Verander uw team in Agent Desktop

Voordat u begint

1	Klik op Gebruikersprofiel in de rechterbovenhoek van Desktop. In de sectie Team wordt standaard uw huidige team weergegeven dat was geselecteerd in het dialoogvenster Station-inloggegevens toen u zich aanmeldde. U kunt uw team niet wijzigen als u actieve taken, interacties of binnenkomende taakaanvragen hebt. De optie Team is uitgeschakeld.
2	Klik op Team.
3	Kies een team uit de keuzelijst Team of gebruik het zoekveld om de lijst te filteren.
4	(Optioneel) Vink het selectievakje De bovenstaande gegevens onthouden voor toekomstige aanmeldingen aan om de bijgewerkte gegevens op te slaan. De volgende keer dat u zich aanmeldt bij deAgent Desktop, verschijnt het bijgewerkte team in het dialoogvenster Station Credentials. Wanneer u het selectievakje De bovenstaande gegevens onthouden voor toekomstige aanmeldingen uitschakelt, wordt Agent Desktop er geen rekening gehouden met de eerder ingevoerde inloggegevens. Wanneer u zich Agent Desktop de volgende keer aanmeldt, zijn de eerder ingevoerde inloggegevens niet beschikbaar.
5	Klik op Selectie opslaan. Selectie opslaan is uitgeschakeld als u niet aan meer dan één team verbonden bent. Er verschijnt een prompt om de teamwijziging te bevestigen.
6	Klik op Team wijzigen. Desktop toont u een succesboodschap en past de indeling en routeringsstrategie toe voor het nieuwe team.

Cisco AI Assistant