Zmeňte svoj tím v Agent Desktop

Skôr ako začnete

Musíte byť prihlásení doAgent Desktop.
Musíte byť spojení s viac ako jedným tímom.
Nesmiete mať žiadne aktívne úlohy, interakcie ani prichádzajúce požiadavky na úlohy.

1	Kliknite na Používateľský profil v pravom hornom rohu pracovnej plochy. V sekcii Tím sa predvolene zobrazí aktuálny tím, ktorý bol vybratý v dial ógovom okne Poverenia stanice v čase prihlásenia. Tím nemôžete zmeniť, ak máte aktívne úlohy, interakcie alebo prichádzajúce požiadavky na úlohy. Možnosť Tím je zakázaná.
2	Kliknite na polož ku Tím.
3	Vyberte tím z rozbaľov acieho zoznamu Tím alebo použite vyhľadávacie pole na filtrovanie zoznamu.
4	(Voliteľné) Začiarknite polí čko Zapamätať si vyššie uvedené podrobnosti pre budúce prihlásenia, aby ste uložili aktualizované podrobnosti. Pri ďalšom prihlásení sa aktualizovaný tím Agent Desktop zobrazí v dialógovom okne Pri hlasovacie údaje stanice. Keď zrušíte začiarknutie políčka Zapamätať si vyššie uvedené podrobnosti pre budúce prihlásen ia, nezohľad Agent Desktop ní sa predtým zadané poverenia. Keď sa prihlásite pri ďal Agent Desktop šom prihlásení, predtým zadané poverenia nie sú k dispozícii.
5	Kliknite na polož ku Uložiť výber. Uložiť výber je zakázané, ak nie ste priradení s viac ako jedným tímom. Zobrazí sa výzva na potvrdenie zmeny tímu.
6	Kliknite na polož ku Zmeniť tí m. Pracovná plocha vám zobrazí správu o úspechu a použije stratégiu rozloženia a smerovania pre nový tím.

Cisco AI Assistant