Înainte de a începe

  • Trebuie să fiți conectat la Agent Desktop.

  • Trebuie să fiți asociat cu mai mult de o echipă.

  • Nu trebuie să aveți sarcini, interacțiuni sau solicitări de sarcini de intrare active.

1

Faceți clic pe Profil utilizator în colțul din dreapta sus al Desktopului.

  • În mod implicit, secțiunea Echipă afișează echipa curentă care a fost selectată în caseta de dialog Acreditări stație în momentul conectării.
  • Nu vă puteți schimba echipa dacă aveți sarcini, interacțiuni sau solicitări de sarcini de intrare active. Opțiunea Echipă este dezactivată.
2

Faceți clic pe Echipă.

3

Selectați o echipă din lista derulantă Echipă sau utilizați câmpul de căutare pentru a filtra lista.

4

(Opțional) Bifați caseta de selectare Memorează detaliile de mai sus pentru viitoarele conectări pentru a salva detaliile actualizate. Data viitoare când faceți Login la Agent Desktop, echipa actualizată apare în caseta de dialog Acreditări stație.

Când debifați căsuța de aprobare Rețineți detaliile de mai sus pentru viitoarele conectări, Agent Desktop nu ia în considerare informațiile introduse anterior. Când vă conectați la Agent Desktop data viitoare, informațiile introduse anterior nu sunt disponibile.
5

Apăsați Salvează Selecția.

Salvarea selecției este dezactivată atunci când nu sunteți asociat cu mai mult de o echipă.

Un mesaj de confirmare apare pentru a confirma schimbarea echipei.

6

Faceți clic pe Modificare echipă.

Pe desktop se afișează un mesaj de succes și este aplicată strategia de aspect și rutare pentru noua echipă.