Організація забезпечення клієнтів через Центр партнерів

Виконайте наступні завдання, щоб вручну налаштувати нову організацію клієнта за допомогою Центру партнерів.

Ви також можете використовувати API для забезпечення організацій клієнтів. Див. Потік завдань організації клієнта, що забезпечується (через API).

1

Створіть шаблон адаптації

Перш ніж підготувати клієнта, необхідно налаштувати шаблон адаптації. Ви можете скористатися існуючим шаблоном або створити новий.

2

Створити клієнта

Створіть нову організацію клієнта вручну в Центрі партнерів.

3

Налаштувати клієнта

Додайте користувачів та місцезнаходження, щоб налаштувати щойно створеного клієнта.

Створіть шаблон адаптації

Перш ніж ви зможете підготувати будь-які організації клієнтів або користувачів, вам потрібен шаблон адаптації. Використайте цю процедуру для створення шаблону адаптації із загальними налаштуваннями, які потрібно застосувати до організацій клієнтів, що використовують цей шаблон. Діють такі умови:

  • Ви можете застосувати один шаблон адаптації до кількох клієнтів.

  • Ви можете створити кілька шаблонів адаптації з налаштуваннями, орієнтованими на різні групи клієнтів.

1

Увійдіть до Центру партнерів та натисніть Клієнти.

2

Натисніть Шаблони адаптації, щоб переглянути наявні шаблони.

3

Натисніть Створити шаблон.

4

Виберіть Webex для оптової торгівлі та натисніть Далі.

5

Налаштуйте основні параметри, такі як назва шаблону, адміністратор постачальника послуг, країна або регіон, мова електронної пошти за замовчуваннямта оптова підписка.

6

У розділі Оптові дзвінкивиберіть постачальника хмарно-підключеної PSTN за потреби та натисніть Далі.

Ми не рекомендуємо використовувати цей додатковий параметр шаблону через обмеження цього підходу. Для отримання додаткової інформації див. Налаштування PSTN клієнта.

7

Виберіть один із наведених нижче методів автентифікації та натисніть Далі.

  • Автентифікація Webex— Виберіть цей параметр, щоб використовувати Webex Common Identity як постачальника ідентифікації (IdP) (це значення за замовчуванням).

  • Автентифікація партнера— Виберіть цей варіант, якщо у вас є власний постачальник ідентифікації на основі SAML. Для Ідентифікатора сутності постачальника ідентифікаційних данихвведіть ідентифікатор сутності з XML метаданих SAML постачальника ідентифікаційних даних. Докладніше про налаштування постачальника ідентифікаційних даних див. у розділі Єдиний вхід партнера – SAML.

  • Автентифікація партнера за допомогою OpenID Connect— Виберіть цей варіант, якщо у вас є власний постачальник ідентифікації на основі OpenID Connect (OIDC). Для ідентифікатора сутності IDP OpenID Connect введіть ім’я IDP, вказане під час налаштування вашого постачальника ідентифікації OIDC через Cisco TAC. Докладніше про налаштування постачальника ідентифікаційних даних див. у статті Партнерський єдиний вхід – OpenID Connect (OIDC).

8

Налаштуйте налаштування електронної пошти та налаштування викликів і натисніть Далі.

  • Назва бренду для електронних листів— Введіть назву вашого бренду. Ця назва використовується для ідентифікації пропозиції постачальника послуг у будь-яких автоматично згенерованих електронних листах під час реєстрації.
  • Дозволити електронні листи із запрошеннями адміністратора під час приєднання до існуючих організацій— За замовчуванням цей перемикач вимкнено. Увімкніть цей перемикач, якщо ви хочете надіслати користувачам вітальний електронний лист.

    Webex надсилає вітальні електронні листи лише кінцевим користувачам. Адміністратори клієнтів не отримують вітальних електронних листів.

    Користувачі та адміністратори клієнтів, що знаходяться в США та Канаді, отримують окремі сповіщення електронною поштою від RedSky. Платформа RedSky E911 надсилає цей електронний лист для підтвердження створення облікового запису клієнта для екстрених служб. Цей електронний лист від RedSky окремий від вітальних листів Webex і не контролюється налаштуваннями електронної пошти Webex. Для оптових організацій у США та Канаді RedSky автоматично активується як постачальник екстрених служб.

