Başlamadan önce

  • Agent Desktop'ta oturum açmış olmalısınız.

  • Birden fazla ekiple ilişkilendirilmiş olmalısınız.

  • Etkin göreviniz, etkileşimleriniz veya gelen görev isteğiniz olmamalıdır.

1

Masaüstünün sağ üst köşesinde bulunan Kullanıcı Profili ’ne tıklayın.

  • Varsayılan olarak, Ekip bölümü oturum açma sırasında Istasyon Kimlik Bilgileri iletişim kutusunda seçilen mevcut ekibinizi görüntüler.
  • Aktif görevleriniz, etkileşimleriniz veya gelen görev istekleriniz varsa ekibinizi değiştiremezsiniz. Ekip seçeneği devre dışı.
2

Ekip’e tıklayın.

3

Ekip açılır listesinden bir ekip seçin veya listeyi filtrelemek için arama alanını kullanın.

4

(Isteğe bağlı) Güncellenen ayrıntıları kaydetmek için Ileride oturum açmak için yukarıdaki ayrıntıları hatırla onay kutusunu işaretleyin. Agent Desktop'ta bir sonraki oturum açışınızda, güncellenen ekip Istasyon Kimlik Bilgileri iletişim kutusunda görünür.

Ileride oturum açmak için yukarıdaki ayrıntıları hatırla onay kutusunun işaretini kaldırdığınızda, Agent Desktop önceden girilen kimlik bilgilerini dikkate almaz. Agent Desktop'ta bir sonraki sefer oturum açtığınızda, önceden girilen kimlik bilgileri kullanılamaz.
5

Seçimi Kaydet’e tıklayın.

Birden fazla ekiple ilişkili olmadığınızda Seçimi Kaydet devre dışı bırakılır.

Ekip değişikliğini onaylamak için bir istem mesajı görüntülenir.

6

Ekibi Değiştir’e tıklayın.

Masaüstü size bir başarı mesajı gösterir ve yeni ekip için düzen ve yönlendirme stratejisini uygular.