Prije početka

  • Morate biti prijavljeni na radnu površinu agenta.

  • Morate biti povezani s više od jednog tima.

  • Ne morate imati aktivne zadatke, interakcije ili dolazne zahtjeve za zadacima.

1

Kliknite na Korisnički profil u gornjem, desnom kutu radne površine.

  • Prema zadanim postavkama, odjeljak Tim prikazuje vaš trenutačni tim koji je odabran u dijaloškom okviru Vjerodajnice stanice u trenutku prijave.
  • Ne možete promijeniti svoj tim ako imate aktivne zadatke, interakcije ili dolazne zahtjeve za zadacima. Mogućnost Tim je onemogućena.
2

Kliknite na Tim.

3

Odaberite tim s padajućeg popisa Tim ili upotrijebite polje za pretraživanje za filtriranje popisa.

4

(Neobavezno) Označite potvrdni okvir Zapamti gore navedene pojedinosti za buduće prijave kako biste spremili ažurirane pojedinosti. Sljedeći put kada se prijavite na radnu površinu agenta, ažurirani tim pojavit će se u dijaloškom okviru Vjerodajnice postaje .

Kada poništite okvir Zapamti gore navedene pojedinosti za buduće prijave , radna površina agenta ne uzima u obzir prethodno unesene vjerodajnice. Kada se sljedeći put prijavite na radnu površinu agenta, prethodno unesene vjerodajnice nisu dostupne.
5

Kliknite na Spremi odabir.

Spremanje odabira onemogućeno je ako niste povezani s više od jednog tima.

Pojavit će se poruka s potvrdom promjene tima.

6

Kliknite na Promijeni tim.

Radna površina vam prikazuje uspješnu poruku i primjenjuje strategiju izgleda i usmjeravanja za novi tim.