Başlamadan önce

  • Agent Desktop'ta oturum açmış olmanız gerekir.

  • Birden fazla ekiple ilişkilendirilmiş olmanız gerekir.

  • Aktif görevlerinizin, etkileşimlerinizin veya gelen görev isteklerinizin olmaması gerekir.

1

Masaüstünün sağ üst köşesindeki Kullanıcı Profili'ne tıklayın.

2

Ekip'e tıklayın.

3

Ekip açılan listesinden bir ekip seçin veya listeyi filtrelemek için arama alanını kullanın.

4

Seçimi Kaydet'e tıklayın.

Ekip değişikliğini onaylamak için bir istem mesajı gösterilir.

5

Ekibi Değiştir'e tıklayın.

Masaüstünde bir başarı mesajı gösterilir ve yeni ekibin düzeni ve yönlendirme stratejisi uygulanır.