Przed rozpoczęciem

  • Musisz być zalogowany do programu Agent Desktop.

  • Użytkownik musi być powiązany z więcej niż jednym zespołem.

  • Nie musisz mieć aktywnych zadań, interakcji ani przychodzących żądań zadań.

1

Kliknij Profil użytkownika w prawym górnym rogu pulpitu.

  • Domyślnie sekcja Zespół wyświetla bieżący zespół wybrany w oknie dialogowym Poświadczenia stanowiska w momencie logowania.
  • Nie można zmienić zespołu, jeśli masz aktywne zadania, interakcje lub przychodzące żądania zadań. Opcja Zespół jest wyłączona.
2

Kliknij opcję Zespół.

3

Wybierz zespół z listy rozwijanej Zespół lub użyj pola wyszukiwania, aby odfiltrować listę.

4

(Opcjonalnie) Aby zapisać zaktualizowane szczegóły, zaznacz pole wyboru Zapamiętaj powyższe szczegóły dla przyszłych logowania . Przy następnym logowaniu do programu Agent Desktop zaktualizowany zespół pojawi się w oknie dialogowym Poświadczenia stanowiska .

Po usunięciu zaznaczenia pola wyboru Zapamiętaj powyższe szczegóły dotyczące przyszłych logowania program Agent Desktop nie uwzględnia wcześniej wprowadzonych poświadczeń. Po następnym zalogowaniu się do programu Agent Desktop wprowadzone wcześniej poświadczenia nie będą dostępne.
5

Kliknij Zapisz wybór.

Opcja Zapisz wybór jest wyłączona, gdy użytkownik nie jest powiązany z więcej niż jednym zespołem.

Zostanie wyświetlony monit potwierdzający zmianę zespołu.

6

Kliknij opcję Zmień zespół.

Pulpit pokazuje komunikat o powodzeniu i stosuje strategię układu i routingu dla nowego zespołu.