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Cambia la sua squadra in Agent Desktop
Feedback?Prima che Lei cominci
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Deve aver effettuato l'accesso aAgent Desktop.
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Lei deve far parte di più di un team.
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Non deve avere attività attive, interazioni o richieste di attività in arrivo.
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Fai clic su Profilo utente nell'angolo in alto a destra del desktop.
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Fai clic su Team. |
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Scelga un team dall'elenco a discesa Team o usi il campo di ricerca per filtrare l'elenco. |
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(Facoltativo) Seleziona la casella di controllo Ricorda i dettagli sopra riportati per gli accessi futuri per salvare i dettagli aggiornati. La prossima volta che accede alAgent Desktop, il team aggiornato viene visualizzato nella finestra di dialogo Station Credentials. Quando deseleziona la casella di controllo Ricorda i dettagli di cui sopra per gli accessi futuri, Agent Desktop non considera le credenziali inserite in precedenza. Quando accede la volta successiva, Agent Desktop le credenziali inserite in precedenza non sono disponibili.
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Faccia clic su Salva selezione. L'opzione Salva selezione è disattivata quando non è associato a più di un team. Viene visualizzato un messaggio per confermare il cambio di squadra. |
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Faccia clic su Cambia squadra. Desktop Le mostra un messaggio di successo e applica la strategia di layout e routing per il nuovo team. |
