Før du begynder

  • Du skal være logget på Agent Desktop.

  • Du skal være knyttet til mere end ét team.

  • Du må ikke have nogen aktive opgaver, interaktioner eller indgående opgaveanmodninger.

1

Klik på Brugerprofil i øverste højre hjørne af Desktop.

2

Klik på Team.

3

Vælg et team på rullelisten Team, eller brug søgefeltet til at filtrere listen.

4

Klik på Gem valg.

Der vises en meddelelse, hvor du skal bekræfte teamændringen.

5

Klik på Skift team.

Desktop viser en gennemførelsesmeddelelse og anvender layoutet og distributionsstrategien for det nye team.