Zanim rozpoczniesz

  • Należy zalogować się do Agent Desktop.

  • Musisz być związany z więcej niż jednym zespołem.

  • Nie możesz mieć żadnych aktywnych zadań, interakcji ani przychodzących żądań zadań.

1

Kliknij opcję profil użytkownika w prawym górnym rogu Desktop.

2

Kliknij pozycję zespół.

3

Wybierz zespół z rozwijanej listy Zespół lub użyj pola wyszukiwania, aby przefiltrować listę.

4

Kliknij opcję Zapisz zaznaczenie.

Zostanie wyświetlony komunikat z prośbą o potwierdzenie zmiany zespołu.

5

Kliknij pozycję Zmień zespół.

Desktop wyświetli komunikat o powodzeniu i zastosuje strategię układu i routingu dla nowego zespołu.