Antes de comenzar

  • Debe haber iniciado sesión en Agent Desktop.

  • Debe estar asociado con más de un equipo.

  • No debe tener tareas activas, interacciones ni solicitudes de tareas entrantes.

1

Haga clic en Perfil de usuario en la esquina superior derecha del Escritorio.

2

Haga clic en Equipo.

3

Seleccione un equipo en la lista desplegable Equipo o utilice el campo de búsqueda para filtrar la lista.

4

Haga clic en Guardar selección.

Aparece un mensaje de aviso para confirmar el cambio de equipo.

5

Haga clic en Cambiar equipo.

El Escritorio muestra un mensaje de éxito y aplica la estrategia de diseño y enrutamiento para el nuevo equipo.