准备工作

  • 您必须登录到Agent Desktop。

  • 您必须与多个团队关联。

  • 您必须没有活动任务、交互或传入的任务请求。

1

单击桌面右上角的用户配置文件 。

  • 默认情况下，团队 部分会显示在登录时在站凭证 对话框中选择的当前团队。
  • 如果您有活动任务、交互或传入的任务请求，则无法更改您的团队。团队 选项已禁用。
2

单击团队。

3

从团队 下拉列表中选择一个团队，或使用搜索字段筛选列表。

4

（可选）勾选记住上述详细信息 复选框，以保存更新后的详细信息。下次登录代理桌面时，更新后的团队会出现在站凭证 对话框中。

当您取消勾选记住上述详细信息以用于未来登录时 复选框时，Agent Desktop不会考虑先前输入的凭据。下次登录代理桌面时，之前输入的凭据不可用。
5

单击保存选择。

如果您未与多个团队关联，则禁用保存选择 。

会显示一条提示消息，以确认团队变更。

6

单击更改团队。

桌面会向您显示成功消息，并为新团队应用布局和路由策略。