Skift dit hold i Agent Desktop

Før du begynder

Du skal være logget ind påAgent Desktop.
Du skal være tilknyttet mere end et hold.
Du må ikke have aktive opgaver, interaktioner eller indgående opgaveanmodninger.

1	Klik på Brugerprofil øverst til højre på skrivebordet. Som standard viser afsnittet Team det aktuelle team, der blev valgt i dialogboksen Stationsoplysninger, da du loggede på. Du kan ikke ændre dit team, hvis du har aktive opgaver, interaktioner eller indgående opgaveanmodninger. Indstill ingen Team er deaktiveret.
2	Klik på Team.
3	Vælg et team på rullelisten Team, eller brug søgefeltet til at filtrere listen.
4	(Valgfrit) Marker af krydsningsfeltet Husk ovenstående oplysninger for fremtidige logins for at gemme de opdaterede oplysninger. Næste gang du logger påAgent Desktop, vises det opdaterede team i dialogboksen Stationsoplysninger. Når du fjerner markeringen i afkryd sningsfeltet Husk ovenstående oplysninger for fremtidige logon, tages de tidligere indtastede legitim Agent Desktop ationsoplysninger ikke i betragtning. Når du logger på næste gang, er Agent Desktop de tidligere indtastede legitimationsoplysninger ikke tilgængelige.
5	Klik på Gem markering. Gem markering er deaktiveret, når du ikke er tilknyttet mere end et team. Der vises en hurtig meddelelse for at bekræfte holdændringen.
6	Klik på Skift team. Desktop viser dig en succesmeddelelse og anvender layout- og routingstrategien for det nye team.

Cisco AI Assistant