Takımınızı Agent Desktop 'da değiştirin

list-menuGeri Bildirim?
Bir temsilci olarak, birden fazla takıma atanabilirsiniz. Doğru aramaları aldığınızdan emin olmak için Agent Desktop 'da ekipleri kolayca değiştirebilirsiniz.

Başlamadan önce

  • Oturum açmış olmalısınızAgent Desktop.

  • Birden fazla takımla ilişkili olmalısınız.

  • Etkin görevleriniz, etkileşimleriniz veya gelen görev isteğiniz olmamalıdır.

1

Masaüst ünün sağ üst köşesindeki Kullanıcı Profil i'ni tıklayın.

  • Varsayılan olarak, Takım bölümü oturum açma sırasında İstasyon Kimlik Bilgileri iletişim kutusunda seçilen geçerli ekibinizi görüntüler.
  • Etkin görevleriniz, etkileşimleriniz veya gelen görev istekleriniz varsa ekibinizi değiştiremezsiniz. Tak ım seçeneği devre dışı bırakıldı.
2

Takım 'ı tıklayın.

3

Takım açılır listesinden bir ek ip seçin veya listeyi filtrelemek için arama alanını kullanın.

4

(İsteğe bağlı) Güncel leştirilmiş ayrıntıları kaydetmek için gelecekteki oturumlar için yukarıdaki ayrıntıları hatır la onay kutusunu işaretleyin. Bir sonraki oturum açtığınızdaAgent Desktop, güncellenmiş ekip İstasyon Kimlik Bilgileri iletişim kutus unda görünür.

Gelecekteki oturumlar için yukarıdaki ayrıntıları hatırla onay kutusunun işaretini kaldırdığınızda, önceden girilen Agent Desktop kimlik bilgilerini dikkate almaz. Bir dahaki sefere otur Agent Desktop um açtığınızda, önceden girilen kimlik bilgileri kullanılamaz.
5

Seçimi Kaydet'e tıklayın.

Birden fazla ekiple ilişkilendirilmediğinizde Seç imi Kaydet devre dışı bırakılır.

Takım değişikliğini onaylamak için bir istem mesajı belirir.

6

Eki bi Değiştir'i tıklayın.

Masaüstü size bir başarı mesajı gösterir ve yeni ekip için düzen ve yönlendirme stratejisini uygular.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?