Zanim rozpoczniesz

  • Należy zalogować się do Agent Desktop.

  • Musisz być związany z więcej niż jednym zespołem.

  • Nie możesz mieć żadnych aktywnych zadań, interakcji ani przychodzących żądań zadań.

1

Kliknij opcję Profil użytkownika w prawym górnym rogu okna Pulpit.

  • Domyślnie w sekcji Zespół jest wyświetlany bieżący zespół, który został wybrany w oknie dialogowym Poświadczenia stacji podczas logowania.
  • Nie możesz zmienić swojego zespołu, jeśli masz aktywne zadania, interakcje lub przychodzące zlecenia zadań. Opcja Zespół jest wyłączona.
2

Kliknij pozycję zespół.

3

Wybierz zespół z rozwijanej listy Zespół lub użyj pola wyszukiwania, aby przefiltrować listę.

4

(Opcjonalnie) Zaznacz pole wyboru Zapamiętaj powyższe dane przy kolejnych zapisach, aby zapisać zaktualizowane dane. Przy następnym logowaniu do Agent Desktop zaktualizowany zespół pojawi się w oknie dialogowym Poświadczenia stacji.

Po usunięciu zaznaczenia pola wyboru Pamiętaj powyższe szczegóły przy przyszłych logowaniach, Agent Desktop nie bierze pod uwagę wcześniej wprowadzonych poświadczeń. Podczas kolejnego logowania do programu Agent Desktop poprzednio wprowadzone dane uwierzytelniające nie są dostępne.
5

Kliknij opcję Zapisz zaznaczenie.

Zapisz wybór jest wyłączony, jeśli użytkownik nie jest skojarzony z więcej niż jednym zespołem.

Zostanie wyświetlony komunikat z prośbą o potwierdzenie zmiany zespołu.

6

Kliknij pozycję Zmień zespół.

Desktop wyświetli komunikat o powodzeniu i zastosuje strategię układu i routingu dla nowego zespołu.