Преди да започнете

  • Трябва да сте влезли в профила си в Agent Desktop.

  • Трябва да сте свързани с повече от един екип.

  • Не трябва да имате активни задачи, взаимодействия или входящи искания за задачи.

1

Щракнете върху Потребителски профил в горния десен ъгъл на Desktop.

2

Щракнете върху Екип.

3

Изберете екип от падащия списък Екип или използвайте полето за търсене, за да филтрирате списъка.

4

Щракнете върху Запис на избора.

Появява се подсказващо съобщение, за да потвърдите промяната на екипа.

5

Щракнете върху Промяна на екипа.

Desktop ви показва съобщение за успех и прилага стратегията за оформление и маршрутизиране за новия екип.