לפני שאתה מתחיל

  • אתה חייב להיות מחובר ל Agent Desktop.

  • עליך להיות משויך ליותר מצוות אחד.

  • לא יהיו לך משימות פעילות, אינטראקציות או בקשות נכנסות למשימות.

1

לחץ פרופיל משתמש בפינה הימנית העליונה של שולחן עבודה.

2

לחץ קְבוּצָה.

3

בחר צוות מתוך קְבוּצָה רשימה נפתחת או השתמש בשדה החיפוש כדי לסנן את הרשימה.

4

לחץ שמור בחירה.

מופיעה הודעת הנחיה כדי לאשר את שינוי הצוות.

5

לחץ להחליף קבוצה.

שולחן עבודה מציג לך הודעת הצלחה ומיישם את הפריסה ואסטרטגיית הניתוב עבור הצוות החדש.