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Changez d'équipe dans Agent Desktop
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Vous devez être connectée pour Agent Desktop
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Vous devez être associée à plus d'une équipe.
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Vous ne devez pas avoir de tâches actives, d'interactions ou de demandes de tâches entrantes.
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Cliquez sur Profil utilisateur en haut à droite du bureau.
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Cliquez sur Team. |
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Choisissez une équipe dans la liste déroulante Equipe ou utilisez le champ de recherche pour filtrer la liste. |
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(Facultatif) Cochez la case Mémoriser les informations ci-dessus pour les prochaines connexions pour enregistrer les informations mises à jour. La prochaine fois que vous vous connecterez auAgent Desktop, l'équipe mise à jour apparaîtra dans la boîte de dialogue Station Credentials. Lorsque vous décochez la case Mémoriser les informations ci-dessus pour les prochaines connexions, les informations d'identification saisies précédemment Agent Desktop ne sont pas prises en compte. La prochaine fois que vous vous connecterez, Agent Desktop les informations d'identification saisies précédemment ne seront pas disponibles.
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Cliquez sur Enregistrer la sélection. Enregistrer la sélection est désactivé lorsque vous n'êtes pas associée à plus d'une équipe. Un message s'affiche pour confirmer le changement d'équipe. |
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Cliquez sur Changer d'équipe. Desktop affiche un message de réussite et applique la stratégie de mise en page et de routage pour la nouvelle équipe. |
