Změnit tým v aplikaci Agent Desktop
Než začnete
-
Musíte být přihlášeni k aplikaci Agent Desktop.
-
Musíte být přidruženi k více než jednomu týmu.
-
Nesmíte mít žádné aktivní úlohy, interakce ani příchozí požadavky na úkoly.
1 |
Klikněte na možnost Profil uživatele v pravém horním rohu plochy.
|
2 |
Klikněte na Tým. |
3 |
Vyberte tým z rozevíracího seznamu Tým nebo pomocí vyhledávacího pole seznam filtrujte. |
4 |
(Volitelné) Zaškrtnutím políčka Zapamatovat si výše uvedené údaje pro budoucí přihlášení uložte aktualizované podrobnosti. Při příštím přihlášení k aplikaci Agent Desktop se aktualizovaný tým zobrazí v dialogovém okně Přihlašovací údaje stanice . Když zrušíte zaškrtnutí políčka Zapamatovat si výše uvedené údaje pro budoucí přihlášení , aplikace Agent Desktop nebude brát v úvahu dříve zadané přihlašovací údaje. Při příštím přihlášení k aplikaci Agent Desktop nebudou dříve zadané přihlašovací údaje dostupné.
|
5 |
Klikněte na možnost Uložit výběr. Pokud nejste přidruženi k více než jednomu týmu, možnost Uložit výběr je zakázána. Zobrazí se výzva k potvrzení změny týmu. |
6 |
Klikněte na možnost Změnit tým. Aplikace Desktop zobrazí zprávu o úspěchu a použije strategii rozvržení a směrování pro nový tým. |