Înainte de a începe

  • Trebuie să fiți conectat la Agent Desktop.

  • Trebuie să fiți asociat cu mai multe echipe.

  • Nu trebuie să aveți sarcini active, interacțiuni sau solicitări de sarcini primite.

1

Faceți clic pe Profil de utilizator în colțul din dreapta sus al Desktopului.

  • În mod implicit, secțiunea Echipă afișează echipa curentă care a fost selectată în caseta de dialog Acreditări stație în momentul conectării.
  • Nu vă puteți schimba echipa dacă aveți sarcini active, interacțiuni sau solicitări de sarcini primite. Opțiunea Echipă este dezactivată.
2

Faceți clic pe Echipă.

3

Alegeți o echipă din lista derulantă Echipă sau utilizați câmpul de căutare pentru a filtra lista.

4

(Opțional) Bifați caseta de selectare Reține detaliile de mai sus pentru conectările viitoare pentru a salva detaliile actualizate. Data viitoare când vă conectați la Agent Desktop, echipa actualizată apare în caseta de dialog Acreditări stație .

Când debifați caseta de selectare Reține detaliile de mai sus pentru conectările viitoare , Agent Desktop nu ia în considerare acreditările introduse anterior. Data viitoare când vă conectați la Agent Desktop, acreditările introduse anterior nu sunt disponibile.
5

Faceți clic pe Salvare selecție.

Salvarea selecției este dezactivată atunci când nu sunteți asociat cu mai multe echipe.

Apare un mesaj prompt pentru a confirma schimbarea echipei.

6

Faceți clic pe Schimbați echipa.

Desktopul vă afișează un mesaj de succes și aplică configurația și strategia de dirijare pentru noua echipă.