Aufgabenablauf der Kundenorganisation bereitstellen (über Partner Hub)

Führen Sie die folgenden Aufgaben aus, um eine neue Kundenorganisation manuell mithilfe von Partner Hub bereitzustellen.
Sie können auch APIs verwenden, um Kundenorganisationen bereitzustellen. Siehe Bereitstellen von Aufgaben der Kundenorganisation (über API).
1

Konfigurieren einer Onboarding-Vorlage

Bevor Sie einen Kunden bereitstellen können, müssen Sie eine Onboarding-Vorlage einrichten. Sie können eine vorhandene Vorlage verwenden oder eine neue Vorlage erstellen.

2

Kunden über Partner Hub erstellen

Erstellen Sie eine neue Kundenorganisation manuell in Partner Hub.

3

Kunden einrichten

Richten Sie den neu erstellten Kunden ein, indem Sie Benutzer und Standorte hinzufügen.

Konfigurieren einer Onboarding-Vorlage

Sie müssen über eine Onboarding-Vorlage verfügen, um Kundenorganisationen oder Benutzer bereitstellen zu können. Mit diesem Verfahren können Sie eine Onboarding-Vorlage mit allgemeinen Einstellungen erstellen, die Sie auf die Kundenorganisationen anwenden möchten, die diese Vorlage verwenden. Es gelten folgende Bedingungen:

  • Sie können eine einzelne Onboarding-Vorlage auf mehrere Kunden anwenden.

  • Sie können mehrere Onboarding-Vorlagen mit Einstellungen erstellen, die auf verschiedene Kundengruppen zugeschnitten sind.

1

Melden Sie sich bei Partner Hub an und wählen Sie Kunden.

2

Klicken Sie auf die Schaltfläche Vorlagen , um vorhandene Vorlagen anzuzeigen.

3

Klicken Sie auf Vorlage erstellen.

4

Wählen Sie Webex for Wholesale aus und klicken Sie auf Weiter.

5

Richten Sie Ihre primären Einstellungen ein:

  • Vorlagenname: Geben Sie einen beschreibenden Namen für die Vorlage ein.
  • Land oder Region: Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ihr Land oder Ihre Region aus.
  • Dienstleister-Administrator: Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ihren Administrator aus.
6

Wählen Sie in der Dropdown-Liste Wholesale-Abonnement Ihr Abonnement aus.

7

Klicken Sie auf Weiter.

8

Wählen Sie eine der folgenden Authentifizierungsmethoden aus:

  • Webex-Authentifizierung – Wählen Sie diese Option aus, um Webex Common Identity als Identitätsanbieter zu verwenden (dies ist die Standardeinstellung).
  • Partnerauthentifizierung – Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie über einen eigenen SAML-basierten Identitätsanbieter verfügen. Geben Sie unter IDP-Entitäts-ID die EntityID aus der SAML-Metadaten-XML des Identitätsanbieters ein. Weitere Informationen dazu und zur Konfiguration Ihres Identitätsanbieters finden Sie unter Partner-SSO – SAML.
  • Partnerauthentifizierung mit OpenID Connect-Option Wählen Sie diese Option, wenn Sie über einen eigenen, auf OpenID Connect (OIDC) basierenden Identitätsanbieter verfügen. Geben Sie für die OpenID Connect-IdP-Entitäts-ID den „IDP-Namen“ ein, der bei der Einrichtung Ihres OIDC-Identitätsanbieters über Cisco TAC angegeben wurde. Weitere Informationen dazu und zur Konfiguration Ihres Identitätsanbieters finden Sie unter Partner-SSO – OpenID Connect (OIDC).
9

Klicken Sie auf Weiter.

10

Wählen Sie unter Wholesale-Anrufe einen Cloud Connected PSTN-Anbieter aus, und klicken Sie auf Weiter.

Cisco empfiehlt aufgrund von Einschränkungen bei diesem Ansatz nicht, diese optionale Vorlageneinstellung zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Kunden-PSTN-Einrichtung.

11

Konfigurieren Sie die Optionen Allgemeine Einstellungen und Anrufeinstellungen :

  • Einladungs-E-Mails vom Administrator einschränken, wenn sie bestehenden Organisationen angehängt werden – Dieser Umschalter ist standardmäßig deaktiviert.
  • Markenname – Geben Sie Ihren Markennamen ein. Dieses Feld wird verwendet, um das Angebot des Serviceanbieters in automatisch generierten E-Mails während des Onboardings zu identifizieren.
  • Anruf in Webex deaktivieren (1:1, kein PSTN) – Dieser Umschalter ist standardmäßig deaktiviert. Aktivieren Sie diesen Umschalter nur, wenn Sie Webex-Anrufe deaktivieren möchten.
12

Klicken Sie auf Weiter.

