Перед началом работы

  • Необходимо войти в Agent Desktop.

  • Вы должны быть связаны с несколькими командами.

  • У вас не должно быть активных задач, взаимодействий или входящих запросов на выполнение задач.

1

Щелкните Профиль пользователя в правом верхнем углу рабочего стола.

  • По умолчанию в разделе Команда отображается текущая команда, выбранная в диалоговом окне Учетные данные станции на момент входа в систему.
  • Невозможно изменить команду при наличии активных задач, взаимодействий или входящих запросов на выполнение задач. Параметр Команда отключен.
2

Щелкните Команда.

3

Выберите команду из раскрывающегося списка Команда или используйте поле поиска, чтобы отфильтровать список.

4

(Необязательно) Чтобы сохранить обновленные сведения, установите флажок Запомнить приведенные выше сведения для будущих входов . При следующем входе в Agent Desktop обновленная команда отобразится в диалоговом окне Учетные данные станции .

При снятии флажка Запомнить указанные выше сведения для будущих входов Agent Desktop не учитывает ранее введенные учетные данные. При следующем входе в Agent Desktop введенные ранее учетные данные будут недоступны.
5

Щелкните Сохранить выбор.

Параметр Сохранить выбор отключен, если вы не связаны с несколькими командами.

Отобразится сообщение с запросом о подтверждении изменения команды.

6

Щелкните Изменить команду.

На рабочем столе отображается сообщение об успешном завершении работы, а также применяется компоновка и стратегия маршрутизации для новой команды.