw merknaam in. Deze naam wordt gebruikt om het aanbod van de serviceprovider te identificeren in automatisch gegenereerde e-mails tijdens het onboardingproces.
  • E-mails met beheerdersuitnodigingen toestaan bij het toevoegen aan bestaande organisaties—Deze schakelaar is standaard uitgeschakeld. Schakel deze schakelaar in als u een welkomstmail naar de gebruikers wilt sturen.

    Webex verstuurt alleen welkomstmails naar eindgebruikers. Klantbeheerders ontvangen geen welkomstmails.

    Gebruikers en klantbeheerders in de VS en Canada ontvangen een aparte e-mailmelding van RedSky. Het RedSky E911-platform verstuurt deze e-mail om de aanmaak van het klantaccount voor de hulpdiensten te bevestigen. Deze RedSky-e-mail staat los van de welkomstmails van Webex en wordt niet beheerd door de e-mailinstellingen van Webex. Voor groothandelsorganisaties in de VS en Canada is RedSky automatisch ingeschakeld als nooddienstverlener.

  • Webex naar Webex-gesprekken toestaan (niet-PSTN-gesprekken)—Deze schakelaar is standaard uitgeschakeld. Schakel deze schakelaar alleen uit als u Webex-gesprekken wilt uitschakelen. Deze optie wordt alleen weergegeven als u zowel Webex voor Wholesale- als Webex voor BroadWorks-sjablonen hebt geselecteerd.
9

Bekijk het instellingenoverzicht en klik op Bewerken om de gewenste instellingen te wijzigen. Wanneer de instellingen correct lijken, klikt u op Verzenden.

Uw nieuwe sjabloon wordt toegevoegd aan het onboardingsjabloonoverzicht.
10

Open de sjabloon die u hebt gemaakt en kopieer de waarde Provisioning ID. U hebt deze waarde nodig wanneer u een klantorganisatie inricht.

Een klant aanmaken

Gebruik deze procedure om handmatig een nieuwe klantorganisatie te maken in Partner Hub.

1

Meld u aan bij Partner Hub.

2

Klik op Klanten om de lijst met bestaande klanten te bekijken.

U kunt een willekeurige klant selecteren om informatie over die organisatie te bekijken.

3

Klik in de vervolgkeuzelijst Acties op Groothandelsklant maken om een nieuwe klantorganisatie te maken.

4

Voer in het scherm Klantgegevens de Bedrijfsnaam, E-mailadres beheerderen Externe klant-IDin en kies het Land.

5

Als het hoofdkantoor van de klant zich op een door Webex ondersteunde locatie bevindt, selecteert u Ik bevestig dat deze klant zich op een door Cisco Webex ondersteunde locatie bevindt en klikt u op Volgende.

6

Selecteer in het scherm Pakketten en add-ons het pakket dat u aan deze klant wilt toewijzen en klik op Volgende.

U kunt Selectie pakkethoeveelheid activeren selecteren om hoeveelheden voor toepasselijke pakketten en add-ons op te geven.

Toewijzing van hoeveelheid is niet beschikbaar voor pakketten en add-ons die niet aan gebruikers zijn toegewezen of voor werkruimtetoewijzingen, zoals Cisco Calling Plan.

  • Als u deze optie selecteert, moet u voor elk pakket en elke add-on die u aan de klantorganisatie wilt toewijzen, een hoeveelheid invoeren. U kunt niet doorgaan naar de volgende stap zonder de hoeveelheid in te voeren.

  • Nadat u de pakkethoeveelheid hebt geactiveerd, kunt u deze niet meer deactiveren.

  • Als u een hoeveelheid later wilt bijwerken, moet u een getal invoeren dat hoger is dan de momenteel toegewezen hoeveelheid. Er verschijnt een foutmelding als u een getal invoert dat lager is dan de momenteel toegewezen hoeveelheid.

  • Er verschijnt een foutmelding als u een grotere hoeveelheid invoert dan de toegestane hoeveelheid.

Beperkingen voor toewijzing van pakkethoeveelheid

  • Momenteel is het niet mogelijk om een ​​klant die oorspronkelijk zonder limieten is aangemaakt, te wijzigen in een klant met beperkte rechten.

  • Een klant kan geen combinatie van beperkte en onbeperkte pakketten hebben.

  • U kunt de pakkethoeveelheid niet aan een klant toewijzen als deze zich in de migratiefase bevindt en mogelijk zowel Webex voor Cisco BroadWorks als Wholesale RTM-pakketten heeft.

  • U kunt de pakkethoeveelheid niet op nul zetten.

7

Voer in het scherm Locatie hoofdkantoor de locatiegegevens van het hoofdkantoor van de klant in en klik op Volgende.

8

Bekijk het klantoverzicht en klik op Klant aanmaken.

De volgende stappen

U kunt nu gebruikers toevoegen aan de klantorganisatie.

Webex-partners in een regio kunnen klantorganisaties creëren in elke regio waar wij de services aanbieden. Zie Gegevensresidentie in Webexvoor meer informatie.

Een klant instellen

Gebruik deze procedure om een nieuwe klantorganisatie in te stellen door gebruikers en locaties toe te voegen.

1

Meld u aan bij Partner Hub.

2

Klik op Klanten en selecteer de juiste klant.

3

Klik op Klant instellen en klik op Gebruikers toevoegen.

Hiermee opent u de Control Hub-gebruikerspagina.
4

Klik op Gebruikers toevoegen (Webex voor groothandel).

5

Voer Voornaam, Achternaam, E-mailadresin en kies een Pakket en klik op Volgende.

6

Kies een Locatie en een Telefoonnummer als de gebruiker een belpakket heeft en klik op Toewijzen Nummers toewijzen.

Als u Control Hub-toegang verleent aan klantorganisaties, kunt u ook rollen toewijzen aan de beheerders van de klant. Zie Organisatieaccountrollen toewijzen in Control Hubvoor meer informatie.

U moet beheerders voorzien van hetzelfde pakketniveau als het niveau dat is gebruikt om de klantorganisatie te maken. Het downgraden van het pakket voor de klantbeheerder (volledige beheerder) wordt niet ondersteund.

De volgende stappen

Optioneel. Als u gebruikmaakt van de Wholesale Setup Assist-service, dient u het Wholesale Setup Assist-aanvraagformulier in.