13

Überprüfen Sie die Einstellungsübersicht und klicken Sie auf Bearbeiten , um die gewünschten Einstellungen zu ändern. Wenn die Einstellungen korrekt aussehen, klicken Sie auf Senden.

Ihre neu erstellte Vorlage wird zur Vorlagenansicht hinzugefügt.
14

Öffnen Sie die von Ihnen erstellte Vorlage und kopieren Sie den Wert Bereitstellungs-ID . Sie benötigen diesen Wert, wenn Sie eine Kundenorganisation bereitstellen.

Kunden über Partner Hub erstellen

Verwenden Sie dieses Verfahren, um eine neue Kundenorganisation manuell in Partner Hub zu erstellen.
1

Melden Sie sich bei Partner Hub an.

2

Klicken Sie auf Kunden , um die Liste der vorhandenen Kunden anzuzeigen. Sie können einen beliebigen Kunden auswählen, um Informationen über diese Organisation anzuzeigen.

3

Klicken Sie auf Kunden erstellen , um eine neue Kundenorganisation zu erstellen.

4

Geben Sie auf dem Bildschirm Kundeninformationen Details wie den Unternehmensnamen, die E-Mail-Adresse des Administrators und die Vorlage ein, die Sie anwenden möchten.

5

Klicken Sie auf Weiter.

6

Wählen Sie im Bildschirm Pakete das Paket aus, das Sie auf diesen Kunden anwenden möchten, und klicken Sie auf Weiter.

7

Geben Sie auf dem Bildschirm Standort des Hauptsitzes die Standortdetails zum Hauptsitz des Kunden ein.

8

Wenn sich der Hauptsitz an einem von Webex unterstützten Standort befindet, klicken Sie auf das Kontrollkästchen Ich bestätige, dass sich dieser Kunde an einem von Cisco Webex unterstützten Standort befindet .

9

Klicken Sie auf Weiter.

10

Sehen Sie sich die Kundenzusammenfassung an. Wenn die Informationen korrekt sind, klicken Sie auf Kunden erstellen.

Nächste Schritte

Die Kundenorganisation wird erstellt. Sie können jetzt den Kunden einrichten, indem Sie Benutzer hinzufügen.
Webex-Partner in einer Region können Kundenorganisationen in jeder Region erstellen, in der wir die Dienste anbieten. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: Datenspeicherung in Webex.

Kunden einrichten

Mit diesem Verfahren können Sie eine neu erstellte Kundenorganisation einrichten, indem Sie Benutzer und Standorte in Partner Hub hinzufügen.
1

Melden Sie sich bei Partner Hub an.

2

Klicken Sie auf Kunden und wählen Sie den entsprechenden Kunden aus. Die Kundeneinstellungen werden rechts auf dem Bildschirm angezeigt.

3

Klicken Sie auf Kunden einrichten. Der Wizard Benutzer einrichten wird gestartet.

4

Geben Sie auf dem Bildschirm Standorte hinzufügen und bestätigen weitere Standorte ein, z. B. Zweigstellen.

5

Klicken Sie auf Weiter.

6

Geben Sie auf dem Bildschirm Benutzer hinzufügen Benutzerdetails wie Vorname, Nachname, E-Mail, Paket und Standort ein.

7

Klicken Sie auf Weiter.

8

Weisen Sie Telefonnummern für Benutzer zu, die über ein Calling-Paket verfügen.

9

Klicken Sie auf Weiter.

10

Überprüfen Sie die eingegebenen Informationen.

11

Klicken Sie auf Benutzer erstellen.

Wenn Sie Kundenorganisationen Control Hub-Zugriff bereitstellen, können Sie den Kundenadministratoren auch Rollen zuweisen. Siehe Zuweisen von Organisationskontorollen in Control Hub.

Nächste Schritte

Optional. Wenn Sie den Wholesale Setup Assist-Service verwenden, Submit Wholesale Setup Assist Request Form.

Administratoren sollten mit der gleichen Paketebene ausgestattet werden, mit der die Kundenorganisation erstellt wurde. Für den Kundenadministrator (Volladministrator) wird keine Herabstufung des Pakets unterstützt.