Partner Hub aracılığıyla müşteri organizasyonunu sağlayın

Partner Hub'ı kullanarak yeni bir müşteri kuruluşunu manuel olarak sağlamak için aşağıdaki görevleri tamamlayın.

Müşteri kuruluşlarını tedarik etmek için API'leri de kullanabilirsiniz. Müşteri Organizasyonu Görev Akışını (API aracılığıyla)Bkz.

1

Bir oryantasyon şablonu oluşturun

Bir müşteriye hizmet vermeden önce bir oryantasyon şablonu ayarlamanız gerekir. Mevcut bir şablonu kullanabilir veya yeni bir şablon oluşturabilirsiniz.

2

Bir müşteri oluşturun

Partner Hub'da manuel olarak yeni bir müşteri organizasyonu oluşturun.

3

Bir müşteri kurun

Yeni oluşturulan müşteriyi ayarlamak için kullanıcıları ve konumları ekleyin.

Bir oryantasyon şablonu oluşturun

Herhangi bir müşteri kuruluşuna veya kullanıcıya provizyon sağlamadan önce bir oryantasyon şablonuna sahip olmanız gerekir. Şablonu kullanan müşteri kuruluşlarına uygulamak istediğiniz ortak ayarlara sahip bir oryantasyon şablonu oluşturmak için bu prosedürü kullanın. Aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  • Tek bir onboarding şablonunu birden fazla müşteriye uygulayabilirsiniz.

  • Farklı müşteri gruplarına yönelik ayarlarla birden fazla oryantasyon şablonu oluşturabilirsiniz.

1

Partner Hub 'da oturum açın ve Müşteriler' e tıklayın.

2

Mevcut şablonları görüntülemek için Yerleştirme şablonları öğesine tıklayın.

3

Şablon Oluşturöğesine tıklayın.

4

Toptan Satış için Webex öğesini seçin ve İleriöğesine tıklayın.

5

Birincil ayarlarınızı ayarlayın; örneğin Şablon adı, Servis sağlayıcı yöneticisi, Ülke veya bölge, Varsayılan e-posta dilive Toptan abonelik.

6

Toptan aramaaltında, isterseniz Bulut Bağlantılı PSTN satıcısını seçin ve İleri' ye tıklayın.

Bu yaklaşımın sınırlamaları nedeniyle bu isteğe bağlı şablon ayarını kullanmanızı önermiyoruz. Daha fazla ayrıntı için Müşteri PSTN kurulumunabakın.

7

Aşağıdaki Kimlik Doğrulama yöntemlerinden birini seçin ve İleri' ye tıklayın.

  • Webex kimlik doğrulaması—Kimlik Sağlayıcı (IdP) olarak Webex Ortak Kimliğini kullanmak için bu seçeneği belirleyin (bu varsayılandır).

  • Ortak kimlik doğrulaması—Kendi SAML tabanlı Kimlik Sağlayıcınız varsa bu seçeneği seçin. IDP Varlık Kimliğiiçin, kimlik sağlayıcının SAML meta veri XML'inden Varlık Kimliğini girin. Kimlik Sağlayıcınızı yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için Ortak SSO - SAMLbölümüne bakın.

  • OpenID Connect ile ortak kimlik doğrulaması—Kendi OpenID Connect (OIDC) tabanlı Kimlik Sağlayıcınız varsa bu seçeneği seçin. OpenID Connect IDP Varlık Kimliği için, Cisco TAC aracılığıyla OIDC Kimlik Sağlayıcınızın kurulumu sırasında belirtilen IDP adını girin. Kimlik Sağlayıcınızı yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için Ortak SSO - OpenID Connect (OIDC)bölümüne bakın.

8

E-posta ayarlarını ve Çağrı ayarlarını yapılandırın ve İleri'yetıklayın.

  • E-postalar için marka adı—Marka adınızı girin. Bu ad, katılım sırasında otomatik olarak oluşturulan e-postalarda servis sağlayıcının teklifini tanımlamak için kullanılır.
  • Mevcut kuruluşlara bağlanırken yönetici davet e-postalarına izin ver—Varsayılan olarak, bu geçiş devre dışıdır. Kullanıcılara hoş geldiniz e-postası göndermek istiyorsanız bu geçişi etkinleştirin.

    Webex, karşılama e-postalarını yalnızca son kullanıcılara gönderir. Müşteri yöneticilerine hoş geldiniz e-postaları gönderilmiyor.

    ABD ve Kanada lokasyonlarında bulunan kullanıcılar ve müşteri yöneticileri RedSky'dan ayrı bir e-posta bildirimi alırlar. RedSky E911 platformu, acil durum hizmetleri için müşteri hesabının oluşturulmasını onaylamak amacıyla bu e-postayı gönderir. Bu RedSky e-postası, Webex karşılama e-postalarından ayrıdır ve Webex e-posta ayarları tarafından kontrol edilmez. ABD ve Kanada'daki Toptan satış kuruluşları için RedSky otomatik olarak acil durum hizmetleri sağlayıcısı olarak etkinleştirilir.

  • Webex'in Webex Çağrılarına (PSTN olmayan çağrılar) izin ver—Varsayılan olarak, bu geçiş devre dışıdır. Yalnızca Webex aramalarını devre dışı bırakmak istiyorsanız bu geçişi devre dışı bırakın. Bu seçenek yalnızca hem Webex for Wholesale hem de Webex for BroadWorks şablonlarını seçtiyseniz görünür.
9

Ayarlar özetini inceleyin ve istediğiniz ayarları değiştirmek için Düzenle ' ye tıklayın. Ayarlar doğru görünüyorsa Gönder' e tıklayın.

