Cambie su equipo en Agent Desktop

Antes de comenzar

1	Haga clic en Perfil de usuario en la esquina superior derecha de Escritorio. De forma predeterminada, la sección Equipo muestra su equipo actual seleccionado en el cuadro de diálogo Credenciales de estación al momento de iniciar sesión. No puede cambiar de equipo si tiene tareas activas, interacciones o solicitudes de tareas entrantes. La opción Equipo está desactivada.
2	Haga clic en Equipo.
3	Elija un equipo de la lista desplegable Equipo o utilice el campo de búsqueda para filtrar la lista.
4	(Opcional) Marque la casilla de verificación Recordar los detalles anteriores para futuras conexiones para guardar los detalles actualizados. La próxima vez que inicie sesión en el Agent Desktop equipo actualizado aparecerá en el cuadro de diálogo Credenciales de estación. Cuando desmarca la casilla de verificación Recordar los detalles anteriores para futuros inicio de sesión, Agent Desktop no tiene en cuenta las credenciales ingresadas anteriormente. Cuando inicie sesión la próxima vez, Agent Desktop las credenciales ingresadas anteriormente no están disponibles.
5	Haga clic en Guardar selección. Guardar selección está deshabilitado cuando no está asociado con más de un equipo. Aparece un mensaje rápido para confirmar el cambio de equipo.
6	Haga clic en Cambiar equipo. Desktop le muestra un mensaje de éxito y aplica la estrategia de diseño y enrutamiento para el nuevo equipo.

Cisco AI Assistant