  • Дозволити дзвінки Webex до Webex (дзвінки не через PSTN)— За замовчуванням цей перемикач вимкнено. Вимкніть цей перемикач, лише якщо ви хочете вимкнути виклики Webex. Цей параметр відображається, лише якщо ви вибрали шаблони Webex для оптової торгівлі та Webex для BroadWorks.
9

Перегляньте зведення налаштувань і натисніть Редагувати, щоб змінити потрібні налаштування. Коли налаштування виглядають правильними, натисніть Надіслати.

Ваш новостворений шаблон буде додано до подання шаблонів для реєстрації.
10

Відкрийте створений вами шаблон і скопіюйте значення Ідентифікатор підготовки. Вам знадобиться це значення під час підготовки організації клієнта.

Створити клієнта

Використайте цю процедуру, щоб вручну створити нову організацію клієнта в Центрі партнерів.

1

Увійдіть у партнерський центр.

2

Натисніть Клієнти, щоб переглянути список існуючих клієнтів.

Ви можете вибрати будь-якого клієнта, щоб переглянути інформацію про цю організацію.

3

У розкривному списку Дії натисніть Створити оптового клієнта, щоб створити нову організацію клієнта.

4

На екрані «Інформація про клієнта» введіть назву компанії, електронну адресу адміністратората ідентифікатор зовнішнього клієнта, а потім виберіть країну.

5

Якщо штаб-квартира клієнта знаходиться в місці, що підтримується Webex, виберіть Я підтверджую, що цей клієнт знаходиться в місці, що підтримується Cisco Webex та натисніть Далі.

6

На екрані Пакети та доповнення виберіть пакет, який потрібно призначити цьому клієнту, і натисніть Далі.

Ви можете вибрати Активувати вибір кількості пакета, щоб указати кількість для відповідних пакетів та доповнень.

Призначення кількості недоступне для пакетів та додаткових функцій, які не призначені користувачеві або робочій області, таких як Cisco Calling Plan.

  • Якщо ви оберете цей варіант, вам потрібно буде ввести кількість для кожного пакета та доповнення, які ви хочете призначити організації клієнта. Ви не можете перейти до наступного кроку без введення кількості.

  • Після активації пакету ви не зможете його деактивувати.

  • Якщо ви хочете оновити кількість пізніше, вам потрібно ввести число, більше за поточну призначену кількість. Якщо ввести число, менше за поточну призначену кількість, з’явиться повідомлення про помилку.

  • Якщо ввести кількість, більшу за дозволену, з’явиться повідомлення про помилку.

Обмеження призначення кількості упаковок

  • Наразі ви не можете змінити клієнта, спочатку створеного без обмежень, на клієнта з обмеженими можливостями.

  • Клієнт не може мати комбінацію обмежених та необмежених пакетів.

  • Ви не можете призначити кількість пакета клієнту, якщо він перебуває на етапі міграції, де у нього можуть бути як пакети Webex для Cisco BroadWorks, так і пакети Wholesale RTM.

  • Ви не можете встановити значення кількості упаковки рівним нулю.

7

На екрані Розташування штаб-квартири введіть інформацію про місцезнаходження штаб-квартири клієнта та натисніть Далі.

8

Перегляньте зведення про клієнта та натисніть Створити клієнта.

Що далі

Тепер ви можете додавати користувачів до організації клієнта.

Партнери Webex в одному регіоні можуть створювати організації клієнтів у будь-якому регіоні, де ми пропонуємо послуги. Докладніше див. Зберігання даних у Webex.

Налаштувати клієнта

Використайте цю процедуру, щоб налаштувати щойно створену організацію клієнта, додавши користувачів і розташування.

1

Увійдіть у партнерський центр.

2

Натисніть Клієнти та виберіть відповідного клієнта.

3

Натисніть Налаштувати клієнта та натисніть Додати користувачів.

Це відкриє сторінку користувачів Центру керування.
4

Натисніть Додати користувачів (Webex для оптової торгівлі).

5

Введіть Ім'я, Прізвище, Адреса електронної пошти, виберіть Пакет та натисніть Далі.

6

Виберіть Розташування та Номер телефону, якщо у користувача є пакет дзвінків, і натисніть «Призначити Призначити номери.

Якщо ви надаєте доступ до Центру керування організаціям клієнтів, ви також можете призначити ролі адміністраторам клієнтів. Докладніше див. Призначення ролей облікового запису організації в Control Hub.

Вам потрібно надати адміністраторам той самий рівень пакета, який використовувався для створення організації клієнта. Зниження версії пакета для адміністратора клієнта (повний адміністратор) не підтримується.

Що далі

(Необов’язково) Якщо ви користуєтеся послугою допомоги з оптовим налаштуванням, надішліть форму запиту на допомогу з оптовим налаштуванням.