Yeni oluşturduğunuz şablon, oryantasyon şablonu görünümüne eklenir.
10

Oluşturduğunuz şablonu açın ve Sağlama Kimliği değerini kopyalayın. Müşteri organizasyonuna provizyon verdiğinizde bu değere ihtiyacınız olur.

Bir müşteri oluşturun

Partner Hub'da yeni bir müşteri organizasyonunu manuel olarak oluşturmak için bu prosedürü kullanın.

1

Partner Hub'da oturum açma.

2

Mevcut müşterilerin listesini görüntülemek için Müşteriler öğesine tıklayın.

Herhangi bir müşteriyi seçerek o kuruluş hakkında bilgi görüntüleyebilirsiniz.

3

Eylemler açılır menüsünden, yeni bir müşteri organizasyonu oluşturmak için Toptan müşteri oluştur öğesine tıklayın.

4

Müşteri Bilgileri ekranında Şirket Adı, Yönetici e-postasıve Harici müşteri kimliğibilgilerini girin ve Ülkeseçeneğini belirleyin.

5

Müşteri merkezi Webex'i destekleyen bir konumdaysa Bu müşterinin Cisco Webex'i destekleyen bir konumda olduğunu doğruluyorum öğesini seçin ve İleriöğesine tıklayın.

6

Paketler ve eklentiler ekranında, bu müşteriye atamak istediğiniz paketi seçin ve İleriöğesine tıklayın.

Uygulanabilir paketler ve eklentiler için miktarları belirtmek üzere Paket miktarı seçimini etkinleştir öğesini seçebilirsiniz.

Cisco Calling Plan gibi kullanıcı dışı veya çalışma alanı tarafından atanabilen paketler ve eklentiler için miktar ataması yapılamaz.

  • Bu seçeneği seçtiğinizde müşteri kuruluşuna atamak istediğiniz her paket ve eklenti için bir miktar girmeniz gerekmektedir. Miktarı girmeden bir sonraki adıma geçemezsiniz.

  • Paket miktarını aktifleştirdikten sonra, onu pasifleştiremezsiniz.

  • Daha sonra bir miktarı güncellemek isterseniz, o anda atanmış miktardan daha yüksek bir sayı girmeniz gerekir. Mevcut atanmış miktardan daha düşük bir rakam girdiğinizde hata mesajı görüntülenir.

  • İzin verilen miktardan daha büyük bir miktar girdiğinizde hata mesajı görüntülenir.

Paket miktar atama sınırlamaları

  • Şu anda, başlangıçta sınırsız olarak oluşturulmuş bir müşteriyi sınırlı bir müşteriye dönüştüremezsiniz.

  • Bir müşteri sınırlı ve sınırsız paketlerin bir kombinasyonuna sahip olamaz.

  • Müşteriniz hem Cisco BroadWorks için Webex hem de Toptan RTM paketlerine sahip olabileceğinden, geçiş aşamasındaysa paket miktarını müşteriye atayamazsınız.

  • Paket adet değerini sıfıra ayarlayamazsınız.

7

Merkez konum ekranında, müşterinin merkez konumuyla ilgili konum ayrıntılarını girin ve İleri' ye tıklayın.

8

Müşteri özetini inceleyin ve Müşteri oluşturöğesine tıklayın.

Sonraki işlemler

Artık müşteri organizasyonunuza kullanıcı ekleyebilirsiniz.

Bir bölgedeki Webex iş ortakları, hizmetlerimizi sunduğumuz herhangi bir bölgede müşteri kuruluşları oluşturabilir. Ayrıntılar için Webex'te veri ikametgahıkonusuna bakın.

Bir müşteri kurun

Kullanıcıları ve konumları ekleyerek yeni oluşturulmuş bir müşteri organizasyonunu kurmak için bu prosedürü kullanın.

1

Partner Hub'da oturum açma.

2

Müşteriler ' e tıklayın ve uygun müşteriyi seçin.

3

Müşteri Kurulumu ' na tıklayın ve Kullanıcı Ekle' ye tıklayın.

Bu, Kontrol Merkezi kullanıcıları sayfasını açar.
4

Kullanıcı ekle (Toptan Satış için Webex)öğesine tıklayın.

5

Adı, Soyadı, E-posta adresigirin ve bir Paket seçip İleri' ye tıklayın.

6

Kullanıcının Arama paketi varsa Konum ve Telefon Numarası seçin ve Numara Ataöğesine tıklayın.

Müşteri kuruluşlarına Control Hub erişimi sağlıyorsanız, müşteri yöneticilerine de roller atayabilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için bkz. Control Hub'da kuruluş hesabı rolleri atama.

Yöneticilere, müşteri organizasyonunu oluşturmak için kullanılan paket düzeyiyle aynı düzeyi sağlamanız gerekir. Müşteri yöneticisi (tam yönetici) için paketin düşürülmesi desteklenmiyor.

Sonraki işlemler

İsteğe bağlı. Toptan Kurulum Yardımı hizmetini kullanıyorsanız, Toptan Kurulum Yardımı Talep Formunu Gönderin.