‏‫قبل البدء‬

  • يجب عليك تسجيل الدخول إلى Agent Desktop.

  • يجب أن تكون مرتبطًا بأكثر من فريق.

  • يجب ألا يكون لديك مهام نشطة أو تفاعلات أو طلبات مهام واردة.

1

انقر فوق ملف تعريف المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى من سطح المكتب.


 
  • بشكل افتراضي، يعرض قسم الفريق فريقك الحالي الذي تم تحديده في مربع الحوار بيانات اعتماد المحطة في وقت تسجيل الدخول.
  • لا يمكنك تغيير فريقك إذا كانت لديك مهام نشطة أو تفاعلات أو طلبات مهام واردة. تم تعطيل خيار الفريق .
2

انقر فوق الفريق.

3

اختر فريقًا من القائمة المنسدلة الفريق أو استخدم حقل البحث لتصفية القائمة.

4

(اختياري) حدد خانة الاختيار تذكر التفاصيل أعلاه لعمليات تسجيل الدخول المستقبلية لحفظ التفاصيل المحدثة. في المرة التالية التي تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى Agent Desktop، يظهر الفريق المحدث في مربع الحوار بيانات اعتماد محطة العمل.

عند إلغاء تحديد خانة الاختيار تذكر التفاصيل أعلاه لعمليات تسجيل الدخول المستقبلية، لا يأخذ Agent Desktop في الاعتبار بيانات الاعتماد التي تم إدخالها مسبقا. عند تسجيل الدخول إلى Agent Desktop في المرة التالية، لا تتوفر بيانات الاعتماد التي تم إدخالها مسبقا.
5

انقر فوق حفظ التحديد.


 
يتم تعطيل "حفظ التحديد " عندما لا تكون مرتبطا بأكثر من فريق واحد.

تظهر رسالة سريعة لتأكيد تغيير الفريق.

6

انقر فوق تغيير الفريق.

يعرض لك سطح المكتب رسالة نجاح ويطبق التخطيط وإستراتيجية التوجيه للفريق الجديد.