Temsilci olarak, birden fazla ekibe atanmış olabilirsiniz. Doğru çağrıları aldığınızdan emin olmak için Agent Desktop'ta ekiplerinizi kolayca değiştirebilirsiniz.
Başlamadan önce
-
Agent Desktop'ta oturum açmış olmanız gerekir.
-
Birden fazla ekiple ilişkilendirilmiş olmanız gerekir.
-
Aktif görevlerinizin, etkileşimlerinizin veya gelen görev isteklerinizin olmaması gerekir.
1 | Masaüstünün sağ üst köşesindeki Kullanıcı Profili'ne tıklayın. |
2 | Ekip'e tıklayın. |
3 | Ekip açılan listesinden bir ekip seçin veya listeyi filtrelemek için arama alanını kullanın. |
4 | Seçimi Kaydet'e tıklayın. Ekip değişikliğini onaylamak için bir istem mesajı gösterilir. |
5 | Ekibi Değiştir'e tıklayın. Masaüstünde bir başarı mesajı gösterilir ve yeni ekibin düzeni ve yönlendirme stratejisi uygulanır. |