تغيير فريقك في Agent Desktop
بصفتك وكيلًا، قد يتم تكليفك بفرق متعددة. يمكنك بسهولة تغيير الفرق في Agent Desktop للتأكد من أنك تتلقى المكالمات الصحيحة.
قبل البدء
-
يجب عليك تسجيل الدخول إلى Agent Desktop.
-
يجب أن تكون مرتبطًا بأكثر من فريق.
-
يجب ألا يكون لديك مهام نشطة أو تفاعلات أو طلبات مهام واردة.
| 1 | انقر فوق ملف تعريف المستخدم في الزاوية اليمنى العلوية من سطح المكتب. |
| 2 | انقر فوق الفريق. |
| 3 | اختر فريقًا من القائمة المنسدلة الفريق أو استخدم حقل البحث لتصفية القائمة. |
| 4 | انقر فوق حفظ التحديد. تظهر رسالة سريعة لتأكيد تغيير الفريق. |
| 5 | انقر فوق تغيير الفريق. يعرض لك سطح المكتب رسالة نجاح ويطبق التخطيط وإستراتيجية التوجيه للفريق الجديد. |
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
