שנה את הצוות שלך ב- Agent Desktop
כסוכן, אתה עשוי להיות משויך למספר צוותים. אתה יכול בקלות לשנות צוות ב- Agent Desktop כדי לוודא שאתה מקבל את השיחות הנכונות.
לפני שאתה מתחיל
-
אתה חייב להיות מחובר ל Agent Desktop.
-
עליך להיות משויך ליותר מצוות אחד.
-
לא יהיו לך משימות פעילות, אינטראקציות או בקשות נכנסות למשימות.
1 | לחץ פרופיל משתמש בפינה הימנית העליונה של שולחן עבודה. |
2 | לחץ קְבוּצָה. |
3 | בחר צוות מתוך קְבוּצָה רשימה נפתחת או השתמש בשדה החיפוש כדי לסנן את הרשימה. |
4 | לחץ שמור בחירה. מופיעה הודעת הנחיה כדי לאשר את שינוי הצוות. |
5 | לחץ להחליף קבוצה. שולחן עבודה מציג לך הודעת הצלחה ומיישם את הפריסה ואסטרטגיית הניתוב עבור הצוות החדש. |
האם המאמר הועיל לך?